Tabt & Fundet Fuldt Service: Fra revision af uopdagede Amazon FBA-fejl til refusioner.

Q: Hvordan får du FBA-data/interfacet?

Vi bruger Amazon Marketplace Web Service API-grænsefladen og udtrækker de data fra systemet, der er relevante for vores forskning

Q: Da tilbagebetalingen behandles brutto. Er gebyret på 25 % beregnet på det brutto- eller netto beløb af tilbagebetalingen på fakturaen?

Provisionen beregnes på baggrund af det samlede beløb, der er tilbagebetalt af Amazon.

Q: Hvilken information kræves fra dig, og hvordan vil denne information blive brugt?

I Tyskland og Østrig foretages fakturering via direkte debitering. Til dette skal IBAN inkludere den respektive landskode “DE” eller “AT”. SEPA direkte debiteringsmandater fra lande uden for Tyskland og Østrig kan ikke behandles.I alle andre lande kan du kun betale med kreditkort. For at behandle dine betalinger kræver SELLERLOGIC’s betalingsudbyder dine kreditkortoplysninger. Dette inkluderer dit CVV2- eller CVC2-nummer, som er en tre- eller firecifret kombination, der er trykt på dit kreditkort. Overførsel af alle kreditkortdata til betalingsudbyderen er til kortindehaverens autentificering og er en sikker og standardiseret international proces.Behandlingen af kreditkortdata udføres udelukkende – og inden for fuld PCI-overholdelse – af SELLERLOGIC’s betalingsudbyder. På intet tidspunkt har SELLERLOGIC adgang til eller opbevarer sine kunders kreditkortdata. Hvis du har yderligere spørgsmål om dette, er vores kundesupport glade for at hjælpe.

Q: I lukkede sager og i “aktuel tilbagebetaling”, er gebyret for tabte og fundne allerede fratrukket?

Nej, SELLERLOGIC gebyrerne vises i en separat sektion på transaktionsniveau.

Q: Hvornår opkræver du gebyret på 25 %?

Gebyret vil blive faktureret i begyndelsen af den følgende måned.

Q: Hvad er konsekvenserne af ikke at bruge tabte og fundne eller ignorere problemerne?

Amazon pålægger forskellige frister for forskellige typer fejl, nogle op til 6 måneder. Hver dag der går, kan resultere i, at tilbagebetalingskrav for FBA-fejl udløber, hvilket kan få dig til at miste de penge, der retmæssigt tilkommer dig.

Q: Skal jeg aktivt deltage i tilbagebetalingsprocessen som bruger?

Nej, typisk håndterer SELLERLOGIC hele tilbagebetalingsprocessen for dig – fra fejlanalyse til kreditering af midler til din Amazon-konto. I sjældne tilfælde kan der være behov for dokumenter fra dig, såsom fakturaer fra din leverandør eller leveringsbevis. Hvis dette er tilfældet, vil du modtage en meddelelse fra SELLERLOGIC via e-mail.

Q: Lukker SELLERLOGIC sagerne automatisk ved at bruge oplysningerne fra Seller Central?

Sager lukkes baseret på gennemførte tilbagebetalinger. Dette sikrer, at SELLERLOGIC bekræfter, at den lovede tilbagebetaling fra Amazon faktisk er modtaget.

Q: Hvad gør jeg, hvis Amazon ikke er enig i en tilbagebetaling?

Vores FBA-eksperter vil kommunikere med Amazon fra det øjeblik, sagen findes, og håndhæve dit krav. Ingen kommunikation med Amazon er nødvendig fra din side.

Q: Kunne der være et problem, hvis jeg (yderligere) tjekker indgående forsendelser (til Amazon) manuelt via leveringsplanen (forsendelsesmenuen) og ansøger om tilbagebetalinger selv?

Hvis sagen blev åbnet hos Amazon for levering, før sagen blev offentliggjort af Lost & Found, vil sagen blive lukket gratis. Kontakt SELLERLOGIC Support for dette

Tabt & Fundet analyserer automatisk alle FBA-transaktioner og viser skjulte refusionskrav uden undtagelse.

Start nu

Kendt fra

SELLERLOGIC Tabt & Fundet Fuldt Service: Automatisk Identifikation og Refusion af FBA-fejl

Mange penge går tabt på grund af uanmeldte FBA-fejl

Uden en intelligent softwareløsning kræver det betydelig tid og kræfter at opdage FBA-fejl. Samtidig er det heller ikke en mulighed for din virksomhed at helt forsømme FBA-fejlregistrering, da dette øger sandsynligheden for betydelige økonomiske tab fra uanmeldte refusioner. Mange FBA-sælgere mangler ekspertise og tid til manuelt at gennemgå hver detalje, konsolidere rapporter og identificere fejl. Som følge heraf risikerer mellemstore virksomheder, der bruger FBA, at miste 3 % af deres årligt genererede omsætning fra FBA-salg.

SELLERLOGIC Lost & Found Fuldt Service specialiserer sig i at identificere FBA-fejl og genvinde midler for sælgere, der deltager i FBA som en del af vores omfattende servicepakke. Dette betyder, at – som sælger – behøver du ikke at deltage i forhandlingerne og kommunikationen med Amazon.

SELLERLOGIC håndterer genvindingen af dine midler i sin helhed, så du kan fokusere på mere kritiske opgaver. Tag håndhævelsen af dine refusionskrav mod Amazon til det næste niveau med SELLERLOGIC Lost & Found Fuldt Service.

Ø Uanmeldte FBA-refusioner

I gennemsnit kan en Amazon-sælger forvente at modtage refusioner, der udgør omkring 3 % af deres årlige FBA-salgsindtægter.

Uanset hvem der pakker, vil der ske fejl – opdag dem med Lost & Found.

Komplekse logistikprocesser og enormt pres vedrørende arbejdsbyrde og tid medfører, at fejl regelmæssigt opstår i Amazon-lagre.

Komplekse logistikprocesser og enormt pres vedrørende arbejdsbyrde og tid medfører, at fejl regelmæssigt opstår i Amazon-lagre. ERP-systemer, bookingsystemer, betalingssystemer og transportsystemer udfører opgaver før, under og efter processerne, hvilket letter både levering og returnering af varer til kunderne. Givet kompleksiteten af sådanne operationer er fejl uundgåelige.

Mens FBA-fejl kan forekomme regelmæssigt, bør de ikke gå ubemærket hen. Især da de sker med dine produkter og forårsager skade på din virksomhed.

Lost & Found Fuldt Service identificerer alle uopdagede refusionskrav – og genvinder dine penge.

SELLERLOGIC Lost & Found Fuldt Service tager sig af hele din refusionsproces – fra omfattende fejlregistrering og koordinering + indsendelse af fejlrapporter til al nødvendig kommunikation med Amazon – SELLERLOGIC håndterer hver aspekt af processen. Dette betyder, at du kan fokusere helt på at vækste din virksomhed.

Hver mistænkelig transaktion registreres som en separat sag i Lost & Found. Fire forskellige sagsstatusser – Nye sager, I gang (Svar fra Amazon afventer), Under gennemgang (Svar fra SELLERLOGIC afventer), Lukket – viser den aktuelle status for dine fund. Forskellige filtermuligheder gør det nemt at finde de data, du leder efter.

Angiv, hvilke begivenheder du ønsker at blive underrettet om via browserunderretning eller e-mail.

Slap af, mens det AI-drevne Lost & Found værktøj gør alt arbejdet og genvinder dine penge.

Sags typer oversigt

De mest almindelige sager, der dækkes af SELLERLOGIC Lost & Found Fuldt Service, er “Ordre”, “FBA-gebyrer” og “Lager”, da disse er de mest almindelige fejl i FBA. Yderligere kilder til FBA-fejl undersøges løbende og tilføjes gradvist til værktøjet.

Indgående forsendelser

Varerne er blevet sendt af sælgeren, men er ikke ankommet til Amazon-lageret eller er kun ankommet delvist.
Amazon trækker dit lager, efter forsendelsen er blevet afsluttet.

Inventar / Lager

Lageret mangler, og Amazon refunderer dig ikke proaktivt.
Amazon beskadiger dine varer i deres lager og refunderer dig ikke proaktivt.
Amazon ødelægger varer i en salgbar tilstand uden din udtrykkelige tilladelse og før 30-dages perioden er udløbet.

FBA-gebyrer

Amazon opkræver dig for meget på grund af forkerte målinger vedrørende størrelsen og vægten af din pakke.

Manglende returneringer

Kunden har påbegyndt at returnere varen, og har allerede modtaget en refusion, men du er ikke blevet krediteret det tilsvarende beløb af Amazon.

Tabt i lager

Varer går tabt i et Amazon-lager, fordi en kundeturnering scannes ved indgangen, men ikke kommer tilbage til dit lager. Amazon refunderer dig ikke proaktivt
Dine varer er ikke opført i det tilsvarende lager på grund af en manglende scanning, på trods af at de er blevet returneret til lageret

Modtag op til 3% af din Amazon FBA-indkomst som en refundering

SELLERLOGIC Lost & Found

Er du en FBA-sælger?

Så er der en stor chance for, at Amazon skylder dig penge. SELLERLOGIC Lost & Found opdager dine refunderingstilfælde og får Amazon til at refundere dem. Interesseret? Oplev Lost & Found selv i et sikkert demo-miljø! Se det selv og tjek, hvilke sagstyper der også kan forekomme i din virksomhed

Det er gratis og kræver ikke, at du forbinder din Amazon-konto

Start demo nu

SELLERLOGIC identificerer dine krav og håndhæver dem omkostningseffektivt for dig

Lost & Found giver dig mulighed for at opdage en ny beregning af rentabilitet. Med blot ét klik tilbyder SELLERLOGIC dig en løsning på individuelle refunderingkrav, der tidligere ikke var værd at bruge din tid og indsats på

Mens du fokuserer på dine daglige operationer, håndterer det AI-drevne Lost & Found værktøj automatisk alle dine refunderingkrav. Selvom SELLERLOGIC tager alt arbejdet af dine hænder og giver et overblik over alle sager og Amazon-refunderinger, kan du stadig overvåge dine FBA-processer og modtage præcise oplysninger, der gør det muligt for dig at forstå og følge hver sag.

SELLERLOGIC hævder effektivt dine krav mod Amazon med et rimeligt omkostnings-nytte-forhold

Kun professionelle softwareløsninger kan opdage hver FBA-fejl uden undtagelse

En succesfuld analyse af individuelle transaktioner kræver ofte konsolidering af flere FBA-rapporter, som kan strække sig over lange perioder. Manual eller Excel-baseret databehandling er ikke økonomisk rentabelt på grund af kompleksiteten, konstant skiftende data, forskellige kilder til problemer og den betydelige tid, der er involveret.

Sandra Schriewer

Samtige Haut

SELLERLOGIC Lost & Found er uundgåelig for hver FBA-sælger af to grunde. For det første afslører det potentielle FBA-refunderinger, som ofte er ukendte for de fleste sælgere. Desuden reducerer det betydeligt den tid, der kræves til at udføre forskning og behandle sager. Den sparede tid kan nu tildeles forskellige områder.

Et komplekst system, der udfører dit arbejde automatisk

En altomfattende pakke

SELLERLOGIC håndterer sagidentifikation, indsendelse og behandling, og dermed styrer hele sagsbehandlingen med Amazon. Hvis der opstår vanskeligheder efter, at sagen er åbnet med Amazon, tager SELLERLOGIC naturligvis sig af yderligere afklaring – så du kan læne dig tilbage og fokusere på de virkelig vigtige aspekter af din virksomhed.

Nem integration – klar til at starte på få minutter

Vores mål er at tage så meget arbejde fra sælgere som muligt ved at automatisere komplekse og tidskrævende processer gennem en hurtig og enkel integration via Amazon SP-API.

En service til alt: SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service håndterer hele refunderingen for dig – fra fejlidentifikation til sagsåbning og kommunikation med Amazon. Hurtig og nem forbindelse via Amazon

Dine fordele

Vælg den altomfattende løsning skabt af professionelle for professionelle.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service sikrer, at alle dine midler returneres til dig uden besvær.

Hurtig og enkel start

SELLERLOGIC guider dig hurtigt og nemt gennem registreringsprocessen. Klik på “Kom i gang nu”, og den AI-drevne software vil begynde at gennemgå dine FBA-processer for refunderingkrav.

Automatisk FBA-revision

SELLERLOGIC tager sig af den omfattende identifikation af FBA-processer for potentielle uoverensstemmelser eller fejl og indsender sagkravene for dig i Seller Central. Få dine penge tilbage uden besvær med vores værktøj.

Historisk undersøgelse

SELLERLOGIC kræver sager op til 18 måneder tilbage i tiden. Dette sikrer, at ingen refundering går tabt.

Professionelle i arbejde

SELLERLOGIC håndterer hele sagsbehandlingen og kommunikationen med Amazon. Hvis Amazon ikke straks accepterer refunderingen, tager SELLERLOGIC eksperterne også sig af yderligere afklaring, indtil sagen kan lukkes. Derudover giver SELLERLOGIC dig aktuelle oversigter over modtagne refunderinger.

Enorm besparelse af tid

Lad benarbejdet være, SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service, mens du har mere tid til din kerneforretning.

Retfærdige betingelser

Vores gebyr opkræves kun for sager, der er refunderet af Amazon. Der opkræves ikke noget grundgebyr. Provisionen – kun 25% – er baseret på den faktiske refundering, der er modtaget. Dermed forbliver 75% hos dig, som du helt sikkert ville have mistet uden brug af SELLERLOGIC Lost & Found.

Kræv din Amazon FBA-refundering nu, før dit krav udløber.