যেমন সাধারণ ক্রেতাদের একটি Amazon অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন, তেমনই যারা অনলাইন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিক্রি করতে চান তাদেরও বাজারে তাদের পণ্য অফার করার জন্য অ্যাক্সেস প্রয়োজন: Amazon Seller Central। যে কেউ এমন একটি অ্যাকাউন্ট সেট আপ করতে পারে। তবে, একটি ক্রেডিট কার্ড প্রয়োজন, কারণ Amazon Seller Central-এর জন্য একটি প্রয়োজন। একটি ক্রেডিট কার্ড ছাড়া, সব ফাংশন উপলব্ধ নয়।
Amazon Seller Central কী?
এটি মূলত একটি টুল যার মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট বিক্রেতা লগ ইন করার পর তাদের বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারেন। এছাড়াও, Amazon Seller Central বিক্রেতার চলমান অফার এবং বিক্রয় সম্পর্কে রিপোর্ট এবং পরিসংখ্যানের মাধ্যমে একটি ভালো ওভারভিউ প্রদান করে। তাছাড়া, Amazon Seller Central-এ “রিপোর্ট” এর অধীনে কর অফিসের জন্য গুরুত্বপূর্ণ কর নথিপত্রও প্রদান করে।
Seller Central-এর মাধ্যমে বিক্রি করতে, বিক্রেতাদের ইতিমধ্যে একটি Marketplace অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে। কিন্তু Marketplace এবং Seller Central-এর মধ্যে পার্থক্য কী? Amazon-এর মতে, পার্থক্যগুলি মূলত একটি উপরে-গড় দ্রুত পেমেন্ট এবং চলমান অফার এবং মূল্য নির্ধারণের মতো গুরুত্বপূর্ণ উপাদানের সর্বদা আপডেটেড ওভারভিউতে নিহিত। তাছাড়া, Seller Central বিক্রেতাদের জন্য মার্জিন এবং রাজস্ব বেশি বলে জানা যায়। ফলস্বরূপ, একটি সাধারণ Marketplace অ্যাকাউন্ট একটি অসুবিধা।
Amazon Seller Central-এর প্রধান বৈশিষ্ট্যগুলি কী?
সর্বাধিক কেন্দ্রীয় ফাংশনটি “ক্যাটালগ” মেনু আইটেমের অধীনে পাওয়া যায়। এখানে, বিক্রেতাদের তাদের ইনভেন্টরিতে নতুন SKU যোগ করার এবং একটি নতুন অফার তৈরি করার সুযোগ রয়েছে। এটি এককভাবে বা একসাথে একাধিক পণ্যের সাথে করা যেতে পারে। তাছাড়া, ভেরিয়েশন অ্যাসিস্ট্যান্ট ব্যবহার করে একই পণ্যের বিভিন্ন সংস্করণ তৈরি করা যেতে পারে, এবং বড় পণ্য ক্যাটালগও ইনভেন্টরি ফাইলের মাধ্যমে আপলোড করা যেতে পারে। তাছাড়া, এখানে সীমাবদ্ধ পণ্য ক্যাটাগরির জন্য পণ্যের সক্রিয়করণও সম্ভব।
এছাড়াও, Amazon Seller Central-এ সাধারণ সেটিংস করা যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, শিপিং খরচ পণ্যের উপর সরাসরি উল্লেখ করা হয় না বরং “সেটিংস” মেনু আইটেমের অধীনে শিপিং সেটিংসে সেট করা হয় (যদি FBA ব্যবহার না করা হয়)। এখানে, বিক্রেতাদের বিভিন্ন শিপিং মডেল নির্দিষ্ট করার বিকল্প রয়েছে, যেমন বিনামূল্যে শিপিং, ফ্ল্যাট ফি, বা ওজন-ভিত্তিক গণনা। “ম্যানেজ কেস লগ” এবং “ওপেন কেস” এর মাধ্যমে, বিক্রেতারা Amazon Seller Central-এর মধ্যে সরাসরি বিক্রেতা সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
Amazon Seller Central-এর আরেকটি খুব গুরুত্বপূর্ণ ফাংশন “ইনভেন্টরি” মেনু আইটেমের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা যায়। এখানে, বিক্রেতারা তাদের পণ্যের একটি ব্যাপক ওভারভিউ পান – তাদের নিজস্ব গুদামে এবং Amazon-এর গুদামে, পাশাপাশি PAN EU স্তরে। এই ইন্টারফেসটি কীওয়ার্ড, পণ্যের বর্ণনা, বা ছবির সাথে সম্পর্কিত তালিকাগুলি অপ্টিমাইজ করার সুযোগও প্রদান করে। FBA বিক্রেতাদের জন্য বিশেষভাবে সহায়ক হল ইনভেন্টরি পরিকল্পনা বৈশিষ্ট্য, যা পূর্ববর্তী বিক্রয়ের ভিত্তিতে একটি পূর্বাভাস প্রদান করে, যা নির্দেশ করে কত দিন স্টক চলবে এবং এটি কত পুরনো। “অ্যামাজনে শিপমেন্ট পরিচালনা করুন” এর অধীনে, যদি বিক্রেতারা FBA-এর মাধ্যমে শিপিং করেন তবে ডেলিভারি পরিকল্পনাগুলি দেখতে পাওয়া যায়।
“অর্ডার” মেনু আইটেমটিও গুরুত্বপূর্ণ Amazon Seller Central ফাংশনগুলি ধারণ করে: প্রথমত, সমস্তincoming অর্ডারের একটি ওভারভিউ; দ্বিতীয়ত, সংশ্লিষ্ট অর্ডার রিপোর্ট; এবং তৃতীয়ত, সমস্ত ফেরতের ব্যবস্থাপনা। বিভিন্ন ফিল্টারিং এবং সাজানোর ফাংশন বিক্রেতাকে তাদের তালিকাগুলি অপ্টিমাইজ করতে সহায়তা করে, যেমন জার্মানি, ইউরোপ, বা Amazon স্পেন বা যুক্তরাজ্যের মতো নির্দিষ্ট মার্কেটপ্লেসের মাধ্যমে Amazon Seller Central-এর মাধ্যমে বিক্রয়ের ক্ষেত্রে।
Amazon Seller Central-এ বিক্রেতাদের জন্য “বিজ্ঞাপন” মেনু আইটেমটিও গুরুত্বপূর্ণ। এখানে, নতুন PPC ক্যাম্পেইন তৈরি করা যেতে পারে, তাদের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করা যায়, এবং চলমান তালিকাগুলিতে A+ কন্টেন্ট যোগ করা যায়। তাছাড়া, নির্দিষ্ট পণ্যের জন্য সময়সীমাবদ্ধ ডিসকাউন্ট এবং কুপন সেট আপ করার বিকল্পও রয়েছে।
প্রায়ই অবমূল্যায়িত, কিন্তু একটি কার্যকরী ফাংশন: “গ্রাহক সন্তুষ্টি” মেনু আইটেম। এখানে, Amazon Seller Central-এ বিক্রেতারা গ্রাহক সন্তুষ্টি মূল্যায়ন করার জন্য সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য খুঁজে পেতে পারেন এবং এর ফলে তাদের নিজস্ব বিক্রেতা কার্যকারিতা, যা Buy Box জয়ের এবং অনুসন্ধান ফলাফলে র্যাঙ্কিং এ একটি নির্ধারক প্রভাব ফেলে। তাছাড়া, এখানে গ্রাহক প্রতিক্রিয়া পরিচালনা করা যেতে পারে।
Amazon Vendor এবং Seller Central-এর মধ্যে পার্থক্য কী?
অনলাইন প্ল্যাটফর্মে তিনটি ভিন্ন বিক্রেতার প্রকার রয়েছে: Amazon নিজেই, বিক্রেতা, এবং ভেন্ডর। প্রথম দুটি গ্রাহকদের কাছে দৃশ্যমান, যখন তৃতীয় প্রকার – ভেন্ডর – সরাসরি উপস্থিত হয় না। “নিয়মিত” বিক্রেতার বিপরীতে, যে বাজারে সরাসরি শেষ গ্রাহকের কাছে বিক্রি করে, ভেন্ডর Amazon-কে বিক্রি করে। ই-কমার্স জায়ান্টটি পরে পণ্যগুলি শেষ গ্রাহকের কাছে বিক্রি করে। ভেন্ডররা প্রায়ই উচ্চ বিক্রয় পরিমাণের সাথে প্রস্তুতকারক বা বিক্রয় প্রতিনিধি হয়।
অতএব, Amazon Seller Central এবং Vendor Central দুটি ভিন্ন বিষয়: প্রথমটি বিক্রেতাদের জন্য অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, যখন দ্বিতীয়টি ভেন্ডরের জন্য। যদি একটি বিক্রেতা বিক্রেতা এবং ভেন্ডর উভয়ই হন, তবে তাদের দুটি আলাদা অ্যাক্সেস থাকবে।
Amazon Seller Central কি খরচ বহন করে?
যে কেউ Amazon জার্মানি বা অন্য কোনো মার্কেটপ্লেসে Seller Central-এর মাধ্যমে বিক্রি করতে চান তাদের ফি বহন করতে হবে। যেকোনো ক্ষেত্রে, প্রতিটি অর্ডারের জন্য অতিরিক্ত শতাংশ বিক্রয় ফি রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট পণ্য ক্যাটাগরির উপর নির্ভর করে। তবে, Amazon বিভিন্ন মূল্য কাঠামোর সাথে একটি বেসিক এবং একটি পেশাদার অ্যাকাউন্ট অফার করে – কোনটি একটি বিক্রেতার প্রয়োজন তা রাজস্ব বা লাভের উপর নয়, বরং প্রত্যাশিত অর্ডারের সংখ্যা উপর নির্ভর করে।
যদি একটি বিক্রেতা প্রতি মাসে 40টির কম পণ্য বিক্রি করেন, তবে তারা Seller Central বেসিক অ্যাকাউন্ট বিনামূল্যে ব্যবহার করতে পারেন। এরপর তারা বিক্রি হওয়া প্রতিটি পণ্যের জন্য 0.99 ইউরো এবং Amazon-কে শতাংশ বিক্রয় ফি প্রদান করেন।
তবে, যদি বিক্রেতা প্রতি মাসে 40টির বেশি পণ্য বিক্রি করেন, তবে তাদের একটি পেশাদার অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন। এই ক্ষেত্রে, Amazon একটি ফ্ল্যাট ফি 39 ইউরো এবং সংশ্লিষ্ট শতাংশ বিক্রয় ফি চার্জ করে – তবে প্রতি পণ্যের জন্য 0.99 ইউরোর ফি মওকুফ করা হয়।
অতএব, 40 অর্ডারে বেসিক অ্যাকাউন্টটি ইতিমধ্যে কিছুটা বেশি ব্যয়বহুল হবে এবং তাই পেশাদার অ্যাকাউন্টের তুলনায় অসুবিধায় থাকবে।
ছবির ক্রেডিট: © bakhtiarzein – stock.adobe.com
