14 největších chyb v přecenění
Jaká jsou nejdůležitější kritéria, která potenciální kupci na Amazonu hledají? Ceny? Zákaznický servis? Doba dodání? Pokud je cena jednou z vašich tří nejlepších možností, rozhodně nejste s tímto hodnocením sami. Není divu, že konečná cena (náklady na produkt + poplatky za dodání) je nejdůležitějším ukazatelem pro prodejce na Amazonu, kteří chtějí umístit své produkty do pole nákupního košíku, také známého jako Buy Box. Nechápejte mě špatně, nesnažím se zlehčovat význam dalších prodejních kritérií, jako je doba dodání nebo míra vrácení, ale na konci dne je vždy jasné jedno: konečná cena je nejdůležitějším ukazatelem, pokud chcete vyhrát Buy Box. Zde přichází na řadu optimalizace cen nebo „přecenění“ na Amazonu. V tomto článku se budeme zabývat nejběžnějšími překážkami a chybami při přecenění. Vědět, jak se těmto chybám vyhnout, vám umožní znásobit prodeje, rozšířit vaše podnikání, zapojit nové zákazníky a vyhrát Buy Box.
Co je přecenění a proč je pro prodejce tak důležité?
Možná jsme již zmínili jeden nebo druhý termín, který potřebuje více vysvětlení. Zde je rychlé shrnutí o Buy Box a přecenění.
Buy Box
Také známé jako pole “Přidat do košíku”, můžete najít Buy Box na pravé straně stránky s podrobnostmi o produktu při procházení jedním z mnoha trhů Amazonu.
Ale proč je taková silná konkurence o Buy Box? Hlavním důvodem je, že pouze jeden prodejce může vyhrát Buy Box najednou a přibližně 90 % všech prodejů se uskutečňuje prostřednictvím něj. Zeptejte se sami sebe: Kdy naposledy jste byli na Amazonu a nekoupili jste něco prostřednictvím žlutého pole nákupního košíku, ale aktivně jste hledali alternativní prodejce stejného produktu?
Tady je háček: vyhrát Buy Box je obtížné, ale investice se vyplatí, pouze kvůli viditelnosti a prodejům, které přicházejí, jakmile ji máte. Odpovídajícím způsobem mohou být chyby při přecenění také nákladné a vést k značnému poklesu vašich příjmů. Zvlášť když vezmete v úvahu zavedení druhého Buy Box, téma přecenění nebylo nikdy relevantnější než nyní.
Přecenění
To není nic jiného než optimalizace cen, což znamená přizpůsobení cen produktů podle příslušné tržní situace. Existuje několik faktorů, které mohou prodejci zvážit, jako jsou ceny konkurentů pro konkrétní produkt nebo napříč produkty, nabídka a poptávka po produktu a zahrnutí externích faktorů, jako jsou trendy nebo roční období.
Jak se to dělá? Většina profesionálních prodejců na Amazonu používá nástroj pro přecenění, což je software, který za ně vykonává tuto únavnou práci. Na druhé straně někteří prodejci dávají přednost provádění svého průzkumu trhu bez pomoci softwaru a ručně upravují své ceny. Obě metody mají výhody a nevýhody. Je také důležité poznamenat, že ne každý nástroj pro přecenění na Amazonu je stejný. Ale o tom více později.
Jak funguje přecenění na Amazonu? Obecně se vše točí kolem následující otázky: Jak mohu přizpůsobit ceny svých produktů na Amazonu, s ohledem na všechny relevantní faktory, abych optimalizoval jejich prodeje?
V tomto ohledu existuje několik metod optimalizace cen.
Manual Přecenění
Manuální přístup znamená, že nepoužíváte software pro optimalizaci cen a o neustálém sledování cen svých produktů se staráte sami. To vyžaduje, abyste trvale kontrolovali ceny svých konkurentů a tržní podmínky – děláte to 24 hodin denně, i o víkendech a svátcích.
Výhodou je, že máte vždy kontrolu nad svou cenovou strategií na Amazonu bez vnějšího vlivu. Kromě toho většina nástrojů pro přecenění na Amazonu není nabízena zdarma. Takže pokud nepoužíváte nástroj pro přecenění, nejsou žádné náklady.
Jaké jsou nevýhody? Přecenění na Amazonu bez softwaru zabere hodně času. Také ceny mohou být zastaralé několik minut po poslední změně. Na Amazonu v Německu se denně uskuteční pět miliard změn cen. Takže pokud se zapojíte do manuálního přecenění, nemůžete vždy udržovat ceny aktuální a také nemáte mnoho času na další důležité úkoly. To může vést k zanedbávání dalších ukazatelů a poklesu hodnocení prodejce. Kromě toho musíte také zohlednit lidskou chybu, chyby při přecenění jsou mnohem častější při zpracování vaší cenové strategie ručně. To je jednoduše proto, že se jedná o opakující se a únavný úkol, který zvyšuje prostor pro chybu.
Statické přecenění
Pro úsporu času se prodejci na Amazonu mohou obrátit na statické přecenění, které funguje na principu “být levnější za každou cenu.” Zde máte možnost nastavit cenový rozdíl mezi vaší nabídkou a nejlevnější nebo Buy Box-umístěnou nabídkou.
I když tento princip mírně zvyšuje pravděpodobnost vyhrání Buy Box, neexistuje žádné pravidlo, které by předpovídalo potřebný cenový rozdíl. V jednom případě to může být 10 centů, v jiném 13 centů a ve třetím případě může být vaše nabídka dokonce dražší a přesto vyhrát Buy Box.
Proč je tomu tak? Zatímco konečná cena hraje významnou roli v algoritmu Buy Box, není to jediný kriterium. Zohledňují se také faktory, jako je způsob dopravy, míra vadných objednávek a další faktory.
Kromě malého podílu Buy Box vede používání statických přecenění k cenové konkurenci a nízkým maržím.
Dynamické přecenění
Pro provádění úprav cen na Amazonu můžete také použít dynamické přecenění software. Tento software nejprve určí cenu, aby zajistil výhradní vlastnictví Buy Box. Poté, na rozdíl od statických přecenění, dynamické přecenění postupně zvyšuje cenu, aby zajistilo, že si udržíte Buy Box za co nejvyšší cenu.
Významnou výhodou této formy přecenění oproti manuálním a statickým metodám je, že vaše produkty jsou mnohem častěji v Buy Box a prodávají se za co nejvyšší cenu.
Někteří prodejci se obávají ztráty kontroly nad cenami produktů při používání dynamického přecenění.
Nicméně, to není pravda. Jste svobodní analyzovat tržní situaci a kdykoli upravit relevantní nastavení v přecenění na základě vašich zjištění. Kromě toho dobré přecenění nabízí více strategií na výběr, které si můžete nastavit pro každý produkt sami.
Podívejte se nyní na výkon Repricer
SELLERLOGIC Repricer
Chcete otestovat SELLERLOGIC Repricer?
Přesvědčte se o našem nástroji v bezpečném demo prostředí – bez závazků a zdarma. Nemáte co ztratit! Otestujte funkce a vlastnosti SELLERLOGIC Repricer v testovacím prostředí – aniž byste museli propojit svůj účet na Amazonu.
P.S.: Po registraci máte stále nárok na 14denní zkušební období!
Repricer ≠ Repricer
Jako podnikatelská investice má smysl zkontrolovat, zda software, do kterého budete investovat, splňuje vaše očekávání. Existuje několik věcí, které si můžete naplánovat předem, když zvažujete použití přecenění. Nabízí společnost strategii, kterou potřebujete nejvíce? Poskytují zákaznickou podporu ve vašem jazyce?
Co se může pokazit při přecenění? 14 největších chyb
Takže jsme viděli, že přecenění je jednou z nejdůležitějších metod na Amazonu, jak získat vytouženou pozici v Buy Box. Vyhráním Buy Box na Amazonu dosáhnete více zákazníků a zvýšíte své prodeje. Nicméně, mít pouze nástroj pro přecenění nestačí, musíte také vědět, jak ho používat, a být si vědom věcí, které je třeba mít na paměti, pokud chcete využít jeho potenciál naplno.
#1 Používání nesprávných metod přecenění pro váš obchodní model
Existují dva běžné způsoby přecenění na Amazonu: buď ručně úpravou vašich cen, nebo automaticky pomocí softwaru. Když přecenění provádíte ručně, dává vám to velkou kontrolu nad vašimi produkty na Amazonu, ale zároveň to bude časově náročnější nebo zdánlivě nekonečný úkol. Vzhledem k pravděpodobnosti lidské chyby je použití softwaru pro přecenění k automatizaci manuálních procesů preferovanou volbou a pomáhá pravidelně se vyhnout chybám při přecenění.
Ať už přecenění provádíte ručně nebo používáte nástroj třetí strany, zvažování různých strategií přecenění je vždy dobrý nápad, protože vám to umožňuje vybrat optimální nástroj pro přecenění, který nejlépe odpovídá vaší prodejní strategii. Protože konkurence na Amazonu může být silná a je těžké držet krok s nekonečnými změnami trhu online giganta, důrazně doporučujeme používat software, aby se vyrovnala hra, pokud jde o přecenění.
Software pro přecenění je nejúčinnější, když používáte strategie, které jsou vhodné pro váš produkt. Správný výběr strategie závisí na určitých faktorech. Například, pokud je produkt maloobchodním produktem, měl by být důraz kladen na zisk Buy Box. Na druhou stranu, u značek s privátními štítky by se důraz měl klást na optimalizaci cen v závislosti na prodejních číslech nebo cenách konkurenčních produktů.
#2 Zanedbávání role ceny za účelem vyhrání Buy Box
Šance na vyhrání Buy Box jsou primárně ovlivněny cenou. I když Amazon nezveřejňuje přesný algoritmus, mnozí prodejci a odborníci potvrdili důležitost ceny v praxi. Proto se přesné nastavení vašich cen pomocí přecenění stalo jednou z nejpopulárnějších strategií.
Pokud se náklady na produkt nebo dodání začnou lišit, tyto změny také ovlivní konečnou cenu, což znamená, že úpravy by měly být provedeny okamžitě. Abychom byli vždy na správné cestě, pokud jde o úpravu vaší konečné ceny, software pro přecenění dělá zázraky pro vaše příjmy a řízení času.
Kromě ceny jako klíčového faktoru hrají významnou roli také další metriky, jako je způsob plnění, dostupnost zásob, doba dodání atd. – o tom všem si můžete přečíst v našem pracovním sešitě! – pokud jde o vyhrání pozice Buy Box.
Existuje několik scénářů, kdy pozdní dodání vašeho konkurenta nebo negativní zpětná vazba od zákazníků zajistí, že vyhrajete zlaté pole “Přidat do košíku”. SELLERLOGIC Repricer vám umožňuje zahrnout tyto scénáře do vašich strategií Buy Box a Cross-product. Naše řešení vám umožňuje porovnat vaše ceny a ceny vašich konkurentů na stejných a podobných produktech, což zajišťuje, že vaše ceny zůstanou optimalizované pro vyhrání Buy Box a vaše chyby při přecenění zůstanou na minimu.
#3 Kolize minimálních a maximálních cen mezi Amazonem a Repricer softwarem
Při používání softwaru pro přecenění velmi často nastavíte minimální a maximální ceny pro všechny produkty. Nicméně, když začnete s přeceněním, měli byste mít na paměti, že minimální a maximální ceny, které mohly být dříve použity v Amazon Repricer, jsou stále platné. To znamená, že pokud byste šli pod nebo nad tyto ceny, dojde k chybě v cenění. V takovém případě budou nabídky offline, dokud nebude chyba v ceně manuálně odstraněna.
Existují dvě řešení pro tuto situaci.
Dobré nástroje pro repricing vám mohou pomoci určit minimální a maximální ceny na základě nákladů Amazonu, stejně jako marže, kterou nastavíte
#4 Ignorování cen podobných produktů
Také je velmi důležité držet krok a pravidelně kontrolovat ceny konkurentů. Buy Box a Cross-product strategie v SELLERLOGIC Repricer to automaticky dělají pro stejné a podobné produkty a zároveň minimalizují chyby v repricingu.
#5 Používání stejné strategie pro každý produkt
Neexistuje žádná strategie, která by se univerzálně vztahovala na všechny možné produkty. Pokud prodáváte komerční zboží, je Buy Box strategie nejlepší volbou. Pro značky s privátními štítky se doporučuje optimalizovat na základě prodejních čísel nebo napříč více produkty.
Proto cena vyžaduje segmentaci zboží na základě faktorů, jako je vysoká nebo nízká poptávka nebo sezónní prodeje. Pojďme prozkoumat různé SELLERLOGIC Repricer strategie pro nejběžnější případy.
#6 Změna cen Manually: Lidský dotek versus algoritmická přesnost
Ve skutečnosti někteří prodejci stále regulují ceny ručně. Nicméně nikdo se nemůže vyrovnat rychlosti a přesnosti algoritmu. Většina strategií repricingu uvedených v předchozí části nemůže být prováděna ručně na dálku.
#7 Nesprávné nastavení vaší minimální a maximální hranice
Existují i další běžné chyby v repricingu, například nesprávné a nerealistické nastavení minimálních a maximálních cen:
Pokud nastavíte své minimální a maximální ceny příliš blízko sebe, máte málo prostoru pro manévrování, protože cenový rozsah se stává příliš úzkým, což snižuje šance na optimalizaci vašich cen.
#8 Používání více Repricer současně
Je důležité si pamatovat, že repricery se liší v mechanismu a kvalitě. Výběr správného repriceru na základě potřeb vašeho podnikání je zásadní. Je obzvlášť užitečné, pokud váš repricer podporuje různé strategie od optimalizace pravidel po dynamické úpravy cen. Pevné, dynamické nebo smíšené ceny mohou být udržovány v závislosti na vašich potřebách.
Na Amazonu je dynamické cenění jasně to, co byste měli usilovat: automatizované algoritmy jsou formovány cenovou strategií, která zohledňuje konkurenci, nabídku a poptávku a další externí faktory.
#9 Ignorování FBA jako možnosti – Doprava je důležitá
Využití Fulfillment by Amazon (FBA) vám nabízí několik výhod: přístup k vyhrazeným zákazníkům Prime, kteří mají větší pravděpodobnost nákupu, prioritu v umístění Buy Box a následně zvýšení prodeje navzdory nižším fixním nákladům.
Co víc, prodejci FBA mohou nabízet své produkty za vyšší cenu ve srovnání s prodejci, kteří si dopravu zajišťují sami.
Zde je příklad z reálného života: Prodejce FBA nabízí produkt za 30 € s bezplatnou dopravou a zajišťuje si Buy Box. Na druhé straně prodejce, který si dopravu zajišťuje sám, účtuje 24 € plus 6 € za dopravu a neobjevuje se v Buy Box.
#10 Teploměry na polici ve vašem inventáři
Repricing vyžaduje zprávy, které jsou požadovány od Amazonu. Dokud tyto zprávy nemáte ve své schránce, může uplynout nějaký čas. Čím více produktů je v zprávě uvedeno, tím déle trvá, než je Amazon vygeneruje. Nepotřebné teploměry na polici ve vašem inventáři tímto způsobem zpomalují tento proces a měly by být proto co nejdříve vyřazeny.
#11 Vyprodání zásob
Vyprodání zásob technicky není na seznamu běžných chyb v repricingu, přesto je to stále problém pro prodejce na Amazonu. Pokud nemáte žádné zboží na prodej, nebudete schopni vyhrát Buy Box a nebudete schopni uskutečnit žádné prodeje.
Repricing v tomto případě již není užitečné. Navíc vyprodání zásob má negativní vliv na hodnocení Amazon Best Seller Rank, které si vyžaduje čas na “uzdravení”.
Shrnuto: ujistěte se, že vaše zásoby se nevyprodají.
#12 Nezohlednění celkových nákladů
Tradičně se repricing Amazonu stal takzvaným ” závodem ke dnu”, ve kterém prodejci snižují své ceny, aby zůstali před konkurencí. Samozřejmě, pokud si pečlivě nehlídáte své výdaje, tato technika nebude fungovat.
Aby se předešlo takovému scénáři, zamyslete se nad celkovými náklady. Přímé náklady, jako jsou ceny produktů a doprava, spolu s nepřímými náklady, jako jsou mzdy zaměstnanců, mohou výrazně ovlivnit vaše zisky.
Náklady na vaše prodeje na Amazonu se široce spoléhají na vaši metodu plnění a kategorie produktů. SELLERLOGIC’s Repricer nabízí automatický výpočet minimálních a maximálních cen s ohledem na tyto náklady konkrétně.
#13 Vícenásobné uvedení produktu ve podobném stavu
Vzhledem k technickým omezením, která Amazon uvaluje, repricer nemůže fungovat s vícenásobnými uvedeními ve stejném stavu. Amazon neposkytuje potřebnou technickou kapacitu pro toto. Obecně může být pouze jedno uvedení na stav a metodu dopravy (FBA, FBM Prime, FBM). Proto místo toho, abyste měli 5 samostatných uvedení pro produkt ve stavu “Nový”, je třeba vytvořit pouze jedno uvedení s množstvím 5. Totéž platí pro použité produkty.
#14 Chyby v repricingu – používání “líných” Repricer
Používání repriceru, který nereaguje na cenová oznámení Amazonu, ale místo toho získává ceny pouze několikrát, vás v oblasti správy cen na Amazonu daleko nedostane. Takové systémy jsou nedostatečné, protože nastavená cena se může během několika sekund stát zastaralou. Pokud repricer reaguje na změněnou tržní situaci několik hodin, podíl Buy Box a následně objednávky přecházejí k jiným prodejcům, kteří používají rychlý nástroj pro repricing.
Závěrečné myšlenky
Jak vidíte, mnohé z těchto chyb v repricingu lze obejít tím, že budete mít vše pod kontrolou a pečlivě sledovat své cenové strategie. To vám pomůže vyhrát Buy Box a zvýšit příjmy. Naštěstí vyhrát Buy Box není raketová věda, ale především o tom, jak udržet zákazníka co nejspokojenějšího. Použití softwaru je pozoruhodnou možností, která vám to umožňuje dělat en passant, zatímco se soustředíte na další faktory, jako je ziskovost a růst – za předpokladu, že víte, jak svůj software správně používat.
Obrázky v pořadí, jak se objevují: © tiero – stock.adobe.com / © Pixel-Shot – stock.adobe.com / © Yury Zap – stock.adobe.com
