أمازون FBA أو دروبشيبينغ – أيهما الخيار الأفضل؟
سواء كان أمازون FBA أو دروبشيبينغ – هذه الاتجاهات على لسان الجميع. هل تم إقناعك أيضًا بإحدى طرق الشحن هذه؟ هل تفكر في بدء عمل تجاري إلكتروني لتجربته على الأقل؟ أم أنك ترغب في توسيع أو تشغيل عملك الحالي بإحدى الطرق؟ ومع ذلك، هل لا تستطيع أن تقرر بين أكثر التدابير ربحية في التجارة الإلكترونية؟ هنا ستتعلم مزايا وعيوب كل خيار شحن حتى تتمكن من تشكيل رأيك الخاص.
ما هو “Fulfillment by Amazon”؟
خدمة “Fulfillment by Amazon” (FBA) هي خدمة من أمازون تتولى تمامًا العمليات المتعلقة بالشحن إلى السوق. توفر أمازون سعة التخزين، وتعتني بالتغليف والشحن، وتقدم خدمة عملاء ممتازة، وتوفر الخبرة فيما يتعلق بالعمليات المستهلكة للوقت في التجارة الإلكترونية.
اللمسة النهائية لهذه الخدمة هي الوصول إلى أغنى شريحة مستهدفة على أمازون – عملاء برايم. فقط في ألمانيا، يستخدم 19.1 مليون عميل اشتراك برايم، مما يعني حوالي 34.4 مليون مشترٍ محتمل من برايم. من بين هؤلاء، يتسوق 70% من مستخدمي برايم في أمازون عدة مرات في الشهر.
هل هذا العدد كافٍ لاتخاذ قرار بشأن أمازون FBA أو دروبشيبينغ؟ دعنا نرى.
ما هو دروبشيبينغ؟
دروبشيبينغ، المعروف أيضًا باسم البيع عن بُعد، هو شكل خاص من التجارة. في هذه الحالة، يتم استلام الطلبات، على سبيل المثال، في المتجر الإلكتروني لتاجر الإنترنت، ولكن يتم التعامل مع شحن البضائع إلى العميل النهائي من قبل الشركة المصنعة للمنتج أو تاجر الجملة. لا يمتلك دروبشيبير، الذي يتولى توزيع وتسويق البضائع، العناصر ولا يتواصل معها بشكل مادي. ومع ذلك، يمكنه تحديد أسعار المنتجات. تتحمل الشركة المصنعة أو تاجر الجملة مسؤولية إدارة المخزون، والتخزين، والتغليف، وشحن البضائع. ببساطة، مهمتك كدروبشيبير هي فقط الاتصال بالمورد بمجرد تسجيلك لطلب المنتج. ثم يتولى المورد الباقي.
الآن تطرح السؤال الحاسم – أي من خيارات التوزيع المذكورة أعلاه يولد مبيعات وأرباح أعلى. أمازون FBA أم دروبشيبينغ؟ دعنا أولاً نعتبر مزايا وعيوب النموذجين.
أمازون FBA: مزايا وعيوب موضحة
مزايا FBA
عيوب FBA وكيفية القضاء عليها
FBA ليست مناسبة فقط لتجار الإنترنت الذين يصلون إلى حدود قدرتهم مع متجر أمازون الحالي. إنها أيضًا مناسبة للمبتدئين وتجار الإنترنت ذوي الخبرة الذين يرغبون في الاستفادة من مزايا مثل الوصول إلى عملاء برايم وأولوية العناصر في Buy Box. من الواضح والمشروع أن أمازون تسعى لتحقيق مصالحها الخاصة من خلال الخدمة وتكلف المال (يا إلهي!). لكن هنا، يدعم أحدهما الآخر.
الحقيقة هي – أن العديد من بائعي أمازون لن يتمكنوا من استقبال مجموعة عملاء برايم الواسعة والثروية كعملاء بدون FBA.
دروبشيبينغ: مزايا وعيوب موضحة
لكي نتمكن من اتخاذ قرار بين أمازون FBA أو دروبشيبينغ، دعنا الآن نلقي نظرة على مزايا وعيوب خيار الشحن الثاني.
مزايا دروبشيبينغ
عيوب دروبشيبينغ وكيفية القضاء عليها
يقدم دروبشيبينغ بالتأكيد مزايا لأي شخص يتطلع لتجربة التجارة الإلكترونية – رأس المال الابتدائي ضئيل. ومع ذلك، فإن المتطلب الأكثر أهمية لنجاح دروبشيبينغ هو التعاون الموثوق مع المورد، وهو ما لا يحدث بين عشية وضحاها. المورد مسؤول عن الجودة وعن الشحن السريع والآمن للبضائع إلى العميل النهائي.
الباقي في يديك. يجب أن تُستثمر الوقت الذي وفرته في متجرك الإلكتروني الجديد، خدمة العملاء، بحث المنتجات، بالإضافة إلى التسويق وبيع عناصرك. أن تعتقد أنك يمكنك الآن الاستلقاء على الشاطئ بينما تتدفق الأموال إلى جيبك… حسنًا. ربما. يومًا ما. لاحقًا.
الخاتمة: أمازون FBA أم دروبشيبينغ – أيهما الأنسب؟
حتى يكون لديك الآن جميع المزايا والعيوب لخيارات الشحن في لمحة، قمنا بتلخيصها لك في جدول.
| المزايا والعيوب | التنفيذ بواسطة أمازون | دروبشيبينغ |
|---|---|---|
| معالجة اللوجستيات وطلبات العملاء | 1. يجب على البائع إرسال المنتجات جاهزة للشحن إلى أمازون. 2. تتولى أمازون مسؤولية الشحن والتخزين وإدارة المرتجعات. | 1. يتم استلام الطلبات من قبل بائع التجزئة. 2. يقوم المورد بشحن البضائع من مستودعه الخاص إلى العميل. 3. يتولى بائع التجزئة إدارة المرتجعات. تذهب المرتجعات إلى المورد. |
| تكاليف التخزين | يدفع بائع التجزئة رسوم التخزين لأمازون | لا يتحمل بائع التجزئة أي تكاليف |
| خدمة العملاء | 1. يتم التعامل مع خدمة العملاء بواسطة أمازون. 2. في حالة المرتجعات، غالبًا ما تقرر أمازون لصالح العميل. | يتولى بائع التجزئة خدمة العملاء بالكامل ويعتمد على بيانات المورد. |
| أوقات التسليم | خدمة برايم، 1-2 يوم | من الخارج 2-6 أسابيع. من الاتحاد الأوروبي وألمانيا 2-7 أيام |
| البيع من خلال… | أمازون، المتجر الإلكتروني الخاص. | الأسواق الإلكترونية (أمازون، eBay، راكوتن، إلخ)، المتجر الإلكتروني الخاص. |
| قاعدة العملاء | عملاء أمازون وعملاء برايم (34 مليون مشترٍ في ألمانيا) | قاعدة العملاء الخاصة، عملاء السوق. |
| مزايا برايم (Buy Box، العملاء، الشحن، إلخ) | نعم | لا |
| رأس المال الابتدائي | شراء البضائع، الشحن إلى أمازون | ضئيل |
| ممكنة مراقبة الجودة | نعم | لا |
| ممكنة خصومات على المشتريات | نعم | لا |
| المنافسة | عالية | عالية |
لا يمكن الإجابة بشكل عام على سؤال أمازون FBA مقابل دروبشيبينغ – أي نموذج هو الخيار الصحيح لعملك في التجارة الإلكترونية. إنه فردي مثل أفكارك حول عملك. يمكن بدء دروبشيبينغ برأس مال ابتدائي منخفض وقليل من الخبرة في التجارة الإلكترونية، لكنه يتطلب قدرات كبيرة في التسويق والمبيعات وخدمة العملاء. يوفر التنفيذ بواسطة أمازون مزايا واضحة مثل قاعدة عملاء كبيرة، تسليم سريع، وخدمة عملاء ممتازة، ولكن إذا كنت ترغب في النجاح، يجب عليك المنافسة ضد المنافسة المتزايدة (المتاجر الإلكترونية ليست أقل تأثرًا بذلك).
حقوق الصور بالترتيب حسب الصور: © madedee – stock.adobe.com / © Hor – stock.adobe.com / © olezzo – stock.adobe.com / © Jacob Lund – stock.adobe.com
