アマゾン透明性プログラム2025 – アマゾンが製品の海賊行為にどのように対処するか

クリアビジョン – アマゾン透明性プログラムが存在する理由

数年前のOECDレポートは、世界貿易における偽造品や海賊品の量を分析し、2016年には5090億米ドル（世界貿易の3.3%）に達すると推定しています。これは2013年の2.5%から増加しています。中国と香港が主要な発生源であることから、知的財産に対する重大なリスクを強調し、協調した政策と執行の必要性を強調しています。アマゾン透明性プログラムは、この種の執行の一例です。

2020年、アマゾンは倉庫から200万点の偽造品を選別し、破棄しました。さらに100億点の製品がブロックされるか、全く製品ラインに含まれませんでした。アマゾンによると、約7億ドルと1万人の従業員が詐欺防止に投入されています。主に、アマゾンは人工知能やその他の技術ツールに依存しています。これは、偽造タイトルを検出し、取引から排除することを目的としています。2021年には、約15,000のブランドメーカーがこのプログラムに参加し、その利点を享受しました。(出典)

偽造品が大きな問題かどうかという質問があります。例えばドイツを見てみましょう。その答えは2021年のドイツの税関報告書に示されています。2021年にドイツの税関は1800万点の品物を押収しました。これは3億1500万ユーロの価値に相当します。2019年の3倍の品物が2021年に押収され、押収された商品の価値は2019年から2021年にかけて40%増加しました。税関報告書によると、偽造品の半分以上が中華人民共和国から来ています。

前のセクションでは、製品の海賊行為と偽造品が過小評価すべきでないコスト要因であることが示されました。次のセクションでは、アマゾンの解決策がこの問題にどのように対処しようとしているかを説明します。透明性プログラムとは何か、どのように使用されるかについては、以下で詳しく説明します。

アマゾンの製品海賊行為と偽造品への回答

アマゾンの透明性プログラムは誰に適していますか？このプログラムは商標保護に関するものであるため、主にアマゾンに商標を登録した企業を支援することを目的としています（アマゾンブランド登録）。製品の海賊行為の影響を受ける可能性があるのは、すべての製造業者やブランドの所有者です。企業が偽造品の影響を受ける程度を評価することは難しいです。さらに、多くの企業は製品の海賊行為がどの程度存在するかを認識していません。大企業には、製品の海賊行為にのみ対処するための独自の部門があります。しかし、小規模企業にとっては、そのような大きな努力は経済的ではなく、したがって不可能です。独自の法務部門を持たないが、アマゾンに商標を登録している企業にとって、透明性プログラムは偽造品に対抗するための大きな助けとなります。

財務的損害に加えて、該当する製品には虚偽の評価やレビューが付けられます。その結果、製品は偽の製品が評価されているにもかかわらず、ネガティブな評価を受けます。しかし、これは顧客には明らかではありません。

アマゾンの透明性プログラムは現在（2025年）、以下の国で利用可能です： アラブ首長国連邦 AE http://amazon.ae インド IN http://amazon.in 南アフリカ ZA http://amazon.co.za アイルランド IE http://amazon.ie トルコ http://amazon.com.tr/ ベルギー http://amazon.com.be/ エジプト http://amazon.eg/ サウジアラビア http://amazon.sa/ アラブ首長国連邦 http://amazon.ae/ インド http://amazon.in/ 南アフリカ http://amazon.co.za/ アイルランド http://amazon.ie/

プログラムが利用可能な国の顧客のみがそれを使用できます

アマゾンの透明性QRコード – 認証マークはどのようなものですか？

アマゾンがFBA販売者に提供する解決策は、認証マークです。この認証マークは、製造業者またはブランド所有者に提供されます。認証マークはASINに割り当てられます。この認証マークの特長は、それぞれが独自のQRコードを持っていることです。つまり、各製品には独自のIDがあります。したがって、認証マークをコピーすることは不可能であり、システムは重複を認識します。

各製品の透明性が承認されるためには、QRコード付きの独自のステッカーが必要です。QRコードは各製品ユニットの外装パッケージに目立つように表示されなければなりません。QRコードは透明性2Dバーコードとも呼ばれます。このQRコードラベルは、特別な透明性（Tシンボル）によって認識され、販売者は3つのラベルデザインから選択できます。ラベルはわずかに異なりますが、すべてのラベルには繰り返しのパターンがあります。QRコードはTシンボルの後ろに表示されます。透明性シンボルは通常青いトーンです。デフォルトでは、四角いQRコードは白黒で印刷されます。QRコードステッカーは以下でラベルと呼ばれます。これはアマゾンがステッカーに対して現在使用している名称でもあります。

QRコード（ラベル）は、異なるサイズで利用可能です：

– ラベル1 – サイズ: 2.8 x 2.8 cm

– ラベル2 – サイズ: 4.5 x 2 cm

– ラベル3 – サイズ: 3.5 x 3.5 cm

透明性コードは、AZまたはZAで始まる26桁の英数字の値（名誉称号と区切られたAZ/ZAプレフィックスがコロンで分けられるため、合計29桁になる）または38桁のSGTINです。(出典)

透明性ラベル – アマゾンのブランド保護はどのように機能しますか？

ラベルはFineline Techから注文できます。将来的には、透明性製品である場合、アマゾンのオンラインストアにも透明性シンボルが表示されます。これにより、アマゾンプラットフォーム上で製品がオリジナルであるかどうかを直接確認できるようになります。「透明性によって確認済み」というテキスト付きのTシンボルが表示されます。製品に関する詳細情報は「詳細を学ぶ」から提供されます。

ラベルはさまざまな方法で取得できます。一方では、サービスプロバイダーから対応する数のラベルを注文することができ、それらはステッカーとして送付されます。もう一つの選択肢は、自分でラベルを印刷することです。この目的のために、アマゾンまたはサービスプロバイダーから、対応するTシンボルが付いた自己粘着ラベルシートを注文できます。その後、QRコードは必要に応じてシート自体に印刷されます。各QRコードは個別であるため、ここでもセキュリティがさらに保証されます。

アマゾンFBA出荷 – 各アイテムの真正性はどのように確認されるか

すべてのアイテム、アマゾンで販売されるものでも独自のオンラインストアで販売されるものでも、このステッカーが必要です。これにより、販売プロセス全体を通じて、それがオリジナル製品であることが保証されます。配送時、アマゾンはアイテムをスキャンし、それが透明性アイテムであるかどうかを確認します。アマゾンがアイテムを出荷する際には、各透明性コードがスキャンされ、真正性が確認されます。アマゾンの記事と販売パートナーの記事の両方がスキャンされ、確認されます。アマゾンは出荷プロセスで自動的にすべてのアイテムをチェックするため、高いセキュリティレベルが保証されます。アマゾン以外にも、自分で出荷を行う販売者に対してもチェックがあります。この場合、アマゾンはランダムチェックを行います。このようにして、アマゾンは追加のアイテムをチェックでき、すべての販売者に対してこれを行うことができます。ただし、すべての商人での完全なチェックは不可能です。なぜなら、製品と販売者が多すぎるからです。

アマゾンで非認証製品が見つかった場合、それらは選別され、別途処理されます。見つかったアイテムは再検査されます。アイテムが偽造品である場合、そのアイテムはアマゾンによって押収され、後に破棄されます。偽造品が見つかった後、そのアイテムのアマゾンでのリスティングはブロックされ、偽造品の今後の流通を防ぎます。これが複数回発生した場合、アマゾンは販売者に警告し、罰則を科します。これにより、アマゾンセラーアカウント全体がブロックされる可能性があります。

ブランドマーケティング – アマゾンの顧客は自分でアイテムを確認し、情報を得ることができます

アマゾンと自分で出荷する販売者に加えて、顧客もそれがオリジナル製品であるかどうかを確認できます。これにより、購入者は認証マークを自分で確認し、正規品であることを保証する機会が得られます。顧客は、AppleのiOS用の透明性アプリをApp Storeから、またはAndroid用をGoogle Playストアからダウンロードする必要があります。このアプリを使用してQRコードをスキャンし、スキャンしたラベルのチェックが行われます。チェックの後、顧客はオリジナル製品に対して緑のチェックマークを受け取ります。これにより、顧客はそれが偽造品ではないことを知ることができます。偽造品の場合は赤いバツ印が表示されます。その場合、顧客はそれがオリジナル品ではないと判断できます。顧客はアマゾンに通知し、アイテムを返品するオプションもあります。

偽造品を避けるという側面に加えて、自社ブランドに関する情報を顧客に伝える可能性もあります。このいわゆる「ブランドマーケティング」は、ブランドの認知度を高めるのに役立ちます。QRコードがスキャンされた後、製品やブランドに関するさらなる情報が表示されることがあります。ここでは、製品に関するさまざまな詳細が考えられます。たとえば、製品に関する一般的な情報を提供することができます。これには、成分、材料、アレルゲンなどが含まれる可能性があります。製品に関する一般的な情報を取得することで、個々のアイテムに関する情報を保存することができます。製造場所や製造日などが考えられます。

アマゾンの透明性コスト – 努力は価値があるのか？

純粋な財務コストに加えて、アマゾンの透明性プログラムに必要な時間も重要な要素です。財務コストはラベルごとに計算できるため、努力は比較的簡単に見積もることができます。しかし、実施しなければならない必要なステップや、それに伴う制約については状況が異なります。

システムが機能するためには、いくつかのステップが必要であり、それを考慮する必要があります。製品のために認証マークが作成された場合、その認証マークが付いた製品のみが受け入れられます。したがって、この時点からは常に認証マークが必要です。ラベル（認証マーク）は、製品の外側に明確に表示されなければなりません。ASINバーコードと同じ側に配置する必要があります。自動化されたアマゾンのプロセスでは、アイテムバーコード（ASIN）が自動的にスキャンされ、アイテムの真正性が確認されます。ポリ袋や包装が使用される場合、ラベルは包装の外側に配置されなければなりません。

返品時にポリ袋がなく、透明性コードがない場合、そのアイテムはもはやFBA倉庫に振り分けることができません。そのアイテムは販売者に返送されます。販売者はその後、アイテムを再梱包し、新しいラベルを貼付する必要があります。そうすれば、そのアイテムをアマゾンFBA倉庫に再送することができます。前述のように、すべてのアイテムは販売チャネルに関係なく、透明性ラベルを持っている必要があります。この場合の「すべての販売チャネル」とは、アマゾンFBA、アマゾンでの独自の出荷、独自のオンラインストア、または他のプラットフォームを除いたものを指します。純粋な財務コストは、ラベル1枚あたり約1〜5セントです。

結論 – アマゾンの透明性プログラムのレビュー

アマゾンの透明性は、偽造品に対して重要な保護を提供します。偽造品はアマゾンによって自動的に検出され、販売プロセスから除外されます。偽造品を流通させるアマゾンの販売者は、リスティングがブロックされ、再発の場合はアカウントがブロックされます。偽造品に基づくネガティブな製品レビューは、今後回避されます。さらに、ブランドマーケティングも重要なポイントです。透明性ラベルの付いた製品は、より高品質に見え、顧客との信頼を生み出します。また、透明性ラベルに関する製品情報も提供されます。

一方で、ここではより多くの努力が必要です。財務コストに加えて、すべてのアイテムにラベルを貼付する必要があります。包装が開封された返品は、製造者によって再梱包されなければなりません。該当する製品には常に新しいラベルが必要です。このステップが完了すると、アマゾンが戻るための規定はありません。

必要な努力と利益を天秤にかける必要があります。偽造品が流通しているかどうか、またそれがビジネスにどのような影響を与えるかを評価することが重要です。さらに、ブランドマーケティングが関連する要素であるかどうかを確認する必要があります。将来的に透明性ロゴがアイテムに表示される場合、これは販売を増加させる影響を持つ可能性があります。これらの利点は、増加した努力とバランスを取る必要があります。
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