Amazon वरील KPI: Amazon डेटा मार्केटप्लेस कार्यक्षमता विषयी काय सांगतो
दिवसाला लाखो भेट देणाऱ्यांसह, Amazon विक्रेत्यांना त्यांच्या उत्पादनांचे प्रदर्शन आणि विक्री करण्यासाठी प्रचंड क्षमता प्रदान करते. या मार्गाने मार्केटप्लेस अधिकाधिक विक्रेत्यांना आकर्षित करतो, जे परिणामी सतत वाढणाऱ्या स्पर्धेचा सामना करतात. या अत्यंत स्पर्धात्मक वातावरणात त्यांच्या उत्पादनांचे यशस्वी मार्केटिंग करण्यासाठी, Amazon जाहिरात यशाचा मुख्य मार्ग आहे. पण कोणत्या जाहिरात मोहिमांचा कोणत्या उत्पादनांसाठी उपयोग होतो, आणि जाहिराती किती नफा देतात?
याच टप्प्यावर, Amazon KPI महत्त्वाचे ठरतात. की परफॉर्मन्स इंडिकेटर्स म्हणजे विक्रेत्यांना Amazon डेटा आधारित त्यांच्या मार्केटप्लेस कार्यक्षमता मोजण्यास आणि सुधारण्यास सक्षम करणारे कार्यक्षमता मेट्रिक्स. पण Amazon वरील कोणते KPI वास्तवात संबंधित आहेत आणि Amazon डेटा मार्केटप्लेस कार्यक्षमता विषयी काय सांगतो? या लेखात, आम्ही दर्शवतो की Amazon वरील KPI विक्रेत्यांच्या मार्केटप्लेस कार्यक्षमता सुधारण्यात कसे मदत करू शकतात.
Amazon वरील KPI का संबंधित आहेत?
प्रथम गोष्ट: Amazon वरील KPI का संबंधित आहेत? Amazon वर एक विक्री आणि Amazon जाहिरातींचा वापर अनेक निर्णयांनी आकारला जातो. कोणती उत्पादने मार्केटप्लेसद्वारे वितरणासाठी योग्य आहेत आणि कोणती उत्पादने इतरांपेक्षा चांगली कामगिरी करतात? कोणती किंमती कार्य करतात आणि जाहिरात मोहिमांचा किती प्रभाव असतो?
Amazon वरील KPI च्या मदतीने, विक्रेते त्यांच्या उत्पादनांची कार्यक्षमता तपासू शकतात आणि स्पर्धेशी तुलना करताना कमतरता ओळखून त्यांची भरपाई करू शकतात. त्यामुळे Amazon वरील KPI वास्तविक लक्ष्ये निश्चित करण्यास आणि Amazon डेटा आधारित माहितीपूर्ण निर्णय घेण्यास सक्षम करतात.
Amazon वरील संबंधित KPI
Amazon वरील KPI च्या विविधतेकडे पाहताना, डेटा प्रमाणामुळे लवकरच गोंधळात पडता येते. विविध जाहिरात स्वरूप, उद्योग, आणि शिपिंग पद्धतींसाठी विशिष्ट KPI सापडतात. याशिवाय, विक्रेत्यांसाठी आणि विक्रेत्यांसाठी विशिष्ट KPI देखील आहेत. पण त्यातील सर्वच KPI वास्तवात संबंधित आहेत का?
होय आणि नाही. Amazon वरील वैयक्तिक KPI नेहमी त्यांच्या विशिष्ट प्रभाव क्षेत्रासाठी त्यांची कारणे असतात. तथापि, Amazon वरील आपल्या क्रियाकलापांबद्दल माहिती देणारे KPI माहित असणे पुरेसे आहे. त्यामुळे, आम्ही वारंवार वापरल्या जाणाऱ्या KPI ला तीन थीमॅटिक क्षेत्रांमध्ये विभागले आहे आणि त्यांना हळूहळू परिचित करणार आहोत. हे वर्गीकरण विशेषतः KPI विक्रेत्यांसाठी किंवा विक्रेत्यांसाठी अधिक लागू आहे का हे विचारात घेत नाही, तर त्यांच्या थीमॅटिक अनुप्रयोगावर आधारित KPI वर्गीकृत करते.
एकूण कार्यक्षमता मोजण्यासाठी KPI
प्रथम, आपण एकूण कार्यक्षेत्रासाठी Amazon KPI वर लक्ष केंद्रित करतो. हे विक्री कार्यक्षमता संबंधित आहेत, जी Amazon वर आपल्या उत्पादनांवर लागू केलेल्या जाहिरातींपासून स्वतंत्रपणे पाहता येते.
उत्पादनांच्या यश आणि अपयशाचे मोजमाप
Amazon वर उत्पादनांच्या यशाचे मोजमाप करण्यासाठी, इम्प्रेशन्स च्या संख्येसाठी तसेच पृष्ठ दृश्यांची संख्या नक्कीच विचारात घेतली पाहिजे. दोन्ही कार्यक्षमता मेट्रिक्स हे दर्शवू शकतात की निवडलेले कीवर्ड सेट शोधलेल्या प्रश्नांशी किती चांगले जुळते आणि शोध परिणाम पृष्ठावर रँकिंगमधील स्थानांची दृश्यता किती उच्च आहे. CTR (क्लिक-थ्रू दर) देखील दर्शवू शकतो की विशिष्ट कीवर्डसाठी एक स्थान किती संबंधित आहे, जेणेकरून वापरकर्ते ऑफर केलेल्या उत्पादनावर क्लिक करतात.
ज्यावेळी विक्रेत्यांकडे उत्पादनासाठी buy box असल्यास, त्यांना अधिक विक्रीच्या संधी मिळतात, त्यामुळे मालकीचे निरीक्षण अनेक विक्रेत्यांसाठी एक चिंता आहे. LBB (गमावलेले Buy Box) किंवा Buy Box विजय % मध्ये सारखे KPI मोजू शकतात की विक्रेत्याने त्यांच्या स्वतःच्या उत्पादनांसाठी सेट केलेल्या किंमतीमुळे किती वेळा खरेदी बॉक्स गमावला आहे, किंवा सर्व ASIN साठी किती वेळा खरेदी बॉक्स प्रमाणानुसार जिंकला आहे. उच्च LBB मूल्य स्पर्धेच्या आणि परिणामी किंमत चढ-उतारांना अनुकूल न करणाऱ्या समस्याग्रस्त किंमत धोरणाचे संकेत देऊ शकते, तर खरेदी बॉक्सच्या विजयांचा उच्च हिस्सा महत्त्वपूर्ण विक्रीच्या संधी सूचित करतो.
RepOOS KPI त्या निवडक कालावधीत ASIN च्या पृष्ठ दृश्यांचे संकेत देते जे भेटीच्या वेळी उपलब्ध नव्हते, परंतु विक्रेत्यांसाठी ऑर्डरिंग प्रक्रियेसाठी स्वयंचलित गणना प्रक्रियेत पुनः ऑर्डर करण्यायोग्य म्हणून नोंदवले गेले. उच्च मूल्य हे दर्शवू शकते की इन्व्हेंटरी व्यवस्थापन किंवा पुरवठा साखळी प्रक्रियांचे ऑप्टिमायझेशन केले पाहिजे जेणेकरून उत्पादनांची सतत उपलब्धता सुनिश्चित होईल.
विक्रेत्यांना Amazon डेटा दर्शवू शकतो की विक्री केलेल्या उत्पादनांसाठी सर्व खर्च वजा केल्यानंतर किती नफा मिळतो. उच्च नेट PPM (नेट प्योर प्रॉडक्ट मार्जिन) लाभदायक उत्पादनांचे आणि उच्च मार्जिनचे संकेत देते.
ग्राहक समाधान हा दीर्घकालीन ग्राहक आधार स्थापन करण्याचा सर्वात महत्त्वाचा घटक आहे. समाधानाचे निरीक्षण करण्यासाठी विविध KPI वापरले जाऊ शकतात, जे ग्राहकांच्या प्रवासाच्या विविध पैलूंना किंवा विक्रेत्यां आणि ग्राहकांमधील टचपॉइंट्सना संबोधित करतात.
म्हणजेच, ट्रॅकिंग नंबरची वैधता दर ग्राहक अनुभवाबद्दल माहिती प्रदान करू शकतो, जो अधिक सकारात्मक असावा लागतो जर वापरकर्ते त्यांच्या ऑर्डरची स्थिती तपासू शकतात.
उच्च उशीराने वितरणाचा दर किंवा दीर्घ सरासरी शिपिंग कालावधी उदाहरणार्थ, शिपिंग प्रक्रियांसह नकारात्मक ग्राहक अनुभव दर्शवू शकतात. त्याचप्रमाणे, विक्रेत्यांकडून दीर्घ सरासरी प्रतिसाद वेळ, जो ग्राहकांच्या चौकशींना उत्तर देण्यासाठी मागील 90 दिवसांत आवश्यक होता, ग्राहक सेवेसह नकारात्मक अनुभव सूचित करतो.
ही स्थिती ग्राहक सेवेसह असंतोष, परतावा, किंवा सरासरी विक्रेता रेटिंग यांसारख्या कार्यक्षमता मेट्रिक्सवर देखील परिणाम करेल. तथापि, कमी सरासरी विक्रेता रेटिंग उत्पादनाच्या स्वतःच्या कमतरतांमुळे देखील असू शकते, जे ऑर्डर दोषांचा दर मध्ये दर्शवले जाऊ शकते. टीकेबद्दल माहिती मिळवण्यासाठी, पुनरावलोकने नेहमीच निरीक्षण केली पाहिजेत, आणि फीडबॅकला शक्य तितक्या लवकर उत्तर दिले पाहिजे.
ग्राहक आधाराचा स्थिर वाढ हा आपल्या उत्पादनांच्या विक्रीत वाढीसोबत असतो. नवीन ग्राहकांबद्दलच्या विकासाबद्दल माहिती विक्रेत्यांना ग्राहक आधाराच्या संरचनेबद्दल संबंधित माहिती प्रदान करू शकते.
उच्च कार्यक्षमता मेट्रिक्स “नवीन ग्राहक” ऑर्डर किंवा “नवीन ग्राहक” महसूल यांचे मूल्य तसेच त्यांच्या संबंधित टोटल ग्राहक आधाराच्या टक्केवारीचे शेअर दर्शवतात की नवीन ग्राहकांनी किती ऑर्डर दिल्या आणि उत्पन्न किती मोठे आहे.
Amazon वरील जाहिरात KPI
Amazon जाहिरातीकडे पाहताना, हे लवकरच स्पष्ट होते की यामध्ये विविध परस्पर संबंधित प्रक्रिया समाविष्ट आहेत ज्या वेगवेगळ्या प्रकारे पाहिल्या पाहिजेत. जाहिरात यश आणि खर्चाचा चांगला आढावा घेण्यासाठी, वैयक्तिक KPI चा विचार करणे अत्यंत आवश्यक आहे.
जाहिरात खर्चासाठी Amazon KPI
जाहिरात खर्चांचे ट्रॅक ठेवण्यासाठी, KPI CPC (क्लिकसाठी खर्च) किंवा Ad Spend (जाहिरात खर्च) उपयुक्त ठरू शकतात. CPC सेट केलेल्या जाहिरातावर क्लिक केल्यावर झालेल्या जाहिरात खर्चाचे संकेत देते. याचा ऑर्डर दरम्यान झालेल्या जाहिरात खर्चावर महत्त्वपूर्ण प्रभाव असतो. Ad Spend चा कार्यक्षमता मेट्रिक्स एकूण जाहिरात खर्चाचा आढावा प्रदान करतो. जाहिरात खर्चांचे ऑप्टिमायझेशन आणि नियंत्रण करण्यासाठी, या KPI चे निरीक्षण केले पाहिजे. तथापि, हे साधलेल्या नफाबद्दल माहिती प्रदान करत नाही, कारण उच्च जाहिरात खर्च असूनही नफा साधता येऊ शकतो.
Amazon वर जाहिरात यशाचे मोजमाप
जाहिरात यशाचे मोजमाप करण्यासाठी, कार्यक्षमता मेट्रिक्स वापरले पाहिजेत जे वैयक्तिक जाहिरातींच्या दृश्यता आणि वापराबद्दल माहिती प्रदान करतात. क्लिक्स, इम्प्रेशन्स, क्लिक-थ्रू दर (CTR), व्ह्यू-थ्रू दर (VTR), आणि इम्प्रेशन शेअर साठी Amazon KPI यासाठी उपयुक्त आहेत.
- इम्प्रेशन्स जाहिरातींची दृश्यता दर्शवतात आणि किती लोकांनी एक जाहिरात पाहिली आहे हे दर्शवतात. क्लिक्स ग्राहकांच्या प्रवासात एक पाऊल पुढे जातात आणि जाहिरातींचे दृश्ये दर्शवतात. एकत्रितपणे, यामुळे क्लिक-थ्रू दर तयार होतो, जो त्या वापरकर्त्यांचे टक्केवारी दर्शवतो जे एक जाहिरात पाहतात आणि नंतर त्यावर क्लिक करतात. VTR या कार्यक्षमता मेट्रिक्सना व्हिडिओ स्वरूपांशी संबंधित करते आणि इम्प्रेशननंतर किती व्हिडिओ दृश्ये साधली गेली आहेत हे दर्शवते.
- जाहिरात यशाचे एक अतिरिक्त संकेत Amazon KPI इम्प्रेशन शेअर द्वारे प्रदान केले जाते, जे शीर्ष शोध परिणामांसाठी एकूण इम्प्रेशन्समधून आपल्या मोहिमेला मिळालेल्या इम्प्रेशन्सच्या टक्केवारीचे प्रतिबिंबित करते.
- कन्वर्जन दर (CR) संपूर्ण ग्राहक प्रवासाचा समावेश करतो आणि जाहिरातावर क्लिक केलेल्या किती लोकांनी वास्तवात उत्पादन खरेदी केले हे दर्शवतो. बहुतेक जाहिराती क्लिकप्रमाणे भाडे दिली जातात, त्यामुळे हा कार्यक्षमता मेट्रिक्स जाहिरात कशी यशस्वीपणे कार्य करते हे ठरवण्यासाठी अत्यंत महत्त्वाचा आहे. कन्वर्जन दर मोहिमेसाठी योग्य कीवर्ड निवडून आणि उत्पादन पृष्ठाचे ऑप्टिमायझेशन करून ऑप्टिमाइझ केला जाऊ शकतो. तुमच्या उत्पादनांची आणि किंमतींची स्पर्धात्मकता देखील कन्वर्जन दरावर प्रभाव टाकते आणि ऑप्टिमायझेशन दरम्यान विचारात घेतली पाहिजे. जर तुमचा कन्वर्जन दर इच्छित श्रेणीत नसेल, तर आम्ही एक चेकलिस्ट तयार केली आहे जी तुम्हाला तुमच्या उत्पादन पृष्ठाचे ऑप्टिमायझेशन आवश्यकतांसाठी तपासण्यासाठी वापरता येईल आणि त्यामुळे दीर्घकालीन अधिक कन्वर्जन्स साधता येतील.
- जाहिरात हिस्सा देखील जाहिरात महसूल आणि सेंद्रिय महसूल यांच्यातील प्रमाणाबद्दल माहिती प्रदान करतो. संतुलित प्रमाण साधण्याचा प्रयत्न केला पाहिजे, परंतु मूल्याचे मूल्यांकन वैयक्तिकरित्या सेट केलेल्या रणनीतिक उद्दिष्टाशी संबंधित असावे.
नफ्याचे मोजमाप करण्यासाठी, केलेले गुंतवणूक जाहिरातीच्या यशांशी तुलना केली जाते. ROI (गुंतवणुकीवरील परतावा) आणि ROAS (जाहिरात खर्चावर परतावा) या KPI मोजणे उपयुक्त आहे. अॅमेझॉन देखील कार्यक्षमता मेट्रिक्स ACoS (जाहिरात विक्रीचा खर्च) आणि TACoS (एकूण जाहिरात विक्रीचा खर्च) प्रदान करते.
- ROI जाहिरात मोहिमांच्या नफ्याच्या आणि शुद्ध नफ्याच्या आकड्यांच्या दृष्टीने कार्यक्षमता दर्शवतो. कार्यक्षमता मेट्रिक्स नफा गुंतवलेल्या भांडवलाने विभाजित करून मोजला जातो. जर ROI 1.0 पेक्षा जास्त असेल, तर शुद्ध नफा गुंतवलेल्या भांडवलापेक्षा जास्त आहे. 1.0 च्या खाली ROI असल्यास, प्रकल्पाला नफा न मिळालेला मानला जाऊ शकतो. तथापि, या गृहितकांना काळजीपूर्वक घेतले पाहिजे, कारण क्रॉस/अप-सेलिंग आणि इतर सकारात्मक साइड इफेक्ट्सचा विचार केला जात नाही.
- याउलट, ROAS एकूण जाहिरात खर्चाची तुलना निर्माण झालेल्या जाहिरात महसूलाशी करते. या प्रकारे, हे विशिष्ट प्रायोजित मोहिमे, जाहिरात गट, किंवा उत्पादनाची एकूण कार्यक्षमता मूल्यांकन करते.
- अॅमेझॉनने तयार केलेल्या ACoS कार्यक्षमता मेट्रिक्सचा वापर करून, जाहिरातदार जाहिरात खर्चाच्या संदर्भात जाहिरात मोहिमांचे किती नफादायक आहेत हे ठरवू शकतात. विक्रीचा सरासरी खर्च जितका कमी असेल, तितका मोहिम अधिक नफादायक असेल. त्यामुळे, ACoS जाहिरात यश मोजण्यासाठी सर्वात महत्त्वाच्या की संकेतकांपैकी एक आहे.
- TACoS याच पद्धतीने मोजला जातो, परंतु तो फक्त जाहिरात खर्चाचाच विचार करत नाही, तर एकूण उत्पन्नाच्या संदर्भात एकूण खर्चाचा विचार करतो, ज्यामुळे तो एकूण नफ्याचे मूल्यांकन करण्यासाठी योग्य आहे.
प्रायोजित ब्रँड व्हिडिओसाठी अॅमेझॉन KPI
प्रायोजित ब्रँड व्हिडिओ अॅमेझॉन जाहिरातांचा एक विशिष्ट प्रकार आहे, ज्यासाठी जाहिरात यश आणि संबंधित खर्च मोजण्यासाठी विशिष्ट KPI आहेत.
प्रायोजित ब्रँड व्हिडिओंचा जाहिरात खर्च मोजणे
येथे देखील, क्लिकप्रति खर्च बिलिंग पद्धत लागू होते, जी व्हिडिओंसाठी अॅमेझॉन कार्यक्षमता मेट्रिक्स CPV (प्रत्येक दृश्याचा खर्च) द्वारे प्रदान केली जाते, जी व्हिडिओ दृश्यासाठीचे खर्च दर्शवते. याव्यतिरिक्त, अॅमेझॉन KPI VCPM 1000 दृश्यमान इम्प्रेशन्ससाठी खर्चाचे प्रतिनिधित्व करण्यास अनुमती देते, ज्यामुळे यशस्वी पोहोचाशी संबंधित खर्चाची चांगली कल्पना मिळते.
SB व्हिडिओंच्या जाहिरात यशासाठी KPI
इतर जाहिरात प्रकारांपेक्षा, व्हिडिओंचे यश मुख्यतः वापरकर्त्यांनी व्हिडिओ किती वेळ पाहिला आहे यावर आधारित मूल्यांकन केले जाऊ शकते. विविध कार्यक्षमता मेट्रिक्स दर्शवू शकतात की व्हिडिओ किती वेळा पाहिला गेला. यामुळे व्हिडिओ कसा संबंधित किंवा रुचकर आहे हे मूल्यांकन करणे शक्य होते:
- व्हिडिओ, पहिला चतुर्थक: संख्या इम्प्रेशन्स जिथे व्हिडिओ 25% वेळा पाहिला गेला.
- व्हिडिओ, दुसरा चतुर्थक: संख्या इम्प्रेशन्स जिथे व्हिडिओ 50% वेळा पाहिला गेला.
- व्हिडिओ, तिसरा चतुर्थक: संख्या इम्प्रेशन्स जिथे व्हिडिओ 75% वेळा पाहिला गेला.
- पूर्ण व्हिडिओ: संख्या इम्प्रेशन्स जिथे व्हिडिओ 100% वेळा पाहिला गेला.
अतिरिक्त कार्यक्षमता मेट्रिक्स जसे की दृश्यमान इम्प्रेशन्स ची संख्या किंवा म्यूट अनम्यूट केलेल्या व्हिडिओंची संख्या ट्रिगर केलेल्या संवादांबद्दल माहिती प्रदान करतात, ज्याला यश मानले जाऊ शकते. विशेषतः, जाहिरातींमुळे ब्रँडेड उत्पादनांच्या तपशील पृष्ठ दृश्यांची संख्या प्रायोजित ब्रँड व्हिडिओंच्या यशाबद्दल माहिती देते, कारण हे विक्रीच्या उद्दिष्टाकडे जाण्यासाठी आवश्यक मध्यवर्ती पाऊल आहे.
निष्कर्ष: KPI मार्केटप्लेस कार्यक्षमता कशाबद्दल सूचित करतात
अॅमेझॉनवर, विविध KPI उपलब्ध आहेत, प्रत्येक वेगवेगळ्या क्षेत्रांमध्ये लागू होतात आणि विविध प्रश्नांबद्दल माहिती प्रदान करतात. या प्रकारे, ते माहितीपूर्ण रणनीतिक निर्णयांसाठी आधार तयार करू शकतात किंवा वास्तविक लक्ष्ये निश्चित करू शकतात. जर काही उत्पादने इतरांपेक्षा चांगली कामगिरी करत असतील, तर जाहिरात यश किंवा जाहिरातींच्या नफ्याबद्दल विशिष्ट माहिती देखील उत्पादनांच्या किंमती किंवा assortments धोरणावर प्रभाव टाकू शकते.
आपल्या मार्केटप्लेस कार्यक्षमता सतत ऑप्टिमाइझ करण्यासाठी, वर्तमान प्रक्रिया आणि कार्यक्षमता यांची माहिती आवश्यक आहे. जर अॅमेझॉनवरील विक्री अपेक्षित परिणाम साधत नसेल, तर KPI अनेकदा स्पष्टीकरणे प्रदान करू शकतात आणि संभाव्य उपाय किंवा सुधारणा काढण्यात मदत करू शकतात. त्यामुळे विक्रेत्यांनी त्यांच्या संदर्भातील KPI निवडले पाहिजेत आणि नियमित देखरेख आणि अहवालाद्वारे अॅमेझॉनवरील ब्रँड कार्यक्षमता पुढच्या स्तरावर नेली पाहिजे.
इमेज क्रेडिट्स इमेजेसच्या क्रमाने: © Jesse Bettencourt/peopleimages.com – adobe.com / © Movesell
