3000 robotit, 0 inimest – 7 huvitavat fakti Amazoni logistika keskustest (+ asukohad)
Kui kasutate Amazoni FBA, olete tõenäoliselt mõelnud, mis tegelikult juhtub teie toodetega, kui need on üle antud ühele Amazoni logistika keskusele.
On selge, et täitmiscentrites, või saksa keeles logistika keskustes, hoitakse suurt hulka tooteid. Ei ole juhus, et Amazoni peetakse suurimaks veebituruks Läänepoolkeral. Miljonid tooted peavad iga päev olema sorteeritud, ümber paigutatud, valitud, pakendatud või saadetud. Selle ülesannete tulva haldamiseks toetub e-kaubanduse hiiglane koolitatud spetsialistidele ja automatiseerimisele.
Kuidas see täpselt toimub ja milliseid Amazoni logistika keskusi saate müüjana kasutada, selgitatakse käesolevas artiklis.
#1 Üle kogu maailma on peaaegu 300 Amazoni asukohta
Amazon on tuntud kui üks maailma populaarsemaid ja suurimaid veebipoodide turge. 200 miljonit Prime’i klienti soovib näha järgmisel päeval kohaletoimetamise lubaduse täitmist. Kokku 386 miljardi USA dollari suuruse tuluga on selge, et Amazon paistab silma peamiselt oma tohutu klienditeeninduse tõttu. Pole üllatav, et veebigigant on nüüdseks loonud umbes 300 logistika keskust üle kogu maailma – 20 neist on Saksamaal, kus töötab 16 000 logistikatöötajat.
Asukohtade paiknemine määratakse nende lähedaloleku järgi maanteedele ja tööstuspiirkondadele. Teine tegur on klientide ostujõud piirkonnas. Seetõttu asub veerand kõigist logistika keskustest ainult NRW-s.
#2 Loetletud: Amazoni logistika keskused Saksamaal
Amazoni müüjana soovite loomulikult luua tõhusa tarneahela ja strateegiliselt paigutada oma kaubad logistika keskustesse suurte linnade lähedal. See lühendab teie toodete saatmisaegu ja toob need teie klientideni kiiremini. FBA toodete puhul on olemas ka võimalus kasutada Inventari Paigutamise Teenust. Amazon hoolitseb seejärel jaotamise eest erinevatesse Amazoni asukohtadesse klientide lähedal.
Oleme koostanud nimekirja kõigist Amazoni täitmiscentritest Saksamaal (seisuga mai 2024). Soovitame siiski teil olla kursis asukohtadega, et pakkuda oma klientidele parimat võimalikku teenust ja suurendada oma müüki.
| Põhja-Rine-Westfaalia | DortmundDTM2Kaltbandstraße 444145 Dortmund MönchengladbachDUS4Hamburgring 1041179 Mönchengladbach OeldePAD1Aurea 1059302 Oelde RheinbergDUS2Amazon-Straße 147495 Rheinberg WerneDTM1Amazonstraße 159368 Werne |
| Bayern | Hof-GattendorfNUE1Amazonstr. 195185 Gattendorf |
| Baden-Württembergi | PforzheimSTR1Amazon-Straße 175177 Pforzheim |
| Madalmaade Saksimaa | AchimBRE4Max-Naumann-Str.128832 Achim GroßenknetenBRE2Vechtaer Str. 3526197 Großenkneten HelmstedtHAJ1Zur Alten Molkerei 138350 Helmstedt WinsenHAM2Borgwardstraße 1021423 Winsen (Luhe) |
| Rheinland-Pfalz | FrankenthalFRA7Am Römig 567227 Frankenthal KaiserslauternSCN2Von-Miller-Straße 2467661 Kaiserslautern KoblenzCGN1Amazon-Straße 156068 Koblenz |
| Saksimaa | LeipzigLEJ1Amazonstraße 104347 Leipzig |
| Saksimaa-Anhalt | Sülzetal (Osterweddingen)LEJ3Bielefelder Str. 939171 Sülzetal |
| Thüringen | GeraLEJ5Am Steingarten 207754 Gera |
| Hessen | Bad HersfeldFRA1Am Schloss Eichhof 136251 Bad Hersfeld Bad HersfeldFRA3Amazonstrasse 1 / Obere Kühnbach36251 Bad Hersfeld |
| Brandenburg | Brieselang (peagi suletav)BER3 Havellandstraße 5 14656 Brieselang |
Muide: Need, kes ei välista selgelt ladustamist üle Euroopa Amazoni FBA-ga, võivad leida, et nende esemed on ladustatud Amazoni laos Poolas või mujal Kesk-Euroopas. See toob kaasa teatud käibemaksu kohustused, millele müüjad peavad tähelepanu pöörama. Kui soovitakse ladustada oma FBA tooteid ainult Saksamaal, küsib Amazon taas trahvitasusid.
#3 50% inventari varudest tuleb kolmandate osapoolte müüjatelt
Amazoni müüjad saavad kas ise oma täitmisega tegeleda või toetuda e-kaubanduse hiiglase aastakümnete pikkusele kogemusele, kasutades Amazoni täitmist (FBA).
See, et umbes 50% logistika keskustes olevast inventarist tuleb nüüd turuplatvormi müüjatelt, näitab, kui hästi see pakkumine on vastu võetud. Ja õigustatult. Lõppude lõpuks pakub Amazon FBA ideaalset klienditeekonda – oluline aspekt, kui soovite võita Buy Box.
Kõik tarnitud kaubad läbivad algselt kvaliteedikontrolli. Selle protsessi käigus kontrollitakse, kas esitatud teave vastab tootele ja kas see vastab juhistele.
#4 30 000 riiulit, 3 000 robotit ja mitte ühtegi töötajat – esimene keskus robotitega
Logistika keskus Winsen-Luhe on esimene keskus Saksamaal, kus Amazoni nutikad robotid on üle võtnud ladustamisala. 3 000 intelligentset robotit liiguvad umbes 30 000 riiuli vahel A-st B-sse, keskse arvuti poolt juhituna. Suunaviidad ja QR-koodid põrandal näitavad nutikatele abimeestele, kuhu nad peavad minema. Arvuti korraldab teed ja väldib kokkupõrkeid – muide, isegi siis, kui töötajad peavad alale juurde pääsema.
Sest muidugi ei toimi see keskus ka täiesti ilma inimkaaslasteta.
Kogumisest ja pakkimisest – nii töötavad inimesed ja robotid koos
Kui kaubad riiulitele ladustatakse, töötavad inimesed ja robotid käsikäes – või pigem käe ja ratta abil. Esemed tuleb mustadest kastidest riiulitele viia, mistõttu toovad robotid vajalikud riiulid logistikatöötajatele.
Seejärel võtavad nad kasti eseme, skaneerivad selle ja asetavad tühjasse sektsiooni. Kaamerad tuvastavad täpselt, millisesse sektsiooni ese paigutati, ja salvestavad need andmed.
Muidugi on riiulitel ka oma piirangud ja neid saab koormata maksimaalselt 350 kg. Kaalude ühtlase jaotumise tagamiseks riiulis ning õnnetuste vältimiseks näitavad nutitehnoloogiad töötajatele ka, millistesse vabadesse sektsioonidesse skaneeritud esemed paigutada.
Kaalupiirangu tõttu saab selles Amazoni täitmiscentris pakkida ainult väikeseid ja kergeid esemeid, mis kaaluvad kuni 15 kg. Suuremad või raskemad esemed töödeldakse teistes logistika keskustes.
Viimaste tehnoloogiate toel pakitakse tooted ka ja valmistatakse saatmiseks ette. Selleks toovad robotid vastavad riiulid pakkimisjaama, kus töötajad pakivad esemed tagasi mustadesse kastidesse. Siin on palju ka automatiseeritud. Kastil oleva baarikoodi skaneerimisega teavad töötajad täpselt, milliseid tooteid nad peavad valima. Lisaks näitab valguskiir sektsiooni, kus vastav ese on ladustatud, et vältida pikemaid otsinguid.
#5 Kaubad jaotatakse juhuslikult
Muidugi ei ladustata enamik esemeid täitmiscentris ainult üks kord, vaid mitu korda, et nõudlust alati rahuldada. Tundub loogiline ladustada kõik XY eseme ühikud ühte ühisesse asukohta või hoida sarnased tooted üksteise lähedal. Kuid tegelikkuses ladustatakse esemed individuaalselt ja jaotatakse juhuslikult kogu keskuses. See võimaldab peamiselt lühemaid teid käsitsi kogumise ajal.
Selle protsessi käigus toetavad logistikatöötajaid ka nutikad tehnoloogiad. Nii-öelda käsiskanner ütleb neile, milliseid esemeid nad peavad koguma, kust neid leida ja milline marsruut on lühim, nagu navigeerimisseade.
#6 Riiulilt veoautole viibimine võtab vaid umbes kaks tundi
Kui kliendid esitavad tellimuse, kontrollitakse esmalt, milline logistika keskus on lähim. Seejärel määratakse tellimus sinna. Järgmisena kontrollitakse, millal milline veoauto õigesse suunda väljub. See säästab aega ja tagab, et järgmisel päeval kohaletoimetamise lubadust saab täita.
Niipea kui tellimus on saadud, on kõik rattad juba liikumas. Robotid toovad vastavad riiulid sobivatele töötajatele, kes pakivad kasti, mis suunatakse seejärel järgmisse jaama. Seal pakitakse individuaalsed pakid – muidugi toetavad ka tehnoloogiad, mis määravad näiteks sobiva kasti suuruse. Protsess jätkub masinatega märgistamise ja õigele veoautole laadimisega. Kogu protsess nutikast riiulist veoautoni võtab vaid kaks tundi.
#7 Tagastused töödeldakse oma tagastuskeskustes
Tagastused on osa veebikaubandusest nagu “Aamen” kirikus. Muidugi ei ole see Amazoni puhul erinev. Tagastuste põhjused on mitmekesised, mistõttu on Amazon loonud oma tagastuskeskused lisaks täitmiscentritele. Seal kogutakse kõik tagastused ja töötlevad need spetsialiseeritud töötajad.
Muidugi arvestatakse ka tagastuse põhjust. Kui ese on endiselt uues seisukorras, tagastatakse see ringlusse. Väikeste kahjustustega tooted suunatakse Amazoni laovarude pakkumisteks. Need, mida ei saa enam müüa, annetatakse või hävitatakse.
#8 Isegi Amazon teeb vigu
Jah, veebigigantil on tohutud oskused täitmise osas. Kuid isegi kogenud ettevõte teeb vigu – ja mitte harva. Võib juhtuda, et Amazon’i logistika keskustes on esemed kahjustatud või valesti registreeritud ümberkorraldamise ajal. Või võib tagastus olla asendatud kliendi jaoks, kuid müüjale ei krediteerita. Võib isegi juhtuda, et tooted kaovad Amazon’i täitmis keskuses ja kahju ei hüvitata müüjale.
Müüjana pead alati kontrollima oma FBA aruandeid ja otsima nende aruannete ebatäpsusi. Mida suurem on äri, seda suurem ja segasem see muutub.
Kuid väiksemaid ettevõtteid mõjutab see probleem samuti, kuna sageli ei leita kõiki vigu käsitsi. Keskmiselt kaotavad müüjad Amazonis umbes 3% oma aastasest tulust FBA müügist tagastustes. Seetõttu on soovitatav toetuda nutikatele automatiseerimisele, just nagu Amazon.
SELLERLOGIC Lost & Found analüüsib ja tagastab kõik FBA vead sinu eest kuni 18 kuud tagasi. Ei mingeid tunde, mis kulutatakse FBA aruannete ülevaatamiseks, ei tüütu kogu teabe kogumine juhtumi jaoks, ei kopeerimist ja kleepimist Seller Centralisse ning eelkõige ei närvilist suhtlemist Amazoniga. Nii saad kiiresti ja lihtsalt oma raha tagasi.
Järeldus: Automatiseerimine ja koolitatud spetsialistid kaose asemel
Uute tehnoloogiate ja hästi koolitatud personali abil suudab keeruline Amazon’i logistika hallata kohaletoimetamiste ja saadetiste tulva. Mis algas väikselt, kasvas kiiresti suurte Amazon’i logistika keskusteni, kus nüüd hoitakse, pakendatakse ja saadetakse miljoneid tooteid.
Amazon FBA edu mõjutab ka logistika keskusi – pool keskuste varudest kuulub turuplatside müüjatele, kes kasutavad seda täitmis teenust. Kõigist teadmistest ja automatiseerimisest hoolimata juhtub vigu, mida iga müüja peaks jälgima nutikate teenuste kaudu.
Pildi autorid piltide järjekorras: @ gohgah – stock.adobe.com / @ Negro Elkha – stock.adobe.com
