Amazon B2B: Začiatočnícka príručka pre predajcov na Amazone alebo tých, ktorí sa chcú stať jedným
Ak hľadáte nové spôsoby, ako zvýšiť svoj obrat, mali by ste sa určite zaoberať Amazon B2B. Obchodná tržnica e-commerce giganta otvára Amazon predajcom nielen prístup k 5 miliónom potenciálnych nových zákazníkov, ale už sa v USA osvedčila ako úspešný model. Vedeli ste napríklad, že obchodní zákazníci na Amazone objednávajú o 81 % viac ako súkromní zákazníci a predsa spôsobujú o 21 % menej vrátení?
Inými slovami: Amazon B2B vám má čo ponúknuť. Preto sa v tomto článku pozrieme na to, aké možnosti a výzvy sa pre profesionálnych predajcov objavujú vďaka B2B predaju na Amazone.
Obchodné modely v segmente Amazon B2B
V podstate si ako predajca môžete vybrať medzi rovnakými možnosťami, ktoré už poznáte z B2C podnikania.
Amazon Business Marketplace s plnením od predajcu
Tu Amazon funguje iba ako prevádzkovateľ platformy a poskytuje technickú infraštruktúru. Predajca si však sám určuje ceny a po samotnom procese objednávky preberá aj celý proces plnenia a zasielania. Tým má predajca síce priamy prístup k zákazníkom a plnú kontrolu nad procesom objednávky, ale je aj sám zodpovedný za všetky kvalitativné metriky.
Amazon Business Marketplace s plnením od Amazonu
Druhá možnosť sa realizuje ekvivalentne k známemu servisu Plnenie od Amazonu (FBA). Aj pri Business FBA zveruje predajca na trhu celú objednávkovú procedúru do rúk Amazonu. Skladovanie, balenie, zasielanie, zákaznícky servis a spracovanie vrátení sa potom realizuje prostredníctvom e-commerce giganta v jeho vlastnej logistickej sieti, aj keď produkty naďalej patria skutočnému predajcovi. Výhoda je zrejmá: Na rozdiel od vlastnej logistiky, ktorá je nákladná a náročná na personál, sa FBA dá flexibilne škálovať a náklady sú predvídateľné. Avšak predajca týmto spôsobom aj čiastočne odovzdáva kontrolu.
Amazon Business Dodávateľ
Tretí model sa zvyčajne týka iba veľkých výrobcov, známych značiek a veľkoobchodníkov. Pri tom Amazon produkty predáva sám a funguje takmer ako veľkoobchodník. Program je dostupný iba na pozvanie od Amazonu a vstup by mal byť dobre zvážený: Hoci Amazon preberá predaj a plnenie, stanovuje aj ceny, zatiaľ čo pôvodný predajca zostáva zodpovedný za zoznam produktov.
Prečo je Amazon B2B tak vzrušujúci? Funkcie pre online predajcov
Zdroj: https://sell.amazon.de/programme/b2b-verkaufen.
V podstate nemajú zákazníci v B2B e-commerce iné potreby ako B2C zákazníci: rýchlosť, výhodné ceny, dobrý výber produktov a jednoduchý proces objednávania s užitočným zákazníckym servisom. Vo všetkých týchto aspektoch je Amazon skvelý. Predajcovia na trhu môžu z toho ťažiť a tieto výhody takmer okamžite prenášať na svojich zákazníkov, bez toho, aby si museli sami budovať takú dobrú logistiku. B2B predajcovia a tí, ktorí sa nimi chcú stať, môžu teda na Amazone
Pri tom sa používateľské rozhranie pre B2B zákazníkov podstatne nelíši od toho, ktoré už poznajú zo svojho každodenného života na trhu. Obsluha je pre obchodných zákazníkov zvyčajne už známa, procesy sú zabehnuté a nákupný zážitok je preto plynulý.
Služba výpočtu dane z obratu a netto ceny
S Amazons službou výpočtu dane z obratu môžete ako predajca na trhu zobrazovať netto ceny, ktoré sa potom zobrazujú aj priamo vo vyhľadávaní, pokiaľ daný zákazník participuje na službe Amazon VAT Calculation Service (VCS). Okrem toho Amazon na požiadanie preberá aj vystavenie faktúr – samozrejme s správnou sadzbou DPH a následným zaslaním kupujúcemu.
Ďalšou výhodou, ktorá súvisí so službou VCS, je odznak predajcu, ktorý zákazníkom Amazon B2B poskytuje istotu seriózneho predajcu. Táto zvýšená viditeľnosť sa zvyčajne odráža na poradiach vo vyhľadávacích výsledkoch a na predaji. Okrem toho môžu zákazníci vo filtroch vylúčiť všetky ponuky bez účasti na programe VCS.
Nákup na faktúru pre zákazníkov Amazon Business
S nákupmi na faktúru je to tak: Rád ich využívate, ale ako predajca preferujete iné spôsoby platby. Prostredníctvom Amazon B2B môžu predajcovia na trhu túto možnosť využívať bez zvýšeného rizika. Pre overených zákazníkov preberá Amazon kreditné riziko a stará sa aj o fakturáciu a inkaso platieb. Predajcovi tak nevzniká ani žiadna dodatočná práca, zatiaľ čo zároveň zvyšuje svoje predajné príležitosti, pretože nákup na faktúru je medzi obchodnými zákazníkmi obľúbený.
Špeciálne B2B ceny a množstevné zľavy
Zvyčajne sa ceny pre obchodných zákazníkov kalkulujú trochu inak ako pri predaji konečným spotrebiteľom, najmä ak sa odoberajú väčšie množstvá. Oboje sa dá jednoducho nastaviť v Seller Central, takže môžete SKU vybaviť cenou pre B2C a B2B. Množstevné zľavy sa dajú nastaviť ako na fixné množstvá, tak aj percentuálne. Ak nie je definované množstvo odberu, môžu zákazníci dokonca podať dopyt, na ktorý môžu predajcovia prostredníctvom Seller Central odpovedať s príslušnou cenovou ponukou.
Výhody Amazon Business z pohľadu kupujúceho
Existuje niekoľko výhod, ktoré naznačujú, že sa Amazon presadí aj v oblasti B2B v Nemecku. Okrem bežných výhod Amazonu, ako sú rýchlosť a ústretovosť, implementoval koncern niekoľko ďalších funkcií pre obchodných zákazníkov.
Der SELLERLOGIC Repricer – Váš konkurenčný výhoda pri B2B predaji
Rovnako ako v segmente B2C sa aj na Amazon Business rýchlo dostanete do problémov, ak ručne stanovujete ceny pre stovky alebo tisíce SKU (čísiel produktov) a snažíte sa ich neustále prispôsobovať trhovým podmienkam.
Der SELLERLOGIC B2B Repricer pre Amazon zabezpečuje, že svoje produkty predávate aj na B2B tržnici za konkurencieschopnú cenu. Vďaka dynamickým a AI založeným algoritmom európskeho lídra sa môžete spoľahnúť, že nebudete uvedení s najnižšou, ale s najvyššou možnou cenou na Amazone a Buy Box spoľahlivo získate.
Využite SELLERLOGIC Repricer, aby ste zvýšili svoj B2B obrat ešte dnes. S aktiváciou a nastavením …
Aktivujte SELLERLOGIC niekoľkými kliknutiami:
| Noví zákazníci | Existujúci zákazníci |
| Registrovať sa môžete na tento odkaz na SELLERLOGIC a postupujte podľa sprievodcu nastavením, ktorý vás prevedie celým procesom. | Môžete aktivovať B2B Repricer buď vo svojom SELLERLOGIC zákazníckom účte pre existujúce trhy, alebo prostredníctvom záložky „Repricer B2B“ na stránke „Správa účtu Amazon“ vytvoriť nový B2B účet s príslušnými trhmi. |
| Aktivácia ako B2C, tak aj B2B Repricer vedie k komplexnejšiemu a efektívnejšiemu spravovaniu produktov. Ak aktivujete iba B2B Repricer, môžete optimalizovať len svoje B2B ponuky. | Akonáhle je B2B Repricer aktivovaný a dynamická B2C aj B2B úprava cien prebieha na rovnakom účte a trhu, môžete optimalizovať ponuky B2C aj B2B. |
| Akonáhle SELLERLOGIC nahrá produktové údaje vybraných trhov, môžete optimalizovať svoje produktové ponuky buď jednotlivo, alebo hromadnou úpravou. | Akonáhle SELLERLOGIC nahrá produktové údaje vybraných trhov, môžete optimalizovať svoje produktové ponuky buď jednotlivo, alebo hromadnou úpravou. |
Ako zvyšuje Repricer vaše B2B predaje?
SELLERLOGIC B2B Repricer pre Amazon zabezpečuje, že vaše produkty sú na trhu Amazon B2B konkurencieschopne ocenené. S procesmi riadenými umelou inteligenciou reaguje SELLERLOGIC Repricer rýchlejšie a presnejšie ako napríklad manuálne Repricer. Môžete sa spoľahnúť, že SELLERLOGIC vaše produkty uvedie za optimálnu cenu a tým zvýši vaše šance na získanie Buy Box.
Takto profituje vaša spoločnosť z dynamickej úpravy cien:
Vyššie tržby a marže
Procesy riadené umelou inteligenciou
Efektivita času a zdrojov
Znie to ako dobrý obchod? Tak neváhajte a začnite svoju 14-dňovú skúšobnú verziu SELLERLOGIC Repricer pre Amazon ešte dnes: Teraz testujte 14 dní zadarmo.
Top stratégie, ktoré dominujú trhu
Takmer všetky predaje na Amazone prebiehajú cez Buy Box. Nezáleží na tom, či sa primárne zaoberáte predajom B2C alebo B2B, či predávate vlastné značky, obchodné tovary alebo oboje súčasne, SELLERLOGIC zvyšuje vaše marže prostredníctvom vyššieho podielu na Buy Boxe alebo prekonávaním konkurentov. S nasledujúcimi stratégiami dominujete svojej konkurencii.
Stratégia „Buy Box“
Mnohé Repricer optimalizujú na pole nákupného košíka, často však iba tým, že nastavujú cenu produktu čo najnižšie. S týmto prístupom môže byť Buy Box často získaná, no zároveň dochádza k extrémnemu poklesu cien. Niektorí predajcovia dokonca predávajú pod svojou maržou – čo je neprijateľné.
Zvláštnosťou SELLERLOGIC Repricer pre Amazon je, že sa nezameriava výlučne na najnižšiu cenu, ale cenu v druhom kroku zvyšuje na najvyššiu možnú sumu. Tým sa Buy Box udržiava nie s najnižšou, ale s najlepšou cenou. Takto sa môže dokonca zvýšiť zisková marža jednotlivých produktov.
Stratégia „Produktovo cez“
Pre výrobcov a predajcov s privátnymi značkami je produktovo cez cena optimalizácia zaujímavá. Táto prispôsobuje cenu v závislosti od porovnateľných ponúk iných predajcov na Amazone. Tak sa zabezpečuje, že cena produktu zostáva atraktívna aj napriek meniacim sa trhovým podmienkam, čo vedie k vyšším predajným číslam a lepšiemu umiestneniu vo vyhľadávaní na Amazone.
Na to môže byť definovaných až 20 konkurenčných produktov pomocou ASIN, ktoré by mala Repricer porovnávať. Okrem toho môže byť stanovený cenový rozdiel. Aplikácia produktovo cez stratégie zabezpečuje nielen atraktívne cenové nastavenie, ale zároveň zabraňuje príliš nízkemu oceňovaniu a s tým spojeným stratám marže.
Stratégie založené na predaji a časovom období
V závislosti od odvetvia a produktu je predaj tovaru silne závislý od časových a sezónnych efektov. Niektoré produkty sa predávajú lepšie večer, iné skôr na začiatku leta. Tieto vplyvy pozná aj B2B obchod. Na Amazone môžu predajcovia preto v určitých časoch požadovať vyššie ceny ako v iných denných alebo ročných obdobiach.
S pomocou stratégií založených na predaji a časovom období je možné cenu automaticky prispôsobiť meniacim sa podmienkam. Ak sa napríklad zvyšujú predajné čísla, zvyšuje sa aj cena; ak dopyt klesá, cena klesá, aby sa tento dopyt podporil. Rytmus, cenové rozdiely a ďalšie faktory môžu byť flexibilne definované používateľom. Predajcovia môžu napríklad znížiť svoju cenu, aby zlepšili viditeľnosť ponuky – čo je rozumná stratégia, ak chcete predbehnúť konkurenta alebo ho úplne vytlačiť z trhu. Zníženie alebo zvýšenie ceny však môže mať aj bezprostredný dopad na váš inventár. Nízke ceny vedú napríklad k rýchlejšiemu vyčerpaniu vášho zásobovania, zatiaľ čo vyššie ceny zabezpečujú, že váš inventár sa nevyčerpá skôr, ako vás váš výrobca zásobí novými produktmi.
Ďalšie výhody pre predajcov na trhu
Okrem toho môžu byť v SELLERLOGIC Repricer pre Amazon definované určité metriky:
Ak práve začínate s Amazon B2B alebo máte iné otázky, neváhajte sa obrátiť na zákaznícky servis SELLERLOGIC na čísle +49 211 900 64 0 alebo e-mailom na [email protected]. Odborníci na Amazon vám radi poradia ohľadom otázok týkajúcich sa služieb SELLERLOGIC a predaja na Amazone.
Záver: Takto úspešne predávate na Amazon B2B
Existuje jednoduchý dôvod, prečo je Amazon B2B trh v USA tak úspešný a prečo už dosahuje veľké úspechy v EÚ a Spojenom kráľovstve: Objem objednávok aj hodnota objednávok sú vyššie a šanca na dlhodobý vzťah so zákazníkom je väčšia.
Táto komfortná situácia sa však nevytvára jednoducho tým, že si nastavíte účet Amazon Business a dúfate v to najlepšie. Práca s obchodnými zákazníkmi si vyžaduje prispôsobivosť, neustále zlepšovanie predajných procesov a automatizáciu v určitých oblastiach, najmä pri prispôsobovaní cien. Pretože akokoľvek dynamický a disruptívny Amazon bol a pravdepodobne aj naďalej bude, jedno si môžete byť istí: Cena bude vždy rozhodujúcim faktorom pre viditeľnosť vášho produktu, bez ohľadu na kupujúceho a platformu. Dynamická cenová stratégia spoľahlivo zvyšuje viditeľnosť vášho produktu, na rozdiel od statickej stratégie.
Často kladené otázky
Amazon Business-to-Business (Amazon B2B) je oblasť Amazonu, ktorá sa zameriava na obchod medzi podnikmi. Ponúka firmám platformu, na ktorej môžu nakupovať a predávať produkty, podobne ako na Amazone pre súkromných zákazníkov.
Amazon Business je špeciálny trh Amazonu, ktorý je prispôsobený potrebám podnikov. Umožňuje firmám nakupovať a predávať produkty a služby, podobne ako na bežnom trhu Amazon, avšak s ďalšími funkciami a výhodami pre obchodných používateľov.
Je určený pre podniky všetkých veľkostí, od malých firiem až po veľké korporácie, a ponúka funkcie ako špeciálne ceny pre obchodných zákazníkov, množstevné zľavy, jednoduchšie spracovanie objednávok, nástroje na správu výdavkov a mnoho ďalšieho.
Obrazové kredity v poradí obrázkov: © SELLERLOGIC, © Screenshot @ Amazon, © Viks_jin – stock.adobe.com, © Screenshot @ SELLERLOGIC
