在零售中，“退款”指的是将商品退还给制造商。在德国，书籍、报纸和杂志的退款权甚至在法律上得到了保障。退款权旨在确保提供广泛的商品选择，因为如果没有这种权利，整个销售风险将落在零售行业。结果将是货架上选择的显著减少。在亚马逊的背景下，“退款”也指商品的退还，但通常是在亚马逊物流（FBA）的框架内进行。
什么是亚马逊退款？
参与FBA计划的卖家将其履行委托给亚马逊。这意味着这家电子商务巨头负责存储产品、组装订单、发货，以及客户服务和任何退货。为此，卖家将其商品发送到亚马逊物流中心。这些存储物品的退款通常在一定时间后未售出时是有意义的。对于有缺陷的、无法销售的产品，退款也可能是明智的，可能包括处理。
在存储时间达到365天后，亚马逊会收取每立方米170欧元的长期存储费用。通常，销售这样的高存储成本的商品已不再划算，这就是为什么卖家可以在其亚马逊账户的卖家中心下达退款订单。然后，公司会将商品退回或根据需要处理。
亚马逊卖家如何发起退款？
在卖家中心，亚马逊提供各种报告，包括“推荐退款”。该报告指示在下次库存检查中可能会产生长期费用的库存。通常，该报告包括在仓库中存放超过270天的单位。为了避免这种情况，亚马逊卖家可以请求退款。
您如何从亚马逊FBA仓库退还商品？
在“库存” > “亚马逊物流库存”下，顶部下拉区域有“创建退款订单”功能。在那里，卖家可以添加或移除产品并调整数量。
每个退款订单最多允许150个产品，订单中的所有产品必须全部退还或处理。如果某些产品需要处理而其他产品需要退还，或者如果要退款的产品超过150个，则必须创建多个订单。产品通常以塑料包装进行退款。
亚马逊退款的费用是多少？
当然，每个与亚马逊的退款订单都会产生额外费用。这些费用可以在当前的FBA费用概览的第3.1点中找到。所有费用均不包括增值税和其他税费。
来源：亚马逊
亚马逊退款实际适用的费用取决于多个因素，例如目的地地址，以及产品的重量和尺寸（标准尺寸/超大尺寸）。例如，对于重量在501到1000克之间的标准尺寸产品的本地退货，每个单位收取0.45欧元的费用。对于同样重量的超大尺寸产品，费用为1.00欧元。
此外，亚马逊根据不同区域对跨境退款收取不同费用。返回到区域1的费用低于返回到区域2的费用。费用从0.65欧元起。然而，如果是根据泛欧运输退还到卖家主要商店地址的库存，亚马逊仅收取此退款的本地费用，即使库存位于国外。
单位处理的费用与退货费用相似，范围从0.25欧元到3.00欧元，适用于非常大且重的单位。
卖家可以将退款寄回亚马逊吗？
退回的产品，称为退款，可以由卖家寄回物流中心。然而，需要考虑的是，亚马逊退款通常是为了避免长期存储费用。重要的是要确定是否值得将产品保留在库存中，或者它是否已成为慢销品或不再可销售。
无论如何，卖家应首先检查产品是否可能有缺陷或损坏，并在重新补充亚马逊退款之前收集一些退货，以节省运费。
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