Le guide ultime d’Amazon FBA : Étape par étape vers votre propre entreprise ! [Y compris la liste de contrôle]
Pour beaucoup, l'entrepreneuriat est un rêve de vie : être son propre patron, diriger des employés, lancer le produit de ses rêves... Mais le départ est souvent difficile, non seulement financièrement, mais aussi organisationnellement. Lisez ici comment vous pouvez mettre en route votre entreprise Amazon FBA étape par étape. La liste des tâches s'accumule comme une montagne et la journée pourrait facilement durer quelques heures de plus. Les commerçants qui n'avaient pas encore leur propre entreprise peuvent en témoigner. De plus, il y a encore plusieurs choses à prendre en compte lorsque l'on choisit de se lancer dans une activité Amazon FBA. Les débutants peuvent trouver des instructions sur les pages d'aide de Seller Central, mais celles-ci ne sont pas vraiment claires.
C'est pourquoi nous souhaitons dans cet article de blog examiner brièvement comment les débutants peuvent s'inscrire sur Amazon FBA et ce qu'ils doivent prendre en compte avant et après.
Qu'est-ce qu'Amazon FBA ? Nous avons déjà préparé une explication détaillée du service d'expédition ici pour vous : Amazon FBA pour les débutants et les avancés.
Démarrer avec Amazon FBA : Guide pour tout le monde
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Il y a toute une série de points que les commerçants doivent prendre en compte s'ils souhaitent démarrer leur activité sur Amazon. La participation à Fulfillment by Amazon simplifie certes le démarrage et réduit surtout les dépenses financières à engager – néanmoins, une activité Amazon FBA est également soumise à des conditions, tant du côté du géant du e-commerce que d'un point de vue légal.
Donc, la liste suivante n'aspire pas à l'exhaustivité. Selon la situation personnelle, d'autres étapes peuvent s'ajouter ou d'autres peuvent disparaître. Par exemple, ceux qui vendent des cosmétiques en provenance d'Espagne ont d'autres exigences à respecter que les commerçants qui souhaitent importer des jouets de Chine. En cas de doute, il est toujours conseillé de consulter un professionnel, comme un avocat spécialisé.
Avant le lancement d'Amazon FBA : préparation de l'entreprise
En premier lieu, une idée de produit concrète devrait être en tête. Mais avant de créer un compte Amazon FBA et de passer la première commande, il y a surtout quelques questions juridiques et organisationnelles à considérer.
1. To-do: Gewerbeanmeldung
Le premier point de notre guide Amazon FBA concerne la création d'une entreprise. Ce n'est qu'ainsi qu'il est possible d'ouvrir un compte vendeur professionnel sur Amazon, car lors de l'inscription, il est demandé le certificat d'entreprise ou le registre du commerce. De nombreux commerçants prospères ont commencé en tant qu'entrepreneurs individuels et ont ensuite évolué vers une GmbH. Cela présente surtout l'avantage, au début, lorsque les chiffres d'affaires sont encore faibles, que les entrepreneurs peuvent bénéficier d'avantages fiscaux non négligeables.
Cependant, il existe au moins deux autres modèles commerciaux que les nouveaux entrepreneurs peuvent choisir. Quelle forme juridique ou quel modèle commercial est approprié, vous le découvrirez ici : La bonne forme d'entreprise pour votre FBA-Business.
2. À faire : Ouverture d'un compte professionnel
Cela peut sembler banal, mais ce n'est en aucun cas le cas. Bien qu'un compte séparé pour les entrepreneurs individuels ne soit pas obligatoire, cela peut rapidement devenir désagréable si le compte courant personnel est utilisé comme compte professionnel.
- Lors d'un audit fiscal, il serait très difficile de distinguer les transactions privées des transactions professionnelles.
- De nombreuses banques interdisent l'utilisation commerciale et résilieraient le compte en cas de violation.
- Pour les formes d'entreprise qui sont considérées comme des personnes morales, le directeur général est tenu de tenir un compte commercial séparé. Cela inclut par exemple la GmbH et la UG.
Pour ces raisons, la recommandation d'ouvrir un compte professionnel se trouve dans la plupart des guides et également dans ce manuel Amazon FBA.
3. To-do: Beantragung von Steuernummern
Même si au début de l'aventure « Amazon », le régime des petites entreprises peut encore s'appliquer, cela ne durera pas éternellement, c'est pourquoi il est tout de même important de posséder dès maintenant un numéro d'identification à la taxe sur la valeur ajoutée. Sinon, il se peut que les vendeurs paient des impôts deux fois. Normalement, les commerçants reçoivent des factures brutes avec la taxe sur la valeur ajoutée indiquée. Mais comme Amazon est basé au Luxembourg, les vendeurs reçoivent des factures nettes, sur la base desquelles le commerçant paie sa taxe sur la valeur ajoutée.
Si aucune identification fiscale n'est enregistrée dans Seller Central, le groupe commercial prend ses précautions et paie lui-même la taxe sur la valeur ajoutée. Cela n'exonère cependant pas le vendeur de son obligation de veiller au paiement de la taxe, sauf si le régime des petites entreprises ne s'applique plus. Pour ne pas éveiller les soupçons de fraude fiscale, le vendeur paierait également la taxe sur la valeur ajoutée – et aurait ainsi payé deux fois. Idéalement, les entrepreneurs individuels devraient également consulter un conseiller fiscal pour les questions fiscales.
4. To-do: Beantragung der EORI-Nummer
Punkt numéro 4 de ce guide Amazon FBA ne s'applique qu'à l'importation, mais concerne tout de même une grande partie des vendeurs sur le marché. Le numéro d'identification des opérateurs économiques est un numéro d'identification sans lequel l'importation commerciale dans l'Union européenne pour les personnes morales n'est pas possible.
Ainsi, le numéro EORI sert d'identifiant unique de l'importateur responsable et peut par exemple être demandé auprès des douanes allemandes .
Le véritable business Amazon FBA : guide étape par étape
Maintenant, passons au véritable cœur du sujet : le commerce Amazon FBA. Combien de produits les vendeurs devraient-ils avoir dans leur assortiment, et à quoi ressemble en fait une bonne annonce ? Là encore, il est important de noter que ce guide Amazon FBA ne prétend pas être complet et que d'autres étapes peuvent être à prendre en compte selon la catégorie de produit ou le marché Amazon. La création du compte sur Amazon peut par exemple également se faire plus tard.
5. À faire : Inscription sur Amazon
Sans un compte vendeur, il n'est pas possible de vendre sur Amazon. L'inscription est relativement simple via cette page . Les débutants doivent surtout faire attention à décocher l'option de vendre sur tous les marchés en même temps. Surtout au début, il est tout à fait judicieux de commencer par vendre uniquement sur Amazon DE. Même pour la vente à l'échelle européenne, plusieurs autres points devraient être ajoutés à ce guide Amazon FBA. Par exemple, dans chaque pays où des marchandises sont stockées, un numéro de TVA est requis. En revanche, ceux qui se concentrent sur l'Allemagne peuvent d'abord faire connaissance avec Amazon et acquérir leurs premières expériences en tant que vendeur.
De plus, Amazon demande lors de l'enregistrement s'il s'agit d'un compte de base ou d'un compte professionnel. La variante professionnelle coûte 39 euros par mois et est rentable à partir d'environ 40 articles vendus par mois. En général, ce chiffre est rapidement atteint et les vendeurs peuvent commencer sans hésitation avec un compte vendeur professionnel. Cependant, comme le changement est relativement simple, il est également possible de s'inscrire d'abord pour le compte de base si l'on prévoit que le lancement du premier produit prendra encore quelques mois.
6. To-do: Recherche des ersten Produktes
C'est l'une des tâches les plus importantes : la recherche de produits. Cela peut déterminer si une entreprise prospère ou est déjà en difficulté après quelques mois. Les vendeurs devraient accorder une attention particulière à l'analyse du marché. Même avec un très bon produit, la vente peut être désespérée si trop de concurrents sont déjà présents sur Amazon ou si même le groupe lui-même propose le même produit ou un produit très similaire.
Car sur le marché en ligne, il y a beaucoup plus en jeu qu'une simple bonne idée de produit. Ceux qui vendent des marchandises commerciales sont en concurrence pour la Buy Box, sans laquelle il est presque impossible de réaliser suffisamment de ventes. Ceux qui proposent des marques privées doivent, quant à eux, obtenir un classement aussi élevé que possible dans les résultats de recherche. Des concurrents excessifs et surtout déjà établis et expérimentés rendent les deux projets extrêmement difficiles.
Tous ceux qui souhaitent approfondir le sujet de la recherche de produits au-delà de ce que ce guide Amazon FBA peut offrir, cliquez ici : Recherche de nouveaux produits pour Amazon.
7. À faire : Recherche d'un fabricant
Le produit est donc désormais connu du novice – il est temps de s'occuper d'un fabricant approprié. Et il ne s'agit pas de savoir qui a le prix le plus bas. Une relation commerciale de confiance entre le vendeur et le fabricant est extrêmement importante pour construire ensemble l'activité FBA sur Amazon étape par étape. Trouver un fabricant signifie donc contacter de nombreux producteurs différents, comparer les prix et établir une liste de tous les favoris. Un échantillon de produit de ces favoris aide ensuite à la décision finale.
Une question centrale est souvent de savoir s'il faut sourcer en Allemagne, dans l'UE ou dans un pays tiers. Bien que de nombreux fabricants asiatiques soient moins chers et que de nombreux produits proposés sur les portails pertinents comme alibaba.com ne soient pas nécessairement de moindre qualité. Cependant, quiconque importe des marchandises d'un pays non membre de l'UE dans l'Union européenne est également considéré comme importateur – et assume donc l'entier du risque de responsabilité. Il peut donc être judicieux de chercher plutôt des producteurs sur wlw.de ou zentrada.de.
Pour tous ceux qui ne savent pas comment et où aborder le sourcing en lisant ce guide Amazon FBA, vous trouverez dans notre blog encore plus de conseils d'experts pour un sourcing résistant aux crises et quels sont les avantages du sourcing en Chine par rapport à l'UE.
8. À faire : Obtention de brevets et de certificats
Ce point est très important pour obtenir une sécurité juridique et doit absolument être clarifié avant le premier achat. Qu'un produit soit protégé par un brevet est très défavorable, car les commerçants ont alors besoin de l'autorisation du titulaire du brevet pour pouvoir vendre un produit. Un premier indice à cet égard est, par exemple, la vente exclusive du produit par un seul (grand) fabricant. Malgré les coûts élevés, nous recommandons clairement dans ce guide Amazon FBA de collaborer avec un avocat spécialisé en brevets.
Aussi, les vendeurs FBA doivent s'occuper des certificats dans de nombreuses catégories de produits – par exemple, pour les jouets pour enfants, les cosmétiques ou les aliments. En règle générale, si le produit touche le corps, il a probablement besoin d'un certificat. Non seulement le fabricant peut donner des indications concrètes, mais la douane ou le TÜV sont également de bonnes sources d'information.
9. À faire : nom de marque, logo et design
Pour les vendeurs de marques privées, la partie créative commence maintenant : un nom de marque doit être trouvé, un logo est nécessaire et sur cette base, le design de l'emballage du produit peut également être abordé. Bien sûr, la reconnaissance de la marque doit être élevée, mais les marques les plus diverses se sont établies sur le marché. Il n'existe pas de formule secrète pour ce point de notre guide Amazon FBA.
Il est cependant important que le nom, le logo et le design ne violent pas d'autres droits de marque, sinon une mise en demeure avec déclaration d'abstention peut en être la conséquence. C'est pourquoi les futurs vendeurs devraient toujours rechercher s'ils trouvent déjà des résultats de recherche sur Google et Amazon sous le nom de marque visé ou s'il y a une inscription au registre DMPA.
10. To-do: Kauf von EAN-Nummern
Bien que les vendeurs de marché n'aient pas nécessairement besoin d'un numéro EAN, dans ce guide Amazon FBA, ils sont néanmoins mentionnés, car sans numéro EAN, un produit est limité à la vente sur Amazon. Ceux qui souhaitent peut-être également se lancer sur d'autres canaux ont besoin de ces numéros pour identifier sans ambiguïté leurs produits et éviter des problèmes avec la gestion des stocks. Les codes EAN peuvent être achetés à la GS1 Germany (en plus gros paquets) et à la GS1 Pays-Bas (également en plus petits paquets).
11. To-do: Einkauf der Produkte
Maintenant, il est temps de clarifier le logo et l'emballage avec le fabricant et de commander le premier lot de produits. Pour cela, tous les détails doivent être discutés afin de ne pas avoir de mauvaise surprise à la fin, car tout n'a pas été produit comme le commerçant l'avait imaginé.
Aussi le paiement est un sujet à part. Ceux qui sourcent via Alibaba peuvent par exemple utiliser l'Alibaba Trade Assurance. Dans ce cas, le donneur d'ordre transfère de l'argent à Alibaba, qui à son tour atteste de la réception des fonds par le fabricant. Ce n'est que lorsque la marchandise est arrivée chez le vendeur et que celui-ci a confirmé que tout est en ordre que l'argent est libéré pour le fabricant. Cela crée une sécurité pour les grosses sommes. Lorsque la relation commerciale dure et que la confiance grandit, le virement classique est bien sûr également possible.
12. À faire : conclusion d'une assurance responsabilité civile professionnelle et licence d'emballage
Comme mentionné plus haut dans ce guide Amazon FBA, les importateurs dans l'UE sont également considérés comme des fabricants et assument donc le risque de responsabilité. Cela devient important lorsqu'il y a par exemple un accident avec l'un des produits et que la personne lésée demande des dommages-intérêts ou même une indemnité pour douleur et souffrance. C'est pourquoi les vendeurs de marques privées qui s'approvisionnent en dehors de l'Union européenne doivent absolument souscrire une assurance pour ces cas.
De plus, les vendeurs de produits propres doivent s'assurer que les emballages qu'ils mettent sur le marché sont correctement éliminés ou recyclés conformément à la réglementation sur les emballages. Il existe différents fournisseurs, par exemple le Point Vert.
13. À faire : Créer l'annonce sur Amazon
Si banal que ce point puisse sembler parmi toutes les tâches importantes de ce guide Amazon FBA, il n'en est rien. Au contraire, l'annonce, composée du titre du produit, des bullet points, de la description du produit, etc., décidera finalement si un client achète le produit ou retourne dans les résultats de recherche pour consulter une autre offre.
Pour décrire comment les vendeurs en marque blanche devraient optimiser leur liste, cela serait trop long pour ce guide Amazon FBA. Vous pouvez en lire davantage dans notre article de blog sur le sujet Amazon SEO . Il est également important de noter la bonne approche des différents types de clients.
14. À faire : expédition à Amazon
Lors des premiers lots de produits, il est certainement conseillé de contrôler d'abord les produits par échantillonnage soi-même avant de les envoyer à Amazon. Une fois qu'une relation commerciale de confiance avec le fabricant est établie, celui-ci peut éventuellement livrer directement à Amazon.
Dans tous les cas, un bon d'expédition est nécessaire, que le vendeur peut créer dans Seller Central sous « Inventaire » → « Gérer l'inventaire ». Derrière chaque fiche produit, il y a ensuite l'option « Envoyer des articles à Amazon ». Après avoir cliqué sur « Créer un nouveau plan d'expédition » et après quelques étapes supplémentaires avec les détails de l'envoi et le choix du transporteur, les étiquettes d'expédition peuvent ensuite être téléchargées. Normalement, Amazon informe le vendeur par e-mail après quelques jours à quelques semaines que l'envoi est arrivé.
15. To-do: Launch des Produkts
Le volume de ventes d'un produit et le nombre d'avis sont extrêmement importants pour le classement sur Amazon. Ce guide FBA ne peut pas aborder tous les points à considérer pour un bon lancement de produit . Des photos de produit appropriées sont par exemple un point à ne pas sous-estimer et doivent être réalisées de manière professionnelle. Dans tous les cas, les débutants devraient également s'occuper de faire de la publicité et de générer les premières avis.
Qui concurrence pour la Buy Box fait face à des problèmes tout aussi difficiles et doit d'abord vendre sur Amazon pendant au moins 90 jours pour être sélectionné. Il est essentiel d'élever et de maintenir sa performance de vendeur à un niveau très élevé. Tous les indicateurs importants se trouvent ici pour les vendeurs : Critères pour la Buy Box.
Félicitations ! Les premières commandes peuvent maintenant arriver !
Et maintenant ? Tout d'abord, les nouveaux vendeurs auront suffisamment à faire pour améliorer l'annonce existante, lancer des publicités, les optimiser et générer des avis. Car même si le produit est désormais théoriquement commandable, il peut encore être assez difficile d'augmenter les ventes au point d'améliorer le classement ou d'obtenir la qualification pour la Buy Box.
Si le produit fonctionne bien, la gamme devrait être élargie. Certains points de ce guide Amazon FBA disparaîtront, mais d'autres resteront. Peu à peu, les vendeurs Amazon établiront leur propre flux de travail et se professionnaliseront de plus en plus. Deux points restent cependant à aborder.
16. À faire : Vérification des erreurs FBA
Avec Fulfillment by Amazon, le géant du commerce électronique a créé un service extrêmement utile pour de nombreux commerçants. Mais même si Amazon a déjà automatisé de nombreux processus, des personnes travaillent néanmoins dans les centres logistiques. Et les gens font des erreurs. Il peut par exemple arriver que des articles soient endommagés ou mal enregistrés, ou qu'un client ne renvoie pas un retour. Dans de tels cas, Amazon doit indemniser le vendeur FBA. Cependant, le géant en ligne ne fournit aucune instruction ou assistance pour identifier de telles erreurs.
D'où il faudrait que les vendeurs analysent jusqu'à 12 rapports FBA - un travail extrêmement fastidieux ! C'est plus simple avec des outils appropriés comme Lost & Found. Celui-ci analyse en arrière-plan tous les processus et signale les incohérences directement au vendeur. Tout ce que ce dernier doit faire maintenant, c'est de copier le texte préformulé dans Seller Central et d'ouvrir un ticket chez Amazon. En cas de problème avec le remboursement, les employés expérimentés de SELLERLOGIC sont également disponibles à tout moment pour aider à la communication.
17. À faire : Mise en œuvre d'outils utiles
Chaque vendeur Amazon arrive probablement un jour au point où il souhaite automatiser certains processus. Cela peut par exemple être la facturation avec un outil comme Amainvoice ou Easybill. Il existe également des outils correspondants pour la gestion des stocks et la recherche de mots-clés. De nombreux outils d'analyse Amazon offrent également différentes fonctions en un seul.
Pour les commerçants de marchandises, il est également très important d'investir un jour dans un Repricer. Celui-ci ajuste automatiquement le prix d'un produit en fonction de la situation du marché. L'ajustement manuel est très chronophage et devient à peine réalisable avec une gamme de produits de taille moyenne. Ici, vous découvrirez, comment fonctionne un Repricer et pourquoi il est si crucial.
Conclusion : Amazon FBA sans guide ? Mieux vaut éviter !
Comment les vendeurs Amazon FBA organisent finalement le déroulement de leur activité est variable à bien des égards. Cependant, démarrer une telle entreprise sans aucune directive est difficile, voire très sujet à erreurs. En particulier, les démarches juridiques et les questions de responsabilité des produits devraient idéalement être clarifiées avec un professionnel.
Zwar peuvent les débutants complets en e-commerce ne pas commencer sans guide ou aide grâce à Amazon FBA, cela rend néanmoins la création d'une entreprise significativement plus facile. Si de nouveaux vendeurs devaient également stocker eux-mêmes leurs produits, assembler et emballer les commandes eux-mêmes, et en plus organiser l'expédition, cela deviendrait rapidement difficile à gérer en tant qu'indépendant.
Le guide Amazon FBA sous forme de liste de contrôle : Téléchargement
Il y a tellement d'aspects à garder à l'esprit que ce n'est pas tout à fait facile. Téléchargez notre guide Amazon FBA au format PDF ici !
Questions fréquemment posées
FBA » est l'abréviation de Fulfillment by Amazon. Ce service peut être ajouté par les vendeurs pour leurs produits s'ils souhaitent externaliser le stockage, la préparation des commandes ainsi que l'expédition et le service client.
En principe, tout le monde peut vendre sur Amazon et utiliser FBA. Cependant, cela nécessite une certaine préparation. Cela comprend, par exemple, le sourcing de produits, l'enregistrement de l'entreprise et la demande de numéros EORI et EAN. Le compte vendeur doit également être créé et rempli.
