De ultieme Amazon FBA-gids: Stap voor stap naar je eigen bedrijf! [Inclusief checklist]
Voor velen is het ondernemerschap een levensdroom: je eigen baas zijn, medewerkers aansturen, het droomproduct op de markt brengen … Maar de start is vaak moeilijk, niet alleen financieel, maar ook organisatorisch. Lees hier hoe u uw Amazon FBA-business stap voor stap op de rails krijgt. De takenlijst stapelt zich als een berg op en de dag zou gerust een paar uur langer kunnen zijn. Vooral handelaren die voorheen nog geen eigen bedrijf hadden, kunnen hiervan meepraten. Bovendien zijn er nog enkele zaken om rekening mee te houden als je voor een Amazon FBA-onderneming kiest. Beginners kunnen weliswaar instructies vinden op de Seller Central-help pagina's, maar deze zijn niet bepaald overzichtelijk.
Daarom willen we in deze blogpost beknopt belichten hoe nieuwkomers zich kunnen aanmelden bij Amazon FBA en waar ze voorafgaand en daarna op moeten letten.
Wat is Amazon FBA? Een gedetailleerde uitleg van de verzenddienst hebben we al hier voor u samengesteld: Amazon FBA voor beginners en gevorderden.
Met Amazon FBA starten: Handleiding voor iedereen
U ziet momenteel een tijdelijke inhoud van Youtube. Om toegang te krijgen tot de eigenlijke inhoud, klikt u op de knop hieronder. Houd er rekening mee dat er gegevens aan derden worden doorgegeven.
Er zijn een heleboel punten waar verkopers rekening mee moeten houden als ze met hun bedrijf op Amazon willen beginnen. Deelname aan Fulfillment by Amazon vereenvoudigt weliswaar de start en vermindert vooral de financiële uitgaven die gedaan moeten worden – desondanks zijn er ook voorwaarden verbonden aan een Amazon FBA-bedrijf, zowel vanuit het perspectief van de e-commercegigant als vanuit juridisch oogpunt.
Daarom maakt de volgende lijst geen aanspraak op volledigheid. Afhankelijk van de persoonlijke situatie kunnen er extra stappen bijkomen of kunnen er andere vervallen. Wie bijvoorbeeld cosmetica uit Spanje verkoopt, heeft andere vereisten te vervullen dan handelaren die speelgoed uit China willen importeren. In geval van twijfel moet altijd een professional, zoals een gespecialiseerde advocaat, geraadpleegd worden.
Nog voor de Amazon FBA-start: Voorbereiding van het bedrijf
An eerste plaats zou een concreet productidee moeten staan. Maar voordat het zover is om een Amazon FBA-account aan te maken en de eerste batch te bestellen, wachten vooral enkele juridische en organisatorische vragen.
1. To-do: Gewerbeanmeldung
Het eerste punt van onze Amazon FBA-handleiding betreft het oprichten van een bedrijf. Alleen op deze manier is het mogelijk om een professioneel verkopersaccount op Amazon te openen, aangezien er tijdens de registratie naar de bedrijfsvergunning of het handelsregister wordt gevraagd. Veel succesvolle verkopers zijn als eenmanszaak begonnen en zijn uiteindelijk uitgegroeid tot een GmbH. Dit heeft vooral het voordeel dat ondernemers in het begin, wanneer de omzet nog laag is, kunnen profiteren van niet te onderschatten fiscale voordelen.
Maar daarnaast zijn er nog minstens twee andere bedrijfsmodellen die nieuwe ondernemers kunnen kiezen. Welke rechtsvorm of welk bedrijfsmodel passend is, vindt u hier: De juiste bedrijfsstructuur voor uw FBA-business.
2. To-do: Opening van een zakelijke rekening
Klinkt banaal, maar dat is het zeker niet. Hoewel een aparte rekening voor eenmanszaken geen verplichting is, kan het snel ongemakkelijk worden als de privé betaalrekening als zakelijke rekening wordt gebruikt.
- Bei einer Steuerprüfung wäre es sehr schwierig, private von geschäftlichen Buchungen zu unterscheiden.
- Veel banken verbieden het commerciële gebruik en zouden bij een overtreding de rekening opzeggen.
- Bij bedrijfsstructuren die als rechtspersoon gelden, is de directeur verplicht om een aparte zakelijke rekening te voeren. Dit omvat bijvoorbeeld de GmbH en de UG.
Om deze redenen vindt men de aanbeveling om een zakelijke rekening te openen in de meeste gidsen en ook in deze Amazon FBA-handleiding.
3. To-do: Beantragung von Steuernummern
Ook al geldt in het begin van het avontuur "Amazon" mogelijk nog de kleineondernemersregeling, dit zal niet eeuwig zo blijven, waardoor het toch belangrijk is om nu al een btw-identificatienummer te hebben. Want anders kan het gebeuren dat verkopers dubbele belastingen betalen. Normaal gesproken ontvangen handelaren bruto-facturen met vermelde btw. Aangezien Amazon echter in Luxemburg is gevestigd, ontvangen verkopers netto-facturen, op basis waarvan de handelaar zijn btw afdraagt.
Als er geen belasting-ID in Seller Central is geregistreerd, neemt de handelsorganisatie geen risico en draagt zelf de omzetbelasting af. Dit ontslaat de verkoper echter niet van zijn verplichting om zorg te dragen voor de betaling van de belasting, tenzij de kleineondernemersregeling niet (meer) van toepassing is. Om niet in het verdacht van belastingontduiking te komen, zou de verkoper ook de omzetbelasting afdragen – en zo twee keer hebben betaald. Idealiter zoeken ook eenmanszaken voor het onderwerp belastingen een belastingadviseur.
4. To-do: Beantragung der EORI-Nummer
Punt nummer 4 van deze Amazon FBA-handleiding komt alleen bij de import aan bod, maar betreft toch een groot deel van de marktplaatsverkopers. De Economic Operators’ Registration and Identification is een identificatienummer, zonder welke de commerciële import in de Europese Unie voor commerciële personen niet mogelijk is.
Damit dient die EORI-Nummer als unieke identificator van de verantwoordelijke importeur en kan bijvoorbeeld bij de Duitse douane aangevraagd worden.
Het eigenlijke Amazon FBA-bedrijf: stap-voor-stap handleiding
Nu komen we bij het eigenlijke kernstuk: de Amazon FBA-onderneming. Hoeveel producten zouden verkopers bijvoorbeeld in hun assortiment moeten hebben en hoe ziet een goede listing eruit? Ook hier geldt dat deze Amazon FBA-handleiding geen aanspraak maakt op volledigheid en dat er afhankelijk van de productcategorie of Amazon-marktplaats nog andere stappen in overweging genomen moeten worden. Het aanmaken van een account bij Amazon kan bijvoorbeeld ook pas later plaatsvinden.
5. Te doen: Aanmelding bij Amazon
Zonder een verkopersaccount is het niet mogelijk om op Amazon te verkopen. De aanmelding is relatief eenvoudig via deze pagina mogelijk. Daarbij moeten nieuwkomers vooral letten op het feit dat ze de optie om op alle marktplaatsen tegelijk te verkopen, uitvinken. Vooral in het begin is het zeker zinvol om eerst uitsluitend op Amazon DE te verkopen. Al bij de verkoop in heel Europa zouden er nog enkele andere punten aan deze Amazon FBA-handleiding moeten worden toegevoegd. Zo is bijvoorbeeld in elk land waar goederen worden opgeslagen, een btw-nummer vereist. Wie zich daarentegen op Duitsland concentreert, kan Amazon eerst leren kennen en eerste ervaringen als verkoper opdoen.
Daarnaast vraagt Amazon tijdens de registratie of het een basisaccount of een professioneel account moet zijn. De professionele variant kost 39 euro per maand en is al de moeite waard vanaf ongeveer 40 verkochte artikelen per maand. Normaal gesproken wordt deze waarde snel bereikt en kunnen verkopers gerust direct met een professioneel verkopersaccount beginnen. Aangezien de overstap echter relatief eenvoudig is, is het ook mogelijk om zich eerst voor het basisaccount te registreren als het te verwachten is dat de lancering van het eerste product nog enkele maanden op zich laat wachten.
6. To-do: Recherche des ersten Produktes
Het is een van de belangrijkste taken: het productonderzoek. Of een bedrijf floreert of al na enkele maanden weer geschiedenis is, kan ervan afhangen. Verkopers moeten bijzondere aandacht besteden aan de marktanalyse. Zelfs met een zeer goed product kan de verkoop kansloos zijn als er te veel concurrenten al op Amazon rondhangen of zelfs het bedrijf zelf hetzelfde of een zeer vergelijkbaar product aanbiedt.
Want op de online marktplaats draait het om veel meer dan alleen een goed productidee. Wie handelsgoederen verkoopt, concurreert om de Buy Box, zonder welke het bijna onmogelijk is om voldoende verkopen te realiseren. Wie Private Label aanbiedt, moet op zijn beurt een zo hoog mogelijke ranking binnen de zoekresultaten behalen. Overmatige en vooral al gevestigde, ervaren concurrenten maken beide ondernemingen extreem moeilijk.
Alle, die dieper in het onderwerp productonderzoek willen duiken dan deze Amazon FBA-handleiding kan bieden, klik hier: Onderzoek naar nieuwe producten voor Amazon.
7. Te doen: Zoek naar een fabrikant
Het product kent de nieuwkomer nu dus – dan is het tijd om een geschikte fabrikant te vinden. En daarbij geldt niet dat de laagste prijs wint. Een vertrouwelijke zakelijke relatie tussen handelaar en fabrikant is enorm belangrijk om samen het FBA-business op Amazon stap voor stap op te bouwen. Een fabrikant vinden betekent daarom veel verschillende producenten aan te schrijven, prijzen te vergelijken en een lijst met alle favorieten op te stellen. Een productmonster van deze favorieten helpt dan bij de uiteindelijke beslissing.
Een centrale vraag is vaak of er in Duitsland, in de EU of in een derde land ingekocht moet worden. Hoewel veel Aziatische fabrikanten goedkoper zijn en veel producten die op de relevante portals zoals alibaba.com worden aangeboden, kwalitatief niet per se slechter zijn. Maar wie goederen uit een niet-EU-land in de Europese Unie importeert, wordt tegelijkertijd ook als importeur beschouwd – en draagt dus het volledige aansprakelijkheidsrisico. Dan kan het zeker zinvol zijn om liever op wlw.de of zentrada.de naar producenten te zoeken.
Voor iedereen die bij het lezen van deze Amazon FBA-handleiding onzeker is over hoe en waar ze het sourcen moeten aanpakken, krijgen in onze blog nog meer expert tips voor crisisbestendig sourcen en welke voordelen sourcen in China vs. de EU heeft.
8. To-do: Verkrijging van Patenten en Certificaten
Dit punt is zeer belangrijk om rechtszekerheid te verkrijgen en moet absoluut vóór de eerste aankoop worden verduidelijkt. Dat er een patent op een product rust, is bijzonder ongunstig, want dan hebben verkopers de toestemming van de patenthouder nodig om een product überhaupt te mogen verkopen. Een eerste aanwijzing hiervoor is bijvoorbeeld de exclusieve verkoop van het product door slechts één (grote) fabrikant. Ondanks de hoge kosten raden we in deze Amazon FBA-handleiding duidelijk aan om samen te werken met een octrooigemachtigde.
Ook FBA-verkopers moeten zich in veel productcategorieën om certificaten bekommeren - bijvoorbeeld bij kinderspeelgoed, cosmetica of levensmiddelen. Als vuistregel geldt: als het het lichaam aanraakt, heeft het product waarschijnlijk een certificaat nodig. Niet alleen de fabrikant kan hier concrete aanwijzingen geven, ook de douane of de TÜV zijn een goed aanspreekpunt.
9. To-do: Markenname, Logo und Design
Voor private label-verkopers begint nu het creatieve deel: er moet een merknaam worden gevonden, er moet een logo komen en op basis daarvan kan ook het ontwerp van de productverpakking worden aangepakt. Uiteraard moet de herkenbaarheid hoog zijn, maar er hebben zich de meest uiteenlopende merken op de markt gevestigd. Een geheimformule voor dit punt van onze Amazon FBA-handleiding bestaat niet.
Belangrijk is echter dat naam, logo en ontwerp geen andere merkrechten schenden, anders kan een sommatie met een verbod de gevolgen zijn. Daarom moeten aankomende verkopers altijd onderzoeken of ze onder de beoogde merknaam al zoekresultaten op Google en Amazon vinden of een inschrijving in het DMPA-register hebben.
10. To-do: Kauf von EAN-Nummern
Zeker, marktplaatsverkopers hebben niet per se een EAN-nummer nodig, maar in deze Amazon FBA-handleiding komen ze toch voor, want zonder EAN-nummer is een product beperkt tot verkoop via Amazon. Wie dus misschien ook op andere kanalen wil instappen, heeft deze nummers nodig om zijn producten onmiskenbaar te identificeren en geen problemen met de voorraadbeheer te krijgen. EAN-codes zijn zowel te verkrijgen bij de GS1 Duitsland (in grotere pakketten) als bij de GS1 Nederland (ook in kleinere pakketten).
11. To-do: Einkauf der Produkte
Nu is het tijd om het logo en de verpakking met de fabrikant te bespreken en de eerste productbatch te bestellen. Hiervoor moeten alle details worden besproken, om aan het einde geen vervelende verrassing te ervaren, omdat niet alles is geproduceerd zoals de verkoper zich had voorgesteld.
Ook de betaling is een onderwerp op zich. Wie via Alibaba inkoopt, kan bijvoorbeeld gebruikmaken van de Alibaba Trade Assurance. Hierbij maakt de opdrachtgever een overboeking naar Alibaba, die op haar beurt de ontvangst van het geld tegenover de fabrikant bevestigt. Pas wanneer de goederen bij de verkoper zijn aangekomen en deze heeft bevestigd dat alles in orde is, wordt het geld vrijgegeven voor de fabrikant. Dit biedt zekerheid bij grote bedragen. Wanneer de zakelijke relatie langer bestaat en het vertrouwen groeit, is natuurlijk ook de klassieke overboeking mogelijk.
12. To-do: afsluiting van een bedrijfsaansprakelijkheid en licentieverlening van de verpakking
Zoals eerder in deze Amazon FBA-handleiding vermeld, worden importeurs in de EU ook als fabrikanten beschouwd en dragen zij daarmee het aansprakelijkheidsrisico. Dit wordt belangrijk als er bijvoorbeeld een ongeluk met een van de producten heeft plaatsgevonden en de benadeelde schadevergoeding of zelfs smartengeld eist. Daarom moeten private label-verkopers die buiten de Europese Unie inkopen, absoluut een verzekering voor deze gevallen afsluiten.
Bovendien moeten verkopers van eigen producten ervoor zorgen dat de verpakkingen die zij in omloop brengen, volgens de verpakkingsverordening correct worden afgevoerd of gerecycled. Hiervoor zijn er verschillende aanbieders, zoals de Groene Punt.
13. Te doen: Het aanmaken van de listing op Amazon
Zo banaal als dit punt onder al de belangrijke to-dos van deze Amazon FBA-handleiding klinkt, is het helemaal niet. Integendeel, de vermelding, bestaande uit de producttitel, de bulletpoints, de productbeschrijving, enzovoort, zal uiteindelijk bepalen of een klant het product koopt of weer terugkeert naar de zoekresultaten om een ander aanbod te bekijken.
Zu beschrijven hoe Private Label-verkopers hun vermelding zouden moeten optimaliseren, zou voor deze Amazon FBA-handleiding echter te uitgebreid zijn. Meer hierover kunt u lezen in onze blogpost over het onderwerp Amazon SEO . Belangrijk om op te merken is ook de correcte benadering van verschillende klanttypes.
14. Te doen: Verzending naar Amazon
Bij de eerste productpartijen is het zeker aan te raden om de producten eerst steekproefsgewijs zelf te controleren en ze pas daarna naar Amazon te verzenden. Wanneer er een vertrouwelijke zakelijke relatie met de fabrikant is opgebouwd, kan deze mogelijk ook rechtstreeks aan Amazon leveren.
In ieder geval is een verzendopdracht nodig, die verkopers in Seller Central onder "Voorraad" → "Voorraad beheren" kunnen aanmaken. Achter de respectieve productvermelding is er dan de optie "Artikelen naar Amazon verzenden". Na het klikken op "Nieuwe leveringsplan aanmaken" en enkele verdere stappen met de details van de zending en de keuze van de vervoerder, kunnen de verzendlabels dan worden gedownload. Normaal gesproken informeert Amazon de verkoper na enkele dagen tot weken per e-mail dat de zending is aangekomen.
15. To-do: Launch des Produkts
De verkoop van een product en het aantal recensies zijn extreem belangrijk voor de ranking op Amazon. Deze FBA-handleiding kan nauwelijks alle punten behandelen die van belang zijn voor een goede productlancering . Geschikte productfoto's zijn bijvoorbeeld een niet te onderschatten punt en moeten professioneel worden gemaakt. In ieder geval moeten nieuwkomers zich ook bezighouden met het adverteren en eerste recensies genereren.
Wie de Buy Box concurreert, heeft vergelijkbare uitdagende problemen en moet eerst minstens 90 dagen op Amazon verkopen om in de selectie te komen. Hier is het belangrijk om de eigen verkopersprestaties naar een zeer hoog niveau te tillen en daar te houden. Alle belangrijke metrics vinden verkopers hier: Criteria voor de Buy Box.
Herzlichen Glückwunsch! Nu kunnen de eerste bestellingen binnenkomen!
En wat nu? Allereerst zullen nieuwe verkopers genoeg te doen hebben met het verbeteren van de bestaande vermelding, het plaatsen van advertenties, het optimaliseren daarvan en het genereren van recensies. Want ook al is het product nu theoretisch bestelbaar, het kan nog een hele klus zijn om de verkoop zo te verhogen dat de ranking verbetert of de Buy Box-kwalificatie wordt behaald.
Als het product eenmaal goed loopt, moet het assortiment worden uitgebreid. Dan vervallen enkele punten van deze Amazon FBA-handleiding, maar andere blijven bestaan. Peu a peu zullen Amazon-verkopers hun eigen workflow opzetten en zich steeds verder professionaliseren. Twee punten moeten echter nog worden besproken.
16. Te doen: Controle van FBA-fouten
Met Fulfillment by Amazon heeft de e-commercegigant een uiterst nuttige dienst voor veel verkopers gecreëerd. Maar ook al heeft Amazon al veel processen geautomatiseerd, er werken nog steeds mensen in de logistieke centra. En mensen maken nu eenmaal fouten. Het kan bijvoorbeeld gebeuren dat artikelen beschadigd of verkeerd geboekt worden, of dat een klant een retourzending niet terugstuurt. Voor dergelijke gevallen moet Amazon de FBA-verkoper compenseren. Instructies of ondersteuning om dergelijke fouten op te sporen, biedt de online reus echter niet.
D hiervoor moeten verkopers tot 12 FBA-rapporten analyseren - een extreem tijdrovende klus! Het kan eenvoudiger met de juiste tools zoals Lost & Found. Dit analyseert op de achtergrond alle processen en meldt onregelmatigheden direct aan de verkoper. Alles wat deze nu nog moet doen, is de voorgedefinieerde tekst in Seller Central te kopiëren en bij Amazon een ticket te openen. Mocht er een probleem zijn met de terugbetaling, dan helpen de ervaren medewerkers van SELLERLOGIC bovendien altijd bij de communicatie.
17. Te doen: Implementatie van nuttige tools
Iedere Amazon-verkoper komt waarschijnlijk op een gegeven moment op het punt dat hij enkele processen wil automatiseren. Dit kan bijvoorbeeld de facturering zijn met een tool zoals Amainvoice of Easybill. Ook voor de voorraadbeheer en de zoekwoordenonderzoek zijn er bijbehorende hulpmiddelen. Veel Amazon-analyse-tools bieden ook verschillende functies in één.
Voor verkopers van handelsgoederen is het bovendien erg belangrijk om op een gegeven moment in een repricer te investeren. Deze past de prijs van een product automatisch aan op basis van de marktsituatie. Handmatige aanpassing kost veel tijd en is bij een middelgrote productlijn nauwelijks nog zelf te doen. Hier leert u, hoe een repricer werkt en waarom hij zo cruciaal is.
Conclusie: Amazon FBA zonder handleiding? Beter niet!
Hoe Amazon FBA-verkopers uiteindelijk de gang van zaken van hun bedrijf vormgeven, is in veel opzichten variabel. Maar zonder enige begeleiding is het nauwelijks haalbaar om met een dergelijk bedrijf te beginnen, of in ieder geval zeer foutgevoelig. In het bijzonder zouden de juridische stappen en vragen over productaansprakelijkheid idealiter met een professional moeten worden besproken.
Zeker, hoewel complete nieuwkomers in de e-commerce niet zonder begeleiding of hulp kunnen starten met Amazon FBA, maakt het de oprichting van een bedrijf toch aanzienlijk eenvoudiger. Als nieuwe verkopers hun producten ook zelf zouden moeten opslaan, de bestellingen handmatig samenstellen en verpakken, en bovendien de verzending organiseren, zou dit als een einzelkämpfer snel nauwelijks te doen zijn.
De Amazon FBA-handleiding als checklist: Download
So veel aspecten om in gedachten te houden, is niet helemaal eenvoudig. Download daarom onze Amazon FBA-handleiding in PDF-formaat hier!
Veelgestelde vragen
FBA“ is de afkorting voor Fulfillment by Amazon. Deze service kunnen verkopers voor hun producten toevoegen als ze de opslag, het voorbereiden van de bestelling, evenals verzending en klantenservice willen uitbesteden.
In principe kan iedereen verkopen op Amazon en FBA gebruiken. Dit vereist echter enige voorbereiding. Dit omvat bijvoorbeeld het sourcen van producten, het registreren van een bedrijf en het aanvragen van EORI- en EAN-nummers. Ook moet het verkopersaccount worden aangemaakt en gevuld.
