Ahogyan a normál vásárlóknak szükségük van egy Amazon-fiókra, a kereskedőknek, akik az online platformon keresztül szeretnének értékesíteni, szintén szükségük van hozzáférésre, hogy kínálhassák termékeiket a piactéren: Amazon Seller Central. Bárki létrehozhat egy ilyen fiókot. Azonban egy hitelkártya szükséges, mivel az Amazon megköveteli azt a Seller Centralhoz. Hitelkártya nélkül nem minden funkció érhető el.
Mi az Amazon Seller Central?
Lényegében ez egy eszköz, amelyen keresztül a megfelelő kereskedő kezelheti eladó fiókját a bejelentkezés után. Ezenkívül az Amazon Seller Central jó áttekintést nyújt a kereskedő folyamatban lévő ajánlatairól és értékesítéseiről jelentések és statisztikák révén. Továbbá, az Amazon fontos adózási dokumentumokat is biztosít az adóhivatal számára a Seller Centralban, amelyek a “Jelentések” alatt találhatók.
Ahhoz, hogy a Seller Centralon keresztül értékesíthessenek, a kereskedőknek már rendelkezniük kell egy Marketplace fiókkal. De mi a különbség a Marketplace és a Seller Central között? Az Amazon szerint a különbségek elsősorban a kiemelkedően gyors kifizetésekben és a fontos összetevők, például a folyamatban lévő ajánlatok és az árak mindig naprakész áttekintésében rejlenek. Ezenkívül a margók és a bevételek állítólag nagyobbak a Seller Central kereskedői számára. Következésképpen egy egyszerű Marketplace fiók hátrányt jelent.
Mik a fő jellemzői az Amazon Seller Centralnak?
A legfontosabb funkció a “Katalógus” menüpont alatt található. Itt a kereskedők lehetőséget kapnak új SKU-kat hozzáadni a készletükhöz és új ajánlatot létrehozni. Ez egyedileg vagy több termékkel egyszerre is elvégezhető. Ezenkívül a variációs asszisztens segítségével különböző verziókat is létrehozhatunk ugyanabból a termékből, és nagy termékkatalógusokat is feltölthetünk készletfájl segítségével. Továbbá, a termékek aktiválása korlátozott termékkategóriák számára itt is lehetséges.
Ezenkívül általános beállításokat is végezhetünk az Amazon Seller Centralban. Például a szállítási költségeket nem közvetlenül a terméken, hanem a szállítási beállításokban a “Beállítások” menüpont alatt állítják be (ha nem FBA-t használnak). Itt a kereskedők lehetőséget kapnak különböző szállítási modellek megadására, például ingyenes szállítás, fix díjak vagy súlyalapú számítások. A “Esetnapló kezelése” és az “Nyitott esetek” révén a kereskedők közvetlenül kapcsolatba léphetnek az eladói támogatással az Amazon Seller Centralon belül.
Az Amazon Seller Central egy másik nagyon fontos funkciója az “Készlet” menüpont alatt érhető el. Itt a kereskedők átfogó áttekintést kapnak termékeikről – mind a saját raktárukban, mind az Amazon raktárában, valamint a PAN EU szinten. Ez az interfész lehetőséget biztosít a listák optimalizálására a kulcsszavak, termékleírások vagy képek tekintetében. Különösen hasznos az FBA kereskedők számára a készlettervezési funkció, amely a korábbi értékesítések alapján előrejelzést kínál, jelezve, hogy hány napig tart a készlet és mennyi idős az. A “Szállítmányok kezelése az Amazonhoz” alatt a szállítási terveket is meg lehet tekinteni, ha a kereskedők FBA-n keresztül szállítanak.
A “Rendelések” menüpont szintén fontos Amazon Seller Central funkciókat tartalmaz: először is, egy áttekintést az összes beérkező rendelésről; másodszor, a megfelelő rendelési jelentéseket; és harmadszor, az összes visszatérés kezelését. Különböző szűrési és rendezési funkciók segítik a kereskedőt a listák optimalizálásában, például az Amazon Seller Centralon keresztüli értékesítések tekintetében Németországban, Európában vagy olyan specifikus piactereken, mint az Amazon Spanyolország vagy az Egyesült Királyság.
A “Hirdetés” menüpont szintén jelentős fontossággal bír az Amazon Seller Centralban a kereskedők számára. Itt új PPC kampányok hozhatók létre, teljesítményük elemezhető, és A+ tartalom adható hozzá a folyamatban lévő listákhoz. Ezenkívül lehetőség van időkorlátos kedvezmények és kuponok beállítására specifikus termékekhez.
Gyakran alábecsült, de hasznos funkció: a “Vásárlói elégedettség” menüpont. Itt az Amazon Seller Centralban a kereskedők megtalálhatják az összes releváns információt a vásárlói elégedettség értékeléséhez és ezzel együtt a saját eladói teljesítményükhöz, amely döntő hatással van a Buy Box megnyerésére és a keresési eredményekben való rangsorolásra. Ezenkívül a vásárlói visszajelzések is kezelhetők itt.
Mi a különbség az Amazon Vendor és a Seller Central között?
Három különböző eladótípus található az online platformon: maga az Amazon, az Eladók és a Szállítók. Az első kettő látható a vásárlók számára, míg a harmadik típus – a Szállító – nem jelenik meg közvetlenül. A “normál” Eladóval ellentétben, aki közvetlenül az végfelhasználónak értékesít a piactéren, a Szállító közvetlenül az Amazonnak értékesít. Az e-kereskedelmi óriás ezután az árukat az végfelhasználónak értékesíti. A Szállítók gyakran gyártók vagy értékesítési képviselők, akik magas értékesítési volumenekkel rendelkeznek.
Ezért az Amazon Seller Central és a Vendor Central két különböző dolog: az előbbi az Eladók fiókkezelése, míg az utóbbi a Szállítók számára készült. Ha egy kereskedő egyszerre Eladó és Szállító, akkor két külön hozzáférése lesz.
Járnak költségekkel az Amazon Seller Central?
Aki az Amazon Németországon vagy bármely más piactéren keresztül szeretne értékesíteni a Seller Centralon, díjakat fog fizetni. Minden esetben további százalékos értékesítési díjak merülnek fel rendelésenként, amelyek a megfelelő termékkategóriától függenek. Az Amazon azonban alap- és professzionális fiókot kínál különböző árképzési struktúrákkal – hogy melyikre van szüksége egy kereskedőnek, az nem a bevételektől vagy nyereségektől, hanem a várható rendelési számoktól függ.
Ha egy kereskedő havonta kevesebb mint 40 terméket értékesít, ingyenesen használhatja a Seller Central Alap Fiókot. Ekkor 0,99 eurót fizet eladott termékenként, plusz a százalékos értékesítési díjat az Amazonnak.
Ha azonban a kereskedő havonta több mint 40 terméket értékesít, akkor szüksége lesz egy professzionális fiókra. Ebben az esetben az Amazon egy fix díjat számít fel, amely 39 euró, plusz a megfelelő százalékos értékesítési díj – de a 0,99 eurós díjat elengedik termékenként.
Ennek megfelelően az Alap Fiók már 40 rendelésnél valamivel drágább lenne, és így hátrányban lenne a Professzionális Fiókkal szemben.
