Lost & Found Full-Service: Fra revision af uopdagede Amazon FBA-fejl til refusioner.

Q: Hvordan får du FBA-data/interfacet?

Vi bruger Amazon Marketplace Web Service API-grænsefladen og udtrækker de data fra systemet, der er relevante for vores forskning

Q: Da tilbagebetalingen behandles brutto. Er gebyret på 25 % beregnet på det brutto- eller netto beløb af tilbagebetalingen i fakturaen?

Provisionen beregnes på baggrund af det samlede beløb, der er refunderet af Amazon.

Q: Hvilken information kræves fra dig, og hvordan vil denne information blive brugt?

I Tyskland og Østrig foretages fakturering via direkte debitering. Til dette skal IBAN inkludere den respektive landskode “DE” eller “AT”. SEPA direkte debiteringsmandater fra lande uden for Tyskland og Østrig kan ikke behandles.I alle andre lande kan du kun betale med kreditkort. For at behandle dine betalinger kræver SELLERLOGIC’s betalingsserviceudbyder dine kreditkortoplysninger. Dette inkluderer dit CVV2- eller CVC2-nummer, som er en tre- eller firecifret kombination trykt på dit kreditkort. Overførsel af alle kreditkortdata til betalingsserviceudbyderen er til kortindehaverens autentificering og er en sikker og standardiseret international proces.Behandlingen af kreditkortdata udføres udelukkende – og inden for fuld PCI-overholdelse – af SELLERLOGIC’s betalingsserviceudbyder. På intet tidspunkt har SELLERLOGIC adgang til eller opbevarer sine kunders kreditkortdata. Hvis du har yderligere spørgsmål om dette, er vores kundesupport glade for at hjælpe.

Q: I lukkede sager og i “aktuel tilbagebetaling”, er gebyret for tabte og fundne allerede fratrukket?

Nej, SELLERLOGIC-gebyrerne vises i en separat sektion på transaktionsniveau.

Q: Hvornår opkræver du gebyret på 25 %?

Gebyret vil blive faktureret i begyndelsen af den følgende måned.

Q: Hvad er konsekvenserne af ikke at bruge tabte og fundne eller ignorere problemerne?

Amazon pålægger forskellige frister for forskellige typer fejl, nogle op til 6 måneder. Hver dag der går kan resultere i, at tilbagebetalingskrav for FBA-fejl udløber, hvilket kan få dig til at miste de penge, der retmæssigt tilkommer dig.

Q: Skal jeg aktivt deltage i tilbagebetalingsprocessen som bruger?

Nej, typisk håndterer SELLERLOGIC hele tilbagebetalingsprocessen for dig – fra fejlanalyse til kreditering af midler til din Amazon-konto. I sjældne tilfælde kan der være behov for dokumenter fra dig, såsom fakturaer fra din leverandør eller leveringsbevis. Hvis dette er tilfældet, vil du modtage en meddelelse fra SELLERLOGIC via e-mail.

Q: Lukker SELLERLOGIC sagerne automatisk ved at bruge oplysningerne fra Seller Central?

Sager lukkes baseret på gennemførte tilbagebetalinger. Dette sikrer, at SELLERLOGIC bekræfter, at den lovede tilbagebetaling fra Amazon faktisk er modtaget.

Q: Hvad gør jeg, hvis Amazon ikke er enig i en tilbagebetaling?

Vores FBA-eksperter vil kommunikere med Amazon fra det øjeblik, sagen findes, og håndhæve dit krav. Ingen kommunikation med Amazon er nødvendig fra din side.

Q: Kunne der være et problem, hvis jeg (yderligere) tjekker indkommende forsendelser (til Amazon) manuelt via leveringsplanen (forsendelsesmenuen) og ansøger om refusioner selv?

Hvis sagen blev åbnet hos Amazon for levering, før sagen blev offentliggjort af Lost & Found, vil sagen blive lukket gratis. Kontakt SELLERLOGIC Support for dette

Lost & Found analyserer automatisk alle FBA-transaktioner og viser skjulte refusionskrav uden undtagelse.

Start nu

Kendt fra

SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service: Automatiseret identifikation og refusion af FBA-fejl

Mange penge går tabt på grund af uanmeldte FBA-fejl.

Uden en intelligent softwareløsning kræver det betydelig tid og indsats at opdage FBA-fejl. Samtidig er det heller ikke en mulighed for din virksomhed helt at undlade at opdage FBA-fejl, da dette øger risikoen for betydelige økonomiske tab som følge af manglende tilbagebetalinger.
Mange FBA-sælgere mangler ekspertise og tid til manuelt at gennemgå alle detaljer, samle rapporter og identificere fejl. Som følge heraf risikerer mellemstore virksomheder, der bruger FBA, at miste 3 % af deres årlige omsætning genereret fra FBA-salg.

SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service specialiserer sig i at identificere FBA-fejl og genvinde midler for sælgere, der deltager i FBA som en del af vores omfattende servicepakke. Dette betyder, at – som sælger – behøver du ikke at deltage i forhandlingerne og kommunikationen med Amazon.

SELLERLOGIC håndterer genvindingen af dine midler i sin helhed, så du kan fokusere på mere kritiske opgaver. Tag håndhævelsen af dine refusionskrav mod Amazon til det næste niveau med SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service.

Ø Uafhentede FBA-refusioner

I gennemsnit kan en Amazon sælger forvente at modtage refusioner, der udgør omkring 3% af deres årlige FBA salgsindtægter.

Uanset hvem der pakker, vil der ske fejl – opdag dem med Lost & Found.

Komplekse logistikprocesser og enormt pres med hensyn til arbejdsbyrde og tid medfører, at fejl regelmæssigt opstår i Amazon-lagre.

ERP-systemer, bookingsystemer, betalingssystemer og transportsystemer udfører opgaver før, under og efter processer, hvilket letter både levering og returnering af varer til kunder. Givet kompleksiteten af sådanne operationer er fejl uundgåelige.

Selvom FBA-fejl kan forekomme regelmæssigt, bør de ikke gå ubemærket hen. Især da de sker med dine produkter og forårsager skade på din virksomhed.

Lost & Found Full-Service identificerer alle uopdagede refusionskrav – og henter dine penge.

SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service tager sig af hele din refusionsproces – fra omfattende fejldetektion og koordinering + indsendelse af fejlrapporter til al nødvendig kommunikation med Amazon – SELLERLOGIC håndterer hver aspekt af processen. Det betyder, at du kan fokusere helt på at vækste din virksomhed.

Hver mistænkelig transaktion registreres som en separat sag i Lost & Found. Fire forskellige sagsstatusser – Nye sager, I gang (Svar fra Amazon afventer), Under gennemgang (Svar fra SELLERLOGIC afventer), Lukket – viser den nuværende status for dine fund. Forskellige filtermuligheder gør det nemt at finde de data, du leder efter.

Angiv, hvilke begivenheder du ønsker at blive underrettet om via browserunderretning eller e-mail.

Læn dig tilbage, mens det AI-drevne Lost & Found værktøj gør alt arbejdet og henter dine penge.

Oversigt over sagstyper

De mest almindelige sager, der dækkes af SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service, er “Ordre”, “FBA-gebyrer” og “Lager”, da disse er de mest almindelige fejl i FBA. Yderligere kilder til FBA-fejl bliver løbende undersøgt og tilføjet til værktøjet gradvist.

Indgående forsendelser

Varerne er blevet sendt af sælgeren, men er ikke ankommet til Amazon-lageret eller er kun ankommet delvist.
Amazon trækker dit lager fra, efter forsendelsen er blevet afsluttet.

Lager / Beholdning

Lageret mangler, og Amazon refunderer dig ikke proaktivt.
Amazon beskadiger dine varer i deres lager og refunderer dig ikke proaktivt.
Amazon ødelægger varer i en salgbar tilstand uden din udtrykkelige tilladelse og før 30-dages perioden er udløbet.

FBA-gebyrer

Amazon opkræver dig for meget på grund af forkerte målinger vedrørende størrelsen og vægten af din pakke.

Manglende returneringer

Kunden har påbegyndt at returnere varen og har allerede modtaget en refusion, men du er ikke blevet krediteret det tilsvarende beløb af Amazon.

Tabt i lager

Varer går tabt i et Amazon-lager, fordi en kundeturnering scannes ved indgangen, men ikke kommer tilbage til dit lager. Amazon refunderer dig ikke proaktivt.
Dine varer er ikke opført i det tilsvarende lager på grund af en manglende scanning, på trods af at de er blevet returneret til lageret.

Modtag op til 3% af din Amazon FBA-indkomst som en refusion.

SELLERLOGIC Lost & Found

Er du en FBA-sælger?

Så er der en stor chance for, at Amazon skylder dig penge. SELLERLOGIC Lost & Found opdager dine refusionssager og får Amazon til at refundere dem. Interesseret? Oplev Lost & Found selv i et sikkert demo-miljø! Se selv og tjek hvilke sagstyper der også kan forekomme i din virksomhed.

Det er gratis og kræver ikke, at du forbinder din Amazon-konto.

Start demo nu

SELLERLOGIC Identificerer dine krav og håndhæver dem omkostningseffektivt for dig

Lost & Found giver dig mulighed for at opdage en ny beregning af rentabilitet. Med blot et klik tilbyder SELLERLOGIC dig en løsning til individuelle refusionskrav, der tidligere ikke var værd at bruge din tid og indsats på.

Mens du fokuserer på dine daglige operationer, håndterer det AI-drevne Lost & Found værktøj automatisk alle dine refusionskrav. Selvom SELLERLOGIC tager alt arbejdet af dine hænder og giver et overblik over alle sager og Amazon-refusioner, kan du stadig overvåge dine FBA-processer og modtage præcise oplysninger, hvilket gør det muligt for dig at forstå og følge hver sag.

SELLERLOGIC hævder effektivt dine krav mod Amazon med et rimeligt omkostnings-nytte-forhold.

Kun professionelle softwareløsninger kan opdage hver FBA-fejl uden undtagelse

En succesfuld analyse af individuelle transaktioner kræver ofte konsolidering af flere FBA-rapporter, som kan strække sig over lange perioder. Manual eller Excel-baseret databehandling er ikke økonomisk rentabelt på grund af kompleksiteten, konstant skiftende data, forskellige kilder til problemer og den betydelige tid, der er involveret.

Sandra Schriewer

Samtige Haut

SELLERLOGIC Lost & Found er uundgåelig for hver FBA-sælger af to grunde. For det første afslører det potentielle FBA-refusioner, der ofte er ukendte for de fleste sælgere. Desuden reducerer det betydeligt den tid, der kræves til at udføre forskning og behandle sager. Den sparede tid kan nu tildeles forskellige områder.

Et komplekst system, der udfører dit arbejde automatisk.

En altomfattende pakke

SELLERLOGIC håndterer sagidentifikation, indsendelse og behandling, og dermed styrer hele sagsbehandlingen med Amazon. Hvis der opstår vanskeligheder efter sagen er åbnet med Amazon, tager SELLERLOGIC naturligvis sig af yderligere afklaring – så du kan læne dig tilbage og fokusere på de virkelig vigtige aspekter af din virksomhed.

Nem integration – klar til at starte på få minutter

Vores mål er at tage så meget arbejde fra sælgerne som muligt ved at automatisere komplekse og tidskrævende processer gennem en hurtig og enkel integration via Amazon SP-API

En service for alt: SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service håndterer hele refusionsprocessen for dig – fra fejlregistrering til åbning af sag og kommunikation med Amazon. Hurtig og nem forbindelse via Amazon

Dine fordele

Vælg den altomfattende løsning skabt af fagfolk for fagfolk.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service sikrer, at alle dine midler returneres til dig uden besvær.

Hurtig og enkel start

SELLERLOGIC guider dig hurtigt og nemt gennem registreringsprocessen. Klik på “Kom i gang nu”, og den AI-drevne software vil begynde at screene dine FBA-processer for refusionskrav.

Automatisk FBA-revision

SELLERLOGIC tager sig af den omfattende identifikation af FBA-processer for potentielle uoverensstemmelser eller fejl og indsender sagkravene for dig i Seller Central. Få dine penge tilbage uden besvær med vores værktøj

Historisk undersøgelse

SELLERLOGIC kræver sager op til 18 måneder tilbage i tiden. Dette sikrer, at ingen refusion går tabt

Professionelle på arbejde

SELLERLOGIC håndterer hele sagsbehandlingen og kommunikationen med Amazon. Hvis Amazon ikke straks accepterer refusionen, tager SELLERLOGIC eksperterne også sig af yderligere afklaring, indtil sagen kan lukkes. Derudover giver SELLERLOGIC dig aktuelle oversigter over modtagne refusioner

Enorme tidsbesparelser

Lad benarbejdet, SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service mens du har mere tid til din kerneforretning

Retfærdige betingelser

Vores gebyr opkræves kun for sager, der er refunderet af Amazon. Ingen grundgebyr opkræves. Kommissionen – kun 25% – er baseret på den faktiske refusion modtaget. Dermed forbliver 75% hos dig, som du helt sikkert ville have mistet uden brugen af SELLERLOGIC Lost & Found.

Kræv din Amazon FBA-refusion nu, før din krav udløber.