Le guide ultime d’Amazon FBA : étape par étape vers votre propre entreprise ! [Inkl. Checkliste]
Pour beaucoup, l’entrepreneuriat est un rêve de vie : être son propre patron, diriger des employés, lancer le produit de ses rêves… Mais le démarrage est souvent difficile, non seulement financièrement, mais aussi organisationnellement. Lisez ici comment vous pouvez mettre en place votre entreprise Amazon FBA étape par étape. La liste des tâches s’accumule comme une montagne et la journée pourrait facilement durer quelques heures de plus. Les commerçants qui n’ont jamais eu leur propre entreprise auparavant peuvent en témoigner. De plus, il y a encore plusieurs choses à prendre en compte lorsque l’on choisit de se lancer dans une activité Amazon FBA. Les débutants peuvent trouver des instructions sur les pages d’aide de Seller Central, mais celles-ci ne sont pas vraiment claires.
C’est pourquoi nous souhaitons dans cet article de blog examiner de manière concise comment les débutants peuvent s’inscrire à Amazon FBA et ce qu’ils doivent prendre en compte avant et après.
Qu’est-ce qu’Amazon FBA ? Une explication détaillée du service d’expédition a déjà été préparée ici pour vous : Amazon FBA pour les débutants et les avancés.
Démarrer avec Amazon FBA : guide pour tous
Il y a toute une série de points que les commerçants doivent prendre en compte s’ils souhaitent démarrer leur entreprise sur Amazon. La participation à Fulfillment by Amazon simplifie certes le démarrage et réduit surtout les dépenses financières à engager – néanmoins, une entreprise Amazon FBA est également soumise à des conditions, tant du côté du géant du commerce électronique que d’un point de vue légal.
C’est pourquoi la liste suivante n’a pas vocation à être exhaustive. Selon la situation personnelle, d’autres étapes peuvent s’ajouter ou d’autres peuvent être omises. Par exemple, ceux qui vendent des cosmétiques en provenance d’Espagne ont des exigences différentes de celles des commerçants qui souhaitent importer des jouets de Chine. En cas de doute, il est toujours conseillé de consulter un professionnel, comme un avocat spécialisé.
Encore avant le démarrage d’Amazon FBA : préparation de l’entreprise
En premier lieu, une idée de produit concrète doit être définie. Cependant, avant de créer un compte Amazon FBA et de passer la première commande, plusieurs questions juridiques et organisationnelles doivent être prises en compte.
1. À faire : enregistrement de l’entreprise
Le premier point de notre guide Amazon FBA concerne la création d’une entreprise. Ce n’est qu’ainsi qu’il est possible d’ouvrir un compte vendeur professionnel sur Amazon, car lors de l’enregistrement, un extrait de l’entreprise ou du registre du commerce est demandé. De nombreux commerçants prospères ont commencé en tant qu’entrepreneurs individuels et ont ensuite évolué vers une GmbH. Cela présente surtout l’avantage, au début, lorsque les chiffres d’affaires sont encore faibles, que les entrepreneurs peuvent bénéficier d’avantages fiscaux non négligeables.
Cependant, il existe au moins deux autres modèles commerciaux que les nouveaux entrepreneurs peuvent choisir. Quelle forme juridique ou quel modèle commercial est approprié, vous le trouverez ici : La bonne forme d’entreprise pour votre activité FBA.
2. À faire : ouverture d’un compte professionnel
Cela peut sembler banal, mais ce n’est pas du tout le cas. Bien qu’un compte séparé ne soit pas obligatoire pour les entrepreneurs individuels, il peut rapidement devenir désagréable d’utiliser un compte courant personnel comme compte professionnel.
Pour ces raisons, la recommandation d’ouvrir un compte professionnel se trouve dans la plupart des guides et également dans ce guide Amazon FBA.
3. À faire : demande de numéros de taxe
Même si au début de l’aventure “Amazon”, le régime des petites entreprises peut encore s’appliquer, cela ne durera pas éternellement, c’est pourquoi il est tout de même important de posséder dès maintenant un numéro d’identification de la taxe sur la valeur ajoutée. Sinon, il se peut que les vendeurs paient des impôts en double. Normalement, les commerçants reçoivent des factures brutes avec la taxe sur la valeur ajoutée indiquée. Cependant, comme Amazon est basé au Luxembourg, les vendeurs reçoivent des factures nettes, sur la base desquelles le commerçant paie sa taxe sur la valeur ajoutée.
Cependant, si aucun numéro de taxe n’est enregistré dans Seller Central, le groupe commercial prend ses précautions et paie lui-même la taxe sur la valeur ajoutée. Cela n’exonère pas le commerçant de son obligation de s’acquitter de la taxe, à moins que le régime des petites entreprises ne s’applique (plus). Pour ne pas être soupçonné de fraude fiscale, le commerçant paierait également la taxe sur la valeur ajoutée – et aurait ainsi payé deux fois. Idéalement, les entrepreneurs individuels devraient également consulter un conseiller fiscal pour les questions fiscales.
4. À faire : demande de numéro EORI
Le point numéro 4 de ce guide Amazon FBA ne s’applique que lors de l’importation, mais concerne néanmoins une grande partie des vendeurs sur le marché. Le numéro d’enregistrement et d’identification des opérateurs économiques est un numéro d’identification sans lequel l’importation commerciale dans l’Union européenne pour les personnes morales n’est pas possible.
Ainsi, le numéro EORI sert d’identifiant unique de l’importateur responsable et peut par exemple être demandé auprès des douanes allemandes.
L’activité Amazon FBA elle-même : guide étape par étape
Nous en venons maintenant au véritable cœur du sujet : l’activité Amazon FBA. Combien de produits les commerçants devraient-ils avoir dans leur assortiment, et à quoi ressemble un bon listing ? Là encore, ce guide Amazon FBA n’a pas vocation à être exhaustif et d’autres étapes peuvent devoir être prises en compte selon la catégorie de produit ou le marché Amazon. La création du compte sur Amazon peut également se faire plus tard.
5. À faire : inscription sur Amazon
Sans un compte vendeur, il n’est pas possible de vendre sur Amazon. L’inscription est relativement simple via cette page. Les débutants doivent surtout veiller à décocher l’option de vendre sur tous les marchés en même temps. Surtout au début, il est tout à fait judicieux de commencer par vendre uniquement sur Amazon DE. Lors de la vente à l’échelle européenne, plusieurs autres points devraient s’ajouter à ce guide Amazon FBA. Par exemple, dans chaque pays où des marchandises sont stockées, un numéro de taxe sur la valeur ajoutée est nécessaire. En se concentrant sur l’Allemagne, on peut d’abord découvrir Amazon et acquérir ses premières expériences en tant que commerçant.
De plus, Amazon demande lors de l’inscription s’il s’agit d’un compte de base ou d’un compte professionnel. La version professionnelle coûte 39 euros par mois et est rentable à partir d’environ 40 articles vendus par mois. En général, ce chiffre est rapidement atteint et les commerçants peuvent commencer sans hésitation avec un compte vendeur professionnel. Cependant, comme le changement est relativement simple, il est également possible de s’inscrire d’abord pour un compte de base si l’on prévoit que le lancement du premier produit prendra encore quelques mois.
6. À faire : recherche du premier produit
C’est l’une des tâches les plus importantes : la recherche de produits. Cela peut déterminer si une entreprise prospère ou si elle est déjà vouée à l’échec après quelques mois. Les vendeurs doivent porter une attention particulière à l’analyse du marché. Même avec un très bon produit, les ventes peuvent être compromises si trop de concurrents sont déjà présents sur Amazon ou si le groupe lui-même propose le même produit ou un produit très similaire.
Car sur le marché en ligne, il y a beaucoup plus en jeu qu’une simple bonne idée de produit. Ceux qui vendent des marchandises commerciales rivalisent pour Buy Box, sans laquelle il est difficile de réaliser suffisamment de ventes. Ceux qui proposent des marques privées doivent, quant à eux, obtenir un classement aussi élevé que possible dans les résultats de recherche. Des concurrents excessifs et surtout déjà établis et expérimentés rendent ces deux projets extrêmement difficiles.
Tous ceux qui souhaitent approfondir le sujet de la recherche de produits plus que ce que ce guide Amazon FBA peut offrir, cliquez ici : Recherche de nouveaux produits pour Amazon.
7. À faire : recherche d’un fabricant
Le débutant connaît donc maintenant le produit – il est temps de s’occuper d’un fabricant approprié. Et il ne s’agit pas de savoir qui propose le prix le plus bas. Une relation commerciale de confiance entre le commerçant et le fabricant est extrêmement importante pour construire ensemble l’activité FBA sur Amazon étape par étape. Trouver un fabricant signifie donc contacter de nombreux producteurs différents, comparer les prix et établir une liste de tous les favoris. Un échantillon de produit de ces favoris aide ensuite à la décision finale.
Une question centrale est souvent de savoir s’il faut sourcer en Allemagne, dans l’UE ou dans un pays tiers. Bien que de nombreux fabricants asiatiques soient moins chers et que de nombreux produits proposés sur des portails tels que alibaba.com ne soient pas nécessairement de moindre qualité. Cependant, quiconque importe des marchandises d’un pays non membre de l’UE dans l’Union européenne est également considéré comme importateur – et assume donc l’entière responsabilité. Il peut donc être judicieux de rechercher des producteurs sur wlw.de ou zentrada.de.
Pour tous ceux qui se sentent incertains en lisant ce guide Amazon FBA sur la manière et l’endroit où aborder le sourcing, vous trouverez dans notre blog encore plus de conseils d’experts pour un sourcing résistant aux crises et quels avantages le sourcing en Chine par rapport à l’UE présente.
8. À faire : obtention de brevets et de certificats
Ce point est très important pour obtenir une sécurité juridique et doit absolument être clarifié avant le premier achat. Qu’un produit soit protégé par un brevet est très défavorable, car les commerçants ont alors besoin de l’autorisation du titulaire du brevet pour pouvoir vendre un produit. Un premier indice à cet égard est par exemple la vente exclusive du produit par un seul (grand) fabricant. Malgré les coûts élevés, nous recommandons clairement dans ce guide Amazon FBA de collaborer avec un avocat spécialisé en brevets.
Les vendeurs FBA doivent également s’occuper des certificats dans de nombreuses catégories de produits – par exemple pour les jouets pour enfants, les cosmétiques ou les aliments. En règle générale, si le produit touche le corps, il a probablement besoin d’un certificat. Non seulement le fabricant peut fournir des indications concrètes, mais les douanes ou le TÜV sont également de bonnes sources d’information.
9. À faire : nom de marque, logo et design
Pour les commerçants de marques privées, la partie créative commence maintenant : il faut trouver un nom de marque, créer un logo et, sur cette base, aborder le design de l’emballage du produit. Bien sûr, la reconnaissance de la marque doit être élevée, mais les marques les plus diverses se sont établies sur le marché. Il n’existe pas de formule secrète pour ce point de notre guide Amazon FBA.
Il est cependant important que le nom, le logo et le design ne violent pas d’autres droits de marque, sinon une mise en demeure avec déclaration d’interdiction peut en résulter. C’est pourquoi les futurs vendeurs doivent toujours rechercher s’ils trouvent déjà des résultats de recherche sur Google et Amazon sous le nom de marque visé ou s’il existe une inscription au registre DMPA.
10. À faire : achat de numéros EAN
Bien que les vendeurs sur les marchés n’aient pas nécessairement besoin d’un numéro EAN, ceux-ci apparaissent néanmoins dans ce guide Amazon FBA, car sans numéro EAN, un produit est limité à la vente sur Amazon. Ainsi, ceux qui souhaitent également se lancer sur d’autres canaux ont besoin de ces numéros pour identifier sans ambiguïté leurs produits et éviter des problèmes de gestion des stocks. Les codes EAN peuvent être achetés à la fois auprès de la GS1 Germany (en plus grands paquets) et auprès de la GS1 Pays-Bas (également en plus petits paquets).
11. À faire : achat des produits
Il est maintenant temps de clarifier le logo et l’emballage avec le fabricant et de commander le premier lot de produits. Pour cela, tous les détails doivent être discutés afin de ne pas avoir de mauvaises surprises à la fin, car tout n’a pas été produit comme le commerçant l’avait imaginé.
Le paiement est également un sujet à part entière. Ceux qui sourcent via Alibaba peuvent par exemple utiliser l’Assurance Commerce Alibaba. Dans ce cas, le donneur d’ordre effectue un virement à Alibaba, qui atteste ensuite de la réception des fonds par le fabricant. Ce n’est que lorsque les marchandises sont arrivées chez le vendeur et que celui-ci a confirmé que tout est en ordre que l’argent est libéré pour le fabricant. Cela crée une sécurité pour les montants importants. Lorsque la relation commerciale dure et que la confiance grandit, le virement classique est bien sûr également possible.
12. À faire : souscription d’une assurance responsabilité civile professionnelle et licence d’emballage
Comme mentionné plus haut dans ce guide Amazon FBA, les importateurs dans l’UE sont également considérés comme des fabricants et assument donc le risque de responsabilité. Cela devient important lorsqu’il y a par exemple un accident avec l’un des produits et que la victime demande des dommages-intérêts ou même une indemnité pour douleur et souffrance. C’est pourquoi les commerçants en marque blanche qui s’approvisionnent en dehors de l’Union européenne doivent absolument souscrire une assurance pour ces cas.
De plus, les commerçants de leurs propres produits doivent veiller, conformément à la réglementation sur l’emballage, à ce que les déchets générés par les emballages qu’ils mettent sur le marché soient correctement éliminés ou recyclés. Pour cela, il existe différents prestataires, par exemple le Point Vert.
13. À faire : Création de l’annonce sur Amazon
Aussi banal que ce point puisse sembler parmi toutes les tâches importantes de ce guide Amazon FBA, il n’en est pas moins crucial. Au contraire, l’annonce, composée du titre du produit, des bullet points, de la description du produit, etc., décidera finalement si un client achète le produit ou retourne dans les résultats de recherche pour consulter une autre offre.
Décrire comment les commerçants en marque blanche devraient optimiser leur annonce serait cependant trop vaste pour ce guide Amazon FBA. Vous pouvez en lire davantage dans notre article de blog sur le sujet de Amazon SEO. Il est également important de noter la prise en charge correcte des différents types de clients.
14. À faire : Expédition à Amazon
Pour les premiers lots de produits, il est certainement conseillé de contrôler d’abord les produits de manière aléatoire soi-même avant de les envoyer à Amazon. Une fois qu’une relation commerciale de confiance avec le fabricant est établie, celui-ci peut éventuellement livrer directement à Amazon.
Dans tous les cas, un bon de livraison est nécessaire, que les commerçants peuvent créer dans Seller Central sous « Inventaire » → « Gérer l’inventaire ». Derrière chaque annonce de produit, il y a ensuite l’option « Envoyer des articles à Amazon ». Après avoir cliqué sur « Créer un nouveau plan de livraison » et après quelques étapes supplémentaires avec les détails de l’envoi et le choix du transporteur, les étiquettes d’expédition peuvent ensuite être téléchargées. Normalement, Amazon informe le commerçant par e-mail après quelques jours à quelques semaines que l’envoi est arrivé.
15. À faire : Lancement du produit
Les ventes d’un produit et le nombre d’avis sont extrêmement importants pour le classement sur Amazon. Ce guide FBA ne peut pas aborder tous les points à prendre en compte pour un bon lancement de produit. Des photos de produit appropriées sont par exemple un point à ne pas sous-estimer et doivent être réalisées de manière professionnelle. Dans tous les cas, les débutants devraient également s’occuper de faire de la publicité et de générer les premiers avis.
Celui qui concurrence Buy Box a des problèmes tout aussi difficiles et doit d’abord vendre sur Amazon pendant au moins 90 jours pour être présélectionné. Il est important d’élever sa performance de vendeur à un niveau très élevé et de la maintenir. Tous les indicateurs importants se trouvent ici : Critères pour Buy Box.
Félicitations ! Maintenant, les premières commandes peuvent arriver !
Et maintenant ? Tout d’abord, les nouveaux commerçants auront suffisamment de travail pour améliorer l’annonce existante, faire de la publicité, l’optimiser et générer des avis. Car même si le produit est maintenant théoriquement commandable, il peut encore être assez difficile d’augmenter les ventes suffisamment pour améliorer le classement ou obtenir la qualification Buy Box.
Cependant, une fois que le produit fonctionne bien, il convient d’élargir la gamme. Certains points de ce guide Amazon FBA disparaîtront, mais d’autres resteront. Peu à peu, les vendeurs Amazon établiront leur propre flux de travail et se professionnaliseront de plus en plus. Deux points restent cependant à aborder.
16. À faire : Vérification des erreurs FBA
Avec Fulfillment by Amazon, le géant du commerce électronique a créé un service extrêmement utile pour de nombreux commerçants. Mais même si Amazon a déjà automatisé de nombreux processus, des personnes travaillent néanmoins dans les centres logistiques. Et les gens font des erreurs. Il peut par exemple arriver que des articles soient endommagés ou mal enregistrés, ou qu’un client ne renvoie pas un retour. Dans de tels cas, Amazon doit indemniser le vendeur FBA. Cependant, le géant en ligne ne fournit aucune instruction ou assistance pour identifier de telles erreurs.
Pour cela, les vendeurs doivent analyser jusqu’à 12 rapports FBA – un travail extrêmement fastidieux ! C’est plus simple avec des outils appropriés comme Lost & Found. Celui-ci analyse en arrière-plan tous les processus et signale les incohérences directement au vendeur. Tout ce que ce dernier doit faire maintenant, c’est de copier le texte préformulé dans Seller Central et d’ouvrir un ticket auprès d’Amazon. En cas de problème avec le remboursement, les employés expérimentés de SELLERLOGIC sont également disponibles à tout moment pour aider à la communication.
17. À faire : Mise en œuvre d’outils utiles
Chaque vendeur Amazon arrive probablement un jour au point où il souhaite automatiser certains processus. Cela peut par exemple être la facturation avec un outil comme Amainvoice ou Easybill. Il existe également des outils correspondants pour la gestion des stocks et la recherche de mots-clés. De nombreux outils d’analyse Amazon offrent également différentes fonctions en un seul.
Pour les commerçants de marchandises, il est également très important d’investir un jour dans un Repricer. Celui-ci ajuste automatiquement le prix d’un produit en fonction de la situation du marché. L’ajustement manuel prend beaucoup de temps et devient à peine réalisable même avec une gamme de produits de taille moyenne. Ici, vous découvrirez comment fonctionne un Repricer et pourquoi il est si crucial.
Conclusion : Amazon FBA sans guide ? Mieux vaut éviter !
La façon dont les vendeurs Amazon FBA organisent finalement le déroulement de leur activité est variable à bien des égards. Mais commencer une telle activité sans aucun guide est difficile, voire très sujet aux erreurs. En particulier, les démarches juridiques et les questions de responsabilité des produits devraient idéalement être clarifiées avec un professionnel.
Bien que des débutants complets dans le commerce électronique ne puissent pas démarrer sans guide ou aide grâce à Amazon FBA, cela rend néanmoins la création d’une entreprise beaucoup plus facile. Si de nouveaux vendeurs devaient également stocker eux-mêmes leurs produits, assembler et emballer les commandes eux-mêmes, et en plus organiser l’expédition, cela deviendrait rapidement ingérable en tant que travailleurs indépendants.
Le guide Amazon FBA en tant que liste de contrôle : Téléchargement
Il n’est pas facile de garder tant d’aspects en tête. Téléchargez donc notre guide Amazon FBA au format PDF ici !
Questions fréquemment posées
« FBA » est l’abréviation de Fulfillment by Amazon. Ce service peut être ajouté par les commerçants pour leurs produits s’ils souhaitent externaliser le stockage, la préparation des commandes ainsi que l’expédition et le service client.
En principe, tout le monde peut vendre sur Amazon et utiliser FBA. Cependant, cela nécessite une certaine préparation. Cela comprend par exemple le sourcing de produits, l’enregistrement de l’entreprise et la demande de numéros EORI et EAN. Le compte vendeur doit également être créé et rempli.
