Fons:
Ar visām krājumu plūsmām, kas ienāk un iznāk no viņu noliktavām, Aleksandrs Charatzoglou apzinājās, ka kļūdas ir neizbēgamas. Līdz šim pasta pasūtījumu uzņēmumam nebija procesa, kas ļautu identificēt katru vienu kļūdu, kas notika, līdz Aleksandrs apmeklēja Amazon pārdevēju darbnīcu, kas piedāvāja risinājumu.
Stāsts par meinmarkenmode.de izskatās ļoti līdzīgs Amerikas sapņa prototipam.
Lai finansētu savus studijus, pašreizējais izpilddirektors Eugen Allerborn sāka tirgoties eBay 2009. gadā. Kamēr uzņēmums auga, viņam bija jāsaskaras ar lēmumu, vai pabeigt studijas vai pamest universitāti un veltīt visu savu laiku darbam. Viņš izvēlējās otro: lēmumu, kas noveda pie daudz darba, bet vēl lielāka panākuma. Šodien, kopā ar savu biznesa partneri un draugu Timo Bethlehem, viņš vada veiksmīgu tiešsaistes uzņēmumu ar 50 darbiniekiem divās vietās.
Sākums:
“Bija skaidrs, ka mēs zaudējam krājumus FBA noliktavās. Ar vairāk nekā 30,000 precēm 20 noliktavās un rezultātā radušajām krājumu kustībām tas ir neizbēgami,” skaidro Aleksandrs, kurš kopš 2012. gada strādā kā pārdošanas vadības vadītājs meinmarkenmode.de. “Bet, kā tas bieži notiek, bija pārāk daudz citu uzdevumu, kuriem tika piešķirta augstāka prioritāte. Turklāt mums trūka kapacitātes, lai manuāli pārbaudītu procesus.”
Tas mainījās tikai tad, kad Aleksandrs sarunājās par šo tēmu ar citu mazumtirgotāju Amazon darbnīcā. “Mans kolēģis mazumtirgotājs bija viens no SELLERLOGIC Lost & Found pilot
klientiem. Kad viņš man pastāstīja par sākotnējo kompensāciju, kas bija līdzvērtīga mazam automašīnai, es biju tik pārsteigts, ka šī rīka izmēģināšana bija manā prioritāšu saraksta augšgalā,” atceras Aleksandrs.
Risinājums:
Balstoties uz pozitīvo pieredzi, ko guva viņa kolēģis mazumtirgotājs, nekāda cita risinājuma kā Lost & Found nekad netika apsvērta meinmarkenmode.de.
Aleksandrs atceras pirmās pieredzes ar SELLERLOGIC programmatūru: “Ieviešana ar SELLERLOGIC bija ārkārtīgi viegla un patīkama. Risinājums ir intuitīvs un to var izmantot ikviens pēc īsa apmācību perioda. Kopš mēs esam uzsākuši, nav bijusi nepieciešama nekāda atbalsta palīdzība. Pat ne tad, kad mēs nodevām lietu pārvaldību jaunajiem darbiniekiem – tas ir diezgan ievērojami!”. Pēc brīža viņš piebilst: “Rīks ir arī neticami efektīvs. Aiz tā intuitīvās darbības slēpjas ļoti sarežģīta sistēma, kas ievērojami atvieglo lietu apstrādi.”
Aleksandrs Charatzoglou
Pārdošanas vadības vadītājs meinmarkenmode.de
“SELLERLOGIC Lost & Found ir patiešām acīmredzams risinājums. Un ne tikai ekonomiskā ziņā. Zemas izmaksas, rīks, tehnoloģija aiz tā, pakalpojumi un komanda aiz tā – vienkārši viss – veicina mūsu pilnīgu apmierinātību.”
Veiksmīgi rezultāti ar SELLERLOGIC:
Kopš viņu uzsākšanas ar SELLERLOGIC Lost & Found, meinmarkenmode.de ir spējusi saņemt kompensācijas, kuru vērtība ir aptuveni 200,000 eiro. “Tas jau vairs nav mazs auto, bet vesela māja,” smejas Aleksandrs.
Tātad reālais krājumu zudums FBA noliktavās skaidri pārsniedza uzņēmuma gaidas. Tajā pašā laikā meinmarkenmode.de gūst labumu no sarežģītās sistēmas, kas arī atrod kļūdas, kuras, iespējams, paliktu nepamanītas, meklējot manuāli. Aleksandram cilvēku kontakts ar SELLERLOGIC ir tikpat svarīgs. Viņam SELLERLOGIC nav tikai rīks, ko izmanto viņa uzņēmums, viņš arī novērtē visu komandu un tās pakalpojumus.
Lai noslēgtu, viņš izsaka skaidrus uzslavas vārdus: “SELLERLOGIC Lost & Found ir patiešām acīmredzams risinājums. Un ne tikai ekonomiskā ziņā. Zemas izmaksas, rīks, tehnoloģija aiz tā, pakalpojumi un komanda aiz tā – vienkārši viss – veicina mūsu pilnīgu apmierinātību“.
