アマゾンとの越境電子商取引：国際販売で成功する方法
実際、アマゾンの売り手が自分の製品を国際的に販売しない理由はありません。おそらく、官僚主義を除いて。しかし、電子商取引の巨人は、プラットフォーム上の企業が国際取引をできるだけ簡単に処理できるようにすることで、これを軽減しようとしています – 特にヨーロッパレベルで。
特に アマゾンによるフルフィルメント (FBA) を利用している商業商品を販売する売り手にとって、ヨーロッパやさらには世界中での販売を扱うことは比較的簡単です。それでも、克服すべきいくつかの障害があります。私たちは、アマゾンで国際的に販売するための売り手としての選択肢を調査しました。
なぜアマゾンでの国際販売は価値があるのか
アマゾンを通じた国際販売は、自国市場の枠を超えて考える売り手にとって巨大な機会を提供します。アマゾンは、アメリカ、イギリス、フランス、イタリア、日本、カナダなどの強力な電子商取引国を含む、世界中で20以上のマーケットプレイスを運営しています。これらの各市場は、特に製品を探している何百万もの潜在顧客をもたらします – しばしば、あなたがすでに自国市場で成功裏に販売しているものとまったく同じものです。
国際マーケットプレイスに拡大することで、あなたのリーチを大幅に増やし、新たな収益の可能性を開放することができます。特に、あなたの製品が特定の国で競争が少ない場合、このステップは二重に価値があります：より高い可視性と低い広告コストの恩恵を受けることができます。
もう一つの利点：アマゾンは国際化を積極的にサポートします – アマゾン グローバル セリングのようなプログラム、統合物流ソリューション (FBA)、税金と収益の概要を提供するツールを通じて。これにより、中小企業でも参入が可能になります。早期に国際市場に参入する人は明確な競争優位を得ることができます。市場が飽和する前にブランド認知を構築することで、長期的に強いポジションを確保できます。多くのプロの売り手も、長期的にビジネスを拡大し、より大きなリーチを達成し、成長を生み出し、収益を増加させたいと考えています。ある程度までは、多くのアマゾンの売り手が国内でうまく拡大することができます。しかし、ある時点で、国際化のテーマが議題に上がります。なぜなら、国内市場だけでは販売の可能性が必然的に限られているからです。
しかし、注意！国際化は、業績が悪いアマゾンビジネスの万能薬ではありません。むしろ、この状況では、国内ビジネスの問題が単に国際的に拡大されるだけです。したがって、新しい海外の販売市場に進出する前に、まずは数字を安定させてください！
しかし、アマゾンの売り手としての拡大に対する最も強力な理由は次のとおりです：国際的に販売することは比較的簡単であり、例えばスタートアップや意欲的な中小企業にとっては、アマゾンの世界の外での販売よりもはるかに簡単です。
なぜ売り手は、アマゾン.deでの大きいが限られた販売の可能性に満足するべきなのでしょうか？スペイン、イタリア、またはアメリカの海外のバイヤーにもリーチできるのに？
あなたの利点を一目で
アマゾンで国際的に販売することにはデメリットがありますか？
商業商品を販売する売り手は通常、既存のリスティングに自分の製品を割り当てます。したがって、彼らはしばしば言語について心配する必要がありません。しかし、プライベートラベルの売り手は、アマゾンのリスティングを国際的に販売したい場合、これを利用することができません。製品タイトル、製品説明、その他の関連コンテンツに関する製品ページの翻訳はほとんど避けられません。リストされた製品の数によっては、これは実際のコスト要因となる可能性があります：質の悪い翻訳は絶対に避けるべきであり、プロの翻訳は常に専門家によって行われるべきです。
しかし、国際化に関しては、売り手にとって他にもやるべきことがあります。特に法的には、多くの作業が待ち受けています。各国にはそれぞれの利点と欠点があります。例えば、アメリカのアマゾンマーケットプレイスを通じて販売したい人は、アジアに焦点を当てている人とは異なる問題に対処する必要があります。北アメリカの広さとそれに伴う収益の可能性は魅力的ですが、一方で、責任問題や製品の正しいラベリングがストレス要因になることがあります。
海外での保管にはVAT IDが必要
例えば、該当する保管国での税務登録は、欧州連合内でFBAプログラムに参加する場合でも避けられません。なぜなら、商品を保管することはVATの義務を生じさせるからです。したがって、売り手はこれらの国でVAT番号を取得する必要があります。
この税務登録の義務は、売り手がアマゾンの配送を利用して国際的に販売する場合でも、ヨーロッパ全体に適用されます。ただし、税金は必ずしもすべての目的地国で支払う必要はなく、外国の倉庫への商品の移転は通常、税金がかからない – 有効なVAT識別番号 (VAT ID)と移転の証明がある場合に限ります。問題は、アマゾンが通常そのような証明を提供しないことです。したがって、多くの売り手は§ 17c UStDVに従ってプロフォーマインボイスを利用しています。
いくつかのEU諸国（例：ポーランド）に存在する別の問題は、すべての取引に基づいて毎月提出しなければならないJPKレポートです。これは2020年以降、従来のVAT申告を完全に置き換えました。このようなレポートがないと、海外のVAT IDが無効化され、取引が課税対象となり、高額な罰金がオンライン売り手に科される可能性があります。
したがって、アマゾンで国際的に販売するために、できるだけ法的に安全にするために特定のプロセスをアウトソーシングすることが効果的であることが証明されています。これは、特に会計などの法的および税務プロセスに当てはまります。
世界中で販売するアマゾンの売り手にも同様の規制が適用されます。ここでは、税務義務は通常、目的地国に存在し、原産国での輸出納品は税金がかかりません。しかし、売り手には広範な文書要件もあり、税理士などの専門家にサポートを求めることが最善です。
越境電子商取引に参入するための要件と戦略
国際的なアマゾンマーケットプレイスでの販売を開始する前に、いくつかの基本的な要件を確認する必要があります – 組織的にも戦略的にも。越境電子商取引への成功した参入は、良い製品だけでなく、賢い準備にも基づいています。
技術的および法的基盤：
あなたのアマゾン売り手アカウントが国際販売に対応していることを確認してください。プログラムアマゾン グローバル セリングを利用することで、国際マーケットプレイスにアクセスし、あなたのリスティングを世界中に表示させることができます。さらに、前述のように、目的地国に応じて現地のVAT登録が必要であり、法的に適合した製品ラベリングも必要です – EU内およびEU外の両方で。あなたのビジネスプロセス – 会計から顧客サービスまで – も国際的にスケーラブルであるべきです。
マーケットプレイスの選択：どこから始めるべきか？
すべての市場が自動的にすべての製品に適しているわけではありません。需要、競争、購買行動、配送オプションに基づいて潜在的な販売市場を分析してください。アメリカ市場は膨大なボリュームを提供しますが、フランス、イタリア、スペインなどのヨーロッパの隣国は、特にドイツに拠点を置く商人にとっては、しばしばよりアクセスしやすいです。
戦略：拡大するか再スタートするか？
既存のリスティングを国際化するのか、特に市場参入をリランチとして構築するのかを検討してください。競争が激しい場合、ターゲット市場に特化してブランドを位置づけることが価値があるかもしれません – ローカライズされたテキスト、適応されたブランディング、カスタマイズされたオファーを用いて。
ツールとサポート
アマゾンが提供するツール、例えば国際リスティング構築 (BIL)アシスタントや通貨コンバーターツールを使用して、リスティングを同期させ、通貨の壁を越えましょう。あるいは、アマゾンの拡大に特化した経験豊富なエージェンシーやサービスプロバイダーと協力することもできます。
要するに：適切な条件を整え、明確な戦略で始める人は、ヨーロッパや世界的に国際的に販売するための基盤を築くだけでなく、持続可能な成功のための基盤も築きます。
海外への物流と配送
物流は国際電子商取引における中心的な成功要因の一つです。今日の顧客は、迅速で信頼性の高い配送だけでなく、配送コスト、返品オプション、顧客サービスの質も比較しています。この分野で優れたパフォーマンスを発揮する人は、製品だけでなく、全体的なショッピング体験でも評価されます。
ヒント：多くの売り手は、アマゾンの海外配送に特化した物流サービスプロバイダーを利用しています – 税関処理、梱包、倉庫管理を含む。
ターゲット市場における税務要件と登録
アマゾンで国際的に販売する人は、異なる税規制に対処しなければなりません – これはしばしば複雑ですが、重要なトピックです。目的地国に応じて、付加価値税、登録、報告に関する異なる義務が適用されます。ミスや省略はすぐに高額なコストにつながる可能性があります。これは、VAT規制、ワンストップショップ、シェンゲン圏などがあっても、EU内の付加価値税にも当てはまります。
付加価値税の義務と登録
他の国に製品を配送したり、そこに保管したりする（例：FBAを通じて）と、税務登録の義務が生じる可能性があります。EUでは、いわゆるOSS手続き（ワンストップショップ）が適用され、越境販売を中央で報告し、課税することができますが、これは単一のEU国から商品を発送する場合に限ります。複数の国に商品を保管する場合（例：ポーランドやチェコ共和国でのFBAを通じて）、そこで別の付加価値税識別番号が必要となり、定期的に現地の税務申告を提出しなければなりません。EU外の国（例：イギリスやアメリカ）でも同様の登録および申告義務が適用されます。
アマゾンはサポートしますが、あなたは責任を持ち続けます
アマゾンによって販売者は税務上の義務を思い出させられ、自動税計算が一部の国で利用可能ですが、法的責任は常に販売者自身にあります。特にFBAを利用する際は、商品の保管場所を慎重に確認する必要があります。これは追加の税務上の義務を引き起こす可能性があります。
推奨: 税務専門家との協力
初心者にとって、国際的な電子商取引に精通した専門の税務アドバイザーやサービスプロバイダーと協力することが推奨されます。多くはアマゾンの販売者向けに、付加価値税の登録、月次報告、当局とのコミュニケーションを含む完全なソリューションを提供しています。初めは官僚的な手続きが daunting に思えるかもしれませんが、適切なサポートがあれば、税務コンプライアンスのテーマは管理可能で十分にコントロールできるものになります。
異なる国における法的特異性
アマゾンで国際的に販売する際には、異なる税規制だけでなく、消費者の権利、製品安全要件、保証規定も国によって大きく異なります。国ごとのガイドラインに不慣れな場合、警告、リスティングのブロック、さらには法的な結果を招くリスクがあります。
製品の安全性とラベリングの義務
製品の種類によって、異なる国には安全マーク、警告、または認証マークに関する独自の要件があります。一例として、EUでは多くの製品にCEマークが必要とされているのに対し、アメリカではULマークが重要な役割を果たしています。言語特有の指示（例: カナダやフランス向けのフランス語でのユーザー manual）も法的に必要です。
包装法とリサイクルの義務
多くの国では、包装の返却または登録に関する法的規制があります。例えば、ドイツの包装法（LUCID）やフランス、イタリアの類似のシステムがあります。登録を行わない、または義務を果たさない場合、そこで製品を合法的に販売することができない可能性があります。
インプリント、返品権、および保証
返品と保証に関しても大きな違いがあります。EUでは、消費者は一般的に理由を示さずに14日間の撤回権を持っています。他の国では、異なる期限や条件が適用されます。販売者として、これらの国特有の権利を正しく実施し、製品説明にも考慮する必要があります。インプリントも非常に重要です。この義務は多くの国で存在します。
マーケットプレイスごとのアマゾン特有の要件
法的要件に加えて、アマゾン自体も各マーケットプレイスに特有の要件を設定しています。例えば、製品タイトル、カテゴリ分け、製品画像、またはコンテンツガイドラインに関してです。ドイツで許可されていることがアメリカではガイドラインに違反する可能性があり、その逆もまた然りです。
アマゾンパンEUはどのように機能しますか
自分のオンラインショップを世界的に立ち上げるための組織的および法的な手間と比較して、アマゾンFBAを通じて国際的に販売することは比較的簡単です。なぜなら、国内のアマゾンによるフルフィルメントと同様に、オンラインの巨人が保管、出荷、返品処理、カスタマーサービスを担当してくれるからです。この最後のポイントは、外国語での顧客とのやり取りを避けられるため、販売者にとって嬉しいことです。
販売者は、パンEU販売に登録するか、セラーセントラルの設定でこのオプションを有効にすることができます。インベントリには、パン欧州販売の要件を満たす製品が表示されます。製品がアマゾンを通じて国際的に販売されるためには、少なくとも1つのアクティブなリスティングと1つの有効なASINが必要です。
FBA商品を外国の倉庫に配送すると、アマゾンが物流とカスタマーサービスを引き受けます。電子商取引の巨人は、予想される注文を予測し、これに基づいてどの商品の何ユニットをどの配送センターに保管するかを決定します。販売者にとっての利点は、送料にもあり、通常は現地の郵送料金のみを支払うため、アマゾンの顧客に対して国際的に迅速な配送を提供し、 coveted プライムロゴを受け取ることができます。
マーケットプレイスごとのアマゾン特有の要件
パンEU配送の代替案
アマゾンで国際的に販売したい人は、パンEU配送に加えて他の配送オプションを持っています。例えば、パンEUに対して注文量が十分でない場合や、コストと利益が釣り合わない場合です。
ヨーロッパ拡張プログラム
ヨーロッパ拡張プログラム、またはヨーロッパ拡張アクセラレーター (EEA) としても知られるこのプログラムにより、中小規模の販売者が数回のクリックで国際的に販売できるようになるはずです。
アクティベーションにより、アカウント登録、翻訳および製品のリスティング、出荷、オファーの適格性チェック、カタログ調整がわずか3日で設定されます。マーケットプレイスの販売者は、EU内の1つ、いくつか、またはすべてのアマゾンショップで運営したいかどうかを引き続きコントロールできます。
さらに、このツールは国特有の推奨事項も提供します。全体として、これにより国際化がさらに簡単かつ迅速になります。ただし、販売者はマーケットプレイスを迅速にアクティブにできる一方で、自分のリソースもそれに合わせて進める必要があることを念頭に置くべきです。
ヨーロッパ拡張アクセラレーターは、すでにヨーロッパのマーケットプレイスのいずれかで販売しているすべてのプロフェッショナルアマゾン販売者に対して無料です。
国際販売におけるローカリゼーションと顧客の期待
国際貿易では、成功した製品だけでは不十分で、ターゲットを絞ったローカリゼーションも同様に重要です。各ターゲットオーディエンスには独自の期待、文化的特異性、好みがあり、高い顧客満足を達成したい場合は、アマゾンでのプレゼンスにこれらを考慮する必要があります。
製品テキストなどのプロフェッショナルな翻訳
アマゾンでのローカリゼーションの第一歩は、製品テキストの完璧な翻訳です。タイトルや箇条書きから製品説明まで、すべてが含まれます。自動翻訳を避けるか、注意深く確認してください。自動翻訳はしばしばプロフェッショナルでない印象を与えたり、誤解を招いたりします。eコマースの経験を持つネイティブスピーカーの翻訳者は、コンテンツを正確に転送するだけでなく、文化的に適応させることもできます。トーン、スタイル、キーワードの選択を含めてです。
カスタマイズされた価格、通貨、および支払い方法
ドイツで公正な価格と見なされるものは、イギリスやカナダでは全く異なる印象を持たれることがあります。現地の価格構造を考慮し、オファーがそれぞれの現地通貨で提示されていることを確認してください。クレジットカード、請求書、口座振替、デジタルウォレットなどの好まれる支払い方法も市場によって異なります。
サービスと配送に対する顧客の期待
アメリカの顧客は、しばしば24時間年中無休のカスタマーサービスを期待しています。母国語での対応と迅速な応答時間が求められます。フランスやスペインでは、購入者は詳細な製品情報と明確な返品ポリシーを特に重視します。これらの期待に特に応えるようにしてください。例えば、現地のサポートを通じて、または返品を簡素化するフルフィルメントサービスを利用することで実現できます。
販売における文化的ニュアンスを考慮する
製品画像やマーケティングテキストなどの視覚要素も文化的文脈に合わせて適応させるべきです。一例として、ドイツでは冷静な情報が評価される一方で、イタリアやアメリカでは感情的なテキストの方が効果的です。ここでローカルに考えることで、コンバージョン率を高めるだけでなく、ブランドへの信頼も強化されます。
逆の方法: 外国への配送は望まない
アマゾンの販売者が国際的に販売したくなくなることもあります。販売者はいつでもその機能を無効にすることができます。理由はさまざまで、過剰な注文量、非常に高い手間、または付加価値税の登録に関する問題などがあります。
まず、他のマーケットプレイスでのリスティングを無効にする必要があります。これは通常、セラーセントラルのメニュー項目「インベントリ」→「グローバルに販売する」から可能です。ここで、個々のマーケットプレイスを無効にし、Amazon.deのみを残すことができます。
次に、販売者は、例えばAmazon.deからフランスやスペインへの注文に対して国際配送を除外することもできます。これは配送設定で可能です。その後、海外の顧客はAmazon.deを通じて販売者の製品を購入できなくなります。
特定の製品カテゴリや個別のアマゾン製品のみを国際販売から除外したい場合は、FBA設定で除外できます: アマゾンによるフルフィルメント → 設定 → 配送プログラムと輸出設定 → 製品を除外。
結論: 比較的簡単に達成できる
国際的にAmazonで販売することは比較的簡単です。これは驚くべきことではありません：Amazonが大きくなるほど、オンラインの巨人にとっての収益は増え、多くの顧客はAmazonを通じて国際的に商品を購入することに気にしません。
特に、Pan-EUプログラムの一環としてFBAを通じての配送や他のサービスは、販売者にとって迅速に実施可能であり、スペイン、フランス、イタリアなどを一度に含むヨーロッパのAmazon宇宙を開きます
それにもかかわらず、特に商人が欧州連合外の第三国に配送したい場合、障害を過小評価すべきではありません。ここでは、国際的にAmazonを通じて販売するためにナビゲートする必要がある法的な違いがはるかに大きくなる可能性があるため、対応する専門の弁護士の支援が強く推奨されます
よくある質問
Amazonで国際的に販売するためには、アクティブな販売者アカウント、明確な物流戦略、ターゲット国での税務登録が必要な場合があり、ローカライズされた商品リストも必要です。Amazonはこの目的のために、グローバルセリングやFBAなどのプログラムを提供しています。
Amazon Global Sellingを利用すると、アメリカ、カナダ、イギリス、ドイツ、フランス、スペイン、イタリア、日本、オーストラリアなど、20以上の国で販売できます。適切なマーケットプレイスの選択は、あなたの製品とターゲットオーディエンスによります。
はい、多くの場合、必要です。商品を海外に保管したり、配送の閾値を超えたりすると、該当国でのVAT登録が必要です。EUでは、OSS手続きが中央の解決策となる可能性がありますが、海外のFBA保管には適用されません。
Amazon FBAを利用すると、商品をターゲット国のAmazon倉庫に送ります。その後、Amazonが配送、返品、カスタマーサービスを含む全ての物流を担当します。これにより、参入プロセスが大幅に簡素化されますが、税務および法的な準備が必要です。
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