「私たちはLost & Foundの払い戻しでRepricerの費用を支払っています！」

設立：
2016年

業界：
ベーカリーおよび製菓

アマゾンで利用可能なアイテム：
約3,000 SKU

出荷：
約850件 / 月

背景：

ウェブエージェンシーUP‘NBOOSTは、自社ブランド「Univers Cake」でベーカリーおよび製菓市場に成功裏に参入しました。UP‘NBOOSTは元々、顧客のためにUnivers Cakeのコンセプトを設計しましたが、最終的には時間が不足していたため、そのアイデアを実現できませんでした。エージェンシーは、自らが創り出したコンセプトに強く信じていたため、Univers Cakeを自分たちで実現することを決定しました。ブランドには大きな潜在能力があることがすぐに明らかになり、特にアマゾンでの販売が急速に増加し始めました。

すべての始まり：

UP‘NBOOSTの共同ディレクターであるジャン＝ベルナール・フレイマンにとって、最初から最大の課題はできるだけ多くの時間を節約することだということは明らかでした。特に、ブランドなしで競争が激しい環境で1,500以上の製品を販売する場合です。「条件にもかかわらず、マージンを維持しなければなりませんでした」とフレイマンは言います。「アマゾンには、まったく同じ製品を販売している競合が多数います。したがって、主な要因は価格です。このような状況では、競合をmanual的に把握することはほとんど不可能です。」

このような状況下で、次の論理的なステップは、アマゾンのフルフィルメント（FBA）を利用するだけでなく、競争力を維持し、Buy Boxのシェアを高いレベルに保つためにrepricerを使用することでした。UP‘NBOOSTがSELLERLOGICを発見する前に、エージェンシーはすでに他のrepricerを使用していましたが、技術的にも経済的にも彼らを納得させることはできませんでした。

解決策：

「マージンが低くなりがちな業界において、私たちはRepricerの利点だけでなく、そのコストも成功の鍵として考慮しました」とフレイマンは説明します。「さまざまなソリューションを検討した結果、SELLERLOGICは価格だけでなく、特定の製品グループに異なる価格調整戦略を適用できるなどの特別な機能でも私たちを納得させました。」

UP‘NBOOSTは、2つ目のSELLERLOGICツールも導入しました：Lost & Foundは現在、すべてのFBAプロセスを監視し、アマゾンの物流センターで見つかった不規則性を信頼性高く報告し、迅速かつ簡単な払い戻し申請を可能にします。

SELLERLOGICとの成功：

「セットアップは非常に簡単でした：すべての製品とそれぞれの最小価格と最大価格を含む1つのファイルをインポートするだけでした。インポートは迅速かつ簡単でした。数時間以内にSELLERLOGIC Repricerは稼働を開始しました」とフレイマンは確認します。「両方のツールは私たちに膨大な時間を節約してくれます。」

さらに、UP‘NBOOSTはRepricerの使用コストを削減し、同時にBuy Boxのシェアを高め、SELLERLOGIC Repricerのさまざまな戦略を通じてUnivers Cake製品の販売を増加させることができました。「しかし、最も良い点は、Lost & Foundが私たちに再価格設定コストを相殺することを可能にしてくれることです」とフレイマンは嬉しそうに言います。

「さらに、SELLERLOGICのカスタマーサービスチームは有能で、問い合わせに迅速に対応してくれます。構造が整っていて顧客志向のドイツ企業との協力は、私たちにとって非常に安心です」とフレイマンは確認します。