Úspěšný prodej na Amazonu? Těchto 10 tipů je nutností pro začátečníky!
Musíte se vybavit znalostmi, pokud chcete úspěšně prodávat na Amazonu. Našich 10 tipů vám poskytne náskok! Zde se dozvíte o strukturách, které na Amazonu převládají, jaké produkty byste měli prodávat, jak je propagovat a jak vyniknout nad konkurencí.
Stručně o Amazonu
Na prodejní platformě jsou kromě Amazonu také další známí prodejci, jako například Medimops, Rebuy, CSL-Computer, AnkerDirect, Pearl a mnoho dalších. Ale menší a střední poskytovatelé také přispívají k úspěchu Amazonu – Amazon Německo zná dalších 100 000 online prodejců. Již v roce 2018 bylo téměř 60 % zboží v mezinárodním obchodě na Amazonu prodáno nikoli samotným Amazonem, ale prodejci na tržišti. Tito prodejci prodávají od několika po mnoho tisíc položek a využívají tržiště jako vedlejší činnost nebo jako svůj hlavní příjem.
Nastavení obchodu na Amazonu je docela snadné. Stává se složitým, když začíná boj o zákazníky. Ale buďme upřímní, je to spousta zábavy sledovat, jak podnik roste. Navíc ti, kteří jsou dobře připraveni, mohou ušetřit čas. Existují však některé základy a triky, které byste měli mít na paměti, abyste mohli profitabilně prodávat na Amazonu. Naše tipy vám dodají impuls!
Naše tipy a triky pro prodej na Amazonu
1. Dobré k použití – Agonie výběru produktů na Amazonu
Ještě předtím, než můžete začít registraci na Amazonu, byste měli mít jasno v tom, jaký produkt chcete nabízet. Ujistěte se, že do svého sortimentu zahrnete položky, které nejsou pouze sezónní nebo trendy, ale které lze také monetizovat dlouhodobě. Jinak by se prodej na Amazonu mohl stát krátkodobou radostí – navzdory všem tipům. O Fidget Spinnerech už nikdo nemluví, že?
Na to se podívejte na Amazon. Kategorie, které se vždy dobře prodávají, jsou domácnost, technologie, fitness, hračky a potřeby pro domácí zvířata. Tam si můžete prohlédnout bestsellery na Amazonu a nechat se inspirovat. Vždy je výhodné, pokud máte nějaké předchozí znalosti o určitých kategoriích, abyste mohli později učinit své produkty atraktivní pro zákazníky. Ale i bez toho si můžete snadno vybrat kategorii a přečíst si o produktech. Jakmile získáte dostatek zkušeností, můžete také rozšířit své portfolio o položky z jiných kategorií.
Pokud právě začínáte prodávat na Amazonu, pravidlo zní: začátečníci by měli zajistit, aby jejich požadované produkty nebyly ani příliš levné, ani příliš drahé. U velmi drahých produktů máte velmi vysoké kapitálové závazky. U produktů, které jsou příliš levné, jsou marže tak nízké, že se vyplatí pouze ve velmi velkém měřítku.
Proto pravidlo zní, že prodejní cena by měla být zpočátku mezi 10 a 30 eury, abyste mohli úspěšně prodávat na Amazonu. Dva tipy navíc: Repricer vám může pomoci nastavit optimální prodejní cenu – zvažte však pečlivě, kde je vaše cenové dno, abyste nedosáhli příliš úzké marže.
2. Snadné začít – Registrace na Amazonu jako prodejce
Rozhodli jste se pro produkt nebo konkrétní kategorii? Pak se v dalším kroku zaregistrujte jako prodejce na Amazonu.
Každý, kdo se rozhodne prodávat na Amazonu po přečtení našich tipů, by si měl také ujasnit, kolik chce prodávat. Jako malý vedlejší příjem se vyplatí plán Individual za 99 centů za prodanou položku. Tento plán zahrnuje všechny základní funkce – seznam produktů, vlastní dopravu a vlastní zákaznický servis. Pokud zůstanete pod 40 prodanými položkami za měsíc, tato možnost je pro vás ideální.
Pokud věříte, že prodáte více a chcete využívat další funkce od Amazonu, pak je pro vás vhodnější plán Professional za 39 eur měsíčně.
Plán Professional zahrnuje mimo jiné lepší přehled o prodejních číslech, možnost umisťovat reklamy a další kategorie jsou k dispozici. Tento plán se vyplatí při prodeji více než 40 produktů za měsíc a měli byste si stanovit tento minimální cíl.
3. Důležité si uvědomit – Pravidla hry na Amazonu
Pokud jde o “prodej na Amazonu,” tipy týkající se pravidel platformy by neměly být opomenuty: Než se pustíte do prodeje na Amazonu, měli byste se nejprve seznámit s platnými pokyny. Protože jsou vážné a neměly by být brány na lehkou váhu. Nedodržení může vést k pozastavení produktu nebo dokonce celého prodejního účtu.
Ale tržiště také stanovuje svá vlastní pravidla v jiných oblastech. Například algoritmus Amazonu určuje, který produkt se zobrazuje na vrcholu pro kterou vyhledávací dotaz nebo který prodejce obsazuje pole nákupního košíku (angl. Buy Box) na stránce produktu.
Každý, kdo chce získat Buy Box, musí opravdu vynaložit úsilí a být nejlepším prodejcem pro danou položku. Nejlepší prodejce nabízí mimo jiné rychlé dodání, nejlepší zákaznický servis a nejlepší cenu. Protože mnoho prodejců často prodává stejný produkt, ale existuje pouze jeden Buy Box na produkt, je to vysoce konkurenční. I když tento algoritmus není transparentní, měli byste se s ním zapojit, abyste mohli prodávat své produkty na Amazonu co nejefektivněji. Všechny ostatní tipy mohou být účinné pouze tehdy, pokud to uděláte.
Chcete více tipů? Zjistěte zde, jak se prosadit na Amazonu během týdne Black Friday: Black Friday a vánoční obchod 2020: Jak dosáhnout vysokých prodejů v nejziskovějším období roku!
4. Svět venku – Mezinárodní trhy Amazonu
Už víte, kde chcete prodávat? Amazon není jen Německo. Zejména pro profesionální prodejce z Evropy nabízí Amazon prodeje v zemích jako Francie, Anglie, Španělsko a Itálie. Pokud se chcete rozšířit do těchto zemí, můžete využít Pan-European Fulfillment a prodávat na konkrétních stránkách Amazonu pro dané země. Tipy na to najdete v tomto blogovém příspěvku: Mezinárodní prodej na Amazonu.
Pokud nemluvíte druhým nebo třetím jazykem, jednoduše začněte s Německem a odtud posílejte do dalších zemí. Objednávky jsou často zadávány z Rakouska, Švýcarska a sousedních zemí prostřednictvím Amazonu Německo.
Jedním z nejžhavějších tipů pro prodej na Amazonu je možná: Prodejci FBA komerčního zboží nemusí být nutně zruční v místním jazyce! Protože v programu Pan-EU se Amazon postará o plnění a zákaznický servis. Nemohlo by to být jednodušší.
Jak optimalizovat své metriky a získat Buy Box na Amazonu!
Stáhněte si nyní náš bezplatný pracovní sešit a naučte se vše důležité – od minimálních požadavků po ideální hodnotu až po správný výpočet!
5. Kapitalizováno – Zákaznický servis na Amazonu
Zákazník je král. To je také zakotveno v výše zmíněných pokynech. Mělo by být co nejméně vratek a zřídka nějaké negativní recenze.
Sazby za negativní recenze prodejců a vrátky jsou na začátku obzvlášť bolestné. Při malém počtu objednávek to může rychle vést k zprávě od Amazonu, že tyto sazby by měly být zlepšeny. Nedodržení může dokonce vést k pozastavení účtu na Amazonu.
Proto se vždy ujistěte, že prodáváte kvalitní produkty a poskytujete dobrý zákaznický servis. Neublíží, když si poslechnete Jeffa Bezose, než noví prodejci prodají své produkty na Amazonu. Takové tipy jsou myšleny vážně:
Začněte se zákazníkem a pracujte zpět.
Jeff Bezos
zakladatel Amazonu
Aby bylo zajištěno, že zákaznický servis a doprava jsou správné pro Amazon, stojí za to se podívat na Amazon FBA. FBA neboli Fulfillment by Amazon je služba tržiště, kde vám Amazon poskytuje vlastní skladovací kapacitu a zároveň se stará o zákaznický servis a dopravu. Amazon je známý svým zákaznickým servisem – v důsledku toho poskytuje používání FBA nejlepší zákaznický servis a rychlou dopravu.
6. Rychlé dodání – Musí to být Amazon Prime
Doprava je také zmíněna v pokynech Amazonu. Většina zákazníků je zvyklá na Prime dopravu a chce obdržet svůj balíček co nejrychleji. Existuje zde také sazba, která popisuje pozdní dodávky nebo objednávky, které nejsou doručeny včas.
Tato sazba je jednou z nejdůležitějších metrik, které prodejci musí spravovat, aby mohli úspěšně prodávat na Amazonu. Naše tipy k tomu: Ti, kteří chtějí snížit stres, mohou přejít na Fulfillment by Amazon (FBA) a nechat zboží odesílat přímo s Prime štítkem z Amazon skladu. Podle pokynů Amazonu trvá doprava s Prime v rámci Německa 24 hodin a do Rakouska 48 hodin. Se štítkem Prime zákazníci vědí, že Amazon to zaručuje – a jsou automaticky ochotnější nakupovat.
S vlastním doručením si můžete vybrat poskytovatele přepravních služeb. Zde se rozhodujete, který poskytovatel je pro vás nejvýhodnější a má blízko poštu. Při standardních metodách dopravy zákazník obdrží balíček do 2-3 dnů
Střední cesta – mezi vlastním doručením a FBA – je metoda doručení Prime od prodejců. Po kvalifikaci během zkušební fáze posíláte své položky s přepravními štítky Amazonu s logem Prime. Abyste získali a udrželi logo, musíte vždy odesílat své produkty ve stejný den.
Pečlivě spočítejte, která metoda dopravy se pro vás vyplatí. Kromě nákladů záleží na produktech, zda má větší smysl FBA, FBM nebo Prime od prodejců. Pokud jsou produkty objemné nebo zůstávají na skladě delší dobu, jsou pro FBA jen stěží vhodné – u této služby se poplatky počítají na základě ceny, velikosti a hmotnosti vašich položek. Nicméně pro komerční zboží je FBA částečně nezbytné, aby bylo možné soutěžit s konkurencí.
Další z našich tipů pro ziskový prodej na Amazonu: Nepřehánějte to s důvěrou! Pokud teprve začínáte a ještě nepotřebujete velký sklad, může být doručení z vašeho obývacího pokoje také možností pro vás.
Prodej vlastních produktů na Amazonu – Tipy pro prodejce s privátními značkami
7. Opravu přesvědčivé – Obrázky, odrážkové body, popis na stránce produktu Amazonu
Jakmile se rozhodnete pro své produkty, je čas na to nejdůležitější – nahrání položek na Amazon. K tomu potřebujete mimo jiné SKU (vlastní číslo položky), EAN (identifikační číslo produktu), informace o produktu, obrázky a texty.
Zatímco EAN a SKU slouží k identifikaci produktu, ostatní údaje se používají k atraktivnímu popsání produktu pro kupujícího. Obrázky na druhé straně dávají zákazníkům první dojem o produktu.
Obrázky by měly být ve vysokém rozlišení, protože zákazníci rádi přibližují, aby se podívali blíže. Kromě klasických obrázků produktu je vždy doporučeno ukázat obrázky produktu v použití a zvýraznit jakékoli ocenění nebo výhody na obrázcích, aby se prodalo co nejvíce produktů na Amazonu. Tipy, které navrhují najmout profesionálního fotografa, by měly být určitě zváženy. Protože často se rozhodnutí o koupi nebo nekoupi činí na základě obrázku.
Odrážkové body jsou zásadní, protože zákazník zde shromažďuje své první informace o produktu. Nejdůležitější informace a argumenty pro koupi musí být uvedeny stručně a výstižně. Jaká je barva produktu? Z jakého materiálu je položka vyrobena? Co může produkt dělat? Jak usnadňuje zákazníkovi den nebo přináší radost domácímu mazlíčkovi? To vše jsou důležité body.
Popis, který je o něco níže, poskytuje další prostor pro podrobnější vysvětlení výhod produktu a pro vyprávění příběhu o společnosti. Klidně se podívejte, co napsali konkurenti, a nechte se inspirovat. Zpětná vazba zákazníků od konkurence má také svou cenu. Co se zákazníkům obzvlášť líbí a co je na produktech trápilo? Váš produkt by mohl být novým dokonalým řešením.
8. Nic neskrývat – Zviditelněte produkt pomocí SEO
I když Amazon nabízí jednoduché způsoby, jak prezentovat produkty zákazníkům připraveným k nákupu, je třeba vynaložit určité úsilí, abyste dosáhli dobrého hodnocení ve výsledcích vyhledávání a zvýšili návštěvnost. SEO (optimalizace pro vyhledávače) je základem pro to, aby byly vaše produkty uvedeny od začátku a abyste co nejúspěšněji prodávali na Amazonu. Naše tipy pro to:
Všechny tyto opatření již přitahují první návštěvníky na vaši stránku. Měli byste však zvážit externí reklamy nebo marketingová opatření, abyste získali více návštěvnosti na stránku. Ale buďte opatrní! Příliš mnoho návštěvnosti bez nákupů povede k tomu, že váš produkt bude hodnocen níže ve srovnání s konkurenčními produkty.
Pro externí marketingová opatření jsou vhodné blogy optimalizované pro klíčová slova s odkazy na produkt, affiliate a reklama na sociálních médiích. Ti, kteří spoléhají na interní marketingová opatření Amazonu, musí nejprve získat Buy Box. Bohužel, reklama a prominentní propagace nemohou být zahájeny předtím.
Optimalizace Amazonu: Prodeje, ceny a zásoby
9. Nechte konkurenci za sebou – Získejte a udržte si Amazon Buy Box
Vždy mějte na paměti konkurenci. Úpravy cen vašich konkurentů mohou vést k tomu, že ztratíte Buy Box. Úprava cen každou minutu není řešením kvůli časové náročnosti. Nicméně optimalizace ceny je nezbytná pro ziskový prodej na Amazonu. Téměř neexistují slibné tipy pro manuální úpravy cen. Má větší smysl delegovat tento úkol na nástroj pro úpravu cen.
Nástroj pro úpravu cen vypočítává vhodnou cenu a automaticky ji mění. Dynamický nástroj pro úpravu cen od SELLERLOGIC nevypočítává nejnižší cenu, ale optimální, aby byl vždy o krok napřed před vaší konkurencí.
10. Ušetřete čas – Pomoc s problémy se zásobami Amazon FBA
Nyní jste dobře vybaveni k úspěšnému prodeji na Amazonu, znáte cenné tipy a můžete je implementovat. Nakonec byste měli mít na paměti toto: Amazon také dělá chyby!
Například produkt může být poškozen ve skladu Fulfillment by Amazon, položka může v skladu zmizet bez povšimnutí nebo odeslané objednávky mohou obsahovat chyby. Pouze několik poškozených produktů nebo chyb je Amazonem hlášeno prodejci. Aby se zajistilo, že to pro vás není skrytá ztráta, nebo abyste nemuseli denně kontrolovat zásoby s maximální přesností, náš Refund Manager Lost & Found odhaluje neobjevené chyby ve skladu FBA a informuje vás o nich.
Jelikož komunikace se zákaznickým servisem Amazonu není pro prodejce vždy snadná, nástroj zde nekončí. Aby vám ušetřil čas, Lost & Found vám také pomáhá při kontaktování zákaznického servisu Amazonu, aby proces vrácení probíhal rychle a snadno.
Závěr: Začněte!
Nyní je čas začít a využít své nové základní znalosti o Amazonu, které vám otevírají cestu k úspěchu na trhu. Najděte produkt, který vám vyhovuje. Začněte své podnikání na Amazonu a zažijte radost, když vaše prodeje rostou a vaše produkty se na Amazonu prodávají lépe den za dnem. S našimi tipy doufáme, že toho dosáhnete rychleji než ostatní!
Amazon vám nabízí mnoho možností podpory, jako je FBA, aby vám jako prodejci pomohl zvýšit prodeje. Nicméně nezapomínejte, že zákazník je vždy v centru pozornosti na Amazonu. Pokud je uspokojíte, mělo by to pro vás také probíhat hladce.
Postupně můžete optimalizovat a automatizovat prodeje s pomocí správných nástrojů Amazonu. Tímto způsobem se dostanete na první stránku vyhledávání produktů během chvilky, pevně držíte Buy Box ve svých rukou, odesíláte balíčky spokojeným zákazníkům a rozšiřujete se s novými produkty nebo do dalších zemí.
Mimochodem: Nástroje od SELLERLOGIC lze také používat mezinárodně. Takže nic nebrání internacionalizaci.
Hodně štěstí na Amazonu!
Image credits in the order of the images: © Tierney – stock.adobe.com / © 103tnn – stock.adobe.com / © alphaspirit – stock.adobe.com / © PureSolution – stock.adobe.com
