Hvordan fungerer Amazon FBA? Alt hvad du behøver at vide om den populære opfyldningstjeneste i et overblik!

(Sidste opdatering den 29.07.2022) De fleste handlende kender sandsynligvis til det: Fulfillment by Amazon, eller på engelsk “Shipping by Amazon”. Bag dette ligger en hel række tjenester, som e-handelsgiganten tilbyder sælgere på sit marked. Disse kan booke handlende i en pakke og dermed delegere størstedelen af de opgaver, der opstår fra opfyldning, til Amazon. FBA-virksomheden er således blevet en af de mest populære forretningsmodeller blandt markedspladsens handlende, da det gør salg på Amazon utrolig nemt.

Dog bør de, der ønsker at starte med Amazon FBA, informere sig godt på forhånd. Tjenesten er ikke egnet for alle sælgere og ikke alle finder deltagelse økonomisk rentabel. Ikke desto mindre er der en grund til, at tjenesten er så populær: Med FBA-programmet har Amazon gjort det muligt for sælgere at opfylde de høje standarder fra e-handelsgiganten uden yderligere indsats. En enorm lettelse for mange sælgere, for andre er det muligheden for overhovedet at udvide deres forretning.

I dette blogindlæg ønsker vi at afklare de vigtige grundlæggende aspekter og derefter dykke dybere ned i emnet “FBA på Amazon”: Hvilke omkostninger skal handlende planlægge for, hvordan fungerer behandlingen af ordrer, og hvornår er det rentabelt for handlende at bruge tjenesten?

Amazon FBA: Hvad er det?

Den interne opfyldningstjeneste fra onlinegiganten kaldes “Fulfillment by Amazon”. Markedspladssælgere kan booke denne tjeneste mod et gebyr. Derefter tager Amazon sig af alle logistiske skridt, der er nødvendige for at behandle en ordre for FBA-produkter. Disse inkluderer blandt andet,

For at gøre dette sender FBA-sælgere deres varer til et Amazon logistikcenter, hvorfra den forsendende detailhandler igangsætter alle yderligere skridt. Dette inkluderer også for eksempel den efterspørgselsorienterede distribution af lageret til de andre logistikcentre.

Med Amazon FBA kræves der lidt erfaring inden for logistik.

For mange Amazon sælgere har FBA klare fordele: De kan opbygge et stort produktsortiment, selv som en lille virksomhed, der måske kun har et par ansatte eller lidt erfaring med e-handel, og få adgang til millioner af kunder udelukkende gennem Amazon FBA i Tyskland. Dette skyldes, at brugen af tjenesten også automatisk tilmelder dem i Prime-programmet, som er særligt populært blandt kunderne på grund af den hurtige levering.

Mange brugere bestiller endda primært Prime-produkter og filtrerer andre tilbud fra i søgeresultaterne. Selvom der også er muligheden for at sælge på Amazon uden FBA, men med Prime-status, skal sælgerne først bevise, at de kan opfylde de høje standarder med deres interne logistik. For mange mindre sælgere ville dette være umuligt.

Amazon FBA er ikke en guide til at trykke penge

At blive en FBA-sælger på Amazon er relativt nemt sammenlignet med at opbygge en online butik. Dog er sælgerne også underlagt de hårde krav fra det amerikanske selskab. Guldgravermentaliteten, der herskede blandt markedsplads-sælgere for nogle år siden, er længe væk. I dag kræver det meget arbejde og en vis ekspertise at tjene penge med Amazon FBA.

Dette skyldes i høj grad det høje konkurrencepres, der findes på markedspladsen, især da selskabet selv også deltager som sælger. Mange produkter tilbydes nu af flere sælgere, så der er konkurrence ikke kun mellem forskellige produkter, men også for det samme produkt. Især den såkaldte Buy Box er meget konkurrencepræget.

Sælgerpræstation som et kriterium for Buy Box

På Amazon er der to typer produkter: Private Label og mærkevarer. Mens Private Label kun tilbydes af én sælger, består mærkevarer normalt af velkendte mærker, hvis produkter videresælges af flere forhandlere. Dog får ikke hver sælger deres egen tilbudsside; i stedet samles alle udbydere på den samme produktliste. Kun dem, der er i Buy Box på tidspunktet for et salg, modtager ordren.

Denne transporttaske til mindre kæledyr sælges af to forskellige sælgere. Dog kan kun én være i Buy Box – i øjeblikket er det sælgeren “Mariot”. Den anden udbyder, der hedder “Highfunny”, nævnes kun længere nede og ret usynligt. Da 90% af brugerne handler gennem Buy Box, har denne sælger normalt ulempe, medmindre han vinder Buy Box. Som det også fremgår, mens Mariot sælger produktet, bliver det sendt af Amazon. Så FBA bruges til dette produkt af den nuværende sælger.

Algoritmen favoriserer FBA-sælgere i Buy Box

Man kunne spekulere i, at Mariot er i Buy Box primært fordi han bruger Fulfillment by Amazon, da sådanne sælgere favoriseres over deres kolleger, der kun bruger Fulfillment by Merchant (FBM). Dog er en vigtig faktor i kampen om Buy Box den samlede sælgerpræstation, som også inkluderer forsendelseshastighed og kvaliteten af kundeservice.

Amazon tildeler naturligvis FBA-sælgere den højeste vurdering inden for disse områder, da e-handelseksperten selv påtager sig disse opgaver. At levere samme præstation som en FBM-sælger er næsten umuligt eller i det mindste meget svært at opnå. Derfor er det næsten essentielt for en sælger af mærkevarer at arbejde med Amazon FBA.

Fordele ved FBA

Sammenfattende kan følgende fordele ved FBA fremhæves:

Ulemper ved FBA og hvordan man kan eliminere dem

Amazon FBA: Omkostninger og gebyrer

Selvfølgelig tilbydes FBA-tjenesten fra Amazon Tyskland ikke af ren velvilje. Selskabet ønsker også at profitere af det og opkræver derfor yderligere Amazon FBA-gebyrer ud over det obligatoriske salgsgebyr. Disse afhænger især af lagerplaceringen, produkttypen, dimensionerne og vægten af varen.

Derudover medfører brugen af Amazon FBA yderligere lageromkostninger pr. kubikmeter pr. måned. Men pas på! Lagergebyrerne stiger for varer, der opbevares i mere end 365 dage, til 170 euro pr. måned pr. kubikmeter. Fra den 15. maj 2022 vil der også blive pålagt et ekstra gebyr på 37 euro pr. kubikmeter for en lagerperiode på 331 til 365 dage. Dette gælder for alle kategorier undtagen:

Tip til Clever: Amazon tilbyder en FBA-beregner, men kun for forsendelsesomkostninger. Dog har nogle andre udfyldt dette hul og udviklet sådanne prisberegninger for de FBA-relaterede Amazon-gebyrer, f.eks. Shopdoc. Her er den originale fra Amazon: FBA-gebyrberegner. Og her til beregneren fra Shopdoc.

For alle andre, der foretrækker at holde styr på de enkelte varer i stedet for at bruge en automatisk Amazon FBA-beregner, kan gebyrerne for Europa findes her: Aktuelle Amazon FBA forsendelsesomkostninger og gebyrer.

Amazon FBA omkostninger ved første øjekast

Hvad er de faktiske Amazon FBA-omkostninger? Dette kan ikke besvares generelt, som det ofte er tilfældet. FBA-gebyrer er ofte kun relateret til forsendelsesomkostninger og lagergebyrer. Dog er der faktisk yderligere omkostninger, der skal tages i betragtning, når man beregner en FBA-virksomhed.

Omkostninger før salget
Virksomhedsregistrering	25-65 Euro / engangsbetaling
Amazon sælgerkonto	39 Euro / måned
Amazon Fulfillment omkostninger
Salgsprovision	5-20 % af salgsprisen
Afslutningsgebyrer (medieprodukter)	0,81-1,01 Euro / enhed
Amazon FBA lageromkostninger	16,69-41,00 Euro baseret på kubikmeter og sæson / måned
Langtidsopbevaringsgebyr	331 til 365 dage 37 € pr. kubikmeter, efter 365 dage 170 € pr. kubikmeter / måned
Fragtomkostninger	individuelt, baseret på produkttype, størrelse og vægt
Gebyrer for returnering og bortskaffelse	individuelt, baseret på størrelse og vægt
Behandlingsgebyr for refusioner	20% af salgsgebyret, op til 5,00 Euro
Amazon Advertising	individuelt
Andre omkostninger
Værktøjer	individuelt
Skatterådgiver	individuelt

At finde det rigtige Amazon FBA-produkt – hvordan fungerer det?

Faktisk er produktforskning på forhånd i Amazon FBA-virksomheden lige så vigtig som med Private Label. Selvom næsten hvert lovligt produkt tilbydes på online-markedet, betyder det ikke, at indsatsen for Amazon FBA er det værd for alle produkter.

Til ordentlig produktforskning findes der nu flere nyttige Amazon FBA-værktøjer, men handlende kan også drage fordel af deres konkurrenters lager eller bestseller-rangeringen for at sikre en acceptabel margin i sidste ende. Produkter, der bliver langsomme sælgere eller har lille margin, bør derfor fjernes fra sortimentet.

Rigtigt emballere FBA og andre Amazon-produkter: Retningslinjer

For mange markedspladssælgere opstår spørgsmålet til sidst om, hvordan man korrekt emballerer sine Amazon FBA-varer, før man sender varerne til et logistikcenter for e-handelsgiganten. Fordi i tilfælde af manglende overholdelse forbeholder Amazon sig retten til at afvise forkert emballerede produkter. Det ville være frustrerende, dyrt og spilde unødig tid.

Derfor bør Amazon FBA-sælgere gennemgå emballeringsretningslinjerne før de sender deres varer. For eksempel skal de enkelte dele af en SKU være indeholdt i en enkelt pakke, hver enhed skal være mærket med en scannbar stregkode, og emballagen skal have en klar produktbetegnelse. For særlige produkter som skrøbelige varer kræver Amazon også FBA-emballage, der tager denne omstændighed i betragtning.

Udvid trin for trin med Amazon FBA: Pan EU og USA

Sælgere får adgang til et kæmpe marked med Amazon FBA alene i Tyskland – men det er på ingen måde enden på vejen. Det amerikanske firma har erkendt, at internationale salg også kan være rentable. Med Pan EU-programmet kan Amazon FBA-sælgere blive globale aktører – og relativt nemt. Produkter kan opbevares i de europæiske Amazon-logistikcentre og sendes derfra. Sælgere kan nemt angive, hvilke markedspladser de ønsker at betjene i deres sælgerkonto.

Men for at komme ind i FBA-virksomheden eller for små virksomheder er det Europæiske Opfyldningsnetværk (EFN) mere passende. I dette tilfælde opbevares varerne i de lokale logistikcentre og sendes derfra over hele Europa. En væsentlig fordel ved EFN i forhold til Pan EU-programmet er, at sælgere kun skal være momsregistreret i opbevaringslandet, ikke i destinationslandet.

Men det er ikke alt. Gennem FBA kan sælgere forbinde sig til Amazon USA, den største online markedsplads i verden. Salgspotentialet er enormt, og de juridiske forhindringer er mindre, end mange tror. Enhver, der ønsker at tjene penge med en Amazon FBA-virksomhed, bør ikke gå glip af denne mulighed.

Godt at vide: Pan EU-programmet fungerer på samme måde som Amazon FBA i Tyskland. Sælgeren sender deres produkter til et europæisk lager efter eget valg. Derfra sørger Amazon for den passende opbevaring i andre logistikcentre og de respektive forsendelsesprocesser til destinationslandet, kundeservice, eventuelle returneringer osv.

Hvem er Amazon FBA egnet til?

Amazon FBA tilbyder uden tvivl mange fordele. Men er tjenesten virkelig egnet for alle, der sælger på Amazon? Vi mener, at Amazon FBA er beregnet til alle, der:

Potentialet for Amazon FBA i Fremtiden

Du har sikkert spurgt dig selv, om Amazon FBA stadig har potentiale i fremtiden. Fordi Amazon-sælgere ofte hører, at markedspladsen allerede er “overfyldt.” Mange frygter, at der ikke længere kan tjenes penge, og de holder delvist kinesiske leverandører af billige produkter ansvarlige for dette. Men er det virkelig så håbløst?

Kundetilfredshed er af højeste prioritet for Amazon, hvor produktkvalitet også spiller en væsentlig rolle. Således har sælgere eller virksomheder, der sælger produkter af høj kvalitet, en klar fordel, og leverandører af billige produkter kan ikke følge med.

Man må ikke glemme, at Amazons andel af online detailhandel i Tyskland har været over 50% siden 2020 – en klar dominans. Desuden åbner e-handelsgiganten kontinuerligt flere nye markedspladser verden over og udvider dermed støt. Dette betyder flere potentielle kunder og flere salgs muligheder for FBA-sælgere.

Selvfølgelig er der i øjeblikket mange sælgere på platformen. Ikke desto mindre betyder det ikke, at det er for sent at træde ind i FBA-virksomheden med succes, da efterspørgslen også er ekstremt høj og sandsynligvis vil fortsætte med at vokse internationalt i fremtiden. Og med hensyn til konkurrencen med andre leverandører kan du øge dine chancer for succes ved at fokusere på god produktkvalitet fra starten.

Oversigt: Indtræden i FBA-virksomheden

Har du vejet alle fordele og ulemper og besluttet dig for Amazon FBA-programmet? Så kan du næste tage dig af de nødvendige skridt. Før du overhovedet bliver en FBA-sælger, bør flere ting tages hånd om på forhånd. Disse inkluderer:

Næste, alt drejer sig om den faktiske Amazon FBA-forretning. Især i denne fase er det vigtigt at tage sig tid og tænke hvert skridt grundigt igennem. De vigtigste skridt inkluderer:

For at lære mere om hvert enkelt trin, klik her: Den Ultimative Amazon FBA Guide (Inklusive Tjekliste).

Konklusion: Amazon FBA – lille startkapital, store muligheder

Ja, Amazon FBA har også ulemper. Sælgere overfører hele opfyldelsen, inklusive kundeservice, til onlinegiganten og opgiver dermed for eksempel muligheden for at engagere sig direkte med deres kunder. Men når det kommer til at vinde Buy Box, har sælgere lidt til ingen andre muligheder end at bruge Fulfillment by Amazon.

På den anden side har programmet lige så mange fordele. Det letter ikke kun arbejdet for sælgerne betydeligt – især for de mange sælgere, der driver Amazon FBA som små virksomheder, er programmet enormt vigtigt. Mange større virksomheder værdsætter også, at forsendelse med Amazon er hurtig og glat, omkostningerne til at bygge eller leje et lager er elimineret, og kundeservice fungerer døgnet rundt. Det er kun gennem dette, at mange sælgere overhovedet er i stand til at sælge med succes på Amazon.

Det er stadig helt muligt i dag at drive en virksomhed rentabelt på online-markedspladsen. Det er dog nødvendigt at forholde sig til gebyrerne, såsom hvilke lageromkostninger og forsendelsesgebyrer der påløber, og korrekt inkludere disse i beregningerne. Korrekt produktforskning er også afgørende. Når virksomheden først kører i Tyskland, står intet i vejen for ekspansion til Europa eller endda USA.

Ofte stillede spørgsmål

Billedkreditter i rækkefølge af billederne: © erikdegraaf – stock.adobe.com / Screenshot @ Amazon