Інтерв’ю з Арне – керівником команди Customer Success в SELLERLOGIC
Які люди насправді працюють в SELLERLOGIC і хто сприяє успіху компанії? Саме це ми хочемо дізнатися в нашій серії інтерв’ю з працівниками SELLERLOGIC – адже вони найкраще представляють компанію. Дивіться з нами за лаштунками, і якщо ви зацікавлені взяти участь у нашому наступному інтерв’ю з працівником, то ви можете подати заявку тут.
Сьогодні ми представляємо вам Арне – нашого керівника команди в Customer Success!
SELLERLOGIC: Арне, звідки ти родом і що особливого в цьому місці?
Я народився і виріс у Берліні, в Берліні 80-х і 90-х, тому я безпосередньо пережив падіння стіни, оскільки виріс недалеко від Варшавської вулиці. Хоча Берлін великий і частково також брудний, у ньому є багато красивих місць, з якими я пов’язую багато гарних спогадів. Протягом майже 20 років я не жив у Берліні і тепер знову переїхав до Берліна. Саме розмір міста мені так подобається в Берліні. Тут можна бути наодинці в натовпі і все ж мати багато хороших контактів, розкиданих по всьому місту, і це багато значить. Адже Берлін такий великий, що кожен район має свою торгову зону. Берлін – це справжнє мультикультурне місто, і цю суміш відчуваєш скрізь у місті, тому я завжди буду носити Берлін у своєму серці, навіть якщо мене знову занесе кудись інше.
Як би ти описав компанію або продукти та свої обов’язки своїм друзям?
Як керівник команди Customer Success або підтримки, я з вересня в компанії, але я вже на початку зрозумів, що це дуже цікава компанія. Плоскі ієрархії тут справді в програмі, і мені подобається бути інноваційним, прогресивним і відкритим. Я тут, щоб розвивати службу підтримки клієнтів, залучати співробітників, щоб ми могли забезпечити найкращу підтримку для наших клієнтів.
Як ти потрапив до SELLERLOGIC?
Довга історія… генеральний директор може бути досить наполегливим. У 2016 році ми познайомилися, коли я ще працював у службі підтримки продавців Amazon, і з того часу були моменти, коли ми спілкувалися, і він запитував мене, чи не хочу я працювати на нього. Спочатку я відмовився, бо був задоволений роботою в Amazon, але в лютому 2019 року ми знову зв’язалися, і, здається, він запитав мене в саме вірний момент, чи не хочу я ще раз це обдумати. Так сталося, що ми зустрілися для розмови, і тепер я з вересня в SELLERLOGIC і не шкодую про своє рішення!
Яке враження у тебе від SELLERLOGIC та команди?
Я вже вище написав, як я думаю про SELLERLOGIC, але ще одне: SELLERLOGIC робить все правильно і знаходить рішення для продавців, які почуваються покинутими на Amazon, і забезпечує хороший супровід, що дає нашим клієнтам справжню додану вартість. Команда, маленька, але чудова, гарна суміш різних, але дуже цікавих людей. Хоча я працюю з дому і з Берліна, мені вже пощастило особисто познайомитися з командою, і це буде захоплюючий і цікавий час, адже я вважаю, що ми разом можемо значно просунути SELLERLOGIC вперед.
Які три риси характеризують тебе? Коротко представся. Які твої найкращі якості?
Фу, на щастя, запитали про найкращі якості, адже поганих у мене немає. Ні, серйозно, я емпатійний слухач і запитувач. За MBTI я хаотично-креативний з легким синдромом помічника. Але врешті-решт слова Юргена фон дер Ліппе добре описують мене: «Ноги в вогні, а волосся на вітрі» – мені подобається бути в русі. Сидіти вдома для мене скоріше жах, і мені потрібно частіше просто виходити на вулицю.
Закінчи речення: Коли я виросту, я буду …
Коли я виросту, я буду банкіром і пограбую світ.
Я вважаю, що насправді я ніколи не виросту і завжди маю якісь дурниці в голові, люблю грати на PlayStation і також люблю займатися спортом (хоча зараз це не так видно), просто для нудьги у мене ніколи немає місця.
Чи можна за тобою слідкувати десь, наприклад, у Twitter або Instagram?
Питання для переслідувачів, так, у громадському транспорті за мною можна добре слідкувати. ? Я є в FB і IG, але FB використовую лише для інформації. Щоб я щось постив, це швидше рідкість, якщо тільки репости новин, наприклад. Адже коли я йду на концерт, я з тих, хто залишає смартфон у кишені і насолоджується концертом, замість того щоб знімати і постити, і мою їжу також не обов’язково бачити всім ?
Назви одну зі своїх звичок.
Звички!? Ну, я б не знав точно, адже те, що інші можуть вважати звичкою, для мене є нормою, адже з нормальністю, як і з мистецтвом: вона в оці спостерігача, і оскільки моя поведінка для мене нормальна, я, здається, не маю жодної звички. Тому я тут лише відповім відмовками, бо не можу нічого сказати з цього приводу.
Посилання на зображення в порядку зображень: © Zarya Maxim – stock.adobe.com
