अर्न के साथ साक्षात्कार – SELLERLOGIC में ग्राहक सफलता के टीम लीड

कौन लोग वास्तव में SELLERLOGIC में काम करते हैं और कौन कंपनी की सफलता में योगदान देता है? यही हम अपनी SELLERLOGIC-कार्मिकों के साथ साक्षात्कार श्रृंखला में जानना चाहते हैं - आखिरकार, वे एक कंपनी का सबसे अच्छा प्रतिनिधित्व करते हैं। हमारे साथ पर्दे के पीछे झांकें और यदि आप हमारे अगले कर्मचारी-साक्षात्कार में भाग लेने में रुचि रखते हैं, तो आप यहाँ सीधे आवेदन कर सकते हैं. 

आज हम आपको अर्ने से मिलवाते हैं - हमारे ग्राहक सफलता में टीम लीड!

SELLERLOGIC: Arne, तुम मूल रूप से कहाँ से हो और इस स्थान की विशेषता क्या है?

मैं बर्लिन में पैदा हुआ और बड़ा हुआ, 80 और 90 के दशक के बर्लिन में, इसलिए मैंने दीवार गिरने का अनुभव सीधे किया, क्योंकि मैं वारसॉर Straße के पास बड़ा हुआ। हालांकि बर्लिन बड़ा और कुछ हद तक गंदा है, लेकिन इसमें बहुत सारे सुंदर कोने हैं, जिनसे मैं बहुत सारी सुंदर यादें जोड़ता हूँ। बीच में मैंने लगभग 20 साल बर्लिन में नहीं बिताए और अब मैं फिर से बर्लिन लौट आया हूँ। खासकर इसकी विशालता ही है, जो मुझे बर्लिन में पसंद है। यहाँ आप भीड़ में अकेले हो सकते हैं और फिर भी पूरे शहर में कई अच्छे संपर्क हैं, और इसका मतलब कुछ है। क्योंकि बर्लिन इतना बड़ा है कि हर जिला अपनी खुद की शॉपिंग एरिया रखता है। बर्लिन असली मल्टी-कल्टी है और यह मिश्रण शहर के हर कोने में महसूस होता है, इसलिए मैं बर्लिन को हमेशा अपने दिल में रखूँगा, भले ही मुझे फिर से कहीं और जाना पड़े।

आप अपने दोस्तों को कंपनी या उत्पादों और अपने कार्यों का कैसे वर्णन करेंगे?

< p >टीम लीड के रूप में ग्राहक सफलता या समर्थन के लिए, मैं सितंबर से कंपनी में हूं, लेकिन मैंने जल्दी ही महसूस किया कि यह एक बहुत ही दिलचस्प कंपनी है। यहाँ सपाट पदानुक्रम वास्तव में कार्यक्रम है और मुझे नवोन्मेषी, प्रगतिशील और खुले विचारों वाला होना पसंद है। मैं यहाँ ग्राहक समर्थन को स्थापित करने या बढ़ाने के लिए हूं, कर्मचारियों को शामिल करने के लिए, ताकि हम अपने ग्राहकों के लिए सबसे अच्छा समर्थन प्रदान कर सकें।< /p >

तुम SELLERLOGIC तक कैसे पहुँचे?

Long Story … CEO काफी जिद्दी हो सकते हैं। 2016 में हम मिले, जब मैं अभी भी Amazon में विक्रेता सेवा में काम कर रहा था और तब से कई बार ऐसे पल आए जब हमारा सामना हुआ और उन्होंने मुझसे पूछा कि क्या मैं उनके लिए काम नहीं करना चाहता। शुरुआत में मैंने मना कर दिया, क्योंकि मैं Amazon में संतुष्ट था, लेकिन फरवरी 2019 में हमारा फिर से संपर्क हुआ और उन्होंने मुझे सही समय पर पूछा कि क्या मैं इसे एक बार फिर से नहीं सोच सकता। इस तरह, हम एक बातचीत के लिए मिले और अब, मैं सितंबर से SELLERLOGIC में हूं और अपने निर्णय पर पछतावा नहीं कर रहा हूँ!

आपका SELLERLOGIC और टीम के बारे में क्या विचार है?

मैंने पहले ही ऊपर लिखा है कि मैं SELLERLOGIC के बारे में क्या सोचता हूँ, बस एक और बात: SELLERLOGIC सब कुछ सही करता है और उन विक्रेताओं के लिए समाधान ढूंढता है जो Amazon पर अकेला महसूस करते हैं और यहाँ अच्छा समर्थन प्रदान करता है, जिससे हमारे ग्राहकों को एक वास्तविक मूल्य मिलता है। टीम, छोटी लेकिन बेहतरीन, विभिन्न लेकिन बहुत दिलचस्प लोगों का एक सुंदर मिश्रण। हालांकि मैं होम ऑफिस में हूँ और बर्लिन से काम कर रहा हूँ, मुझे पहले ही टीम को व्यक्तिगत रूप से जानने का सौभाग्य मिला है और यह एक रोमांचक और दिलचस्प समय होगा, क्योंकि मुझे लगता है कि हम मिलकर SELLERLOGIC को बहुत आगे बढ़ा सकते हैं।

आपकी कौन सी तीन विशेषताएँ आपको परिभाषित करती हैं? खुद को संक्षेप में पेश करें। आपके बारे में सबसे अच्छी बातें क्या हैं?

Puh, एक खुशी है कि सबसे अच्छे पृष्ठों के बारे में पूछा गया, क्योंकि मेरे पास कोई बुरा नहीं है। नहीं, गंभीरता से, मैं एक सहानुभूतिपूर्ण श्रोता और प्रश्नकर्ता हूं। MBTI के अनुसार, मैं अराजक-रचनात्मक हूं जिसमें हल्का मददगार सिंड्रोम है। लेकिन अंततः, जürgen von der Lippe के शब्द मुझे अच्छी तरह से वर्णित करते हैं: "आग में पैर और हवा में बाल" - मुझे यात्रा करना पसंद है। घर पर बैठना मेरे लिए एक तरह का दुःख है और मुझे अक्सर बस बाहर निकलना होता है।

वाक्य पूरा करें: जब मैं बड़ा हो जाऊँगा, तब मैं … 

जब मैं बड़ा हो जाऊँगा, तो मैं बैंकर बनूँगा और दुनिया को लूटूँगा।

मैं सोचता हूँ, कि मैं कभी बड़ा नहीं हो पाऊँगा और मेरे दिमाग में हमेशा कुछ न कुछ चलता रहता है, मुझे प्लेसे पर खेलना पसंद है और मुझे खेल करना भी पसंद है (हालाँकि अभी ऐसा नहीं दिखता), मेरे पास कभी भी बोरियत के लिए जगह नहीं होती।

क्या मैं आपको कहीं फॉलो कर सकता हूँ, जैसे कि ट्विटर या इंस्टाग्राम पर?

Die Stalker Frage, हाँ, सार्वजनिक परिवहन में मुझे बहुत अच्छे से फॉलो किया जा सकता है। ? मैं FB और IG पर हूँ, लेकिन FB का उपयोग मैं केवल जानकारी के लिए करता हूँ। कि मैं कभी कुछ पोस्ट करूँ, यह काफी दुर्लभ है, अगर ऐसा होता है तो यह आमतौर पर समाचारों के रीपोस्ट होते हैं। क्योंकि जब मैं किसी कॉन्सर्ट में जाता हूँ, तो मैं उन लोगों में से हूँ जो स्मार्टफोन को जेब में रखते हैं और कॉन्सर्ट का आनंद लेते हैं, बजाय इसके कि उसे फिल्माने और पोस्ट करने के और मेरा खाना भी हर किसी को देखने की जरूरत नहीं है ?

हमें अपनी एक आदत बताओ।

Macken!? खैर, मुझे अब ठीक से नहीं पता, क्योंकि जो अन्य लोग शायद मक्के के रूप में देखते हैं, वह मेरे लिए सामान्य है, क्योंकि सामान्यता कला की तरह होती है: यह देखने वाले की आंखों में होती है और चूंकि मेरा व्यवहार मेरे लिए सामान्य है, मुझे लगता है कि मेरी कोई मक्क नहीं है। इसलिए मैं यहां केवल बहाने के साथ जवाब देता हूं, क्योंकि मैं इस बारे में कुछ नहीं कह सकता।

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