Відкриття власного онлайн-магазину – ідеальне доповнення до продажу на Amazon
Продаж на Amazon приносить багато переваг. Окрім, здавалося б, безмежної кількості потенційних клієнтів, саме простота використання спонукає багатьох продавців пропонувати свій асортимент на найбільшій цифровій торговій площі. Замість того, щоб витрачати більшу частину свого часу на відкриття інтернет-магазину, вони можуть безпосередньо почати продавати свої продукти. Але ця простота має недоліки. Особливо при створенні брендів або реалізації складних стратегій продажу продавці швидко стикаються з обмеженнями Amazon.
У цьому дописі ми покажемо вам, як ви можете розумно розширити свою пропозицію на Amazon за допомогою власного інтернет-магазину та таким чином оптимально використовувати переваги обох шляхів продажу.
Цей допис походить від нашого партнера enno.digital. Якщо ви зараз створюєте свій інтернет-магазин і потребуєте ідеї для реалізації, ви потрапили за адресою.
Онлайн створити магазин – Охоплення та конкуренція
Однією з найбільших переваг Amazon є різноманітність пропозицій. Незалежно від того, чи це брендовий телевізор або велосипедний дзвінок, бестселер або корм для собак – безмежна кількість усіх можливих продуктів пропонує клієнтам Amazon досвід покупки, якого не бракує. Внаслідок цього величезна кількість потенційних клієнтів змушує серце кожного продавця битися швидше. Зворотний бік медалі: там, де попит великий, багато продавців відчувають свою можливість, і пропозиція – а отже, і конкуренція – швидко зростає. В середньому на ігровому майданчику з’являється два нових продавці щохвилини.
Якщо ваші продукти вже зарекомендували себе в відповідному сегменті, ви можете легко виділитися з маси та насолоджуватися всіма перевагами величезного охоплення Amazon. Якщо ні, власний інтернет-магазин пропонує вам вирішення. У цьому закритому середовищі ви створюєте чіткий акцент на вашій марці та продуктах. Коли потенційні клієнти досягають вашого магазину, їхня повна увага зосереджена на вашій пропозиції, без відволікань з боку вашої конкуренції. Завдяки інтуїтивно зрозумілій та привабливій структурі сторінки ви забезпечуєте, щоб клієнти із задоволенням переглядали ваш магазин і отримували інформацію, яка їм потрібна, саме тоді, коли вона потрібна. Таким чином, ви зберігаєте всі свободи для оформлення власного бренду, не підпадаючи під безпосередню конкуренцію на торговій площі.
Відкрити власний інтернет-магазин – які витрати?
Погана новина наперед: початкові фінансові та часові витрати на те, щоб отримувати прибуток з вашого власного інтернет-магазину, в будь-якому випадку вищі, ніж при продажу через Amazon. Навіть якщо зараз існує достатньо інструментів і шаблонів, за допомогою яких ви можете недорого створити інтернет-магазини, все ще потрібно зробити ряд інших інвестицій, перш ніж ви зможете успішно розпочати. Окрім витрат на хостинг, бажану систему магазину та відповідні рішення для управління товарами, вам слід запланувати бюджет для маркетингових заходів, щоб привернути увагу потенційних клієнтів до вашого магазину.
Якщо ви хочете відкрити магазин онлайн, вам також потрібно подумати, чи хочете ви скористатися допомогою цифрового агентства для дизайну та розробки магазину, яке може надати вам консультації або повністю реалізувати магазин відповідно до ваших уявлень. Залежно від вимог, вам слід запланувати бюджет у нижньому до середнього п’ятизначного діапазону, який завдяки експертизі агентства часто вже через короткий час окупається.
Як тільки всі етапи завершені і ви можете представити свій інтернет-магазин громадськості, ви отримуєте повний контроль над управлінням вашою ціновою та брендовою політикою. Таким чином, ви можете, наприклад, знижувати ціну в рамках акцій, не зазнаючи втрат у прибутках у порівнянні з продажем через Amazon. Звичайно, ви також можете інвестувати прибутки в маркетинг або подальший розвиток вашого магазину, щоб закріпити або навіть поліпшити свою позицію на ринку в довгостроковій перспективі.
Повноцінне формування бренду
Коли ви створюєте інтернет-магазин, позиціонування вашого бренду в умах ваших клієнтів має найвищу значущість. Лише так ви зможете – якщо створите власний веб-магазин – виділитися з безмежної пропозиції на Amazon і довгостроково прив’язати їх до себе. Оскільки Amazon сам по собі – зрозуміло – має мало простору для оформлення зовнішніх брендів, тут на допомогу приходить власний інтернет-магазин. Він надає вам всі свободи для персоналізації та презентації вашого бренду. Для багатьох компаній в електронній комерції він є серцем корпоративної ідентичності.
Якщо ви, як продавець Amazon, хочете створити власний інтернет-магазин, вам потрібно подбати про те, щоб він виділявся з маси, відповідав загальному іміджу бренду і мав впізнаваність, яка виходить за межі ваших кордонів. Таким чином, ваші продажі на Amazon також отримають вигоду. Навіть якщо потенційний клієнт досягає вашого інтернет-магазину, переглядає ваш асортимент, але вирішує не робити замовлення відразу, ви принаймні отримали точку контакту між ним і вашим брендом. Можливо, саме цей клієнт знову знайде ваші продукти під час пізнішого пошуку на Amazon, згадає про них і вирішить купити саме там через знайомість.
Персоналізовані маркетингові та торгові стратегії
Коли ви будуєте свій власний інтернет-магазин, у вас є не лише безмежні можливості для оформлення самого бренду, але й всі свободи для розробки персоналізованих маркетингових та торгових стратегій. Це особливо актуально в B2B-секторі, коли клієнти замовляють великі кількості або потребують індивідуальних виконань бажаних товарів.
Але навіть як B2C-продавець ви отримуєте вигоду від гнучких можливостей у формуванні цін. Наприклад, ви можете пропонувати знижки на масові покупки при купівлі трьох однакових продуктів, щоб створити додатковий стимул для покупки. Або ви можете надсилати в рамках кампанії персоналізовані промокоди підписникам вашого інформаційного бюлетеня. Можливості тут безмежні і дозволяють вам точно адаптувати пропозиції та ціни до потреб вашої цільової аудиторії, щоб забезпечити найкращий сервіс. Ті, хто хоче розвиватися на всіх рівнях електронної комерції, повинні залишатися гнучкими.
Але навіть на Amazon у вас є кілька можливостей стратегічно побудувати свою цінову політику. Тут ви дізнаєтеся більше: Розпочніть з правильною ціновою стратегією: знайдіть стратегію, яка дійсно підходить вашому бізнесу – включаючи практичні приклади!
Ідеальний досвід покупок
Звичайно, маркетингові та торгові стратегії не є єдиними важелями, які ви можете використовувати, коли будуєте свій власний інтернет-магазин. Щоб покращити досвід покупок ваших клієнтів, у вас є багато вільних можливостей для оформлення. Використовуйте відео, щоб продемонструвати ваші продукти в дії. Анімовані графіки можуть пояснити їхню структуру або функціонування. Або ж ви можете доставити ваші продукти за допомогою VR прямо до дому вашого клієнта. Можливості безмежні і дозволяють вам зрозуміло представити навіть складні продукти. Так само ви можете виділити повсякденні предмети завдяки незвичайному способу їх подання.
Інтегруйте практичні інструменти та функції в магазин, щоб супроводжувати ваших клієнтів на кожному етапі їхньої подорожі до покупки. Знайомий продукт може допомогти недосвідченим відвідувачам, які ще на початку своєї «подорожі», без великого фахового знання знайти ідеальну версію продукту з вашого асортименту. Розширені фільтраційні опції на ваших категорійних сторінках надають клієнтам, які вже знають свої вимоги, можливість за секунди знайти всі продукти з бажаними характеристиками. Таким чином, ви можете надати кожному клієнту інформацію, яка йому потрібна на кожному етапі його індивідуального процесу покупки.
Незалежність
Остання перевага власного інтернет-магазину вже була згадана в деяких попередніх пунктах, але варто ще раз окремо підкреслити: незалежність від посередників, платформ і їхніх алгоритмів. Як оператор власного інтернет-магазину, ви вільні у оформленні вашого магазину, складанні вашого асортименту або проведенні акцій.
Набагато важливіше: ви не прив’язані до (економічних) інтересів іншої компанії. Звичайно, така платформа для продажу, як Amazon, існує завдяки задоволеним клієнтам і тому також зацікавлена в хорошій пропозиції з боку продавців на маркетплейсі. Однак остаточна влада прийняття рішень залишається в руках платформи. Те, що це не обов’язково погано, демонструють багато прикладів успішних продавців на Amazon. Однак альтернативний канал продажу завжди може бути корисним.
Висновок: Секрет у поєднанні
Плануючи стійку успішну стратегію електронної комерції, рано чи пізно вам доведеться відкрити власний інтернет-магазин. Він є візитною карткою вашого бренду. Тут ви можете створити центральну точку для своїх клієнтів, ідеально представити себе та свої продукти і повністю використати свій маркетинговий арсенал. Він надає вам необхідну гнучкість для продажу ваших продуктів у індивідуальних виконаннях або кількостях і дозволяє виконувати замовлення, які відрізняються від масових. Але початкові витрати є високими, як фінансовими, так і часовими. І навіть коли магазин готовий, вам спочатку потрібно його популяризувати, перш ніж ви помітите економічні успіхи.
У поєднанні з вашим обліковим записом продавця Amazon ви з власним інтернет-магазином перебуваєте в найкращій позиції. Обидві платформи ідеально доповнюють одна одну в багатьох аспектах і компенсують слабкі сторони кожної з них своїми сильними сторонами. Можливість повторного використання вже існуючого контенту, такого як описи продуктів і фотографії, полегшує вам паралельну роботу обох каналів продажу. Якщо ви адаптуєте свою стратегію продажу до індивідуальних особливостей цих платформ, перед вами відкривається безліч нових можливостей.
Часто задавані питання
Наступні пункти потрібно врахувати: охоплення нових клієнтів, індивідуальне формування бренду та персоналізовані маркетингові стратегії. Особливо для продуктів без присутності на Amazon це є вирішальним. Завдяки цілеспрямованому зверненню та привабливому досвіду покупок можна переконати клієнтів. Унікальний дизайн магазину відображає ідентичність бренду і приваблює не лише клієнтів Amazon. Гнучкість магазину дозволяє реалізовувати креативні стратегії продажу, такі як знижки на великі обсяги або email-кампанії, які можуть довгостроково утримувати клієнтів.
Створення власного інтернет-магазину – в порівнянні з продажем через Amazon – пов’язане з більшими початковими фінансовими та часовими витратами. Вам потрібно інвестувати в різні сфери, такі як хостинг, системи магазинів, рішення для управління товарами та маркетинг. Однак повний контроль над ціноутворенням і брендовою політикою дозволяє в довгостроковій перспективі забезпечити прибуткове та гнучке управління бізнесом.
Власний інтернет-магазин не вимагає певного професійного досвіду. Однак базові знання в електронній комерції, онлайн-маркетингу, бухгалтерії та обслуговуванні клієнтів є великим плюсом. Також важливо розуміти певні цільові аудиторії та вміти ефективно презентувати і продавати свої продукти або послуги. У цій сфері є багато агентств, які з радістю готові вам допомогти.
Посилання на зображення в порядку зображень: © Tierney – stock.adobe.com
