Новое исследование: предпочитает ли Amazon себя в Buy Box?

Обвинение: Amazon предпочитает себя при распределении Buy Box. Слухи существуют уже много лет. Особенно в сообществе продавцов Amazon обвинение, похоже, уже утвердилось как истина. В настоящее время нет конкретных доказательств обхода правил конкуренции, но, по крайней мере, антимонопольные органы также расследуют корпорацию

Поскольку двойная роль, которую берет на себя Amazon, особенно проблематична: компания одновременно является владельцем платформы и продавцом на этой платформе. Хотя у Amazon нет монополии, у него очень высокая доля рынка в немецкой онлайн-торговле

Теперь деловой журнал ARD Plusminus также занялся Amazon и слухами, окружающими Buy Box. В сотрудничестве с компанией по анализу цен было проанализировано и оценено несколько десятков тысяч продуктов. Результаты довольно удивительны – но отличаются от того, что большинство продавцов на рынке, вероятно, предполагали

Почему Buy Box так важен?

Plusminus сосредоточился на Amazon Buy Box. Желтая кнопка, которая позволяет добавлять продукты в корзину, известна каждому клиенту торговой платформы. А для продавцов, особенно розничных товаров, поле корзины играет решающую роль.

Поскольку вместо создания отдельной страницы продукта для каждого предложения (как это делает, например, eBay), Amazon объединяет все предложения одного и того же продукта на странице с деталями. Чтобы решить, какой продавец получит входящий заказ и, таким образом, продаст продукт из своего инвентаря, алгоритм Amazon учитывает различные параметры, включая цену, способ доставки, скорость доставки и любые отзывы клиентов.

Теперь факт в том, что подавляющее большинство клиентов заказывают напрямую через желтую кнопку и не утруждают себя просмотром других предложений на продукт. Поэтому тот, кто выигрывает Buy Box, получает около 90% продаж. Те, кто не выигрывает Buy Box, практически остаются ни с чем. Следовательно, конкуренция за поле корзины имеет решающее значение, а критерии распределения имеют антимонопольное значение. Если Amazon будет предпочитать себя здесь, это может быть злоупотреблением своей рыночной властью

Предпочитает ли Amazon себя и свое предложение? – Результаты исследования

Для исследования Amazon Plusminus проанализировал 64 000 продуктов на рынке онлайн-гиганта. В анализе учитывались как цена, так и скорость доставки, но не принимались во внимание другие критерии, такие как надежность или оценка продавца. Все продукты, включенные в исследование, предлагались несколькими продавцами, а также самим Amazon.

» В 20 000 из 64 000 продуктов, по данным Plusminus, Amazon удерживал Buy Box. Это чуть более 31%. 

В около 8 000 продуктах (12,5%) Amazon удерживал Buy Box, даже несмотря на то, что другие продавцы предлагали более низкую цену. Здесь Amazon был в среднем на 1,83 евро дороже, но обычно также являлся продавцом с самой быстрой доставкой.В 156 продуктах, с другой стороны, Amazon не только удерживал Buy Box с более высокой ценой, но также был как минимум один другой продавец, который мог доставить так же быстро, как Amazon. Это составляет всего 0,25% исследованных продуктов.

Для каждого из 156 продавцов это может быть значительная потеря, если Amazon действительно будет предпочитать себя здесь и игнорировать правила конкуренции. Однако, что касается общего исследования, результат отличается от того, что многие продавцы на рынке, вероятно, предполагали заранее. 156 из 64 000 продуктов — это незначительная доля.

Кроме того, исследование Plusminus рассматривает Buy Box Amazon исключительно на основе двух критериев распределения: цены и скорости доставки. Оба аспекта, безусловно, очень важны, но они не являются единственными решающими факторами. По меньшей мере одиннадцать других критериев Buy Box можно выделить, которые также играют роль в распределении поля корзины. Игнорирование этих факторов дает лишь искаженное представление о реальности.

Как продавцы на рынке выигрывают Buy Box с максимально возможной ценой

Держать Buy Box не по самой низкой цене, а по более высокой цене, действительно возможно для большинства продавцов розничных товаров. Однако ручная корректировка цен — это безнадежное занятие — слишком много критериев и конкурентов нужно учитывать. С помощью подходящего инструмента для изменения цен это можно управлять довольно надежно. Именно это SELLERLOGIC делает для своих клиентов на протяжении многих лет. Доля Buy Box в 95% не является чем-то необычным.

В отличие от исследования Amazon, проведенного Plusminus, репрайсер изначально учитывает важные критерии Buy Box. В результате он выигрывает Buy Box не по самой низкой цене, а по максимально возможной цене в зависимости от текущего состояния других метрик предлагающего продавца.

Хотите также достичь доли Buy Box почти 100%? Тогда протестируйте репрайсер SELLERLOGIC бесплатно в течение 14 дней!

Заключение: исследование Plusminus о Buy Box Amazon

Двойная роль Amazon в связи с высокой долей рынка, которую он занимает в электронной коммерции, безусловно, проблематична, даже несмотря на то, что классической монополии в онлайн-торговле нет. Однако результат этого масштабного исследования почти 64 000 продуктов также показывает, почему так важно не сосредотачиваться исключительно на цене или скорости доставки как на решающих метриках.

В дополнение к этому существует множество других критериев, имеющих значение для клиентов, которые влияют на цену, по которой продавец может выиграть Buy Box для своего предложения. Только с помощью интеллектуального программного обеспечения ценообразование для продавцов Amazon по-прежнему имеет смысл и, прежде всего, экономически целесообразно сегодня. Важно выбрать динамический репрайсер, который следит не только за ценой, но и за другими важными метриками и конкурентами.

Image credit: © Nuthawut – stock.adobe.com