Home » Wiki » Amazonovo povračilo

Amazonovo povračilo

V maloprodaji “povračilo” pomeni vrnitev blaga proizvajalcu. V Nemčiji je pravica do povračila celo zakonsko zagotovljena za knjige, časopise in revije. Pravica do povračila služi zagotavljanju široke ponudbe, saj bi brez te pravice celotno prodajno tveganje padlo na maloprodajni sektor. Rezultat bi bila znatno zmanjšana izbira na policah. V kontekstu Amazona “povračilo” prav tako pomeni vrnitev blaga, vendar običajno v okviru Izpolnitev s strani Amazona (FBA).

Kaj je Amazonovo povračilo?

Prodajalci, ki sodelujejo v programu FBA, prenesejo svoje izpolnjevanje na Amazon. To pomeni, da se e-trgovinski velikan ukvarja s shranjevanjem izdelkov, sestavljanjem naročil, pošiljanjem, pa tudi s storitvami za stranke in morebitnimi vračili. Da bi to dosegli, prodajalec pošlje svoje blago v Amazonov logistični center. Povračilo teh shranjenih predmetov običajno daje smisel, ko niso bili prodani po določenem obdobju. Povračilo je lahko priporočljivo tudi za poškodovane, neprodanljive izdelke, morda vključno z odstranitvijo.

Po 365 dneh shranjevanja Amazon zaračuna takse za dolgoročno shranjevanje v višini 170 evrov na kubični meter. Običajno prodaja s tako visokimi stroški shranjevanja ni več smiselna, zato lahko prodajalci oddajo naročilo za povračilo v Seller Centralu svojega Amazon računa. Podjetje nato vrne blago ali ga odstrani, če je to zaželeno.

Kako lahko prodajalci na Amazonu začnejo postopek povračila?

V Seller Central Amazon nudi različna poročila, vključno s “Priporočeno povračilo.” To poročilo kaže, katera zaloga bi lahko povzročila dolgoročne stroške med naslednjo preveritvijo zaloge. Običajno to poročilo vključuje enote, ki so bile v skladišču več kot 270 dni. Da bi se temu izognili, lahko prodajalci na Amazonu zahtevajo povračilo.

Kako vrniti svoje blago iz skladišča Amazon FBA?

Pod “Zaloga” > “Zaloga z izpolnjenjem s strani Amazona” se v zgornjem spustnem meniju nahaja funkcija “Ustvari naročilo za povračilo”. Tam lahko prodajalci dodajajo ali odstranjujejo izdelke in prilagajajo količino.

Največ 150 izdelkov je dovoljeno na naročilo za povračilo, vsi izdelki v naročilu pa morajo biti bodisi vrnjeni bodisi odstranjeni. Če je treba nekatere izdelke odstraniti, medtem ko je treba druge vrniti, ali če je treba vrniti več kot 150 izdelkov, je treba ustvariti več naročil. Izdelki se običajno vračajo oviti v plastiko.

Kakšne so pristojbine za Amazonovo nakazilo?

Seveda, vsaka nakazilna naročila z Amazonom prinaša dodatne stroške. Ti so navedeni v trenutnem pregledu FBA pristojbin pod točko 3.1. Vse pristojbine so navedene brez DDV in drugih davkov.

Vir: Amazon

Pristojbine, ki se dejansko uporabljajo za Amazonovo nakazilo, so odvisne od različnih dejavnikov, kot so naslov dostave ter teža in dimenzije (standardna velikost/večja velikost) izdelka. Na primer, za lokalno vračilo standardno velikosti izdelka, ki tehta med 501 in 1000 grami, se zaračuna pristojbina v višini 0,45 evra na enoto. Za večji izdelek iste teže je pristojbina določena na 1,00 evra.

Poleg tega Amazon zaračunava različne stroške za čezmejna nakazila na podlagi različnih con. Vračila v coni 1 so cenejša od tistih v coni 2. Pristojbine se začnejo pri 0,65 evra. Vendar pa, če gre za vračilo zaloge v okviru panevropskega pošiljanja na naslov glavne trgovine prodajalca, Amazon zaračuna le lokalne pristojbine za to nakazilo, tudi če je bila zaloga locirana v tujini.

Pristojbine za odstranjevanje enot so v podobnem razponu kot tiste za vračilo in se gibljejo od 0,25 evra do 3,00 evra za zelo velike, težke enote.

Ali lahko prodajalci pošiljajo nakazila nazaj na Amazon?

Vrnjeni izdelki, znani kot nakazila, jih lahko prodajalci pošljejo nazaj v logistični center. Vendar pa je treba upoštevati, da se Amazonovo nakazilo običajno izvede, da se izogne dolgoročnim stroškom shranjevanja. Pomembno je ugotoviti, ali se splača obdržati izdelek v zalogi ali pa je postal počasen prodajalec ali pa ni več prodajen.

V vsakem primeru bi morali prodajalci najprej preveriti, ali so izdelki morda defektni ali poškodovani in zbrati nekaj vračil, preden ponovno napolnijo svoje Amazonovo nakazilo, da bi prihranili na stroških pošiljanja.