Amazon B2B: La guida per principianti per i venditori Amazon Business o per coloro che vogliono diventarlo
Se stai cercando nuovi modi per aumentare il tuo fatturato, dovresti assolutamente considerare Amazon B2B. Il marketplace business del gigante dell’e-commerce non solo offre ai venditori Amazon l’accesso a 5 milioni di potenziali nuovi clienti, ma si è già dimostrato un modello di successo negli Stati Uniti. Sapevi, ad esempio, che i clienti business su Amazon ordinano il 81% in più rispetto ai clienti privati e causano comunque il 21% in meno di resi?
In altre parole: Amazon B2B ha molto da offrire. Pertanto, in questo articolo esamineremo quali opportunità e sfide si presentano per i venditori professionisti attraverso la vendita B2B su Amazon.
Modelli di business nel segmento Amazon B2B
In sostanza, come venditore puoi scegliere tra le stesse opzioni che già conosci dal business B2C.
Marketplace Amazon Business con Fulfillment by Merchant
In questo caso, Amazon funge solo da operatore della piattaforma e fornisce l’infrastruttura tecnica. Il venditore determina invece i propri prezzi e si occupa dell’intero processo di fulfillment e spedizione dopo il processo di ordinazione. In questo modo, il venditore ha un accesso diretto ai clienti e il pieno controllo sul processo di ordinazione, ma è anche responsabile di tutte le metriche di qualità.
Marketplace Amazon Business con Fulfillment by Amazon
La seconda opzione è equivalente al noto servizio Fulfillment by Amazon (FBA). Anche con il Business FBA, il venditore del marketplace affida l’intero processo di gestione degli ordini ad Amazon. Stoccaggio, imballaggio, spedizione, servizio clienti e gestione dei resi vengono quindi gestiti dal gigante dell’e-commerce nella propria rete logistica, anche se i prodotti appartengono ancora al venditore originale. Il vantaggio è evidente: a differenza di una logistica propria, che è costosa e richiede personale, FBA può essere scalato in modo flessibile e i costi sono prevedibili. Tuttavia, il venditore cede anche un certo controllo.
Amazon Business Vendor
Il terzo modello riguarda generalmente solo grandi produttori, marchi noti e grossisti. In questo caso, Amazon vende i prodotti direttamente e agisce praticamente come grossista. Il programma è disponibile solo su invito di Amazon e l’adesione deve essere ben ponderata: sebbene Amazon si occupi delle vendite e del fulfillment, stabilisce anche i prezzi, mentre il venditore originale rimane responsabile dell’elenco dei prodotti.
Perché Amazon B2B è così interessante? Caratteristiche per i venditori online
Fonte: https://sell.amazon.de/programme/b2b-verkaufen.
In sostanza, i clienti nel B2B e-commerce non hanno esigenze diverse rispetto ai clienti B2C: velocità, prezzi competitivi, una buona selezione di prodotti e un processo di ordinazione semplice con un servizio clienti utile. In tutti questi aspetti, Amazon è eccellente. I venditori del marketplace possono trarne vantaggio e trasferire immediatamente questi benefici ai propri clienti, senza dover costruire una logistica altrettanto efficiente. I venditori B2B e coloro che desiderano diventarlo possono quindi utilizzare Amazon
L’interfaccia utente per i clienti B2B non si differenzia sostanzialmente da quella che già conoscono dalla loro esperienza quotidiana nel marketplace. La gestione è quindi generalmente già familiare ai clienti aziendali, i processi sono consolidati e l’esperienza di acquisto è di conseguenza fluida.
servizio di calcolo dell’imposta sulle vendite e prezzi netti
Con il servizio di calcolo dell’imposta sulle vendite di Amazon, come venditore del marketplace puoi visualizzare i prezzi netti, che verranno mostrati direttamente nella ricerca, a condizione che il rispettivo cliente partecipi al servizio di calcolo dell’IVA di Amazon (VCS). Inoltre, Amazon si occupa anche della creazione della fattura su richiesta, naturalmente con l’aliquota IVA corretta e successivamente inviata all’acquirente.
Un ulteriore vantaggio associato al programma VCS è il badge per i venditori, che trasmette ai clienti B2B di Amazon la sicurezza di un venditore affidabile. Questa maggiore visibilità influisce generalmente sulla posizione nei risultati di ricerca e sulle vendite. Inoltre, i clienti possono escludere tutte le offerte senza partecipazione al programma VCS nei filtri.
Acquisto su fattura per clienti Amazon Business
Con gli acquisti su fattura è una questione delicata: si tende a richiederli, ma come venditore si preferiscono altri metodi di pagamento. Attraverso Amazon B2B, i venditori del marketplace possono utilizzare questa opzione senza un rischio maggiore. Per i clienti verificati, Amazon si fa carico del rischio di credito e si occupa anche della fatturazione e dell’incasso dei pagamenti. In questo modo, il venditore non ha nemmeno un onere aggiuntivo, mentre aumenta le sue opportunità di vendita, poiché l’acquisto su fattura è popolare tra i clienti aziendali.
Prezzi B2B speciali e sconti su quantità
In genere, i prezzi per i clienti aziendali vengono calcolati in modo leggermente diverso rispetto alla vendita al consumatore finale, soprattutto quando vengono acquistate quantità maggiori. Entrambi possono essere facilmente impostati in Seller Central, consentendo di dotare una SKU di un prezzo B2C e di un prezzo B2B. Gli sconti su quantità possono essere impostati sia su quantità fisse che in percentuale. Se una quantità di acquisto non è definita, i clienti possono persino inviare una richiesta, a cui i venditori possono rispondere tramite Seller Central con un’offerta di prezzo corrispondente.
Vantaggi di Amazon Business dal punto di vista dell’acquirente
Ci sono alcuni vantaggi che fanno supporre che Amazon si affermerà anche nel settore B2B in Germania. Oltre ai consueti vantaggi di Amazon, come rapidità e flessibilità, l’azienda ha implementato alcune funzionalità aggiuntive per i clienti aziendali.
Il Repricer di SELLERLOGIC – il vostro vantaggio competitivo nella vendita B2B
Così come nel segmento B2C, anche su Amazon Business ci si trova rapidamente in difficoltà se si impostano manualmente i prezzi di centinaia o migliaia di SKU (numeri di articolo) e si cerca continuamente di adattarli alle condizioni di mercato.
Il Repricer B2B di SELLERLOGIC per Amazon garantisce che i vostri prodotti vengano venduti a un prezzo competitivo anche nel marketplace B2B. Grazie agli algoritmi dinamici e basati sull’intelligenza artificiale del leader di mercato europeo, potete contare sul fatto che non sarete elencati al prezzo più basso, ma al prezzo più alto possibile su Amazon e vincerete la Buy Box in modo affidabile.
Utilizzate il Repricer di SELLERLOGIC per aumentare il vostro fatturato B2B già da oggi. Con l’attivazione e la configurazione …
Attiva SELLERLOGIC con pochi clic:
| Nuovi clienti | Clienti esistenti |
| Registrati a questo link su SELLERLOGIC e segui la procedura guidata che ti accompagnerà attraverso l’intero processo. | Puoi attivare il Repricer B2B nel tuo account cliente SELLERLOGIC per i marketplace esistenti oppure creare un nuovo account B2B con i relativi marketplace tramite la scheda “Repricer B2B” nella pagina “Gestione Account Amazon”. |
| L’attivazione sia del Repricer B2C che del Repricer B2B porta a una gestione dei prodotti più completa ed efficace. Se attivi solo il Repricer B2B, puoi ottimizzare esclusivamente le tue offerte B2B. | Una volta attivato il Repricer B2B e con l’adattamento dei prezzi dinamico B2C e B2B che funziona sullo stesso account e marketplace, puoi ottimizzare sia le offerte B2C che B2B. |
| Dopo che SELLERLOGIC ha caricato i dati dei prodotti dei marketplace selezionati, puoi ottimizzare le tue offerte di prodotto singolarmente o tramite modifica di massa. | Dopo che SELLERLOGIC ha caricato i dati dei prodotti dei marketplace selezionati, puoi ottimizzare le tue offerte di prodotto singolarmente o tramite modifica di massa. |
Come aumenta un Repricer le tue vendite B2B?
Il Repricer B2B di SELLERLOGIC per Amazon garantisce che i tuoi prodotti siano prezzati in modo competitivo sul marketplace B2B di Amazon. Con processi guidati dall’IA, il Repricer di SELLERLOGIC reagisce più rapidamente e con maggiore precisione rispetto, ad esempio, ai repricer manuali. Puoi contare sul fatto che SELLERLOGIC elencherà i tuoi prodotti al prezzo ottimale, aumentando così le tue possibilità di vincere la Buy Box.
Ecco come la tua azienda beneficia dell’adattamento dei prezzi dinamico:
Maggiore fatturato e margini
Processi guidati dall’IA
Efficienza temporale e delle risorse
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Strategie vincenti che dominano il mercato
Quasi tutte le vendite su Amazon passano attraverso la Buy Box. Che tu sia principalmente attivo nelle vendite B2C o B2B, che tu venda marchi propri, prodotti commerciali o entrambi contemporaneamente, SELLERLOGIC aumenta i tuoi margini attraverso una maggiore quota di Buy Box o la sconfitta dei concorrenti. Con le seguenti strategie, dominerai la tua concorrenza.
Strategie “Buy Box”
Molti repricer ottimizzano il campo del carrello, spesso semplicemente impostando il prezzo del prodotto il più basso possibile. Con questo approccio, la Buy Box può essere spesso conquistata, ma allo stesso tempo si verifica un’estrema caduta dei prezzi. Alcuni venditori arrivano addirittura a vendere al di sotto del proprio margine – un comportamento inaccettabile.
Ciò che rende speciale il Repricer di SELLERLOGIC per Amazon è che non si basa esclusivamente sul prezzo più basso, ma aumenta il prezzo in un secondo momento fino alla somma massima possibile. In questo modo, la Buy Box non viene mantenuta con il prezzo più basso, ma con il miglior prezzo. In alcuni casi, ciò può persino aumentare il margine di profitto dei singoli prodotti.
Strategie “Cross-prodotto”
Per i produttori e i venditori di marchi privati, l’ottimizzazione dei prezzi cross-prodotto è interessante. Questa adatta il prezzo in base ai listing comparabili di altri venditori Amazon. In questo modo si garantisce che il prezzo del prodotto rimanga attraente nonostante le variazioni della situazione di mercato, portando a un aumento delle vendite e a un miglior posizionamento nella ricerca di Amazon.
A tal fine, possono essere definiti fino a 20 prodotti concorrenti tramite ASIN, che il Repricer utilizzerà come riferimento. Inoltre, può essere stabilita la distanza di prezzo. L’applicazione della strategia cross-prodotto non solo garantisce una politica di prezzo attraente, ma previene anche una valutazione troppo bassa e le perdite di margine ad essa associate.
Strategie basate sulle vendite e sul periodo
A seconda del settore e del prodotto, le vendite sono fortemente influenzate da effetti temporali e stagionali. Alcuni prodotti si vendono meglio nelle ore serali, altri piuttosto all’inizio dell’estate. Anche il business B2B è soggetto a tali influenze. Su Amazon, i venditori possono quindi richiedere prezzi più elevati in determinati momenti rispetto ad altre ore del giorno o stagioni dell’anno.
Con le strategie basate sulle vendite e sul periodo, il prezzo può essere automaticamente adattato alle condizioni variabili. Se le vendite aumentano, anche il prezzo aumenta; se la domanda diminuisce, il prezzo scende per stimolarla. Ritmo, distanze di prezzo e altro possono essere definiti in modo flessibile dall’utente. Ad esempio, i venditori possono abbassare il proprio prezzo per migliorare la visibilità di un’offerta – una strategia sensata se si desidera superare un concorrente o estrometterlo completamente dal mercato. Tuttavia, una riduzione o un aumento del prezzo può anche influire immediatamente sul tuo inventario. Prezzi bassi, ad esempio, portano a un esaurimento più rapido delle scorte, mentre prezzi più elevati garantiscono che il tuo inventario non si esaurisca prima che il tuo produttore possa rifornirti di nuovi prodotti.
Ulteriori vantaggi per i venditori di marketplace
Inoltre, nel Repricer di SELLERLOGIC per Amazon possono essere definite alcune metriche:
Se stai appena iniziando con Amazon B2B o hai altre domande, non esitare a contattare il servizio clienti di SELLERLOGIC al +49 211 900 64 0 o via email a [email protected]. Gli esperti di Amazon saranno lieti di consigliarti su questioni relative ai servizi di SELLERLOGIC e alla vendita su Amazon.
Conclusione: Ecco come vendere con successo su Amazon B2B
C’è una ragione semplice per cui il marketplace B2B di Amazon è così di successo negli Stati Uniti e perché ha già registrato grandi successi nell’UE e nel Regno Unito: sia il volume degli ordini che il valore degli ordini sono più elevati e la possibilità di una relazione duratura con i clienti è maggiore.
Tuttavia, questa situazione comoda non si crea semplicemente impostando un account Business su Amazon e sperando per il meglio. Gestire i clienti aziendali richiede flessibilità, un miglioramento continuo dei processi di vendita e un’automazione in determinate aree, in particolare nell’adattamento dei prezzi. Per quanto dinamico e dirompente sia stato Amazon e probabilmente continuerà a esserlo, una cosa è certa: il prezzo sarà sempre un fattore decisivo per la visibilità del tuo prodotto, indipendentemente dall’acquirente e dalla piattaforma. Una strategia di prezzo dinamica aumenta in modo affidabile la visibilità del tuo prodotto, a differenza di una strategia statica.
FAQ
Amazon Business-to-Business (Amazon B2B) è un’area di Amazon che si concentra sul commercio tra aziende. Offre alle aziende una piattaforma in cui possono acquistare e vendere prodotti, simile ad Amazon per i clienti privati.
Amazon Business è un mercato speciale di Amazon, progettato per soddisfare le esigenze delle aziende. Consente alle aziende di acquistare e vendere prodotti e servizi, simile al mercato regolare di Amazon, ma con funzionalità e vantaggi aggiuntivi per gli utenti aziendali.
Si rivolge a aziende di tutte le dimensioni, dalle piccole imprese alle grandi corporazioni, e offre funzionalità come prezzi speciali per i clienti aziendali, sconti per quantità, gestione degli ordini semplificata, strumenti per la gestione delle spese e molto altro.
Crediti fotografici in ordine di immagini: © SELLERLOGIC, © Screenshot @ Amazon, © Viks_jin – stock.adobe.com, © Screenshot @ SELLERLOGIC
