Abrir a sua própria loja online – o complemento ideal para vender na Amazon
Vender na Amazon oferece muitas vantagens. Além de um número aparentemente ilimitado de potenciais clientes, é principalmente o manuseio descomplicado que motiva muitos vendedores a oferecer a sua gama no maior mercado digital. Em vez de gastar uma grande parte do seu tempo abrindo a sua loja online, eles podem começar a vender os seus produtos diretamente. No entanto, essa simplicidade tem desvantagens. Especialmente ao construir marcas ou implementar estratégias de vendas complexas, os vendedores rapidamente encontram as limitações da Amazon.
Neste artigo, vamos mostrar-lhe como expandir de forma significativa a sua oferta na Amazon com a sua própria loja online e, assim, utilizar de forma otimizada as vantagens de ambos os canais de venda.
Este artigo vem do nosso parceiro enno.digital. Se você está atualmente no processo de criar a sua loja online e precisa de ideias para a implementação, está no lugar certo.
Criar uma loja online – Alcance e concorrência
Uma das maiores forças da Amazon é a variedade de ofertas. Seja televisores de marca, sinos de bicicleta, romances mais vendidos ou ração para cães – o número aparentemente infinito de todos os produtos concebíveis proporciona aos clientes da Amazon uma experiência de compra onde nada falta. O número gigantesco de potenciais clientes resultante faz o coração de cada vendedor acelerar. O lado negativo da moeda: onde a demanda é alta, muitos vendedores veem a sua oportunidade, e a oferta – e assim a concorrência – cresce rapidamente. Em média, dois novos vendedores aparecem no campo de jogo a cada minuto.
Se os seus produtos já estão estabelecidos no segmento relevante, você pode facilmente se destacar da multidão e desfrutar de todas as vantagens do vasto alcance da Amazon. Se não, a sua própria loja online oferece uma solução. Neste ambiente fechado, você cria um foco claro na sua marca e produtos. Uma vez que os potenciais clientes acedam à sua loja, toda a sua atenção está na sua oferta, sem distrações da sua concorrência. Ao fornecer um layout de página intuitivo e apelativo, você garante que os clientes desfrutem de navegar na sua loja e recebam as informações de que precisam, exatamente quando precisam. Desta forma, você mantém todas as liberdades para moldar a sua própria marca sem estar sujeito à concorrência direta de um mercado.
Abrir a sua própria loja online – quais são os custos?
A má notícia desde o início: O investimento financeiro e de tempo inicial necessário para gerar lucros com a sua própria loja online é, em qualquer caso, maior do que vender através da Amazon. Embora agora existam ferramentas e modelos suficientes disponíveis que permitem criar lojas online de forma económica, ainda são necessários vários outros investimentos antes que você possa começar a ter sucesso. Além dos custos de hospedagem, do sistema de loja desejado e de soluções adequadas de gestão de inventário, você deve orçar para atividades de marketing para atrair potenciais clientes para a sua loja.
Se você deseja abrir uma loja online, também precisa considerar se quer contar com a ajuda de uma agência digital para o design e desenvolvimento da loja, que pode aconselhá-lo ou implementar a loja inteiramente de acordo com as suas especificações. Dependendo dos requisitos, você deve orçar na faixa de cinco dígitos, na parte inferior a média, para isso, o que muitas vezes compensa rapidamente devido à experiência da agência.
Uma vez que todos os passos estejam concluídos e você possa apresentar a sua loja online ao público, você tem total controle sobre a gestão da sua política de preços e branding. Por exemplo, você pode baixar preços durante promoções sem sofrer perdas de lucro em comparação com a venda através da Amazon. Claro, você também pode investir os lucros em marketing ou no desenvolvimento adicional da sua loja para solidificar ou até melhorar a sua posição no mercado a longo prazo.
Construção de marca abrangente
Quando você começa uma loja online, posicionar a sua marca na mente dos seus clientes é de extrema relevância. Só assim você se destacará das ofertas infinitas na Amazon ao criar a sua própria loja online e poderá fidelizá-los a longo prazo. Uma vez que a Amazon em si – compreensivelmente – permite pouco espaço para o design de marcas externas, é aqui que a sua própria loja online entra em cena. Ela oferece todas as liberdades para personalizar e apresentar a sua marca. Para muitas empresas de e-commerce, representa o núcleo da sua identidade corporativa.
Se um vendedor da Amazon deseja criar a sua própria loja online, deve garantir que ela se destaque da multidão, se encaixe na imagem geral da marca e tenha um reconhecimento que se estenda além das suas próprias fronteiras. Desta forma, as suas atividades de vendas na Amazon também se beneficiarão. Mesmo que um potencial cliente aceda à sua loja online, mas decida não fazer um pedido imediato após visualizar a sua gama, você pelo menos ganhou um ponto de contato entre ele e a sua marca. Talvez este cliente encontre os seus produtos novamente durante uma pesquisa posterior na Amazon, lembre-se deles e decida fazer uma compra lá devido à familiaridade.
Estratégias de marketing e vendas personalizadas
Quando você constrói a sua própria loja online, não só tem infinitas possibilidades para projetar a própria marca, mas também todas as liberdades para desenvolver estratégias de marketing e vendas personalizadas. Isso é particularmente relevante no setor B2B, quando os clientes fazem pedidos em grandes quantidades ou requerem versões personalizadas dos itens desejados.
Mas mesmo como vendedor B2C, você se beneficia de opções flexíveis em preços. Por exemplo, você pode oferecer descontos por volume ao comprar três produtos idênticos para criar um incentivo adicional à compra. Ou você pode enviar códigos de desconto personalizados para os assinantes do seu boletim informativo como parte de uma campanha. As possibilidades aqui são infinitas e permitem que você adapte ofertas e preços precisamente às necessidades do seu público-alvo, garantindo assim o melhor serviço possível. Aqueles que desejam construir em todos os níveis do e-commerce devem permanecer flexíveis.
Mas mesmo na Amazon, você tem várias opções para construir estrategicamente a sua política de preços. Aqui você pode aprender mais: Lançar com a estratégia de preços certa: Encontre a estratégia que realmente se adapta ao seu negócio – incluindo exemplos práticos!
A experiência de compra perfeita
Claro, as estratégias de marketing e vendas não são as únicas alavancas que você pode ajustar ao construir a sua própria loja online. Para melhorar a experiência de compra dos seus clientes, você tem muitas opções criativas à sua disposição. Use vídeos para demonstrar os seus produtos em ação. Anime gráficos para explicar sua estrutura ou funcionalidade. Ou leve os seus produtos diretamente para as casas dos seus clientes através da realidade virtual. As possibilidades são infinitas e permitem que você apresente até produtos complexos de uma forma compreensível. Da mesma forma, você também pode diferenciar itens do dia a dia das ofertas dos seus concorrentes através de um estilo de apresentação extraordinário.
Integre ferramentas e recursos práticos na loja para guiar os seus clientes em cada etapa da jornada do cliente e, por fim, levá-los à compra. Um localizador de produtos pode ajudar visitantes inexperientes que ainda estão no início da sua “jornada” a encontrar a versão ideal de um produto da sua gama sem muito conhecimento técnico. Opções de filtro extensivas nas suas páginas de categoria oferecem aos clientes que já conhecem os seus requisitos a capacidade de encontrar todos os produtos com as características desejadas em segundos. Desta forma, você pode fornecer a cada cliente as informações de que precisam em cada etapa do seu processo de compra individual.
Independência
Uma última vantagem de ter a sua própria loja online já foi destacada em alguns dos pontos anteriores, mas deve ser enfatizada novamente aqui: a independência de intermediários, plataformas e seus algoritmos. Como operador da sua própria loja online, você é livre para projetar a sua loja, curar a sua gama de produtos ou realizar promoções.
Muito mais importante, você não está atado aos interesses (econômicos) de outra empresa. Claro, uma plataforma de vendas como a Amazon prospera com clientes satisfeitos e, portanto, também está interessada em uma boa oferta dos vendedores no mercado. No entanto, o poder de decisão final permanece nas mãos da plataforma. Que isso não é necessariamente uma coisa ruim é demonstrado por muitos exemplos de vendedores bem-sucedidos na Amazon. Ter um canal de vendas alternativo em reserva nunca pode fazer mal.
Conclusão: A mistura é que faz
Se você planeja uma estratégia de e-commerce sustentável e bem-sucedida, mais cedo ou mais tarde precisará abrir sua própria loja online. Isso serve como a vitrine para sua marca. Aqui, você pode criar um ponto de contato central para seus clientes, se apresentar e apresentar seus produtos de forma perfeita, e utilizar totalmente seu repertório de marketing. Isso lhe proporciona a flexibilidade necessária para vender seus produtos em designs ou quantidades personalizadas e permite que você atenda a pedidos que se desviam da norma. No entanto, o esforço inicial é alto, tanto financeiramente quanto em termos de tempo. E mesmo quando a loja estiver pronta, você primeiro precisará promovê-la antes de notar sucessos econômicos.
Em combinação com sua conta de vendedor da Amazon, você está bem posicionado com sua própria loja online. Ambas as plataformas se complementam perfeitamente em muitos aspectos e equilibram as fraquezas uma da outra com suas forças. O potencial de reutilização de conteúdo já existente, como descrições de produtos e fotos, facilita a operação de ambos os canais de vendas em paralelo. Finalmente, se você adaptar sua estratégia de vendas às características individuais dessas plataformas, uma multitude de novas oportunidades se abrirá para você.
FAQs
Os seguintes pontos devem ser considerados: alcance para novos clientes, construção de marca individual e estratégias de marketing personalizadas. Isto é particularmente crucial para produtos sem presença na Amazon. Através de comunicação direcionada e uma experiência de compra apelativa, os clientes podem ser convencidos. Um design de loja único reflete a identidade da marca e atrai não apenas clientes da Amazon. A flexibilidade da loja permite estratégias de vendas criativas, como descontos por volume ou campanhas de email que podem reter clientes a longo prazo.
Construir a sua própria loja online – em comparação com a venda através da Amazon – envolve um maior investimento financeiro e de tempo inicial. Você precisa investir em várias áreas, como hospedagem, sistemas de loja, soluções de gestão de inventário e marketing. No entanto, o controle total sobre a política de preços e de marca permite uma gestão de negócios rentável e flexível a longo prazo.
Uma loja online própria não requer experiência profissional específica. No entanto, conhecimentos básicos em e-commerce, marketing online, contabilidade e atendimento ao cliente são altamente benéficos. Compreender certos grupos-alvo e a capacidade de apresentar e vender eficazmente os seus produtos ou serviços também são importantes. Existem muitas agências que estão felizes em ajudá-lo nesta área.
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