Amazon İade

Perakendede, “iade” terimi, malların üreticiye geri gönderilmesini ifade eder. Almanya’da, iade hakkı kitaplar, gazeteler ve dergiler için yasal olarak güvence altına alınmıştır. İade hakkı, geniş bir ürün yelpazesinin sağlanmasını temin etmek için hizmet eder, çünkü böyle bir hak olmadan, tüm satış riski perakende sektörünün üzerine biner. Sonuç olarak, raflardaki seçim önemli ölçüde azalır. Amazon bağlamında, “iade” terimi de malların geri gönderilmesini ifade eder, ancak genellikle Amazon tarafından yerine getirme (FBA) çerçevesinde gerçekleşir.

Amazon iadesi nedir?

FBA programına katılan satıcılar, yerine getirme işlemlerini Amazon’a devreder. Bu, e-ticaret devinin ürünleri depolamak, siparişleri hazırlamak, göndermek, müşteri hizmetleri sağlamak ve iadeleri yönetmekle ilgilendiği anlamına gelir. Bunu yapmak için satıcı, mallarını bir Amazon lojistik merkezine gönderir. Bu depolanan ürünlerin iadesi, genellikle belirli bir süre içinde satılmadıklarında mantıklıdır. Arızalı, satılamaz ürünler için de iade önerilebilir, bu muhtemelen imha işlemini de içerebilir.

365 gün depolama süresinden sonra, Amazon uzun vadeli depolama ücretleri olarak metreküp başına 170 euro talep eder. Genellikle, bu kadar yüksek depolama maliyetleriyle satış yapmak artık kârlı değildir, bu nedenle satıcılar Amazon hesaplarının Satıcı Merkezi’nde bir iade talebi oluşturabilirler. Şirket daha sonra istenirse ürünleri geri gönderir veya imha eder.

Amazon satıcıları iade işlemini nasıl başlatabilir?

Satıcı Merkezi’nde, Amazon “İade Önerilen” dahil olmak üzere çeşitli raporlar sunar. Bu rapor, hangi envanterin bir sonraki envanter kontrolü sırasında uzun vadeli ücretlere tabi olabileceğini gösterir. Genellikle, bu rapor 270 günden fazla bir süre boyunca depoda kalan birimleri içerir. Bunu önlemek için, Amazon satıcıları bir iade talep edebilirler.

Amazon FBA deposundan mallarınızı nasıl iade edersiniz?

“Envanter” > “Amazon tarafından yerine getirilen envanter” altında, üst açılır alanda “İade Talebi Oluştur” işlevi bulunmaktadır. Burada, satıcılar ürün ekleyebilir veya kaldırabilir ve miktarı ayarlayabilirler.

Bir iade talebinde en fazla 150 ürün bulunmasına izin verilir ve bir talepteki tüm ürünler ya geri gönderilmeli ya da imha edilmelidir. Bazı ürünlerin imha edilip diğerlerinin geri gönderileceği durumlarda veya 150’den fazla ürün iade edilecekse, birden fazla talep oluşturulmalıdır. Ürünler genellikle plastikle sarılı olarak iade edilir.

Amazon iadesi için ücretler nelerdir?

Elbette, Amazon ile yapılan her iade talebi ek maliyetler doğurur. Bu maliyetler, mevcut FBA ücretleri genel görünümü altında 3.1. maddede bulunabilir. Tüm ücretler KDV ve diğer vergiler hariç olarak belirtilmiştir.

Kaynak: Amazon

Amazon iadesi için geçerli olan ücretler, varış adresi, ürünün ağırlığı ve boyutları (standart boyut/büyük boy) gibi çeşitli faktörlere bağlıdır. Örneğin, 501 ile 1000 gram arasında ağırlığa sahip standart boyutlu bir ürünün yerel iadesi için birim başına 0,45 euro ücret alınır. Aynı ağırlıktaki büyük boyutlu bir ürün için ücret 1,00 euro olarak belirlenmiştir.

Ayrıca, Amazon farklı bölgeler için sınır ötesi iadeler için çeşitli maliyetler talep etmektedir. Bölge 1’e yapılan iadeler, Bölge 2’ye yapılanlardan daha ucuzdur. Ücretler 0,65 eurodan başlamaktadır. Ancak, eğer iade, bir satıcının ana mağazasının adresine pan-Avrupa gönderimi kapsamında yapılıyorsa, Amazon bu iade için yalnızca yerel ücretleri talep eder, hatta envanter yurtdışında bulunsa bile.

Ünitelerin imha ücretleri, iade ücretleriyle benzer bir aralıkta olup, çok büyük ve ağır üniteler için 0,25 eurodan 3,00 euroya kadar değişmektedir.

Satıcılar Amazon’a para transferi yapabilir mi?

İade edilen ürünler, geri ödemeler olarak bilinir, satıcılar tarafından bir lojistik merkezine geri gönderilebilir. Ancak, Amazon geri ödemesinin genellikle uzun süreli depolama ücretlerinden kaçınmak için gerçekleştirildiği dikkate alınmalıdır. Ürünün envanterde tutulmasının karlı olup olmadığını veya yavaş hareket eden bir ürün haline gelip gelmediğini ya da artık satılabilir olup olmadığını belirlemek önemlidir

Her durumda, satıcılar öncelikle ürünlerin muhtemelen kusurlu veya hasarlı olup olmadığını kontrol etmeli ve nakliye maliyetlerinden tasarruf etmek için Amazon geri ödemelerini yeniden stoklamadan önce bazı iadeleri toplamalıdır.

Görüntü kredileri, görüntülerin sırasına göre: © Ekran görüntüleri @Amazon.de