Interview with Arne – Team Lead of Customer Success at SELLERLOGIC
SELLERLOGIC ನಲ್ಲಿ ಯಾವ ಜನರು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಯಾರು ಕಂಪನಿಯ ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ? ನಮ್ಮ SELLERLOGIC-ಕರ್ಮಚಾರಿ ಸಂದರ್ಶನ ಸರಣಿಯಲ್ಲಿ ನಾವು ಇದನ್ನು ತಿಳಿಯಲು ಬಯಸುತ್ತೇವೆ – ಅವರು ಕಂಪನಿಯನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತಾರೆ. ನಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಹಿನ್ನೋಟಕ್ಕೆ ನೋಡಿ ಮತ್ತು ನೀವು ನಮ್ಮ ಮುಂದಿನ ಕರ್ಮಚಾರಿ ಸಂದರ್ಶನದಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸಲು ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಇಲ್ಲಿ ನೇರವಾಗಿ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.
ಇಂದು ನಾವು ನಿಮಗೆ ಆರ್ನೆ ಅವರನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸುತ್ತೇವೆ – ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಯಶಸ್ಸಿನ ತಂಡದ ನಾಯಕ!
SELLERLOGIC: ಆರ್ನೆ, ನೀನು ಮೂಲತಃ ಎಲ್ಲಿಂದ ಬರುವೆಯೆ ಮತ್ತು ಆ ಸ್ಥಳದ ವಿಶೇಷತೆ ಏನು?
ನಾನು ಬೆರ್ಬ್ಲಿನ್‌ನಲ್ಲಿ ಹುಟ್ಟಿದ್ದು ಮತ್ತು ಬೆರ್ಬ್ಲಿನ್‌ನ 80 ಮತ್ತು 90ರ ದಶಕಗಳಲ್ಲಿ ಬೆಳೆದಿದ್ದೇನೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ನಾನು ಗೋಡೆಯ ಕುಸಿತವನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಅನುಭವಿಸಿದ್ದೇನೆ, ಏಕೆಂದರೆ ನಾನು ವಾರ್ಷಾವರ್ ಬೀದಿಯಿಂದ ಅತಿಯಾಗಿ ದೂರವಿಲ್ಲದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಬೆಳೆದಿದ್ದೇನೆ. ಬೆರ್ಬ್ಲಿನ್ ದೊಡ್ಡದಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಭಾಗಶಃ ಕಸಗಟ್ಟೆಯಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಇದರಲ್ಲಿ ನನಗೆ ಬಹಳಷ್ಟು ಸುಂದರ ಸ್ಥಳಗಳಿವೆ, ಮತ್ತು ನಾನು ಬಹಳಷ್ಟು ಸುಂದರ ನೆನಪುಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇನೆ. ಮಧ್ಯಂತರದಲ್ಲಿ ನಾನು ಸುಮಾರು 20 ವರ್ಷಗಳ ಕಾಲ ಬೆರ್ಬ್ಲಿನ್‌ನಲ್ಲಿ ವಾಸಿಸುತ್ತಿರಲಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಈಗ ಮತ್ತೆ ಬೆರ್ಬ್ಲಿನ್‌ಗೆ ಸ್ಥಳಾಂತರಗೊಂಡಿದ್ದೇನೆ. ಬೆರ್ಬ್ಲಿನ್‌ನಲ್ಲಿನ ನನ್ನ ಮೆಚ್ಚಿನ ವಿಷಯವೆಂದರೆ ಇದರ ಗಾತ್ರ. ಇಲ್ಲಿ ನೀವು ಜನಸಾಮಾನ್ಯರಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬರಾಗಿ ಇರಬಹುದು ಮತ್ತು ನಗರಾದ್ಯಾಂತ ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಉತ್ತಮ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತೀರಿ, ಇದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಏಕೆಂದರೆ ಬೆರ್ಬ್ಲಿನ್ ಇಷ್ಟು ದೊಡ್ಡದಾಗಿದೆ, ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಜಿಲ್ಲೆಗೆ ತನ್ನದೇ ಆದ ಶಾಪಿಂಗ್ ಪ್ರದೇಶವಿದೆ. ಬೆರ್ಬ್ಲಿನ್ ನಿಜವಾದ ಬಹು-ಸಂಸ್ಕೃತಿಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಈ ಮಿಶ್ರಣವನ್ನು ನೀವು ನಗರದಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲೆಡೆ ಅನುಭವಿಸುತ್ತೀರಿ, ಆದ್ದರಿಂದ ನಾನು ಬೆರ್ಬ್ಲಿನ್ ಅನ್ನು ಸದಾ ನನ್ನ ಹೃದಯದಲ್ಲಿ ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇನೆ, ನಾನು ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಬೇರೆಡೆಗೆ ಹೋಗಬೇಕಾದರೂ.
ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಸ್ನೇಹಿತರಿಗೆ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ವಿವರಿಸುತ್ತೀರಿ?
ಗ್ರಾಹಕ ಯಶಸ್ಸು ಅಥವಾ ಬೆಂಬಲದ ತಂಡದ ನಾಯಕನಾಗಿ, ನಾನು ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್‌ನಲ್ಲಿ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ಸೇರಿದ್ದೇನೆ, ಆದರೆ ನಾನು ಮೊದಲೇ ಇದು ಬಹಳ ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕ ಕಂಪನಿಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ಗಮನಿಸಿದ್ದೇನೆ. ಇಲ್ಲಿ ಸಮತಲ ಹಿರಾರ್ಕಿಗಳು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗತವಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ನಾನು ನಾವೀನ್ಯತೆಯನ್ನು, ಮುಂದುವರಿಯುವಿಕೆಯನ್ನು ಮತ್ತು ಓಪನ್ ಮೈಂಡೆಡ್ ಅನ್ನು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತೇನೆ. ನಾನು ಇಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಅಥವಾ ವಿಸ್ತಾರಗೊಳಿಸಲು, ಉತ್ತಮ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀಡಲು ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಸೇರಿಸಲು ಬಂದಿದ್ದೇನೆ.
ನೀವು SELLERLOGIC ಗೆ ಹೇಗೆ ಬಂದಿರಿ?
ದೀರ್ಘ ಕಥೆ … CEO ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಕಠಿಣವಾಗಿರಬಹುದು. 2016ರಲ್ಲಿ, ನಾನು ಅಮೆಜಾನ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟಗಾರರ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾಗ ನಾವು ಪರಿಚಯವಾದೆವು ಮತ್ತು ಆ ನಂತರ ನಾವು ಪರಸ್ಪರ ಸಂಪರ್ಕದಲ್ಲಿದ್ದಾಗ, ಅವರು ನನಗೆ ತಮ್ಮಿಗಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಬಯಸುತ್ತೀರಾ ಎಂದು ಕೇಳಿದರು. ಪ್ರಾರಂಭದಲ್ಲಿ ನಾನು ನಿರಾಕರಿಸಿದ್ದೇನೆ, ಏಕೆಂದರೆ ನಾನು ಅಮೆಜಾನ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಂತೋಷವಾಗಿದ್ದೆ, ಆದರೆ ಫೆಬ್ರವರಿ 2019ರಲ್ಲಿ ನಾವು ಮತ್ತೆ ಸಂಪರ್ಕದಲ್ಲಿದ್ದೆವು ಮತ್ತು ಅವರು ನನಗೆ ಸರಿಯಾದ ಕ್ಷಣದಲ್ಲಿ ಕೇಳಿದಂತೆ ತೋರುತ್ತದೆ, ನಾನು ಮತ್ತೆ ಯೋಚಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ ಎಂದು. ಹೀಗಾಗಿ, ನಾವು ಮಾತುಕತೆಗೆ ಭೇಟಿಯಾಗಿ, ಈಗ ನಾನು ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್‌ನಿಂದ SELLERLOGIC ನಲ್ಲಿ ಇದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ನನ್ನ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ವಿಷಾದಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ!
ನಿಮ್ಮ SELLERLOGIC ಮತ್ತು ತಂಡದ ಬಗ್ಗೆ ಏನು ಅಭಿಪ್ರಾಯವಿದೆ?
ನಾನು SELLERLOGIC ಬಗ್ಗೆ ನನ್ನ ಅಭಿಪ್ರಾಯವನ್ನು ಮೇಲಿನ ಭಾಗದಲ್ಲಿ ಈಗಾಗಲೇ ಬರೆದಿದ್ದೇನೆ, ಆದರೆ ಇನ್ನೊಂದು ವಿಷಯ: SELLERLOGIC ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಸರಿಯಾಗಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಮೆಜಾನ್‌ನಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬರಾಗಿ ಅನುಭವಿಸುತ್ತಿರುವ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಇದರಿಂದ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನಿಜವಾದ ಮೌಲ್ಯವಿದೆ. ತಂಡವು, ಸಣ್ಣ ಆದರೆ ಉತ್ತಮ, ವಿಭಿನ್ನ ಆದರೆ ಬಹಳ ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕ ಜನರ ಸುಂದರ ಮಿಶ್ರಣವಾಗಿದೆ. ನಾನು ಹೋಮ್ ಆಫೀಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಇದ್ದರೂ ಮತ್ತು ಬೆರ್ಬ್ಲಿನ್‌ನಿಂದ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದರೂ, ನಾನು ತಂಡವನ್ನು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಪರಿಚಯಿಸಲು ಭಾಗ್ಯಶಾಲಿಯಾಗಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಇದು ರೋಮಾಂಚಕ ಮತ್ತು ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕ ಸಮಯವಾಗಲಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ನಾವು ಒಟ್ಟಾಗಿ SELLERLOGIC ಅನ್ನು ಮುಂದೆ ಕಿತ್ತೊಯ್ಯಬಹುದು ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ.
ನಿನ್ನನ್ನು ಯಾವ ಮೂರು ಗುಣಗಳು ಗುರುತಿಸುತ್ತವೆ? ಸ್ವಲ್ಪ ಪರಿಚಯಿಸು. ನಿನ್ನ ಉತ್ತಮ ಅಂಶಗಳು ಯಾವುವು?
ಊಹ, ಉತ್ತಮ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಕೇಳಲಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ನನಗೆ ಕೆಟ್ಟವುಗಳಿಲ್ಲ. ಇಲ್ಲ, ಗಂಭೀರವಾಗಿ, ನಾನು ಸಹಾನುಭೂತಿಶೀಲ ಶ್ರೋತ ಮತ್ತು ಪ್ರಶ್ನೆ ಕೇಳುವವನು. MBTI ಪ್ರಕಾರ, ನಾನು ಅಕ್ರಮ-ಸೃಜನಶೀಲ ಮತ್ತು ಸ್ವಲ್ಪ ಸಹಾಯಕರ ಸಂಕೇತವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇನೆ. ಆದರೆ ಕೊನೆಗೆ, ಯುರ್ಗನ್ ವಾನ್ ಡರ್ ಲಿಪ್ಪೆ ಅವರ ಪದಗಳು ನನ್ನನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ವಿವರಿಸುತ್ತವೆ: “ಅಗ್ನಿಯಲ್ಲಿ ಕಾಲುಗಳು ಮತ್ತು ಗಾಳಿಯಲ್ಲಿ ಕೂದಲು” – ನಾನು ಸದಾ ಚಲಿಸುತ್ತಿರುವುದನ್ನು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತೇನೆ. ಮನೆಯಲ್ಲಿರುವುದು ನನ್ನಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಕಷ್ಟಕರವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ನಾನು ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹೊರಗೆ ಹೋಗಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
ವಾಕ್ಯವನ್ನು ಮುಗಿಸಿ: ನಾನು ದೊಡ್ಡವನಾಗಿದ್ದರೆ, ನಾನು …
ನಾನು ದೊಡ್ಡವನಾಗಿದ್ದರೆ, ನಾನು ಬ್ಯಾಂಕರ್ ಆಗಿ ವಿಶ್ವವನ್ನು ಕದ್ದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇನೆ.
ನಾನು ನಂಬುತ್ತೇನೆ, ನಾನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ದೊಡ್ಡವನಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ನನ್ನ ಮನಸ್ಸಿನಲ್ಲಿ ಯಾವಾಗಲೂ ಏನಾದರೂ ಉಲ್ಲಾಸವಿದೆ, ನಾನು ಪ್ಲೇಸ್ಟೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ಆಟವಾಡಲು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತೇನೆ ಮತ್ತು ನಾನು ಕ್ರೀಡೆಯನ್ನು ಕೂಡ ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತೇನೆ (ಈಗ ಇದು ಬಹಳ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗದಿದ್ದರೂ), ನನ್ನಲ್ಲಿ ನಿರಾಸೆಗಾಗಿ ಯಾವಾಗಲೂ ಸ್ಥಳವಿಲ್ಲ.
ನೀವು ಎಲ್ಲಾದರೂ ಅನುಸರಿಸಬಹುದೇ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಟ್ವಿಟ್ಟರ್ ಅಥವಾ ಇನ್‌ಸ್ಟಾಗ್ರಾಮ್‌ನಲ್ಲಿ?
ಸ್ಟಾಲ್ಕರ್ ಪ್ರಶ್ನೆ, ಹೌದು, ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಾರಿಗೆಗಳಲ್ಲಿ ನನಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಅನುಸರಿಸಬಹುದು. ? ನಾನು FB ಮತ್ತು IG ನಲ್ಲಿ ಇದ್ದೇನೆ, ಆದರೆ FB ಅನ್ನು ನಾನು ಮಾಹಿತಿ ಪಡೆಯಲು ಮಾತ್ರ ಬಳಸುತ್ತೇನೆ. ನಾನು ಏನಾದರೂ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡುವುದಾದರೆ, ಅದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸುದ್ದಿಗಳಿಗೆ ಪುನಃ ಪೋಸ್ಟ್‌ಗಳು ಮಾತ್ರ. ಏಕೆಂದರೆ ನಾನು ಒಂದು ಕಾನ್ಸರ್ಟ್‌ಗೆ ಹೋಗುವಾಗ, ನಾನು ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಜೇಬಿನಲ್ಲಿ ಇಡುವವರಲ್ಲೆ ಮತ್ತು ಕಾನ್ಸರ್ಟ್ ಅನ್ನು ಆನಂದಿಸುತ್ತೇನೆ, ಅದನ್ನು ಚಿತ್ರೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಲು ಬದಲು, ನನ್ನ ಆಹಾರವನ್ನು ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ನೋಡಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ ?
ನಮ್ಮಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಒಂದು ಅಸಹ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೇಳಿ.
ಅಸಹ್ಯತೆ!? ಚೆನ್ನಾಗಿದೆ, ನಾನು ಈಗಾಗಲೇ ಖಚಿತವಾಗಿ ತಿಳಿದಿಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ಇತರರು ಏನಾದರೂ ಅಸಹ್ಯತೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತಾರೆ, ಅದು ನನ್ನಿಗೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಸಾಮಾನ್ಯತೆಯು ಕಲೆ ಹೋಲಿಸುತ್ತದೆ: ಇದು ನೋಡುವವರ ಕಣ್ಣುಗಳಲ್ಲಿ ಇದೆ ಮತ್ತು ನನ್ನ ವರ್ತನೆ ನನ್ನಿಗೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ನನಗೆ, ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ, ಯಾವುದೇ ಅಸಹ್ಯತೆ ಇಲ್ಲ. ಆದ್ದರಿಂದ ನಾನು ಇಲ್ಲಿ ಕೇವಲ ತಪ್ಪು ಉತ್ತರಿಸುತ್ತಿದ್ದೇನೆ, ಏಕೆಂದರೆ ನಾನು ಇದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಏನೂ ಹೇಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ.
ಚಿತ್ರದ ಉಲ್ಲೇಖಗಳು ಚಿತ್ರಗಳ ಕ್ರಮದಲ್ಲಿ: © Zarya Maxim – stock.adobe.com
