일반 구매자가 아마존 계정이 필요한 것처럼, 온라인 플랫폼을 통해 판매하고자 하는 판매자도 시장에서 상품을 제공하기 위해 접근이 필요합니다: 아마존 셀러 센트럴. 누구나 이러한 계정을 설정할 수 있습니다. 그러나 신용 카드가 필요합니다, 아마존은 셀러 센트럴을 위해 신용 카드를 요구합니다. 신용 카드가 없으면 모든 기능을 사용할 수 없습니다.
아마존 셀러 센트럴이란 무엇인가요?
본질적으로, 이는 해당 판매자가 로그인한 후 판매자 계정을 관리할 수 있는 도구입니다. 또한, 아마존 셀러 센트럴은 보고서와 통계를 통해 판매자의 진행 중인 제안 및 판매에 대한 좋은 개요를 제공합니다. 게다가, 아마존은 셀러 센트럴에서 세무서에 필요한 중요한 세금 문서도 제공하며, 이는 “보고서” 아래에서 찾을 수 있습니다.
셀러 센트럴을 통해 판매하기 위해서는 판매자가 이미 마켓플레이스 계정을 가지고 있어야 합니다. 하지만 마켓플레이스와 셀러 센트럴의 차이는 무엇인가요? 아마존에 따르면, 차이는 주로 평균 이상의 빠른 결제와 진행 중인 제안 및 가격과 같은 중요한 구성 요소에 대한 항상 최신 개요에 있습니다. 또한, 셀러 센트럴 판매자의 마진과 수익이 더 크다고 합니다. 따라서 단순한 마켓플레이스 계정은 단점입니다.
아마존 셀러 센트럴의 주요 기능은 무엇인가요?
가장 중심이 되는 기능은 “카탈로그” 메뉴 항목 아래에 있습니다. 여기에서 판매자는 새로운 SKU를 재고에 추가하고 새로운 제안을 생성할 기회를 가집니다. 이는 개별적으로 또는 여러 제품을 한 번에 처리할 수 있습니다. 또한, 변형 도우미를 사용하여 동일한 제품의 다양한 버전을 생성할 수 있으며, 대규모 제품 카탈로그도 재고 파일을 통해 업로드할 수 있습니다. 게다가, 제한된 제품 카테고리에 대한 제품 활성화도 여기에서 가능합니다.
또한, 아마존 셀러 센트럴에서 일반 설정을 할 수 있습니다. 예를 들어, 배송 비용은 제품에 직접 명시되지 않고 “설정” 메뉴 항목 아래의 배송 설정에서 설정됩니다(단, FBA를 사용하는 경우는 제외). 여기에서 판매자는 무료 배송, 고정 요금 또는 중량 기반 계산과 같은 다양한 배송 모델을 지정할 수 있는 옵션이 있습니다. “사례 로그 관리” 및 “열린 사례”를 통해 판매자는 아마존 셀러 센트럴 내에서 판매자 지원에 직접 연락할 수 있습니다.
아마존 셀러 센트럴의 또 다른 매우 중요한 기능은 “재고” 메뉴 항목을 통해 접근할 수 있습니다. 여기에서 판매자는 자신의 창고와 아마존의 창고, 그리고 PAN EU 수준에서 상품에 대한 포괄적인 개요를 받습니다. 이 인터페이스는 키워드, 제품 설명 또는 이미지와 관련하여 목록을 최적화할 기회를 제공합니다. 특히 FBA 판매자에게 유용한 재고 계획 기능은 과거 판매를 기반으로 한 예측을 제공하여 재고가 얼마나 오래 지속될지와 재고의 연령을 나타냅니다. “아마존으로의 배송 관리” 아래에서는 판매자가 FBA를 통해 배송하는 경우 배송 계획도 확인할 수 있습니다.
“주문” 메뉴 항목은 아마존 셀러 센트럴의 중요한 기능도 포함하고 있습니다: 첫째, 모든 수신 주문에 대한 개요; 둘째, 각 주문 보고서; 셋째, 모든 반품 관리. 다양한 필터링 및 정렬 기능은 판매자가 독일, 유럽 또는 아마존 스페인이나 영국과 같은 특정 마켓플레이스를 통한 아마존 셀러 센트럴에서의 판매와 관련하여 목록을 최적화하는 데 도움을 줍니다.
“광고” 메뉴 항목은 아마존 셀러 센트럴에서 판매자에게도 중요한 의미를 가집니다. 여기에서 새로운 PPC 캠페인을 생성하고, 성과를 분석하며, 진행 중인 목록에 A+ 콘텐츠를 추가할 수 있습니다. 또한, 특정 제품에 대한 시간 제한 할인 및 쿠폰을 설정할 수 있는 옵션도 있습니다.
종종 과소평가되지만 유용한 기능: “고객 만족” 메뉴 항목. 여기에서 아마존 셀러 센트럴의 판매자는 고객 만족도를 평가하고, 그에 따라 자신의 판매자 성과를 평가하는 데 필요한 모든 관련 정보를 찾을 수 있으며, 이는 Buy Box의 승리와 검색 결과에서의 순위에 결정적인 영향을 미칩니다. 또한, 고객 피드백도 여기에서 관리할 수 있습니다.
아마존 벤더와 셀러 센트럴의 차이는 무엇인가요?
온라인 플랫폼에는 세 가지 다른 판매자 유형이 있습니다: 아마존 자체, 판매자, 그리고 벤더. 첫 번째 두 유형은 고객에게 보이지만, 세 번째 유형인 벤더는 직접적으로 나타나지 않습니다. “일반” 판매자가 마켓플레이스에서 최종 고객에게 직접 판매하는 것과 달리, 벤더는 아마존 자체에 판매합니다. 그 후, 이 전자상거래 거인은 해당 상품을 최종 고객에게 판매합니다. 벤더는 종종 높은 판매량을 가진 제조업체나 판매 대리인입니다.
따라서 아마존 셀러 센트럴과 벤더 센트럴은 두 가지 다른 것입니다: 전자는 판매자를 위한 계정 관리이며, 후자는 벤더를 위한 것입니다. 판매자가 판매자이자 벤더인 경우, 두 개의 별도 접근 권한을 갖게 됩니다.
아마존 셀러 센트럴은 비용이 발생하나요?
아마존 독일 또는 다른 마켓플레이스에서 셀러 센트럴을 통해 판매하고자 하는 사람은 수수료가 발생합니다. 어떤 경우든, 각 주문에 대해 추가적인 비율 판매 수수료가 있으며, 이는 해당 제품 카테고리에 따라 다릅니다. 그러나 아마존은 서로 다른 가격 구조를 가진 기본 계정과 전문 계정을 제공하며, 판매자가 어떤 계정을 필요로 하는지는 수익이나 이익이 아니라 예상 주문 수에 따라 달라집니다.
판매자가 월 40개 미만의 상품을 판매하는 경우, 무료로 셀러 센트럴 기본 계정을 사용할 수 있습니다. 그런 다음 판매된 상품당 0.99 유로와 아마존에 대한 비율 판매 수수료를 지불합니다.
그러나 판매자가 월 40개 이상의 상품을 판매하는 경우, 전문 계정이 필요합니다. 이 경우 아마존은 39 유로의 고정 수수료와 해당 비율 판매 수수료를 부과하지만, 상품당 0.99 유로의 수수료는 면제됩니다.
따라서 기본 계정은 40개의 주문에서 이미 약간 더 비쌀 것이며, 전문 계정에 비해 불리한 상황이 됩니다.
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