Вы успешно продаете на Amazon? Эти 10 советов обязательны для новичков!
Вам нужно вооружиться знаниями, если вы хотите успешно продавать на Amazon. Наши 10 советов дадут вам преимущество! Здесь вы узнаете о структурах, которые существуют на Amazon, какие продукты вам следует продавать, как их продвигать и как выделиться среди ваших конкурентов.
Кратко о Amazon
На платформе продаж, помимо Amazon, есть и другие продавцы, такие как Medimops, Rebuy, CSL-Computer, AnkerDirect, Pearl и многие другие. Однако более мелкие и средние поставщики также способствуют успеху Amazon: Amazon Германия знает о других 100,000 интернет-ритейлерах. С 2018 года почти 60% товаров в международной торговле на Amazon не продаются самой Amazon, а продавцами на рынке. Эти продавцы предлагают от нескольких до тысяч товаров и используют рынок как дополнительный заработок или как основной источник дохода.
Настроить магазин на Amazon довольно просто. Становится сложнее, когда начинается борьба за клиентов. Но будем честными, очень приятно видеть, как растет бизнес. Кроме того, те, кто хорошо подготовлен, могут сэкономить время. Тем не менее, есть несколько основ и хитростей, которые вы должны учитывать, чтобы продавать прибыльно на Amazon. Наши советы дадут вам толчок!
Наши советы и хитрости для продажи на Amazon
1. Полезно – Агония выбора продуктов на Amazon
Прежде чем вы сможете начать процесс регистрации на Amazon, вам нужно четко понимать, какой продукт вы хотите предложить. Убедитесь, что в вашем ассортименте есть товары, которые не только сезонные или модные, но и могут приносить доход в долгосрочной перспективе. В противном случае продажа на Amazon может стать мимолетным удовольствием, несмотря на все советы. Никто уже не говорит о фиджет-спиннерах, верно?
Чтобы сделать это, посмотрите на Amazon. Категории, которые всегда показывают хорошие результаты, включают дом, технологии, фитнес, игрушки и товары для домашних животных. Там вы можете искать самые продаваемые товары на Amazon и получить вдохновение. Всегда полезно, если у вас уже есть какие-то предварительные знания о определенных категориях, чтобы вы могли эффективно представить свои продукты клиентам позже. Тем не менее, даже без предварительных знаний вы можете легко выбрать категорию и ознакомиться с продуктами. Как только вы получите достаточно опыта, вы также можете расширить свое портфолио товарами из других категорий.
Если вы только начинаете продавать на Amazon, новичкам следует убедиться, что их желаемые продукты не слишком дешевые и не слишком дорогие. С очень дорогими продуктами у вас высокий капиталовложение. С продуктами, которые слишком дешевы, маржа настолько низка, что они становятся прибыльными только в большом масштабе.
Таким образом, общее правило предполагает, что цена продажи должна изначально находиться в диапазоне от 10 до 30 евро для успешной продажи на Amazon. Два дополнительных совета: репрайсер может помочь вам установить оптимальную цену продажи; однако тщательно обдумайте, где находится ваша ценовая граница, чтобы не оказаться с слишком узкой маржой.
2. Легко начать – Зарегистрироваться как продавец на Amazon
Вы выбрали продукт или конкретную категорию? Тогда следующий шаг – зарегистрироваться как продавец на Amazon.
Тем не менее, те, кто решит продавать на Amazon после прочтения наших советов, также должны четко понимать, сколько они хотят продавать. Для небольшого дополнительного дохода план Индивидуальный за 99 центов за проданный товар стоит того. Этот план включает все основные функции: список продуктов, вашу собственную доставку и вашу собственную службу поддержки клиентов. Если вы продаете менее 40 товаров в месяц, этот вариант идеально подходит для вас.
Если вы думаете, что будете продавать больше и хотите использовать дополнительные функции Amazon, то план Профессиональный за 39 € в месяц больше подходит для вас.
План Профессиональный включает, среди прочего, лучший обзор продаж, возможность размещать объявления и доступ к дополнительным категориям. Этот план стоит того, когда вы продаете более 40 продуктов в месяц, и вы должны установить себе эту минимальную цель.
3. Важно учитывать – Правила игры на Amazon
Когда речь идет о “продаже на Amazon”, не следует упускать из виду советы о правилах платформы: прежде чем начать продавать на Amazon, вам сначала нужно ознакомиться с правилами, которые там применяются. Они довольно строгие и не должны восприниматься легкомысленно. Несоблюдение этих правил может привести к приостановке продуктов или даже к полной блокировке учетной записи продавца.
Но рынок также устанавливает свои собственные правила в других областях. Например, алгоритм Amazon определяет, какой продукт появляется на верхней позиции для данного поискового запроса или какой продавец занимает поле корзины покупок (то есть Buy Box) на странице продукта.
Те, кто хочет получить Buy Box, должны стараться и быть лучшим продавцом для этого товара. Лучший продавец предлагает, среди прочего, быструю доставку, лучшее обслуживание клиентов и лучшую цену. Поскольку многие продавцы часто продают один и тот же продукт, но только один Buy Box на продукт, конкуренция очень высокая. Хотя этот алгоритм не является прозрачным, вам нужно взаимодействовать с ним, чтобы продавать свои продукты на Amazon наиболее эффективным образом. Все остальные советы будут эффективны только в том случае, если вы это сделаете.
Хотите больше советов? Узнайте здесь, как утвердиться на Amazon в неделю Черной пятницы: Черная пятница и рождественский бизнес 2020: Как добиться высоких продаж в самый прибыльный сезон!
4. Внешний мир – Международные рынки Amazon
Вы уже знаете, где хотите продавать? Amazon – это не только Германия. Особенно для профессиональных продавцов Европы Amazon предлагает возможность продавать в таких странах, как Франция, Англия, Испания и Италия. Если вы хотите расшириться в эти страны, вы можете использовать панъевропейское выполнение и продавать на конкретных страницах Amazon каждой страны. Вы можете найти советы по этому поводу в этом блоге: Продавать международно на Amazon.
Если вы не говорите на втором или третьем языке, просто начните с Германии и отправляйте в другие страны оттуда. Клиенты из Австрии, Швейцарии и соседних стран часто делают заказы через Amazon Германия.
Одним из самых важных советов для продажи на Amazon, возможно, является следующее: продавцы FBA коммерческих товаров даже не обязаны владеть местным языком! Это связано с тем, что в программе Pan-EU Amazon берет на себя выполнение и обслуживание клиентов. Не может быть проще.
Как оптимизировать свои метрики и получить Buy Box на Amazon!
Скачайте наш бесплатный рабочий тетрадь сейчас и узнайте все важное, от минимальных требований до идеальной стоимости и правильного расчета!
5. НАПИСАНО ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ – ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ НА AMAZON
Клиент – король. Это также закреплено в вышеупомянутых правилах. Должно быть как можно меньше возвратов и редко негативных отзывов.
Уровни негативных отзывов продавцов и возвратов особенно болезненны в начале. С всего лишь несколькими заказами это может быстро привести к сообщению от Amazon, указывающему на необходимость улучшения этих показателей. Несоблюдение этого может даже привести к приостановке учетной записи Amazon.
Поэтому всегда убедитесь, что вы продаете товары высокого качества и предоставляете хорошее обслуживание клиентов. Не будет лишним послушать Джеффа Безоса перед тем, как новые продавцы начнут продавать свои продукты на Amazon. Такие советы следует воспринимать всерьез:
Начните с клиента и работайте назад.
Джефф Безос
Основатель Amazon
Чтобы гарантировать, что обслуживание клиентов и доставка соответствуют стандартам Amazon, стоит рассмотреть Amazon FBA. FBA, или Fulfillment by Amazon, – это услуга, предоставляемая рынком, где Amazon предлагает свои собственные возможности хранения, одновременно управляя обслуживанием клиентов и доставкой. Amazon известен своим обслуживанием клиентов; в результате использование FBA гарантирует отличное обслуживание клиентов и быструю доставку.
6. Быстрая доставка – Это должно быть Amazon Prime!
Доставка также включена в правила Amazon. Большинство клиентов привыкли к доставке Prime и хотят получать свои пакеты как можно быстрее. Также существует ставка, которая описывает задержки в доставке или заказы, которые не доставляются вовремя.
Эта ставка является одной из самых важных метрик, которые продавцы должны управлять для успешной продажи на Amazon. Наши советы: если вы хотите снизить стресс, вы можете перейти на Fulfillment by Amazon (FBA) и сделать так, чтобы продукты отправлялись напрямую с этикеткой Prime со склада Amazon. Согласно правилам Amazon, доставка с Prime внутри Германии занимает 24 часа, а в Австрию – 48 часов. С логотипом Prime клиенты знают, что Amazon гарантирует это, и они автоматически более склонны к покупке.
С вашим собственным отправлением вы можете выбрать поставщика услуг доставки. Здесь вы решаете, какой поставщик является наиболее выгодным для вас и имеет ближайшее почтовое отделение. При стандартных методах доставки клиент получает пакет в течение 2-3 дней.
Посредством – между собственным отправлением и FBA – является метод доставки Prime от продавцов. После квалификации в течение испытательного периода вы отправляете свои товары с этикетками доставки Amazon, на которых изображен логотип Prime. Чтобы получить и сохранить логотип, вы всегда должны отправлять свои продукты в тот же день.
Тщательно рассчитывайте, какой метод доставки стоит для вас. Кроме затрат, это зависит от продуктов, имеет ли больше смысла FBA, FBM или Seller Fulfilled Prime. Если продукты громоздкие или долго остаются на складе, они плохо подходят для FBA; с этой услугой сборы рассчитываются в зависимости от цены, размера и веса ваших товаров. Однако для коммерческих товаров FBA иногда является необходимым для конкуренции с конкурентами.
Еще один из наших советов для прибыльной продажи на Amazon: не слишком доверяйте себе! Если вы только начинаете и еще не нуждаетесь в большом запасе, отправка из вашей собственной гостиной также может быть вариантом для вас.
Продавать свои собственные продукты на Amazon – Советы для продавцов с частной маркой
7. Убедительно оформлено – Изображения, буллеты и описание на странице продукта Amazon
Как только вы определитесь с вашими продуктами, пришло время для реальной работы: загрузить товары на Amazon. Для этого вам понадобятся, среди прочего, SKU (номер товара, созданный вами), EAN (номер идентификации продукта), информация о продукте, изображения и текст.
В то время как EAN и SKU служат для идентификации продукта, другие данные используются для привлекательного описания продукта для покупателя. Изображения, с другой стороны, предоставляют клиентам первое впечатление о продукте.
Изображения должны быть высокого разрешения, так как клиентам нравится увеличивать, чтобы рассмотреть поближе. Кроме классических изображений продукта, всегда рекомендуется показывать изображения продукта в использовании и подчеркивать любые награды или преимущества на изображениях, чтобы продать как можно больше товаров через Amazon. Советы, предлагающие нанять профессионального фотографа, определенно должны быть учтены. В конце концов, часто все сводится к изображению, когда клиент решает, покупать или нет.
Ключевые моменты имеют решающее значение, так как именно здесь клиент собирает свою первую информацию о продукте. Самая важная информация и уникальные торговые предложения должны быть представлены кратко и четко. Какого цвета продукт? Из какого материала сделан товар? Что может сделать продукт? Как он облегчает день клиента или приносит радость его питомцу? Все это важные моменты, которые стоит упомянуть.
Описание, которое находится немного ниже, предоставляет дополнительное пространство для углубления в преимущества продукта и для рассказа о компании. Не стесняйтесь просматривать то, что написали конкуренты, и черпать вдохновение. Отзывы клиентов о конкуренции также бесценны. Что особенно нравится клиентам и что их беспокоит в продуктах? Ваш продукт может стать новым идеальным решением.
8. Нечего скрывать – Сделайте продукт доступным с помощью SEO
Пока Amazon предоставляет простые способы представить продукты клиентам, готовым к покупке, необходимо приложить усилия для достижения хорошего места в результатах поиска и увеличения трафика. SEO (Оптимизация для Поисковых Систем) является краеугольным камнем для обеспечения того, чтобы ваши продукты были перечислены с самого начала и чтобы вы могли успешно продавать на Amazon. Вот наши советы:
Все эти меры привлекут первых посетителей на вашу страницу. Однако вам также следует рассмотреть возможность внешней рекламы или маркетинговых усилий для генерации большего трафика на сайт. Но будьте осторожны! Слишком много трафика без покупок приведет к тому, что ваш продукт будет иметь более низкий рейтинг по сравнению с конкурентными продуктами.
Для внешних маркетинговых усилий оптимизированные под ключевые слова блоги с ссылками на продукт, партнерский маркетинг и реклама в социальных сетях являются подходящими вариантами. Те, кто полагается на внутренние маркетинговые меры Amazon, должны сначала обеспечить получение Buy Box. К сожалению, реклама и выделенные акции не могут быть запущены до этого.
Оптимизация Amazon: Продажи, Цены и Запасы
9. Опережайте конкурентов – Получите и удержите Buy Box на Amazon
Всегда следите за конкурентами. Корректировки цен со стороны ваших конкурентов могут привести к потере Buy Box. Регулировать цены каждую минуту не является жизнеспособным решением из-за затрачиваемого времени. Однако оптимизация цены имеет решающее значение для прибыльной продажи на Amazon. Практически нет многообещающих советов для ручной корректировки цен. Имеет больше смысла делегировать эту задачу инструменту репрайсинга.
Репрайсер рассчитывает подходящую цену и автоматически изменяет ее. Динамический репрайсер SELLERLOGIC не рассчитывает самую низкую цену, а оптимальную, чтобы всегда быть на шаг впереди вашей конкуренции.
10. Экономьте время – Помощь с проблемами запасов Amazon FBA
Теперь вы хорошо подготовлены для успешной продажи на Amazon, знаете ценные советы и можете их реализовать. Наконец, вы должны помнить об этом: Amazon тоже совершает ошибки!
Например, продукт может быть поврежден на складе Fulfillment by Amazon, товар может потеряться незамеченным в запасах, или отправленные заказы могут содержать ошибки. Только несколько поврежденных продуктов или ошибок сообщаются продавцу Amazon. Чтобы избежать этого скрытого убытка для вас или избежать необходимости ежедневно проверять свои запасы с максимальной точностью, наш Refund Manager Lost & Found выявляет нераспознанные ошибки на складе FBA и информирует вас о них.
Поскольку общение с обслуживанием клиентов Amazon не всегда легко для продавцов, инструмент на этом не останавливается. Чтобы сэкономить ваше время, Lost & Found также помогает вам связаться с обслуживанием клиентов Amazon, обеспечивая быстрое и простое оформление возвратов.
Заключение: Начинайте!
Теперь время начинать и использовать свои новые знания о Amazon, чтобы проложить путь к успеху на рынке. Найдите подходящий продукт. Начните свой бизнес на Amazon и наслаждайтесь радостью, когда ваши продажи растут, а ваши продукты продаются лучше на Amazon день за днем. С нашими советами мы надеемся, что вы достигнете этого быстрее, чем другие!
Amazon предоставляет вам множество вариантов поддержки, таких как FBA, чтобы помочь вам как продавцу увеличить ваши продажи. Однако не забывайте, что клиент всегда является приоритетом на Amazon. Если вы удовлетворите их, все должно работать без проблем и для вас.
Постепенно, с помощью правильных инструментов Amazon, вы можете оптимизировать и автоматизировать свои продажи. Таким образом, вы окажетесь на первой странице поисковых запросов продуктов за короткое время, будете уверенно удерживать Buy Box, отправлять пакеты довольным клиентам и расширяться с новыми продуктами или в другие страны.
Кстати: Инструменты SELLERLOGIC также могут использоваться на международном уровне. Так что ничто не мешает интернационализации.
Желаем вам большого успеха на Amazon!
Кредиты изображений в порядке изображений: © Tierney – stock.adobe.com / © 103tnn – stock.adobe.com / © alphaspirit – stock.adobe.com / © PureSolution – stock.adobe.com
