Tak jak zwykli nabywcy potrzebują konta Amazon, sprzedawcy, którzy chcą sprzedawać za pośrednictwem platformy internetowej, również potrzebują dostępu do oferowania swoich towarów na rynku: Amazon Seller Central. Każdy może założyć takie konto. Wymagana jest jednak karta kredytowa, ponieważ Amazon wymaga jej do Seller Central. Bez karty kredytowej nie wszystkie funkcje są dostępne.
Czym jest Amazon Seller Central?
Zasadniczo jest to narzędzie, za pomocą którego dany sprzedawca może zarządzać swoim kontem sprzedawcy po zalogowaniu. Dodatkowo Amazon Seller Central zapewnia dobry przegląd bieżących ofert i sprzedaży sprzedawcy poprzez raporty i statystyki. Ponadto Amazon dostarcza również ważne dokumenty podatkowe dla urzędów skarbowych w Seller Central, które można znaleźć w sekcji “Raporty”.
Aby sprzedawać za pośrednictwem Seller Central, sprzedawcy muszą już mieć konto Marketplace. Ale jaka jest różnica między Marketplace a Seller Central? Według Amazon różnice głównie polegają na ponadprzeciętnie szybkim wypłacaniu płatności oraz zawsze aktualnych przeglądach ważnych elementów, takich jak bieżące oferty i ceny. Dodatkowo mówi się, że marże i przychody są większe dla sprzedawców w Seller Central. W związku z tym proste konto Marketplace jest wadą.
Jakie są główne funkcje Amazon Seller Central?
Najważniejsza funkcja znajduje się w sekcji “Katalog”. Tutaj sprzedawcy mają możliwość dodawania nowych SKU do swojego magazynu i tworzenia nowej oferty. Można to zrobić indywidualnie lub z wieloma produktami jednocześnie. Dodatkowo, różne wersje tego samego produktu można tworzyć za pomocą asystenta wariacji, a duże katalogi produktów można również przesyłać za pomocą pliku inwentarza. Ponadto możliwe jest tutaj aktywowanie produktów dla ograniczonych kategorii produktów.
Dodatkowo w Amazon Seller Central można dokonać ogólnych ustawień. Na przykład koszty wysyłki nie są określane bezpośrednio na produkcie, lecz ustalane w ustawieniach wysyłki w sekcji “Ustawienia” (chyba że korzysta się z FBA). Tutaj sprzedawcy mają możliwość określenia różnych modeli wysyłki, takich jak darmowa wysyłka, stałe opłaty lub obliczenia oparte na wadze. Poprzez “Zarządzaj dziennikiem spraw” i “Otwarte sprawy” sprzedawcy mogą bezpośrednio skontaktować się z pomocą sprzedawcy w Amazon Seller Central.
Inna bardzo ważna funkcja Amazon Seller Central jest dostępna poprzez sekcję “Inwentarz”. Tutaj sprzedawcy otrzymują kompleksowy przegląd swoich towarów – zarówno w swoim magazynie, jak i w magazynie Amazon, a także na poziomie PAN EU. Ten interfejs oferuje również możliwość optymalizacji ofert pod kątem słów kluczowych, opisów produktów lub obrazów. Szczególnie pomocna dla sprzedawców FBA jest funkcja planowania inwentarza, która oferuje prognozę na podstawie wcześniejszych sprzedaży, wskazując, jak długo zapasy będą wystarczające i jak stare są. W sekcji “Zarządzaj przesyłkami do Amazon” można również przeglądać plany dostaw, jeśli sprzedawcy wysyłają za pośrednictwem FBA.
Sekcja “Zamówienia” zawiera również ważne funkcje Amazon Seller Central: po pierwsze, przegląd wszystkich nadchodzących zamówień; po drugie, odpowiednie raporty zamówień; a po trzecie, zarządzanie wszystkimi zwrotami. Różne funkcje filtrowania i sortowania pomagają sprzedawcy w optymalizacji ich ofert, na przykład w zakresie sprzedaży za pośrednictwem Amazon Seller Central w Niemczech, Europie lub na konkretnych rynkach, takich jak Amazon Hiszpania czy Wielka Brytania.
Sekcja “Reklama” ma również istotne znaczenie w Amazon Seller Central dla sprzedawców. Tutaj można tworzyć nowe kampanie PPC, analizować ich wyniki oraz dodawać treści A+ do bieżących ofert. Dodatkowo istnieje możliwość ustawienia czasowych zniżek i kuponów dla konkretnych produktów.
Często niedoceniana, ale również przydatna funkcja: sekcja “Satysfakcja klienta”. Tutaj sprzedawcy w Amazon Seller Central mogą znaleźć wszystkie istotne informacje do oceny satysfakcji klientów i, w konsekwencji, własnej wydajności sprzedażowej, która ma decydujący wpływ na zdobycie Buy Box oraz ranking w wynikach wyszukiwania. Dodatkowo, opinie klientów można tutaj zarządzać.
Jaka jest różnica między Amazon Vendor a Seller Central?
Na platformie internetowej istnieją trzy różne typy sprzedawców: Amazon sam, sprzedawcy i dostawcy. Pierwsze dwa są widoczne dla klientów, podczas gdy trzeci typ – dostawca – nie pojawia się bezpośrednio. W przeciwieństwie do “zwykłego” sprzedawcy, który sprzedaje bezpośrednio klientowi końcowemu na rynku, dostawca sprzedaje bezpośrednio Amazonowi. Gigant e-commerce następnie sprzedaje te przedmioty klientowi końcowemu. Dostawcy to często producenci lub przedstawiciele handlowi z wysokimi wolumenami sprzedaży.
Dlatego Amazon Seller Central i Vendor Central to dwie różne rzeczy: pierwsze to zarządzanie kontem dla sprzedawców, podczas gdy drugie jest przeznaczone dla dostawców. Jeśli sprzedawca jest zarówno sprzedawcą, jak i dostawcą, będzie miał dwa oddzielne dostępy.
Czy Amazon Seller Central wiąże się z kosztami?
Każdy, kto chce sprzedawać za pośrednictwem Seller Central na Amazonie w Niemczech lub na jakimkolwiek innym rynku, poniesie opłaty. W każdym przypadku istnieją dodatkowe procentowe opłaty sprzedażowe za zamówienie, które zależą od danej kategorii produktu. Jednak Amazon oferuje konto podstawowe i profesjonalne z różnymi strukturami cenowymi – które z nich potrzebuje sprzedawca, zależy nie od przychodów czy zysków, ale od przewidywanej liczby zamówień.
Jeśli sprzedawca sprzedaje mniej niż 40 przedmiotów miesięcznie, może korzystać z Podstawowego konta Seller Central za darmo. Następnie płaci 0,99 euro za sprzedany przedmiot plus procentową opłatę sprzedażową dla Amazon.
Jednak jeśli sprzedawca sprzedaje więcej niż 40 przedmiotów miesięcznie, będzie potrzebował profesjonalnego konta. W takim przypadku Amazon pobiera stałą opłatę w wysokości 39 euro plus odpowiednią procentową opłatę sprzedażową – jednak opłata 0,99 euro za przedmiot jest zniesiona.
W związku z tym, Konto Podstawowe byłoby już nieco droższe przy 40 zamówieniach i tym samym w niekorzystnej sytuacji w porównaniu do Konta Profesjonalnego.
Źródła obrazów w kolejności obrazów: © bakhtiarzein – stock.adobe.com
