Nuevo Estudio: ¿Prefiere Amazon a Sí Mismo en la Buy Box?
Обвинение: Amazon предпочитает себя при предоставлении Buy Box. Слухи существуют уже много лет. Особенно в сообществе продавцов Amazon это обвинение, похоже, стало правдой. В настоящее время нет конкретных доказательств обхода правил конкуренции, но антимонопольные органы, по крайней мере, проводят расследование в отношении корпорации.
Особенно проблематичным является двойная роль, которую занимает Amazon: компания является как владельцем платформы, так и продавцом на этой платформе. Хотя Amazon не имеет монополии, она обладает очень высокой долей рынка в секторе онлайн-торговли в Германии.
Теперь бизнес-журнал ARD Plusminus также обратил внимание на Amazon и слухи вокруг Buy Box. В сотрудничестве с компанией по анализу цен было проанализировано и оценено несколько десятков тысяч продуктов. Результаты довольно удивительны, но отличаются от того, что большинство продавцов на рынке, вероятно, подозревали.
¿Por qué es tan crucial la Buy Box?
Plusminus сосредоточился на Buy Box Amazon. Желтая кнопка, которая позволяет добавлять продукты в корзину, известна каждому клиенту на платформе торговли. Для продавцов, особенно тех, кто продает брендовые товары, область корзины играет решающую роль.
Вместо создания отдельной страницы продукта для каждого предложения (как это делает, например, eBay), Amazon объединяет все предложения одного и того же продукта на одной странице с деталями. Чтобы решить, какой продавец получит входящий заказ и, следовательно, продаст продукт из своего инвентаря, алгоритм Amazon учитывает несколько параметров, включая цену, метод доставки, скорость доставки и любые отзывы клиентов.
Теперь подавляющее большинство клиентов заказывает напрямую через желтую кнопку и не тратит время на просмотр других предложений продукта. Таким образом, тот, кто выигрывает Buy Box, получает около 90% продаж. Те, кто не выигрывает Buy Box, практически остаются вне игры. Таким образом, конкуренция за область корзины является решающей, а критерии присуждения имеют антимонопольное значение. Если Amazon предпочитает себя здесь, он может злоупотреблять своей рыночной властью.
¿Prefiere Amazon a Sí Mismo y a Su Propia Oferta? – Resultados del Estudio
Для исследования Amazon Plusminus проанализировал 64,000 продуктов на рынке гиганта онлайн-торговли. Анализ учитывал как цену, так и скорость доставки, но не включал другие критерии, такие как надежность или рейтинг клиента у продавца. Все продукты, включенные в исследование, предлагались несколькими продавцами, а также самим Amazon.
» Согласно Plusminus, Amazon получил Buy Box для 20,000 из 64,000 продуктов. Это чуть больше 31%.
» Для примерно 8,000 продуктов (12.5%) Amazon получил Buy Box, несмотря на то, что другие продавцы предлагали более низкую цену. Здесь Amazon в среднем был на 1.83 евро дороже, но, как правило, также был продавцом с самым быстрым временем доставки.
» Для 156 продуктов, с другой стороны, Amazon не только получил Buy Box по более высокой цене, но также был как минимум один продавец, который мог доставить так же быстро, как и Amazon. Это составляет всего 0.25% от исследованных продуктов.
Для каждого из 156 продавцов это может быть значительная потеря, если Amazon действительно предпочитает себя здесь и игнорирует правила конкуренции. Однако в целом результаты исследования отличаются от того, что многие продавцы на рынке могли подозревать ранее. 156 из 64,000 продуктов — это незначительная доля.
Кроме того, исследование Plusminus рассматривает Buy Box Amazon, основываясь только на двух критериях присуждения: цене и скорости доставки. Оба аспекта, безусловно, очень важны, но не являются единственными решающими факторами. По крайней мере, одиннадцать других критериев Buy Box можно определить, которые также играют роль в распределении области корзины. Игнорирование этих факторов дает лишь искаженное представление о реальности.
Cómo los Vendedores del Mercado Ganan la Buy Box al Precio Más Alto Posible
Сохранение Buy Box не по самой низкой цене, а по более высокой цене на самом деле возможно для большинства продавцов брендовых товаров. Однако ручная настройка цен — это бесполезное усилие: слишком много критериев и конкурентов, чтобы за ними следить. С помощью подходящего инструмента для корректировки цен это можно управлять довольно надежно. Именно это SELLERLOGIC делает для своих клиентов на протяжении многих лет. Доля Buy Box в 95% не является чем-то необычным.
Annemarie Raluca Schuster
“В конечном итоге компании могут реализовать успешную ценовую стратегию только с помощью программного обеспечения; делать это вручную просто невозможно. С помощью Repricer от SELLERLOGIC я смог увеличить свою долю Buy Box до 95%!”
В отличие от исследования Amazon, проведенного Plusminus, репрайсер учитывает важные критерии Buy Box. В результате он выигрывает Buy Box не по самой низкой цене, а по самой высокой возможной цене, в зависимости от текущего состояния других метрик продавца, который продает.
Хотите также достичь доли Buy Box почти 100%? Тогда попробуйте Repricer от SELLERLOGIC бесплатно в течение 14 дней прямо сейчас!
Заключение: Исследование Plusminus о Buy Box Amazon
Двойная роль Amazon, в сочетании с высокой долей рынка, которую компания имеет в электронной коммерции, безусловно, является проблематичной, хотя классической монополии в онлайн-розничной торговле нет. Тем не менее, результаты этого масштабного исследования почти 64,000 продуктов также подчеркивают, почему так важно не сосредотачиваться исключительно на цене или скорости доставки как на решающих метриках.
Кроме того, есть много других критериев, которые имеют значение для клиента и влияют на цену, по которой продавец может выиграть Buy Box для своего предложения. В настоящее время установка цен для продавцов Amazon имеет смысл и экономически целесообразна только с помощью умного программного обеспечения. Важно выбрать динамический репрайсер, который не только отслеживает цену, но и следит за другими важными метриками и конкурентами.
Кредит изображения: © Nuthawut – stock.adobe.com
