Son derece Amazon FBA Rehberi: Adım Adım Kendi İşinize! [Inkl. Checkliste]
Birçok kişi için kendi işini kurmak bir yaşam hayali: kendi patronu olmak, çalışanları yönlendirmek, hayalindeki ürünü piyasaya sürmek… Ancak başlangıç genellikle zordur, sadece finansal olarak değil, aynı zamanda organizasyonel olarak da. Amazon FBA işinizi adım adım nasıl yola koyacağınızı burada okuyun. Yapılacaklar listesi bir dağ gibi yığılır ve gün birkaç saat daha uzun olabilirdi. Özellikle daha önce kendi işini kurmamış olan satıcılar bunun ne demek olduğunu iyi bilir. Ayrıca, Amazon FBA ticareti yapmaya karar verirken dikkate alınması gereken bazı ek hususlar vardır. Yeni başlayanlar için rehberlik Seller Central yardım sayfalarında bulunsa da, bu sayfalar pek de düzenli değildir.
Bu nedenle, bu blog yazısında yeni başlayanların Amazon FBA’ya nasıl kaydolabileceklerini ve öncesinde ve sonrasında nelere dikkat etmeleri gerektiğini kısaca ele almak istiyoruz.
Amazon FBA nedir? Bu gönderi hizmetinin detaylı bir açıklamasını sizin için burada derledik: Yeni Başlayanlar ve İleri Düzey için Amazon FBA.
Amazon FBA ile Başlamak: Herkes İçin Rehber
Tüccarların Amazon’da işlerine başlamak istediklerinde dikkate almaları gereken birçok nokta vardır. Amazon’un Fulfillment by Amazon programına katılmak başlangıcı kolaylaştırsa da ve özellikle yapılması gereken finansal harcamaları azaltıyorsa da, bir Amazon FBA işinin de hem e-ticaret devi tarafından hem de hukuki açıdan bazı koşullara bağlı olduğunu unutmamak gerekir.
Bu nedenle, aşağıdaki liste tamlık iddiasında bulunmamaktadır. Kişisel duruma bağlı olarak ek adımlar eklenebilir veya bazıları çıkarılabilir. Örneğin, İspanya’dan kozmetik satan birinin, Çin’den oyuncak ithal etmek isteyen bir tüccardan farklı yükümlülükleri vardır. Şüphe durumunda her zaman bir uzman, örneğin bir avukata danışılmalıdır.
Amazon FBA başlamadan önce: İşin Hazırlığı
İlk sırada somut bir ürün fikri olmalıdır. Ancak bir Amazon FBA hesabı oluşturup ilk partiyi sipariş vermeden önce, öncelikle bazı hukuki ve organizasyonel sorular beklemektedir.
1. Yapılacaklar: İşletme Kaydı
Amazon FBA rehberimizin ilk noktası bir işletme kurmaktır. Ancak bu şekilde Amazon’da profesyonel bir satıcı hesabı açmak mümkündür, çünkü kayıt sırasında işletme belgesi veya ticaret sicili talep edilmektedir. Birçok başarılı tüccar, şahıs şirketi olarak başlamış ve daha sonra bir GmbH’ye dönüşmüştür. Bunun en büyük avantajı, başlangıçta, gelirler henüz düşükken, girişimcilerin göz ardı edilemeyecek vergi avantajlarından yararlanabilmesidir.
Ancak bunun yanı sıra, yeni girişimcilerin seçebileceği en az iki başka iş modeli daha vardır. Hangi hukuki form veya iş modelinin uygun olduğunu burada bulabilirsiniz: FBA İşiniz için Doğru Şirket Biçimi.
2. Yapılacaklar: İş Hesabı Açılışı
Saçma gibi gelebilir, ancak kesinlikle öyle değildir. Şahıs şirketleri için ayrı bir hesap zorunlu olmasa da, özel vadesiz hesabın iş hesabı olarak kullanılması durumunda durum hızla rahatsız edici hale gelebilir.
Bu nedenlerden dolayı, bir iş hesabı açılması önerisi çoğu kılavuzda ve bu Amazon FBA rehberinde de bulunmaktadır.
3. Yapılacaklar: Vergi Numarası Başvurusu
Başlangıçta “Amazon” macerasının küçük işletme düzenlemesi geçerli olsa da, bu sonsuza dek böyle kalmayacaktır, bu nedenle şimdiden bir katma değer vergisi kimlik numarasına sahip olmak önemlidir. Aksi takdirde, satıcıların iki kez vergi ödemesi durumu söz konusu olabilir. Normalde tüccarlar, belirtilen katma değer vergisi ile brüt faturalar alırlar. Ancak Amazon Lüksemburg’da bulunduğu için, satıcılar net faturalar alır ve bu faturalar üzerinden tüccar katma değer vergisini öder.
Ancak Seller Central’da bir vergi kimliği yoksa, ticaret şirketi tedbir alır ve katma değer vergisini kendisi öder. Bu, tüccarın verginin ödenmesi sorumluluğundan kurtulmasını sağlamaz, eğer küçük işletme düzenlemesi (artık) geçerli değilse. Dolayısıyla, vergi kaçakçılığı şüphesiyle karşılaşmamak için tüccar da katma değer vergisini ödemek zorunda kalır – böylece iki kez ödemiş olur. İdeal olarak, şahıs şirketleri de vergi konularında bir mali müşavir bulmalıdır.
4. Yapılacaklar: EORI Numarası Başvurusu
Bu Amazon FBA rehberinin 4. noktası yalnızca ithalat sırasında geçerli olsa da, yine de pazar yeri satıcılarının büyük bir kısmını etkilemektedir. Ekonomik Operatörlerin Kaydı ve Tanımlanması, ticari kişilerin Avrupa Birliği’ne ticari ithalat yapabilmesi için gerekli olan bir tanımlama numarasıdır.
Bu nedenle EORI numarası, ilgili ithalatçının benzersiz tanımlayıcısı olarak hizmet eder ve örneğin Alman gümrüğünde başvurulabilir.
Asıl Amazon FBA İşletmesi: Adım Adım Rehber
Şimdi asıl konuya geliyoruz: Amazon FBA ticareti. Tüccarlar örneğin ne kadar ürün bulundurmalıdır ve iyi bir listeleme nasıl görünmelidir? Burada da bu Amazon FBA rehberinin tamlık iddiasında bulunmadığını ve ürün kategorisine veya Amazon pazar yerine bağlı olarak dikkate alınması gereken başka adımlar olabileceğini belirtmek gerekir. Amazon’da hesap oluşturma işlemi de örneğin daha sonra gerçekleştirilebilir.
5. Yapılacaklar: Amazon’a Kayıt Olma
Bir satıcı hesabı olmadan Amazon’da satış yapmak mümkün değildir. Kayıt işlemi oldukça basit bir şekilde bu sayfa üzerinden gerçekleştirilebilir. Yeni başlayanların özellikle, tüm pazar yerlerinde aynı anda satış yapma seçeneğini işaretlememeleri gerektiğini unutmamaları önemlidir. Özellikle başlangıçta, öncelikle yalnızca Amazon DE’de satış yapmak oldukça mantıklıdır. Avrupa genelinde satış yapıldığında, bu Amazon FBA rehberine eklenmesi gereken bazı başka noktalar daha olacaktır. Örneğin, malın depolandığı her ülkede bir katma değer vergisi kimlik numarası gereklidir. Almanya’ya odaklananlar ise önce Amazon’u tanıyabilir ve satıcı olarak ilk deneyimlerini kazanabilirler.
Ayrıca, Amazon kayıt sırasında bir temel hesap mı yoksa profesyonel bir hesap mı olacağını sorar. Profesyonel seçenek aylık 39 Euro’dur ve ayda yaklaşık 40 satılan ürünle kârlı hale gelir. Normalde bu değer hızla ulaşılır ve tüccarlar doğrudan profesyonel bir satıcı hesabıyla başlamaktan çekinmezler. Ancak geçiş oldukça kolay olduğundan, ilk ürünün piyasaya sürülmesinin birkaç ay süreceği öngörülüyorsa, önce temel hesap için kayıt olmak da mümkündür.
6. Yapılacaklar: İlk Ürünün Araştırılması
En önemli görevlerden biridir: ürün araştırması. Bu, bir işin başarılı olup olmayacağını ya da birkaç ay içinde sona ereceğini belirleyebilir. Satıcıların özellikle pazar analizi üzerinde durmaları gerekir. Çok iyi bir ürünle bile, eğer Amazon’da çok fazla rakip varsa veya hatta şirketin kendisi aynı veya çok benzer bir ürünü sunuyorsa, satış umutsuz hale gelebilir.
Çünkü çevrimiçi pazar yerinde, sadece iyi bir ürün fikrinden çok daha fazlası önemlidir. Ticari mal satanlar, yeterli satış elde etmenin neredeyse mümkün olmadığı Buy Box için rekabet ederler. Özel etiket sunanlar ise, arama sonuçları içinde mümkün olan en yüksek sıralamayı elde etmelidir. Aşırı ve özellikle zaten yerleşik, deneyimli rakipler her iki girişimi de son derece zor hale getirir.
Bu Amazon FBA rehberinin sunduğundan daha derinlemesine ürün araştırması konusuna girmek isteyenler buraya tıklayabilir: Amazon için Yeni Ürünlerin Araştırılması.
7. Yapılacaklar: Bir Üretici Arayışı
Artık yeni başlayan ürün hakkında bilgi sahibi olduğuna göre, uygun bir üreticiyle ilgilenme zamanı gelmiştir. Burada en düşük fiyatın kazanacağı kuralı geçerli değildir. Tüccar ile üretici arasında güvenilir bir iş ilişkisi kurmak, Amazon’da FBA işini adım adım birlikte inşa etmek için son derece önemlidir. Bir üretici bulmak, bu nedenle birçok farklı üreticiyle iletişime geçmeyi, fiyatları karşılaştırmayı ve tüm favorilerin bir listesini oluşturmayı gerektirir. Bu favorilerden bir ürün örneği, nihai kararda yardımcı olacaktır.
Burada sıkça sorulan merkezi bir soru, ürünlerin Almanya’da, AB’de veya bir üçüncü ülkede mi temin edileceğidir. Pek çok Asyalı üretici daha ucuzdur ve ilgili portallarda, örneğin alibaba.com‘da sunulan birçok ürün, kalite açısından mutlaka daha kötü değildir. Ancak, bir AB dışı devletten Avrupa Birliği’ne mal ithal edenler, aynı zamanda ithalatçı olarak kabul edilir ve dolayısıyla tam sorumluluk riskini üstlenirler. Bu nedenle, daha iyi bir seçenek olarak wlw.de veya zentrada.de‘da üreticilere göz atmak mantıklı olabilir.
Bu Amazon FBA rehberini okurken nereden ve nasıl kaynak bulacakları konusunda belirsizlik yaşayanlar, blogumuzda daha fazla Krizlere Dayanıklı Kaynak Bulma Uzman İpuçları ve Çin’de Kaynak Bulma vs. AB’de Kaynak Bulma‘nın avantajlarını bulabilirler.
8. Yapılacaklar: Patent ve Sertifika Temini
Bu nokta, hukuki güvence sağlamak için çok önemlidir ve mutlaka ilk alışverişten önce netleştirilmelidir. Bir ürün üzerinde patent olması son derece olumsuzdur, çünkü bu durumda tüccarların ürünü satabilmesi için patent sahibinin iznine ihtiyaçları vardır. Bunun ilk göstergelerinden biri, ürünün yalnızca bir (büyük) üretici tarafından özel olarak satılmasıdır. Yüksek maliyetlere rağmen, bu Amazon FBA rehberinde kesinlikle bir patent avukatıyla çalışmanızı öneriyoruz.
FBA satıcıları, birçok ürün kategorisinde sertifikalarla da ilgilenmek zorundadır – örneğin çocuk oyuncakları, kozmetikler veya gıdalar söz konusu olduğunda. Genel bir kural olarak, eğer ürün vücuda temas ediyorsa, muhtemelen bir sertifikaya ihtiyaç vardır. Burada yalnızca üretici değil, gümrük veya TÜV de iyi bir başvuru noktasıdır.
9. Yapılacaklar: Marka Adı, Logo ve Tasarım
Özel etiket satıcıları için şimdi yaratıcı kısım başlıyor: Bir marka adı bulunmalı, bir logo oluşturulmalı ve bu temele dayanarak ürün ambalajının tasarımına geçilmelidir. Elbette, tanınabilirlik yüksek olmalıdır, ancak piyasada farklı markalar da kendine yer edinmiştir. Bu Amazon FBA rehberinin bu noktası için bir gizli formül yoktur.
Ancak önemli olan, isim, logo ve tasarımın başka marka haklarını ihlal etmemesidir; aksi takdirde bir ihtar ve durdurma beyanı ile karşılaşılabilir. Bu nedenle, potansiyel satıcılar her zaman hedefledikleri marka adıyla Google ve Amazon’da arama sonuçları bulup bulamayacaklarını araştırmalı veya bir DMPA Kaydı olup olmadığını kontrol etmelidir.
10. Yapılacaklar: EAN Numaralarının Satın Alınması
Pazar yeri satıcılarının mutlaka bir EAN numarasına ihtiyacı yoktur, ancak bu Amazon FBA rehberinde yer almaktadır, çünkü EAN numarası olmadan bir ürünün Amazon üzerinden satışı kısıtlıdır. Dolayısıyla, belki de diğer kanallarda da yer almak isteyenler, ürünlerini kesin bir şekilde tanımlamak ve mal yönetimi ile ilgili sorunlar yaşamamak için bu numaralara ihtiyaç duyarlar. EAN kodları, hem GS1 Almanya (büyük paketlerde) hem de GS1 Hollanda‘dan (küçük paketlerde de) satın alınabilir.
11. Yapılacaklar: Ürünlerin Satın Alınması
Artık logo ve ambalajı üreticiyle netleştirmenin ve ilk ürün partisinin siparişini vermenin zamanı geldi. Bunun için tüm detayların konuşulması gerekir, böylece tüccarın hayal ettiği gibi üretilmediği için kötü bir sürprizle karşılaşılmaz.
Ödeme de ayrı bir konudur. Alibaba üzerinden kaynak bulanlar, örneğin Alibaba Ticaret Güvencesi’nden yararlanabilirler. Bu durumda, sipariş veren kişi parayı Alibaba’ya transfer eder ve Alibaba, paranın üreticiye ulaştığını belgelemektedir. Ürün satıcıya ulaştığında ve satıcı her şeyin yolunda olduğunu onayladığında, para üreticiye serbest bırakılır. Bu, büyük meblağlar için güvenlik sağlar. İş ilişkisi uzadıkça ve güven arttıkça, klasik havale yöntemi de elbette mümkündür.
12. Yapılacaklar: İşletme Sorumluluk Sigortası ve Ambalajın Lisanslanması
Daha önce bu Amazon FBA kılavuzunda belirtildiği gibi, AB’deki ithalatçılar aynı zamanda üretici olarak kabul edilir ve bu nedenle sorumluluk riski taşırlar. Bu, örneğin ürünlerden biriyle bir kaza meydana geldiğinde ve zarar gören kişinin tazminat veya hatta manevi tazminat talep etmesi durumunda önemlidir. Bu nedenle, Avrupa Birliği dışından kaynak sağlayan Özel Etiket satıcılarının bu durumlar için mutlaka bir sigorta yaptırmaları gerekir.
Ayrıca, kendi ürünlerini satan satıcılar, piyasaya sürdükleri ambalajlar için Ambalaj Yönetmeliği’ne göre, ortaya çıkan atıkların doğru bir şekilde bertaraf edilmesini veya geri dönüştürülmesini sağlamakla yükümlüdür. Bunun için çeşitli sağlayıcılar bulunmaktadır, örneğin Yeşil Nokta.
13. Yapılacaklar: Amazon’da liste oluşturma
Bu nokta, bu Amazon FBA kılavuzundaki tüm önemli yapılacaklar arasında ne kadar sıradan görünse de, aslında hiç de öyle değildir. Aksine, ürün başlığı, madde işaretleri, ürün açıklaması vb. unsurlardan oluşan liste, nihayetinde bir müşterinin ürünü satın alıp almayacağını veya başka bir teklifi görmek için arama sonuçlarına geri dönüp dönmeyeceğini belirleyecektir.
Özel Etiket satıcılarının listeyi nasıl optimize etmeleri gerektiğini açıklamak, bu Amazon FBA kılavuzu için oldukça kapsamlı olacaktır. Bununla ilgili daha fazla bilgiyi blog yazımızda Amazon SEO konusunda okuyabilirsiniz. Ayrıca, farklı müşteri tiplerine doğru bir şekilde hitap etmek da önemlidir.
14. Yapılacaklar: Amazon’a gönderim
İlk ürün partilerinde, ürünleri önce rastgele olarak kendiniz kontrol etmeniz ve ardından Amazon’a göndermeniz kesinlikle tavsiye edilir. Üretici ile güvenilir bir iş ilişkisi kurulduğunda, bu kişi doğrudan Amazon’a da teslimat yapabilir.
Her durumda, satıcıların Seller Central’da “Stok” → “Stok Yönetimi” altında bir gönderim talebi oluşturması gerekecektir. İlgili ürün listesinin arkasında “Ürünleri Amazon’a gönder” seçeneği bulunmaktadır. “Yeni teslimat planı oluştur” butonuna tıkladıktan sonra, gönderim detayları ve taşıyıcı seçimi ile ilgili birkaç adım daha tamamlandıktan sonra, gönderim etiketleri indirilebilir. Genellikle Amazon, gönderimin ulaştığına dair satıcıyı birkaç gün ile birkaç hafta içinde e-posta ile bilgilendirir.
15. Yapılacaklar: Ürünün lansmanı
Bir ürünün satışı ve inceleme sayısı, Amazon’da sıralama açısından son derece önemlidir. Bu FBA kılavuzu, iyi bir ürün lansmanı için dikkate alınması gereken tüm noktaları ele alması pek mümkün değildir. Uygun ürün fotoğrafları, örneğin, göz ardı edilemeyecek bir noktadır ve profesyonel olarak hazırlanmalıdır. Her durumda, yeni başlayanların da reklam vermeye ve ilk incelemeleri oluşturmaya özen göstermeleri gerekir.
Buy Box ile rekabet edenler benzer zorluklarla karşılaşır ve öncelikle Amazon’da en az 90 gün satış yapmaları gerekir ki dar bir seçime girebilsinler. Burada, kendi satıcı performansını çok yüksek bir seviyeye çıkarmak ve orada tutmak önemlidir. Tüm önemli metrikleri satıcılar burada bulabilir: Buy Box için kriterler.
Tebrikler! Artık ilk siparişler gelmeye başlayabilir!
Ve şimdi? Öncelikle yeni satıcılar, mevcut listeyi geliştirmek, reklam vermek, bunları optimize etmek ve incelemeler oluşturmakla yeterince meşgul olacaklardır. Çünkü ürün artık teorik olarak sipariş edilebilir olsa da, satışları artırmak ve sıralamanın iyileşmesini sağlamak veya Buy Box niteliklerini elde etmek oldukça zorlayıcı olabilir.
Ancak ürün iyi gitmeye başladıktan sonra, ürün yelpazesinin genişletilmesi gerekir. Bu durumda, bu Amazon FBA kılavuzundaki bazı noktalar geçerliliğini yitirirken, diğerleri devam edecektir. Zamanla Amazon satıcıları kendi iş akışlarını oluşturacak ve kendilerini daha da profesyonelleştireceklerdir. Ancak iki nokta daha ele alınmalıdır.
16. Yapılacaklar: FBA hatalarının kontrolü
Amazon, Fulfillment by Amazon ile birçok satıcı için son derece faydalı bir hizmet oluşturmuştur. Ancak Amazon birçok süreci otomatikleştirmiş olsa da, lojistik merkezlerinde hâlâ insanlar çalışmaktadır. Ve insanlar hata yapar. Örneğin, ürünlerin hasar görmesi veya yanlış kaydedilmesi ya da bir müşterinin iade yapmaması gibi durumlar yaşanabilir. Bu tür durumlar için Amazon, FBA satıcısını tazmin etmelidir. Ancak, bu hataların nedenini bulmak için çevrimiçi devin herhangi bir kılavuz veya yardım sağlamadığı da belirtilmelidir.
Bunun için satıcıların 12’ye kadar FBA raporunu analiz etmeleri gerekecek – bu son derece zahmetli bir iştir! Uygun araçlar ile bu işlem daha kolay hale gelir, örneğin Lost & Found. Bu araç, arka planda tüm süreçleri analiz eder ve tutarsızlıkları doğrudan satıcıya bildirir. Şimdi satıcının yapması gereken tek şey, önceden hazırlanmış metni Seller Central’a kopyalamak ve Amazon’da bir bilet açmaktır. İade ile ilgili sorunlar yaşanırsa, deneyimli SELLERLOGIC çalışanları iletişimde her zaman yardımcı olacaktır.
17. Yapılacaklar: Faydalı araçların uygulanması
Her Amazon satıcısı, bir noktada bazı süreçleri otomatikleştirmek isteyecektir. Bu, örneğin Amainvoice veya Easybill gibi bir araçla fatura kesimi olabilir. Ayrıca, stok yönetimi ve anahtar kelime araştırması için de uygun araçlar bulunmaktadır. Birçok Amazon analiz aracı da çeşitli işlevler sunmaktadır.
Ticari ürün satıcıları için, bir noktada bir Repricer’ye yatırım yapmak da son derece önemlidir. Bu, bir ürünün fiyatını otomatik olarak piyasa koşullarına göre ayarlar. Manuel ayarlama çok zaman alıcıdır ve orta büyüklükte bir ürün yelpazesi için neredeyse imkansız hale gelir. Burada, bir Repricer’nin nasıl çalıştığını ve neden bu kadar önemli olduğunu öğrenebilirsiniz.
Sonuç: Amazon FBA kılavuz olmadan mı? Daha iyi değil!
Amazon FBA satıcılarının iş süreçlerini nasıl şekillendirecekleri birçok noktada değişkendir. Ancak, böyle bir işe hiçbir kılavuz olmadan başlamak neredeyse imkansızdır veya en azından çok hata yapma olasılığı yüksektir. Özellikle hukuki adımlar ve ürün sorumluluğu konuları, ideal olarak bir profesyonelle netleştirilmelidir.
Tamamen yeni başlayanlar e-ticarette Amazon FBA ile kılavuz veya yardım olmadan başlayamazlar, ancak bir iş kurmayı önemli ölçüde daha kolay hale getirir. Yeni satıcılar ürünlerini kendileri depolamak, siparişleri kendi başlarına hazırlamak ve paketlemek ve ayrıca gönderimi organize etmek zorunda kalsalardı, bu durum tek başına mücadele eden biri için hızla imkansız hale gelebilirdi.
Amazon FBA Kılavuzu olarak Kontrol Listesi: İndir
Bu kadar çok unsuru akılda tutmak pek kolay değil. Bu nedenle, Amazon FBA kılavuzumuzu PDF formatında buradan indirin!
Sıkça Sorulan Sorular
“FBA”, Fulfillment by Amazon için kısaltmadır. Bu hizmeti, depolama, sipariş hazırlama, gönderim ve müşteri hizmetlerini dış kaynak kullanarak yapmak isteyen satıcılar ürünleri için ekleyebilirler.
Prensipte herkes Amazon’da satış yapabilir ve FBA’den yararlanabilir. Ancak bunun için bazı hazırlıklar gereklidir. Bu, örneğin ürünlerin temin edilmesi, işletme kaydı ve EORI ile EAN numaralarının başvurusu gibi adımları içerir. Ayrıca, satıcı hesabının oluşturulması ve doldurulması da gerekmektedir.
İlgili gönderiler
