La guida definitiva a Amazon FBA: Passo dopo passo verso il tuo business! [Inkl. Checkliste]
Per molti, l'autoimprenditorialità è un sogno che si avvera: essere il proprio capo, guidare i dipendenti, portare sul mercato il prodotto dei sogni... Ma l'inizio è spesso difficile, non solo finanziariamente ma anche organizzativamente. Leggi qui come mettere il tuo business Amazon FBA sulla giusta strada passo dopo passo. La lista delle cose da fare si accumula come una montagna, e la giornata potrebbe facilmente usare qualche ora in più. Soprattutto i venditori che non hanno mai avuto un proprio business prima possono relazionarsi a questo. Inoltre, ci sono diverse cose da considerare quando si decide di avviare un business Amazon FBA. Mentre i principianti possono trovare indicazioni sulle pagine di aiuto di Seller Central, queste non sono esattamente user-friendly.
Pertanto, vorremmo evidenziare brevemente in questo post del blog come i neofiti possono registrarsi per Amazon FBA e cosa devono considerare prima e dopo.
Che cos'è Amazon FBA? Abbiamo già compilato una spiegazione dettagliata del servizio di spedizione per te qui: Amazon FBA per principianti e utenti avanzati.
Iniziare con Amazon FBA: Una guida per tutti
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Ci sono diversi punti che i venditori devono considerare quando vogliono avviare la loro attività su Amazon. Sebbene partecipare all'Adempimento da Amazon semplifichi l'inizio e riduca in particolare le spese finanziarie da sostenere, un business Amazon FBA è comunque soggetto a condizioni, sia da parte del gigante dell'e-commerce che da una prospettiva legale.
Pertanto, la seguente lista non pretende di essere esaustiva. A seconda delle circostanze personali, potrebbero essere richiesti ulteriori passaggi o altri potrebbero essere omessi. Ad esempio, coloro che vendono cosmetici dalla Spagna hanno requisiti diversi da soddisfare rispetto ai venditori che vogliono importare giocattoli dalla Cina. In caso di dubbio, un professionista come un avvocato specializzato dovrebbe sempre essere consultato.
Anche prima di iniziare Amazon FBA: Preparare l'attività
In primo luogo dovrebbe esserci un'idea di prodotto concreta. Tuttavia, prima di creare un account Amazon FBA e di effettuare il primo ordine, ci sono principalmente alcune domande legali e organizzative da affrontare.
1. Da fare: Registrazione dell'attività
Il primo punto della nostra guida Amazon FBA riguarda l'istituzione di un'attività. Solo in questo modo è possibile aprire un account venditore professionale su Amazon, poiché la licenza commerciale o il registro delle imprese è richiesto durante la registrazione. Molti venditori di successo sono partiti come imprenditori individuali e alla fine sono cresciuti in una GmbH. Questo ha il vantaggio che, all'inizio, quando i ricavi sono ancora bassi, gli imprenditori possono contare su significativi vantaggi fiscali.
Tuttavia, ci sono almeno altri due modelli di business tra cui i nuovi imprenditori possono scegliere. Quale forma giuridica o modello di business è adatto può essere trovato qui: La giusta struttura aziendale per il tuo business FBA.
2. Da fare: Apertura di un conto aziendale
Sembra banale, ma non lo è affatto. Sebbene un conto separato non sia obbligatorio per gli imprenditori individuali, può rapidamente diventare scomodo quando si utilizza un conto corrente personale come conto aziendale.
- In un'analisi fiscale, sarebbe molto difficile distinguere tra transazioni personali e aziendali.
- Molte banche vietano l'uso commerciale e chiuderebbero il conto in caso di violazione.
- Per le forme aziendali considerate entità legali, il direttore deve mantenere un conto aziendale separato. Questo include, ad esempio, la GmbH e la UG.
Per questi motivi, la raccomandazione di aprire un conto aziendale si trova nella maggior parte delle guide e anche in questa guida Amazon FBA.
3. Da fare: Richiesta di numeri fiscali
Anche se la regolamentazione delle piccole imprese può applicarsi all'inizio dell'avventura “Amazon”, questo non durerà per sempre, motivo per cui è comunque importante avere già un numero di identificazione IVA. Altrimenti, i venditori potrebbero finire per pagare le tasse due volte. Normalmente, i venditori ricevono fatture lorde con IVA specificata. Tuttavia, poiché Amazon ha sede in Lussemburgo, i venditori ricevono fatture nette, sulla base delle quali il venditore paga la propria IVA.
Tuttavia, se non è registrato alcun ID fiscale in Seller Central, l'azienda commerciale si tutela e paga l'IVA da sola. Questo non esonera il venditore dal suo obbligo di garantire il pagamento della tassa, finché la regolamentazione delle piccole imprese non si applica (più). Per evitare il sospetto di evasione fiscale, il venditore pagherebbe anche l'IVA – quindi pagando due volte. Idealmente, gli imprenditori individuali dovrebbero anche cercare un consulente fiscale per questioni fiscali.
4. Da fare: Richiesta del numero EORI
Il punto numero 4 di questa guida Amazon FBA si applica solo alle importazioni, ma colpisce comunque una grande parte dei venditori di marketplace. La Registrazione e Identificazione degli Operatori Economici è un numero identificativo senza il quale l'importazione commerciale nell'Unione Europea per le entità commerciali non è possibile.
Pertanto, il numero EORI funge da identificatore unico per l'importatore responsabile e può, ad esempio, essere richiesto presso la dogana tedesca.
Il vero business Amazon FBA: Guida passo passo
Ora arriviamo al vero nucleo: il business Amazon FBA. Ad esempio, quanti prodotti dovrebbero avere i venditori nel loro assortimento e come appare effettivamente un buon listing? È anche vero che questa guida Amazon FBA non pretende di essere esaustiva e, a seconda della categoria di prodotto o del marketplace Amazon, potrebbero esserci ulteriori passaggi da considerare. La creazione dell'account su Amazon può anche avvenire in un secondo momento.
5. Da fare: Registrazione su Amazon
Senza un account venditore, non è possibile vendere su Amazon. La registrazione è relativamente semplice attraverso questa pagina. I neofiti dovrebbero prestare particolare attenzione a deselezionare l'opzione per vendere su tutti i marketplace contemporaneamente. Soprattutto all'inizio, ha senso vendere esclusivamente su Amazon DE. Quando si vende in tutta Europa, diversi punti aggiuntivi dovrebbero essere aggiunti a questa guida Amazon FBA. Ad esempio, è necessario un ID IVA in ogni paese in cui le merci sono stoccate. Tuttavia, coloro che si concentrano sulla Germania possono prima conoscere Amazon e acquisire esperienza iniziale come venditori.
Inoltre, Amazon chiede durante la registrazione se dovrebbe essere un account base o un account professionale. La versione professionale costa 39 euro al mese ed è vantaggiosa da circa 40 articoli venduti al mese. Normalmente, questo valore viene raggiunto rapidamente e i venditori possono iniziare con fiducia direttamente con un account venditore professionale. Tuttavia, poiché il passaggio è relativamente semplice, è anche possibile registrarsi prima per l'account base se è prevedibile che il lancio del primo prodotto richiederà ancora qualche mese.
6. Da fare: Ricerca del primo prodotto
È uno dei compiti più importanti: la ricerca del prodotto. Se un business prospera o è storia in pochi mesi può dipendere da questo. I venditori dovrebbero prestare particolare attenzione all'analisi di mercato. Anche con un prodotto molto buono, le vendite possono essere disperate se troppi concorrenti sono già attivi su Amazon o se l'azienda stessa offre lo stesso prodotto o uno molto simile.
Perché sul marketplace online, dipende molto di più da questo che da una buona idea di prodotto. Coloro che vendono beni commerciali competono per il Buy Box, senza il quale è praticamente impossibile raggiungere vendite sufficienti. Coloro che offrono private label devono raggiungere il ranking più alto possibile all'interno dei risultati di ricerca. Concorrenti eccessivi e soprattutto già affermati e esperti rendono entrambi gli sforzi estremamente difficili.
Chiunque voglia approfondire l'argomento ricerca di prodotto oltre a quanto questa guida Amazon FBA può offrire, clicchi qui: Ricerca di nuovi prodotti per Amazon.
7. Da fare: Ricerca di un produttore
Il neofita ora conosce il prodotto: è tempo di trovare un produttore adatto. E non è il caso che il prezzo più basso vinca. Una relazione commerciale affidabile tra il venditore e il produttore è estremamente importante per costruire gradualmente il business FBA su Amazon. Trovare un produttore significa contattare molti produttori diversi, confrontare i prezzi e creare un elenco di tutti i preferiti. Un campione di prodotto da questi preferiti aiuta poi nella decisione finale.
Una domanda centrale è spesso se approvvigionarsi in Germania, nell'UE o in un paese terzo. Mentre molti produttori asiatici sono più economici e molti prodotti offerti su portali rilevanti come alibaba.com non sono necessariamente di qualità inferiore, coloro che importano beni da un paese non UE nell'Unione Europea sono considerati importatori – e quindi si assumono il pieno rischio di responsabilità. Può quindi avere senso cercare produttori su wlw.de o zentrada.de.
Per chiunque sia incerto mentre legge questa guida Amazon FBA su come e dove approcciarsi all'approvvigionamento, puoi trovare ulteriori consigli esperti per un approvvigionamento a prova di crisi nel nostro blog e quali vantaggi l'approvvigionamento in Cina rispetto all'UE ha.
8. Da fare: Acquisizione di brevetti e certificati
Questo punto è molto importante per ottenere certezza legale e dovrebbe essere chiarito prima del primo acquisto. Avere un brevetto su un prodotto è piuttosto svantaggioso, poiché i venditori hanno bisogno del permesso del titolare del brevetto per vendere un prodotto. Un'indicazione iniziale di questo è, ad esempio, la vendita esclusiva del prodotto da parte di un solo (grande) produttore. Nonostante i costi elevati, raccomandiamo chiaramente in questa guida Amazon FBA di lavorare con un avvocato specializzato in brevetti.
I venditori FBA devono anche occuparsi di certificati in molte categorie di prodotto – ad esempio, nei giocattoli per bambini, cosmetici o alimenti. Come regola generale: se tocca il corpo, il prodotto probabilmente ha bisogno di un certificato. Non solo il produttore può fornire informazioni specifiche, ma anche le dogane o il TÜV sono buoni punti di contatto.
9. Da fare: Nome del marchio, logo e design
Per i venditori di private label, la parte creativa inizia ora: è necessario trovare un nome di marchio, creare un logo e, sulla base di questo, affrontare il design dell'imballaggio del prodotto. Naturalmente, la riconoscibilità dovrebbe essere alta, ma vari marchi si sono affermati sul mercato. Non esiste una formula segreta per questo punto nella nostra guida Amazon FBA.
Tuttavia, è importante che il nome, il logo e il design non violino altri diritti di marchio; altrimenti, potrebbe seguire un avviso con una dichiarazione di cessazione e desistenza. Pertanto, i venditori aspiranti dovrebbero sempre ricercare se possono trovare risultati di ricerca sotto il nome di marchio previsto su Google e Amazon o se c'è una registrazione nel registro DPMA.
10. Da fare: Acquisto di numeri EAN
Sebbene i venditori di marketplace non abbiano necessariamente bisogno di un numero EAN, vengono menzionati in questa guida Amazon FBA perché, senza un numero EAN, un prodotto è limitato alle vendite tramite Amazon. Pertanto, coloro che potrebbero voler entrare in altri canali hanno bisogno di questi numeri per identificare inequivocabilmente i propri prodotti e evitare problemi con la gestione dell'inventario. I codici EAN possono essere acquistati sia da GS1 Germania (in pacchetti più grandi) che da GS1 Paesi Bassi (anche in pacchetti più piccoli).
11. Da fare: Acquisto di prodotti
Ora è il momento di chiarire il logo e l'imballaggio con il produttore e di ordinare il primo lotto di prodotti. Tutti i dettagli dovrebbero essere discussi per evitare spiacevoli sorprese alla fine perché non tutto è stato prodotto come il venditore immaginava.
Il pagamento è anche un argomento a sé. Coloro che si approvvigionano tramite Alibaba possono utilizzare Alibaba Trade Assurance, ad esempio. In questo caso, l'acquirente trasferisce il denaro ad Alibaba, che a sua volta verifica la ricezione dei fondi con il produttore. Solo quando le merci sono arrivate presso la sede del venditore e il venditore ha confermato che tutto va bene, il denaro viene rilasciato al produttore. Questo crea sicurezza per somme elevate. Man mano che la relazione commerciale continua e la fiducia cresce, i bonifici bancari tradizionali sono, ovviamente, possibili.
12. Da fare: Conclusione di un'assicurazione di responsabilità civile aziendale e licenza per l'imballaggio
Come accennato in precedenza in questa guida Amazon FBA, gli importatori nell'UE sono considerati anche produttori e quindi si assumono il rischio di responsabilità. Questo diventa importante se, ad esempio, c'è stato un incidente che coinvolge uno dei prodotti e la parte lesa richiede un risarcimento o addirittura danni. Pertanto, i venditori di private label che si approvvigionano al di fuori dell'Unione Europea dovrebbero assolutamente stipulare un'assicurazione per questi casi.
Inoltre, i venditori dei propri prodotti devono garantire che i rifiuti generati dall'imballaggio che immettono sul mercato siano smaltiti o riciclati correttamente in conformità con il Regolamento sugli imballaggi. Ci sono vari fornitori per questo, come il Punto Verde.
13. Da fare: Creazione del listing su Amazon
Per quanto banale possa sembrare questo punto tra tutte le cose importanti da fare in questa guida Amazon FBA, non lo è affatto. Al contrario, il listing, composto dal titolo del prodotto, punti elenco, descrizione del prodotto, ecc., determinerà infine se un cliente acquista il prodotto o torna ai risultati di ricerca per visualizzare un'altra offerta.
Descrivere come i venditori di private label dovrebbero ottimizzare il loro listing sarebbe troppo esteso per questa guida Amazon FBA. Puoi leggere di più al riguardo nel nostro post del blog su Amazon SEO. È anche importante notare il corretto indirizzamento dei diversi tipi di clienti.
14. Da fare: Spedizione ad Amazon
Per i primi lotti di prodotti, è sicuramente consigliabile controllare prima i prodotti a campione e solo dopo inviarli ad Amazon. Una volta stabilita una relazione commerciale affidabile con il produttore, potrebbe anche essere in grado di consegnare direttamente ad Amazon.
In ogni caso, è necessaria un'ordine di spedizione, che i venditori possono creare in Seller Central sotto “Inventario” → “Gestisci Inventario.” Dietro ogni listing di prodotto, c'è poi l'opzione “Invia articoli ad Amazon.” Dopo aver cliccato su “Crea nuovo piano di spedizione” e passando attraverso alcuni ulteriori passaggi con i dettagli della spedizione e selezionando il corriere, le etichette di spedizione possono poi essere scaricate. Normalmente, Amazon informa il venditore via email dopo pochi giorni o settimane che la spedizione è arrivata.
15. Da fare: Lancio del prodotto
Le vendite di un prodotto e il numero di recensioni sono estremamente importanti per il ranking su Amazon. Questa guida FBA può difficilmente coprire tutti i punti da considerare per un buon lancio del prodotto. Foto di prodotto adatte, ad esempio, sono un aspetto importante e dovrebbero essere create professionalmente. In ogni caso, i neofiti dovrebbero anche occuparsi di pubblicità e generare recensioni iniziali.
Coloro che competono per il Buy Box affrontano problemi altrettanto impegnativi e devono prima vendere su Amazon per almeno 90 giorni per essere considerati. È importante elevare e mantenere le proprie prestazioni di venditore a un livello molto alto. Tutti i metrici importanti possono essere trovati qui: Criteri per il Buy Box.
Congratulazioni! Ora i primi ordini possono iniziare ad arrivare!
E ora? Prima di tutto, i nuovi venditori avranno abbastanza da fare migliorando il listing esistente, gestendo le pubblicità, ottimizzandole e generando recensioni. Perché anche se il prodotto è ora teoricamente ordinabile, può comunque essere una lotta piuttosto difficile aumentare le vendite a sufficienza per migliorare il ranking o ottenere la qualifica per il Buy Box.
Una volta che il prodotto va bene, la gamma di prodotti dovrebbe essere ampliata. Alcuni punti di questa guida Amazon FBA non si applicheranno più, ma altri rimarranno. Gradualmente, i venditori Amazon stabiliranno il proprio flusso di lavoro e continueranno a professionalizzarsi. Tuttavia, ci sono ancora due punti da affrontare.
16. Da fare: Controllo degli errori FBA
Con l'Adempimento da Amazon, il gigante dell'e-commerce ha creato un servizio estremamente utile per molti venditori. Ma anche se Amazon ha già automatizzato molti processi, ci sono ancora persone che lavorano nei centri logistici. E le persone commettono errori. Ad esempio, gli articoli possono essere danneggiati o registrati in modo errato, o un cliente potrebbe non restituire un reso. In tali casi, Amazon deve risarcire il venditore FBA. Tuttavia, il gigante online non fornisce indicazioni o assistenza per rintracciare tali errori.
Per farlo, i venditori dovrebbero analizzare fino a 12 report FBA – un compito estremamente dispendioso in termini di tempo! È più facile con strumenti appropriati come Lost & Found. Questo strumento analizza tutti i processi in background e segnala le discrepanze direttamente al venditore. Tutto ciò che il venditore deve fare ora è copiare il testo preformulato in Seller Central e aprire un ticket con Amazon. Se ci sono problemi con il rimborso, il personale esperto di SELLERLOGIC è anche disponibile per assistere nella comunicazione in qualsiasi momento.
17. Da fare: Implementazione di strumenti utili
Ogni venditore Amazon arriverà infine al punto in cui vorrà automatizzare alcuni processi. Questo potrebbe essere la fatturazione con uno strumento come Amainvoice o Easybill. Ci sono anche strumenti corrispondenti per la gestione dell'inventario e la ricerca di parole chiave. Molti strumenti di analisi Amazon offrono anche varie funzioni in uno.
Per i venditori di beni commerciali, è anche molto importante investire infine in un Repricer. Questo regola automaticamente il prezzo di un prodotto in base alle condizioni di mercato. Le regolazioni manuali richiedono molto tempo e sono difficilmente gestibili anche con un assortimento di prodotti di medie dimensioni. Qui puoi scoprire come funziona un Repricer e perché è così cruciale.
Conclusione: Amazon FBA senza una guida? Meglio di no!
Come i venditori Amazon FBA strutturano infine il processo della loro attività è variabile in molti aspetti. Tuttavia, avviare un'attività del genere senza alcuna guida è difficilmente fattibile o almeno molto soggetto a errori. In particolare, i passaggi legali e le domande di responsabilità del prodotto dovrebbero idealmente essere chiariti con un professionista.
Sebbene i neofiti completi nell'e-commerce non possano iniziare senza guida o aiuto tramite Amazon FBA, rende comunque l'avvio di un'attività significativamente più facile. Se i nuovi venditori dovessero immagazzinare i propri prodotti, assemblare e imballare gli ordini a mano e organizzare anche la spedizione, diventerebbe rapidamente ingestibile come imprenditore solitario.
La guida Amazon FBA come checklist: Scarica
Tenere a mente così tanti aspetti non è facile. Pertanto, scarica qui la nostra guida Amazon FBA in formato PDF!
Domande Frequenti
“FBA” è l'abbreviazione di Fulfillment by Amazon. I venditori possono aggiungere questo servizio per i loro prodotti se vogliono esternalizzare stoccaggio, preparazione degli ordini, così come spedizione e servizio clienti.
In linea di principio, chiunque può vendere su Amazon e utilizzare FBA. Tuttavia, è necessaria una certa preparazione. Questo include, ad esempio, l'approvvigionamento di prodotti, la registrazione di un'attività e la richiesta di numeri EORI e EAN. L'account venditore deve anche essere impostato e popolato.
