الدليل النهائي لأمازون FBA: خطوة بخطوة نحو عملك الخاص! [Inkl. Checkliste]
بالنسبة للكثيرين، فإن العمل الحر هو حلم تحقق: أن تكون رئيس نفسك، وتوجيه الموظفين، وإطلاق المنتج الحلم في السوق… لكن البداية غالبًا ما تكون صعبة، ليس فقط من الناحية المالية ولكن أيضًا من الناحية التنظيمية. اقرأ هنا كيف يمكنك وضع عملك في أمازون FBA على المسار الصحيح خطوة بخطوة. تتزايد قائمة المهام مثل الجبل، وقد يحتاج اليوم بسهولة إلى بضع ساعات إضافية. خاصةً البائعين الذين لم يكن لديهم عمل خاص من قبل يمكنهم الارتباط بذلك. بالإضافة إلى ذلك، هناك عدة أمور يجب مراعاتها عند اتخاذ قرار بشأن عمل أمازون FBA. بينما يمكن للمبتدئين العثور على إرشادات في صفحات مساعدة Seller Central، إلا أن هذه الصفحات ليست بالضبط سهلة الاستخدام.
لذلك، نود أن نبرز بإيجاز في هذه التدوينة كيف يمكن للمبتدئين التسجيل في أمازون FBA وما الذي يحتاجون إلى مراعاته قبل وبعد ذلك.
ما هو أمازون FBA؟ لقد قمنا بالفعل بتجميع شرح مفصل لخدمة الشحن لك هنا: أمازون FBA للمبتدئين و Advanced المستخدمين.
البدء مع أمازون FBA: دليل للجميع
هناك عدد من النقاط التي يحتاج البائعون إلى مراعاتها عندما يرغبون في بدء عملهم على أمازون. بينما يسهل الانضمام إلى خدمة Fulfillment by Amazon البداية ويقلل بشكل خاص من النفقات المالية التي يجب تحملها، إلا أن عمل أمازون FBA لا يزال خاضعًا لشروط، سواء من جانب عملاق التجارة الإلكترونية أو من منظور قانوني.
لذلك، لا تدعي القائمة التالية أنها شاملة. اعتمادًا على الظروف الشخصية، قد تكون هناك خطوات إضافية مطلوبة أو يمكن حذف أخرى. على سبيل المثال، يواجه البائعون الذين يبيعون مستحضرات التجميل من إسبانيا متطلبات مختلفة عن البائعين الذين يرغبون في استيراد الألعاب من الصين. في حالة الشك، يجب دائمًا استشارة محترف مثل محامٍ متخصص.
حتى قبل بدء أمازون FBA: إعداد العمل
يجب أن تكون فكرة المنتج المحددة في قمة القائمة. ومع ذلك، قبل إنشاء حساب أمازون FBA وطلب الدفعة الأولى، هناك بعض الأسئلة القانونية والتنظيمية التي يجب معالجتها بشكل أساسي.
1. المهمة: تسجيل العمل
تتعلق النقطة الأولى في دليل أمازون FBA لدينا بإنشاء عمل. فقط بهذه الطريقة يمكن فتح حساب بائع محترف على أمازون، حيث يتم طلب رخصة العمل أو السجل التجاري أثناء التسجيل. بدأ العديد من البائعين الناجحين كأصحاب أعمال فردية وتطوروا في النهاية إلى GmbH. تتمثل ميزة ذلك في أنه في البداية، عندما تكون الإيرادات لا تزال منخفضة، يمكن لرواد الأعمال الاستفادة من مزايا ضريبية كبيرة.
ومع ذلك، هناك نموذجين آخرين على الأقل يمكن أن يختار منهما رواد الأعمال الجدد. يمكن العثور على الشكل القانوني أو نموذج العمل المناسب هنا: الهيكل التجاري المناسب لعملك في FBA.
2. المهمة: فتح حساب تجاري
يبدو الأمر تافهًا، لكنه ليس كذلك على الإطلاق. بينما لا يعد الحساب المنفصل إلزاميًا لأصحاب الأعمال الفردية، يمكن أن يصبح الأمر غير مريح بسرعة عندما يتم استخدام حساب التحقق الشخصي كحساب تجاري.
لهذه الأسباب، توجد التوصية بفتح حساب تجاري في معظم الأدلة وأيضًا في هذا الدليل لأمازون FBA.
3. المهمة: التقدم للحصول على أرقام ضريبية
حتى لو كانت لائحة الأعمال الصغيرة قد تنطبق في بداية “مغامرة أمازون”، فلن تستمر هذه الحالة إلى الأبد، ولهذا من المهم الحصول على رقم تعريف ضريبي بالفعل. خلاف ذلك، قد ينتهي الأمر بالبائعين بدفع الضرائب مرتين. عادةً ما يتلقى البائعون فواتير إجمالية مع ضريبة القيمة المضافة المحددة. ومع ذلك، نظرًا لأن أمازون مقرها في لوكسمبورغ، يتلقى البائعون فواتير صافية، على أساسها يدفع البائع ضريبة القيمة المضافة الخاصة به.
ومع ذلك، إذا لم يكن هناك رقم تعريف ضريبي مسجل في Seller Central، فإن شركة التجزئة تأخذ الحيطة وتدفع ضريبة القيمة المضافة بنفسها. هذا لا يعفي البائع من التزامه بضمان دفع الضريبة، بشرط أن لا تنطبق لائحة الأعمال الصغيرة بعد الآن. لتجنب الشك في التهرب الضريبي، سيدفع البائع أيضًا ضريبة القيمة المضافة – وبالتالي يدفع مرتين. من المثالي أن يسعى أصحاب الأعمال الفردية أيضًا إلى استشارة مستشار ضريبي في الأمور الضريبية.
4. المهمة: التقدم للحصول على رقم EORI
تنطبق النقطة رقم 4 من هذا الدليل لأمازون FBA فقط على الواردات، لكنها لا تزال تؤثر على جزء كبير من بائعي السوق. رقم تسجيل وتحديد المشغلين الاقتصاديين هو رقم تعريف بدونها لا يمكن إجراء الاستيراد التجاري إلى الاتحاد الأوروبي للكيانات التجارية.
وبالتالي، فإن رقم EORI يعمل كمعرف فريد للمستورد المسؤول ويمكن، على سبيل المثال، التقدم للحصول عليه في الجمارك الألمانية.
عمل أمازون FBA الفعلي: دليل خطوة بخطوة
الآن نأتي إلى الجوهر الفعلي: عمل أمازون FBA. كم عدد المنتجات التي يجب أن يمتلكها البائعون في مجموعتهم، على سبيل المثال، وما هو شكل القائمة الجيدة؟ من الصحيح أيضًا أن هذا الدليل الخاص بـ أمازون FBA لا يدعي أنه شامل، وبناءً على فئة المنتج أو سوق أمازون، قد تكون هناك خطوات إضافية يجب أخذها في الاعتبار. إنشاء الحساب مع أمازون، على سبيل المثال، قد يحدث أيضًا لاحقًا
5. المهام: التسجيل مع أمازون
بدون حساب بائع، لا يمكن البيع على أمازون. التسجيل بسيط نسبيًا من خلال هذه الصفحة. يجب على القادمين الجدد أن يلاحظوا بشكل خاص إلغاء تحديد الخيار لبيع في جميع الأسواق في نفس الوقت. خاصة في البداية، من المنطقي أن يتم البيع حصريًا على أمازون DE أولاً. عند البيع عبر أوروبا، يجب إضافة عدة نقاط إضافية إلى هذا الدليل الخاص بـ أمازون FBA. على سبيل المثال، يتطلب الأمر رقم ضريبة القيمة المضافة في كل بلد يتم تخزين البضائع فيه. ومع ذلك، يمكن لأولئك الذين يركزون على ألمانيا التعرف أولاً على أمازون واكتساب خبرة أولية كبائعين.
بالإضافة إلى ذلك، تسأل أمازون أثناء التسجيل عما إذا كان يجب أن يكون حسابًا أساسيًا أو حسابًا احترافيًا. النسخة الاحترافية تكلف 39 يورو شهريًا وتكون مجدية من حوالي 40 عنصرًا مبيعًا في الشهر. عادةً ما يتم الوصول إلى هذه القيمة بسرعة، ويمكن للبائعين البدء بثقة مباشرةً مع حساب بائع احترافي. ومع ذلك، نظرًا لأن التحويل سهل نسبيًا، فمن الممكن أيضًا التسجيل أولاً لحساب أساسي إذا كان من المتوقع أن يستغرق إطلاق المنتج الأول بضعة أشهر.
6. المهام: البحث عن المنتج الأول
إنها واحدة من أهم المهام: بحث المنتج. سواء كان العمل مزدهرًا أو يصبح تاريخًا في غضون بضعة أشهر يمكن أن يعتمد على ذلك. يجب على البائعين إيلاء اهتمام خاص لـ تحليل السوق. حتى مع وجود منتج جيد جدًا، يمكن أن تكون المبيعات ميؤوسًا منها إذا كان هناك العديد من المنافسين النشطين بالفعل على أمازون أو إذا كانت الشركة نفسها تقدم نفس المنتج أو منتجًا مشابهًا جدًا.
لأنه في سوق الإنترنت، يعتمد الكثير على ذلك أكثر من مجرد فكرة منتج جيدة. أولئك الذين يبيعون البضائع يتنافسون على Buy Box، بدونها من الصعب تحقيق مبيعات كافية. يجب على أولئك الذين يقدمون علامة خاصة تحقيق أعلى تصنيف ممكن ضمن نتائج البحث. تجعل المنافسة المفرطة وخاصة المنافسين ذوي الخبرة والمثبتين كلا المسعيين صعبين للغاية.
أي شخص يريد الغوص أعمق في موضوع بحث المنتج مما يمكن أن يقدمه هذا الدليل الخاص بـ أمازون FBA، يمكنه النقر هنا: البحث عن منتجات جديدة لأمازون.
7. المهام: البحث عن مصنع
الآن يعرف القادم الجديد المنتج – لذا حان الوقت للعثور على مصنع مناسب. وليس الأمر أن السعر الأدنى هو الذي يفوز. إن بناء علاقة تجارية موثوقة بين البائع والمصنع أمر بالغ الأهمية لبناء عمل FBA على أمازون خطوة بخطوة معًا. يعني العثور على مصنع التواصل مع العديد من المنتجين المختلفين، ومقارنة الأسعار، وإنشاء قائمة بجميع المفضلين. عينة من المنتج من هؤلاء المفضلين تساعد بعد ذلك في اتخاذ القرار النهائي.
سؤال مركزي غالبًا ما يكون هو ما إذا كان يجب الشراء في ألمانيا، في الاتحاد الأوروبي، أو في دولة ثالثة. بينما العديد من المصنعين الآسيويين أرخص والعديد من المنتجات المعروضة على بوابات ذات صلة مثل alibaba.com ليست بالضرورة ذات جودة أقل. ومع ذلك، يعتبر أي شخص يستورد البضائع من دولة غير تابعة للاتحاد الأوروبي إلى الاتحاد الأوروبي مستوردًا أيضًا – وبالتالي يتحمل كامل مخاطر المسؤولية. قد يكون من المنطقي البحث عن المنتجين على wlw.de أو zentrada.de بدلاً من ذلك.
بالنسبة لأي شخص غير متأكد أثناء قراءة هذا الدليل الخاص بـ أمازون FBA حول كيفية وأين يجب الاقتراب من الشراء، يمكنك العثور على المزيد من نصائح الخبراء للشراء المقاوم للأزمات في مدونتنا وما هي المزايا التي يتمتع بها الشراء في الصين مقابل الاتحاد الأوروبي.
8. المهام: الحصول على براءات الاختراع والشهادات
هذه النقطة مهمة جدًا لتحقيق اليقين القانوني ويجب توضيحها بالتأكيد قبل الشراء الأول. الحصول على براءة اختراع على منتج يعد غير مواتٍ، حيث يحتاج البائعون بعد ذلك إلى إذن من صاحب البراءة لبيع المنتج على الإطلاق. تشير علامة أولية على ذلك، على سبيل المثال، إلى البيع الحصري للمنتج من قبل مصنع واحد (كبير) فقط. على الرغم من التكاليف العالية، نوصي بوضوح في هذا الدليل الخاص بـ أمازون FBA بالعمل مع محامي براءات اختراع.
يحتاج بائعو FBA أيضًا إلى العناية بالشهادات في العديد من فئات المنتجات – على سبيل المثال، في ألعاب الأطفال، ومستحضرات التجميل، أو المواد الغذائية. كقاعدة عامة: إذا كان المنتج يلامس الجسم، فمن المحتمل أن يحتاج إلى شهادة. ليس فقط المصنع يمكنه تقديم معلومات محددة، ولكن الجمارك أو TÜV أيضًا نقاط اتصال جيدة.
9. المهام: اسم العلامة التجارية، الشعار، والتصميم
بالنسبة لبائعي العلامة الخاصة، تبدأ الآن الجزء الإبداعي: يجب العثور على اسم علامة تجارية، يجب إنشاء شعار، وبناءً على ذلك، يمكن أيضًا معالجة تصميم عبوة المنتج. بالطبع، يجب أن تكون قابلية التعرف عالية، ولكن العديد من العلامات التجارية قد أثبتت وجودها في السوق. لا توجد صيغة سرية لهذه النقطة في دليل أمازون FBA الخاص بنا.
ومع ذلك، من المهم أن الاسم، والشعار، والتصميم لا ينتهكون حقوق العلامات التجارية الأخرى؛ وإلا، قد تتبع تحذيرات مع إعلان بالتوقف عن العمل. لذلك، يجب على البائعين الطموحين دائمًا البحث عما إذا كانوا يمكنهم العثور على نتائج بحث تحت الاسم التجاري المقصود على جوجل وأمازون أو إذا كان هناك تسجيل في سجل DPMA.
10. المهام: شراء أرقام EAN
بينما لا يحتاج بائعو السوق بالضرورة إلى رقم EAN، يتم ذكرها في هذا الدليل الخاص بـ أمازون FBA، حيث أن المنتج مقيد بالبيع على أمازون بدون رقم EAN. لذلك، أي شخص يرغب في دخول قنوات أخرى قد يحتاج إلى هذه الأرقام لتحديد منتجاته بشكل لا لبس فيه وتجنب المشكلات مع إدارة المخزون. يمكن شراء رموز EAN من كل من GS1 ألمانيا (في حزم أكبر) و GS1 هولندا (أيضًا في حزم أصغر).
11. المهام: شراء المنتجات
الآن حان الوقت لتوضيح الشعار والتغليف مع المصنع وطلب الدفعة الأولى من المنتج. يجب مناقشة جميع التفاصيل لتجنب أي مفاجآت غير سارة في النهاية لأن ليس كل شيء تم إنتاجه كما تخيل البائع.
الدفع هو أيضًا موضوع بحد ذاته. يمكن لأولئك الذين يشترون من خلال Alibaba استخدام ضمان التجارة من Alibaba، على سبيل المثال. في هذه الحالة، يقوم المشتري بتحويل الأموال إلى Alibaba، التي تتحقق بعد ذلك من استلام الأموال مع المصنع. فقط عندما تصل البضائع إلى موقع البائع ويؤكد البائع أن كل شيء على ما يرام، سيتم الإفراج عن الأموال للمصنع. هذا يخلق أمانًا للمبالغ الكبيرة. مع استمرار العلاقة التجارية وزيادة الثقة، فإن التحويلات البنكية التقليدية ممكنة بالطبع أيضًا.
12. المهام: إبرام تأمين المسؤولية التجارية وترخيص التغليف
كما ذُكر سابقًا في هذا الدليل الخاص بـ أمازون FBA، يُعتبر المستوردون في الاتحاد الأوروبي أيضًا مصنعين وبالتالي يتحملون مخاطر المسؤولية. يصبح هذا مهمًا إذا، على سبيل المثال، حدث حادث يتعلق بأحد المنتجات وطالب الطرف المتضرر بالتعويض أو حتى الأضرار عن الألم والمعاناة. لذلك، يجب على بائعي العلامة الخاصة الذين يشترون من خارج الاتحاد الأوروبي بالتأكيد الحصول على تأمين لهذه الحالات.
بالإضافة إلى ذلك، يجب على بائعي منتجاتهم الخاصة التأكد من أن النفايات الناتجة عن التعبئة والتغليف التي يضعونها في التداول يتم التخلص منها أو إعادة تدويرها بشكل صحيح وفقًا لمرسوم التعبئة والتغليف. هناك مزودون مختلفون لذلك، مثل النقطة الخضراء.
13. المهام: إنشاء القائمة على أمازون
على الرغم من أن هذه النقطة تبدو بديهية بين جميع المهام المهمة في هذا الدليل الخاص بـ أمازون FBA، إلا أنها ليست كذلك على الإطلاق. على العكس، ستحدد القائمة، التي تتكون من عنوان المنتج، ونقاط الرصاص، ووصف المنتج، وما إلى ذلك، في النهاية ما إذا كان العميل سيشتري المنتج أو يعود إلى نتائج البحث للنظر في عرض آخر.
سيكون من المفرط وصف كيفية تحسين بائعي العلامة الخاصة لقائمتهم في هذا الدليل الخاص بـ أمازون FBA. يمكنك قراءة المزيد عن ذلك في منشور مدونتنا حول تحسين محركات البحث لأمازون. من المهم أيضًا ملاحظة التوجه الصحيح لأنواع العملاء المختلفة.
14. المهام: الشحن إلى أمازون
بالنسبة للدفعات الأولى من المنتجات، من المؤكد أنه من المستحسن التحقق من المنتجات بنفسك بشكل عشوائي قبل إرسالها إلى أمازون. بمجرد إقامة علاقة تجارية موثوقة مع المصنع، قد يكون بإمكانهم أيضًا التوصيل مباشرة إلى أمازون.
في جميع الأحوال، يتطلب الأمر إنشاء طلب شحن، يمكن للبائعين القيام بذلك في Seller Central تحت “المخزون” → “إدارة المخزون.” خلف قائمة المنتج المعنية، توجد بعد ذلك خيار “إرسال العناصر إلى أمازون.” بعد النقر على “إنشاء خطة شحن جديدة” والمرور بعدة خطوات أخرى مع تفاصيل الشحن واختيار الناقل، يمكن بعد ذلك تنزيل ملصقات الشحن. عادةً ما تقوم أمازون بإبلاغ البائع عبر البريد الإلكتروني بعد بضعة أيام إلى أسابيع بأن الشحنة قد وصلت.
15. المهام: إطلاق المنتج
تعتبر مبيعات المنتج وعدد المراجعات مهمة للغاية للتصنيف على أمازون. لا يمكن لهذا الدليل الخاص بـ FBA تغطية جميع النقاط التي يجب مراعاتها لإطلاق منتج جيد. على سبيل المثال، تعتبر صور المنتج المناسبة نقطة مُقدّرة ويجب إنشاؤها بشكل احترافي. في جميع الأحوال، يجب على القادمين الجدد أيضًا العناية بـ تشغيل الإعلانات وتوليد المراجعات الأولية.
يواجه أولئك الذين يتنافسون على Buy Box مشاكل مماثلة وصعبة ويجب عليهم أولاً البيع على أمازون لمدة 90 يومًا على الأقل ليتم اعتبارهم. من المهم رفع والحفاظ على أداء البائع عند مستوى عالٍ جدًا. يمكن العثور على جميع المقاييس المهمة هنا: معايير Buy Box.
مبروك! الآن يمكن أن تبدأ الطلبات الأولى في الوصول!
وماذا الآن؟ أولاً وقبل كل شيء، سيكون لدى البائعين الجدد ما يكفي من العمل لتحسين القائمة الحالية، وتشغيل الإعلانات، وتحسينها، وتوليد المراجعات. لأنه على الرغم من أن المنتج أصبح الآن قابلًا للطلب نظريًا، إلا أنه لا يزال يمكن أن يكون من الصعب زيادة المبيعات بما يكفي لتحسين التصنيف أو تحقيق تأهيل Buy Box.
بمجرد أن يبدأ المنتج في تحقيق أداء جيد، يجب توسيع مجموعة المنتجات. بعض النقاط في هذا الدليل الخاص بـ أمازون FBA لن تنطبق بعد الآن، لكن ستبقى نقاط أخرى. تدريجيًا، سيقوم بائعو أمازون بتأسيس سير العمل الخاص بهم والاستمرار في الاحتراف. ومع ذلك، لا يزال هناك نقطتان تحتاجان إلى المعالجة.
16. المهام: التحقق من أخطاء FBA
مع خدمة الوفاء من أمازون، أنشأ عملاق التجارة الإلكترونية خدمة مفيدة للغاية للعديد من البائعين. ولكن على الرغم من أن أمازون قد قامت بأتمتة العديد من العمليات، لا يزال هناك أشخاص يعملون في مراكز اللوجستيات. والأشخاص يرتكبون أخطاء. على سبيل المثال، قد تتعرض العناصر للتلف أو يتم تسجيلها بشكل غير صحيح، أو قد لا يقوم العميل بإرجاع منتج. في مثل هذه الحالات، يجب على أمازون تعويض بائع FBA. ومع ذلك، لا يقدم العملاق الإلكتروني إرشادات أو مساعدة لتتبع مثل هذه الأخطاء.
للقيام بذلك، يحتاج البائعون إلى تحليل ما يصل إلى 12 تقرير FBA – وهي مهمة تستغرق وقتًا طويلاً للغاية! الأمر أسهل مع الأدوات المناسبة مثل Lost & Found. تقوم هذه الأداة بتحليل جميع العمليات في الخلفية وتبلغ عن التباينات مباشرة إلى البائع. كل ما يتعين على البائع فعله الآن هو نسخ النص المُعد مسبقًا إلى Seller Central وفتح تذكرة مع أمازون. إذا كانت هناك مشكلات مع الاسترداد، فإن موظفي SELLERLOGIC ذوي الخبرة متاحون أيضًا للمساعدة في التواصل في أي وقت.
17. المهام: تنفيذ الأدوات المفيدة
سيصل كل بائع على أمازون في النهاية إلى النقطة التي يرغب فيها في أتمتة بعض العمليات. قد يكون ذلك في الفوترة باستخدام أداة مثل Amainvoice أو Easybill. هناك أيضًا أدوات مناسبة لإدارة المخزون وبحث الكلمات الرئيسية. تقدم العديد من أدوات تحليل أمازون أيضًا وظائف متنوعة في واحدة.
بالنسبة لبائعي السلع التجارية، من المهم أيضًا في النهاية الاستثمار في Repricer. يقوم هذا بضبط سعر المنتج تلقائيًا وفقًا لظروف السوق. يعد ضبط Manual عملية تستغرق وقتًا طويلاً وصعبة الإدارة حتى مع مجموعة منتجات متوسطة الحجم. هنا يمكنك معرفة كيف يعمل Repricer ولماذا هو مهم جدًا.
الخاتمة: أمازون FBA بدون دليل؟ من الأفضل عدم القيام بذلك!
كيف يقوم بائعو أمازون FBA في النهاية بترتيب عملية أعمالهم متغير من نواحٍ عديدة. ومع ذلك، فإن بدء مثل هذا العمل بدون أي إرشادات يكاد يكون غير ممكن أو على الأقل عرضة للأخطاء بشكل كبير. يجب توضيح الخطوات القانونية وأسئلة المسؤولية عن المنتج مع محترف بشكل مثالي.
على الرغم من أن القادمين الجدد تمامًا في التجارة الإلكترونية لا يمكنهم البدء بدون إرشادات أو مساعدة من خلال أمازون FBA، إلا أن ذلك يجعل بدء العمل أسهل بكثير. إذا كان على البائعين الجدد تخزين منتجاتهم بأنفسهم، وتجميع الطلبات وتغليفها يدويًا، وتنظيم الشحن أيضًا، فسوف يصبح الأمر سريعًا غير قابل للإدارة كرائد أعمال منفرد.
دليل أمازون FBA كقائمة مراجعة: تنزيل
مع الأخذ في الاعتبار كل هذه الجوانب ليس بالأمر السهل. لذلك، قم بتنزيل دليل أمازون FBA الخاص بنا بصيغة PDF هنا!
الأسئلة المتكررة
“FBA” هو اختصار لـ Fulfillment by Amazon. يمكن للبائعين إضافة هذه الخدمة لمنتجاتهم إذا كانوا يرغبون في الاستعانة بمصادر خارجية للتخزين، وإعداد الطلبات، بالإضافة إلى الشحن وخدمة العملاء.
من حيث المبدأ، يمكن لأي شخص البيع على أمازون واستخدام FBA. ومع ذلك، يتطلب الأمر بعض التحضير. يشمل ذلك، على سبيل المثال، الحصول على المنتجات، تسجيل عمل تجاري، والتقدم للحصول على أرقام EORI وEAN. يجب أيضًا إعداد حساب البائع وملؤه.
