就像普通买家需要一个亚马逊账户一样,想要通过在线平台销售的卖家也需要访问以在市场上提供他们的商品:亚马逊卖家中心。任何人都可以设置这样的账户。然而,必须提供信用卡,因为亚马逊要求在卖家中心使用信用卡。没有信用卡,并不是所有功能都可用。
什么是亚马逊卖家中心?
本质上,它是一个工具,卖家可以在登录后通过该工具管理他们的卖家账户。此外,亚马逊卖家中心通过报告和统计数据提供了卖家当前报价和销售的良好概览。此外,亚马逊还在卖家中心提供了税务局所需的重要税务文件,这些文件可以在“报告”下找到。
要通过卖家中心进行销售,卖家必须已经拥有一个市场账户。但市场和卖家中心之间有什么区别呢?根据亚马逊的说法,主要区别在于支付速度快于平均水平,并且始终可以获得重要组件(如当前报价和定价)的最新概览。此外,卖家中心卖家的利润和收入被认为更高。因此,简单的市场账户是一个劣势。
亚马逊卖家中心的主要功能是什么?
最核心的功能位于“目录”菜单项下。在这里,卖家有机会将新的SKU添加到他们的库存中并创建新的报价。这可以单独进行,也可以一次性处理多个产品。此外,可以使用变体助手创建同一产品的不同版本,并且还可以通过库存文件上传大型产品目录。此外,这里还可以激活受限产品类别的产品。
此外,可以在亚马逊卖家中心进行一般设置。例如,运费并不是直接在产品上指定,而是在“设置”菜单项下的运输设置中进行设置(除非使用FBA)。在这里,卖家可以选择不同的运输模型,例如免费运输、固定费用或基于重量的计算。通过“管理案例日志”和“打开案例”,卖家可以直接在亚马逊卖家中心联系卖家支持。
亚马逊卖家中心的另一个非常重要的功能可以通过“库存”菜单项访问。在这里,卖家可以全面了解他们的商品——无论是在自己的仓库、亚马逊的仓库,还是在PAN EU层面。该界面还提供了优化列表的机会,包括关键词、产品描述或图片。对于FBA卖家来说,库存规划功能特别有帮助,它提供基于过去销售的预测,指示库存将持续多少天以及库存的年龄。在“管理发货到亚马逊”下,如果卖家通过FBA发货,还可以查看交付计划。
“订单”菜单项还包含重要的亚马逊卖家中心功能:首先,所有 incoming 订单的概览;其次,各个订单报告;第三,所有退货的管理。各种过滤和排序功能帮助卖家优化他们的列表,例如针对在德国、欧洲或特定市场(如亚马逊西班牙或英国)通过亚马逊卖家中心的销售。
在亚马逊卖家中心,“广告”菜单项对卖家也具有重要意义。在这里,可以创建新的PPC广告活动,分析其表现,并为正在进行的列表添加A+内容。此外,还可以为特定产品设置限时折扣和优惠券。
常常被低估,但也是一个有用的功能:“客户满意度”菜单项。在这里,亚马逊卖家中心的卖家可以找到所有相关信息,以评估客户满意度,从而评估他们自己的卖家表现,这对赢得Buy Box和搜索结果中的排名有决定性影响。此外,客户反馈也可以在这里进行管理。
亚马逊供应商和卖家中心之间有什么区别?
在线平台上有三种不同的卖家类型:亚马逊本身、卖家和供应商。前两者对客户可见,而第三种类型——供应商——则不会直接出现。与“普通”卖家不同,普通卖家直接在市场上向最终客户销售,而供应商则是向亚马逊本身销售。电子商务巨头随后将这些商品销售给最终客户。供应商通常是销售量较大的制造商或销售代表。
因此,亚马逊卖家中心和供应商中心是两回事:前者是卖家的账户管理,而后者是供应商的账户管理。如果一个卖家既是卖家又是供应商,他们将拥有两个独立的访问权限。
亚马逊卖家中心会产生费用吗?
任何希望通过亚马逊德国或其他市场的卖家中心进行销售的人都会产生费用。无论如何,每个订单都有额外的百分比销售费用,这取决于各自的产品类别。然而,亚马逊提供了基本账户和专业账户,具有不同的定价结构——卖家需要哪种账户并不取决于收入或利润,而是取决于预期的订单数量。
如果卖家每月销售少于40件商品,他们可以免费使用卖家中心基本账户。然后,他们每售出一件商品需支付0.99欧元加上向亚马逊支付的百分比销售费用。
然而,如果卖家每月销售超过40件商品,他们将需要一个专业账户。在这种情况下,亚马逊收取39欧元的固定费用加上相应的百分比销售费用——但每件商品的0.99欧元费用将被免除。
因此,基础账户在40个订单时将略微更贵,因此相较于专业账户处于劣势。
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