Net zoals reguliere kopers een Amazon-account nodig hebben, hebben verkopers die via het online platform willen verkopen ook toegang nodig om hun goederen op de markt aan te bieden: Amazon Seller Central. Iedereen kan zo’n account aanmaken. Echter, een creditcard is vereist, aangezien Amazon er een vereist voor Seller Central. Zonder een creditcard zijn niet alle functies beschikbaar.
Wat is Amazon Seller Central?
In wezen is het een tool waarmee de respectieve verkoper hun verkopersaccount kan beheren na inloggen. Bovendien biedt Amazon Seller Central een goed overzicht van de lopende aanbiedingen en verkopen van de verkoper via rapporten en statistieken. Verder biedt Amazon ook belangrijke belastingdocumenten voor de belastingdienst in Seller Central, die te vinden zijn onder “Rapporten.”
Om via Seller Central te verkopen, moeten verkopers al een Marketplace account hebben. Maar wat is het verschil tussen Marketplace en Seller Central? Volgens Amazon liggen de verschillen voornamelijk in een bovengemiddeld snelle betaling en altijd actuele overzichten van belangrijke componenten zoals lopende aanbiedingen en prijzen. Bovendien zouden de marges en inkomsten groter zijn voor verkopers in Seller Central. Bijgevolg is een eenvoudig Marketplace-account een nadeel.
Wat zijn de belangrijkste functies van Amazon Seller Central?
De meest centrale functie is te vinden onder het “Catalogus” menu-item. Hier hebben verkopers de mogelijkheid om nieuwe SKU’s aan hun voorraad toe te voegen en een nieuw aanbod te creëren. Dit kan individueel of met meerdere producten tegelijk. Bovendien kunnen verschillende versies van hetzelfde product worden gemaakt met behulp van de variatie-assistent, en grote productcatalogi kunnen ook worden geüpload via een voorraadbestand. Verder is hier de activatie van producten voor beperkte productcategorieën mogelijk.
Daarnaast kunnen algemene instellingen worden gemaakt in Amazon Seller Central. Bijvoorbeeld, verzendkosten worden niet direct op het product gespecificeerd, maar worden ingesteld in de verzendinstellingen onder het “Instellingen” menu-item (tenzij FBA wordt gebruikt). Hier hebben verkopers de optie om verschillende verzendmodellen op te geven, zoals gratis verzending, vaste kosten of gewicht-gebaseerde berekeningen. Via “Beheer Case Log” en “Open Cases” kunnen verkopers direct contact opnemen met de verkopersondersteuning binnen Amazon Seller Central.
Een andere zeer belangrijke functie van Amazon Seller Central is toegankelijk via het “Voorraad” menu-item. Hier ontvangen verkopers een uitgebreid overzicht van hun goederen – zowel in hun eigen magazijn als in het magazijn van Amazon, evenals op het PAN EU-niveau. Deze interface biedt ook de mogelijkheid om aanbiedingen te optimaliseren met betrekking tot zoekwoorden, productbeschrijvingen of afbeeldingen. Bijzonder nuttig voor FBA-verkopers is de functie voor voorraadplanning, die een prognose biedt op basis van eerdere verkopen, waarin wordt aangegeven hoe lang de voorraad zal meegaan en hoe oud deze is. Onder “Beheer Zendingen naar Amazon” kunnen ook leveringsplannen worden bekeken als verkopers via FBA verzenden.
Het “Bestellingen” menu-item bevat ook belangrijke functies van Amazon Seller Central: ten eerste, een overzicht van alle binnenkomende bestellingen; ten tweede, de respectieve bestelrapporten; en ten derde, het beheer van alle retouren. Verschillende filter- en sorteermogelijkheden helpen de verkoper bij het optimaliseren van hun aanbiedingen, zoals met betrekking tot verkopen via Amazon Seller Central in Duitsland, Europa, of specifieke marktplaatsen zoals Amazon Spanje of het VK.
Het “Adverteren” menu-item heeft ook een belangrijke betekenis in Amazon Seller Central voor verkopers. Hier kunnen nieuwe PPC-campagnes worden aangemaakt, hun prestaties worden geanalyseerd en kan A+ Content worden toegevoegd aan lopende aanbiedingen. Daarnaast is er de optie om tijdgebonden kortingen en coupons voor specifieke producten in te stellen.
Vaak onderschat, maar ook een nuttige functie: het “Klanttevredenheid” menu-item. Hier kunnen verkopers in Amazon Seller Central alle relevante informatie vinden om de klanttevredenheid te beoordelen en, op hun beurt, hun eigen verkopersprestaties, die een beslissende invloed hebben op het winnen van de Buy Box en de ranking in zoekresultaten. Daarnaast kan hier klantfeedback worden beheerd.
Wat is het verschil tussen Amazon Vendor en Seller Central?
Er zijn drie verschillende verkoperstypen op het online platform: Amazon zelf, Verkoper en Leverancier. De eerste twee zijn zichtbaar voor klanten, terwijl het derde type – de Leverancier – niet direct verschijnt. In tegenstelling tot de “gewone” Verkoper, die rechtstreeks aan de eindklant op de marktplaats verkoopt, verkoopt de Leverancier aan Amazon zelf. De e-commercegigant verkoopt de artikelen vervolgens aan de eindklant. Leveranciers zijn vaak fabrikanten of verkoopvertegenwoordigers met hoge verkoopvolumes.
Daarom zijn Amazon Seller Central en Vendor Central twee verschillende dingen: de eerste is het accountbeheer voor Verkoper, terwijl de laatste voor Leveranciers is. Als een verkoper zowel een Verkoper als een Leverancier is, hebben ze twee aparte toegangen.
Zijn er kosten verbonden aan Amazon Seller Central?
Iedereen die via Seller Central op Amazon Duitsland of een andere marktplaats wil verkopen, zal kosten maken. In ieder geval zijn er extra percentage verkoopkosten per bestelling, die afhankelijk zijn van de respectieve productcategorie. Amazon biedt echter een basis- en een professioneel account met verschillende prijsstructuren – welke een verkoper nodig heeft, hangt niet af van de omzet of winst, maar van het verwachte aantal bestellingen.
Als een verkoper minder dan 40 artikelen per maand verkoopt, kan hij het Seller Central Basisaccount gratis gebruiken. Ze betalen dan 0,99 euro per verkocht item plus de percentage verkoopkosten aan Amazon.
Als de verkoper echter meer dan 40 artikelen per maand verkoopt, heeft hij een professioneel account nodig. In dit geval rekent Amazon een vaste vergoeding van 39 euro plus de respectieve percentage verkoopkosten – maar de vergoeding van 0,99 euro per item vervalt.
Bij 40 bestellingen zou het Basisaccount dus al iets duurder zijn en daarmee in het nadeel ten opzichte van het Professioneel Account.
