Ostateczny przewodnik po Amazon FBA: Krok po kroku do własnego biznesu! [W tym lista kontrolna]
Dla wielu osób samozatrudnienie to spełnienie marzeń: być swoim własnym szefem, kierować pracownikami, wprowadzić wymarzony produkt na rynek... Jednak początek często bywa trudny, nie tylko finansowo, ale także organizacyjnie. Przeczytaj tutaj, jak krok po kroku wprowadzić swoje biznes FBA na Amazon. Lista zadań piętrzy się jak góra, a dzień mógłby być spokojnie o kilka godzin dłuższy. Szczególnie sprzedawcy, którzy wcześniej nie mieli własnego biznesu, mogą to potwierdzić. Dodatkowo należy wziąć pod uwagę kilka rzeczy, gdy decyduje się na działalność gospodarczą FBA na Amazon. Nowicjusze mogą znaleźć instrukcje na stronach pomocy Seller Central, ale nie są one zbyt przejrzyste.
Deswegen chcemy w tym wpisie na blogu w skrócie omówić, jak nowicjusze mogą zarejestrować się w Amazon FBA oraz na co muszą zwrócić uwagę przed i po rejestracji.
Czym jest Amazon FBA? Szczegółowe wyjaśnienie usługi wysyłkowej przygotowaliśmy już tutaj dla Ciebie: Amazon FBA dla początkujących i zaawansowanych.
Rozpoczęcie z Amazon FBA: Przewodnik dla każdego
Widzą Państwo aktualnie zawartość zastępczą z Youtube. Aby uzyskać dostęp do właściwej zawartości, proszę kliknąć przycisk poniżej. Proszę pamiętać, że w tym przypadku dane będą przekazywane do osób trzecich.
Jest wiele punktów, które sprzedawcy muszą wziąć pod uwagę, gdy chcą rozpocząć swoją działalność na Amazonie. Udział w Fulfillment by Amazon ułatwia rozpoczęcie działalności i przede wszystkim zmniejsza wydatki finansowe, które należy ponieść – niemniej jednak, biznes Amazon FBA również wiąże się z pewnymi warunkami, zarówno ze strony giganta e-commerce, jak i z perspektywy prawnej.
Dlatego poniższa lista nie rości sobie prawa do kompletności. W zależności od osobistej sytuacji mogą pojawić się dodatkowe kroki lub inne mogą zostać pominięte. Na przykład, sprzedawcy kosmetyków z Hiszpanii muszą spełniać inne wymagania niż handlowcy, którzy chcą importować zabawki z Chin. W razie wątpliwości zawsze warto skonsultować się z profesjonalistą, takim jak prawnik specjalizujący się w danej dziedzinie.
Jeszcze przed rozpoczęciem Amazon FBA: Przygotowanie biznesu
Na pierwszym miejscu powinna znajdować się konkretna idea produktu. Zanim jednak przystąpimy do zakupu konta Amazon FBA i złożenia zamówienia na pierwszą partię, czeka nas przede wszystkim kilka pytań prawnych i organizacyjnych.
1. To-do: Gewerbeanmeldung
Pierwszy punkt naszej instrukcji dotyczącej Amazon FBA dotyczy założenia działalności gospodarczej. Tylko w ten sposób możliwe jest otwarcie profesjonalnego konta sprzedawcy na Amazon, ponieważ podczas rejestracji wymagany jest dowód rejestracji działalności gospodarczej lub wpis do rejestru handlowego. Wielu odnoszących sukcesy sprzedawców zaczynało jako jednoosobowi przedsiębiorcy, a następnie przekształciło się w spółki z o.o. Ma to przede wszystkim tę zaletę, że na początku, gdy obroty są jeszcze niewielkie, przedsiębiorcy mogą korzystać z niebagatelnych korzyści podatkowych.
Jednak obok tego istnieją co najmniej dwa inne modele biznesowe, które nowi przedsiębiorcy mogą wybrać. Która forma prawna lub model biznesowy jest odpowiedni, można znaleźć tutaj: Odpowiednia forma przedsiębiorstwa dla Twojego FBA-Business.
2. Do zrobienia: Otwarcie konta firmowego
Kiedyś brzmiało to banalnie, ale wcale takie nie jest. Choć osobne konto dla przedsiębiorców indywidualnych nie jest obowiązkowe, może szybko stać się nieprzyjemnie, gdy prywatne konto osobiste jest wykorzystywane jako konto firmowe.
- Podczas kontroli skarbowej byłoby bardzo trudno odróżnić prywatne transakcje od biznesowych.
- Wiele banków zabrania komercyjnego użytkowania i w przypadku naruszenia wypowiedziałoby umowę.
- W przypadku form przedsiębiorstw, które są uznawane za osoby prawne, dyrektor zarządzający jest zobowiązany do prowadzenia oddzielnego konta firmowego. Należą do nich na przykład GmbH i UG.
Z tych powodów zalecenie otwarcia konta firmowego znajduje się w większości poradników, a także w tej instrukcji Amazon FBA.
3. To-do: Beantragung von Steuernummern
Nawet jeśli na początku przygody z „Amazon” może jeszcze obowiązywać zasada małego przedsiębiorcy, nie będzie to trwało wiecznie, dlatego ważne jest, aby już teraz posiadać numer identyfikacji podatkowej VAT. W przeciwnym razie może się zdarzyć, że sprzedawcy zapłacą podatek podwójnie. Zazwyczaj handlowcy otrzymują faktury brutto z wyszczególnionym podatkiem VAT. Ponieważ jednak Amazon ma siedzibę w Luksemburgu, sprzedawcy otrzymują faktury netto, na podstawie których handlowiec odprowadza swój podatek VAT.
Jeśli jednak w Seller Central nie jest zarejestrowany numer identyfikacji podatkowej, koncern handlowy działa ostrożnie i sam odprowadza podatek VAT. Nie zwalnia to jednak sprzedawcy z obowiązku dbania o zapłatę podatku, o ile zasada małego przedsiębiorcy nie ma już zastosowania. Aby więc nie narazić się na podejrzenie o oszustwo podatkowe, sprzedawca również odprowadzałby podatek VAT – i w ten sposób zapłaciłby go dwa razy. Idealnie byłoby, gdyby również przedsiębiorcy indywidualni skonsultowali się w sprawach podatkowych z doradcą podatkowym.
4. To-do: Beantragung der EORI-Nummer
Punkt numer 4 tej instrukcji Amazon FBA ma zastosowanie tylko podczas importu, ale mimo to dotyczy dużej części sprzedawców na rynku. Rejestracja i identyfikacja operatorów gospodarczych to numer identyfikacyjny, bez którego komercyjny import do Unii Europejskiej dla osób prowadzących działalność gospodarczą nie jest możliwy.
EORI-nummer służy jako unikalny identyfikator odpowiedniego importera i może być na przykład wnioskowana w niemieckim urzędzie celnym .
Właściwy biznes Amazon FBA: przewodnik krok po kroku
Teraz przechodzimy do właściwego sedna: działalności Amazon FBA. Ile produktów powinni mieć sprzedawcy w swoim asortymencie i jak właściwie powinno wyglądać dobre ogłoszenie? Tutaj również obowiązuje zasada, że ta instrukcja Amazon FBA nie rości sobie prawa do wyczerpującego opisu i w zależności od kategorii produktu lub rynku Amazon mogą być konieczne dodatkowe kroki do rozważenia. Utworzenie konta na Amazon może na przykład również nastąpić później.
5. Do zrobienia: Rejestracja na Amazonie
Bez konta sprzedawcy nie jest możliwe sprzedawanie na Amazonie. Rejestracja jest stosunkowo prosta przez tę stronę . Nowi sprzedawcy powinni przede wszystkim pamiętać, aby odznaczyć opcję sprzedaży na wszystkich rynkach jednocześnie. Szczególnie na początku warto najpierw sprzedawać wyłącznie na Amazon DE. Już przy sprzedaży na poziomie europejskim należałoby uwzględnić kilka dodatkowych punktów w tej instrukcji Amazon FBA. Na przykład w każdym kraju, w którym przechowywane są towary, potrzebny jest numer identyfikacji podatkowej VAT. Z kolei koncentrując się na Niemczech, można najpierw poznać Amazon i zdobyć pierwsze doświadczenia jako sprzedawca.
Oprócz tego Amazon podczas rejestracji pyta, czy ma to być konto podstawowe, czy profesjonalne. Wersja profesjonalna kosztuje 39 euro miesięcznie i opłaca się już przy sprzedaży około 40 sztuk miesięcznie. Zazwyczaj ta wartość jest szybko osiągana, a sprzedawcy mogą bez obaw od razu rozpocząć działalność z profesjonalnym kontem sprzedawcy. Ponieważ jednak zmiana jest stosunkowo prosta, możliwe jest również zarejestrowanie się najpierw na konto podstawowe, jeśli przewiduje się, że wprowadzenie pierwszego produktu jeszcze przez kilka miesięcy się opóźni.
6. To-do: Recherche des ersten Produktes
To jedna z najważniejszych zadań: badanie produktu. Od niej może zależeć, czy biznes będzie się rozwijał, czy już po kilku miesiącach stanie się historią. Sprzedawcy powinni szczególnie zwrócić uwagę na analizę rynku . Nawet przy bardzo dobrym produkcie sprzedaż może być beznadziejna, jeśli zbyt wielu konkurentów już działa na Amazonie lub nawet sam koncern oferuje ten sam lub bardzo podobny produkt.
Denn na rynku internetowym liczy się znacznie więcej niż tylko dobry pomysł na produkt. Kto sprzedaje towary handlowe, konkuruje o Buy Box, bez której trudno jest osiągnąć wystarczającą liczbę sprzedaży. Kto oferuje Private Label, musi z kolei osiągnąć jak najwyższą pozycję w wynikach wyszukiwania. Nadmierna i przede wszystkim już ugruntowana, doświadczona konkurencja sprawia, że oba przedsięwzięcia są niezwykle trudne.
Wszyscy, którzy chcą głębiej zanurzyć się w temat badania produktów niż ta instrukcja Amazon FBA może zaoferować, kliknij tutaj: Badanie nowych produktów dla Amazon.
7. Do zrobienia: Poszukiwanie producenta
Produkt, który nowicjusz już zna – teraz nadszedł czas, aby zająć się odpowiednim producentem. I nie jest prawdą, że wygrywa najniższa cena. Zaufana relacja biznesowa między sprzedawcą a producentem jest niezwykle ważna, aby wspólnie krok po kroku budować biznes FBA na Amazonie. Znalezienie producenta oznacza zatem, że trzeba skontaktować się z wieloma różnymi producentami, porównać ceny i stworzyć listę wszystkich faworytów. Próbka produktu tych faworytów pomoże w podjęciu ostatecznej decyzji.
Jednym z kluczowych pytań jest często to, czy należy zaopatrywać się w Niemczech, w UE czy w kraju trzecim. Choć wielu azjatyckich producentów jest tańszych, a wiele produktów oferowanych na odpowiednich portalach, takich jak alibaba.com niekoniecznie jest gorszej jakości. Jednak kto importuje towary z kraju spoza UE do Unii Europejskiej, jednocześnie staje się importerem – i ponosi pełne ryzyko odpowiedzialności. Warto więc rozważyć poszukiwanie producentów na wlw.de lub zentrada.de.
Dla wszystkich, którzy podczas czytania tego przewodnika po Amazon FBA mają wątpliwości, jak i gdzie podejść do sourcingu, w naszym blogu znajdą jeszcze więcej wskazówek ekspertów dotyczących bezpiecznego sourcingu w kryzysie i jakie korzyści ma sourcing w Chinach w porównaniu do UE.
8. Do zrobienia: Pozyskanie patentów i certyfikatów
Ten punkt jest bardzo ważny, aby uzyskać pewność prawną i powinien być koniecznie wyjaśniony przed pierwszym zakupem. To, że na produkcie ciąży patent, jest bardzo niekorzystne, ponieważ wówczas sprzedawcy potrzebują zgody właściciela patentu, aby w ogóle móc sprzedawać produkt. Pierwszym wskazaniem może być na przykład ekskluzywna sprzedaż produktu tylko przez jednego (dużego) producenta. Pomimo wysokich kosztów, w tym przewodniku Amazon FBA zdecydowanie zalecamy współpracę z prawnikiem specjalizującym się w patentach.
Również o certyfikaty muszą zadbać sprzedawcy FBA w wielu kategoriach produktów – na przykład w przypadku zabawek dla dzieci, kosmetyków czy żywności. Jako zasada ogólna: jeśli produkt ma kontakt z ciałem, prawdopodobnie potrzebuje certyfikatu. Nie tylko producent może tutaj udzielić konkretnych wskazówek, także urząd celny lub TÜV są dobrym punktem kontaktowym.
9. Do zrobienia: nazwa marki, logo i projekt
Dla sprzedawców Private Label zaczyna się teraz kreatywna część: należy znaleźć nazwę marki, potrzebne jest logo, a na tej podstawie można zająć się również projektem opakowania produktu. Oczywiście wartość rozpoznawalności powinna być wysoka, ale na rynku ugruntowały się różne marki. Nie ma tajnej formuły dla tego punktu naszego przewodnika po Amazon FBA.
Ważne jest jednak, aby nazwa, logo i design nie naruszały innych praw do znaków towarowych, w przeciwnym razie może to skutkować wezwaniem do zaprzestania działania z oświadczeniem o zaprzestaniu. Dlatego przyszli sprzedawcy powinni zawsze sprawdzać, czy pod zamierzonym znakiem towarowym znajdują już wyniki wyszukiwania w Google i Amazon lub czy istnieje rejestracja w rejestrze DMPA.
10. To-do: Kauf von EAN-Nummern
Z pewnością sprzedawcy na rynku nie potrzebują koniecznie numeru EAN, jednak w tym przewodniku po Amazon FBA się on pojawia, ponieważ bez numeru EAN produkt jest ograniczony do sprzedaży na Amazonie. Kto więc może chcieć również sprzedawać na innych kanałach, potrzebuje tych numerów, aby jednoznacznie zidentyfikować swoje produkty i uniknąć problemów z zarządzaniem towarami. Kody EAN można nabyć zarówno w GS1 Germany (w większych pakietach), jak i w GS1 Nederland (również w mniejszych pakietach).
11. To-do: Einkauf der Produkte
Teraz nadszedł czas, aby wyjaśnić logo i opakowanie z producentem oraz zamówić pierwszą partię produktu. W tym celu należy omówić wszystkie szczegóły, aby na końcu nie doświadczyć niemiłej niespodzianki, ponieważ nie wszystko zostało wyprodukowane tak, jak sprzedawca to sobie wyobrażał.
Również płatność to temat sam w sobie. Kto zaopatruje się przez Alibaba, może na przykład skorzystać z Alibaba Trade Assurance. W tym przypadku zleceniodawca przelewa pieniądze do Alibaba, która z kolei potwierdza wpływ środków u producenta. Dopiero gdy towar dotrze do sprzedawcy i ten potwierdzi, że wszystko jest w porządku, pieniądze zostaną uwolnione dla producenta. To zapewnia bezpieczeństwo przy dużych kwotach. Gdy relacja biznesowa trwa dłużej i zaufanie rośnie, możliwy jest również klasyczny przelew.
12. Do zrobienia: Zakończenie ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej przedsiębiorstwa i licencjonowanie opakowania
Jak już wspomniano wcześniej w tym przewodniku po Amazon FBA, importerzy w UE są również uważani za producentów i ponoszą ryzyko odpowiedzialności. To będzie ważne, gdy na przykład dojdzie do wypadku z jednym z produktów i poszkodowany zażąda odszkodowania lub nawet zadośćuczynienia. Dlatego sprzedawcy Private Label, którzy zaopatrują się poza Unią Europejską, powinni koniecznie wykupić ubezpieczenie na takie przypadki.
Ponadto sprzedawcy własnych produktów muszą zgodnie z ustawą o opakowaniach zadbać o to, aby odpady powstające z wprowadzanych do obiegu opakowań były prawidłowo usuwane lub poddawane recyklingowi. Istnieje wiele różnych dostawców, na przykład Zielony Punkt.
13. Do zrobienia: Utworzenie oferty na Amazon
Tak banalny, jak ten punkt wśród wszystkich ważnych zadań w tej instrukcji Amazon FBA brzmi, wcale taki nie jest. Wręcz przeciwnie, listing, składający się z tytułu produktu, punktów kulkowych, opisu produktu itd., ostatecznie zdecyduje, czy klient kupi produkt, czy wróci do wyników wyszukiwania, aby zobaczyć inną ofertę.
Aby opisać, jak sprzedawcy Private Label powinni optymalizować swoje oferty, byłoby to zbyt obszerne dla tego przewodnika po Amazon FBA. Więcej na ten temat można przeczytać w naszym wpisie na blogu na temat Amazon SEO . Ważne jest również, aby zwrócić uwagę na poprawną komunikację z różnymi typami klientów.
14. Do zrobienia: wysyłka do Amazon
Bei pierwszych partiach produktów z pewnością zaleca się najpierw samodzielne przeprowadzenie kontroli próbek, a dopiero potem wysłanie ich do Amazon. Gdy nawiąże się zaufana relacja biznesowa z producentem, może on być w stanie dostarczać bezpośrednio do Amazon.
W każdym przypadku potrzebne jest zlecenie wysyłki, które sprzedawcy mogą utworzyć w Seller Central w sekcji „Zapas” → „Zarządzaj zapasami”. Za każdym listingiem produktu znajduje się opcja „Wyślij artykuły do Amazon”. Po kliknięciu na „Utwórz nowy plan dostawy” i kilku kolejnych krokach z szczegółami dotyczącymi wysyłki oraz wyborem przewoźnika, etykiety wysyłkowe można następnie pobrać. Zazwyczaj Amazon informuje sprzedawcę po kilku dniach lub tygodniach za pośrednictwem e-maila, że przesyłka dotarła.
15. To-do: Launch des Produkts
Sprzedaż produktu i liczba recenzji są niezwykle ważne dla rankingu na Amazonie. Ten przewodnik FBA nie może omówić wszystkich punktów, które należy wziąć pod uwagę przy dobrym wprowadzeniu produktu. Odpowiednie zdjęcia produktów są na przykład punktem, którego nie można lekceważyć i powinny być wykonane profesjonalnie. W każdym przypadku nowicjusze powinni również zadbać o to, aby prowadzić reklamy i generować pierwsze recenzje.
Kto konkuruje o Buy Box, ma podobne wyzwania i musi najpierw sprzedawać na Amazonie przez co najmniej 90 dni, aby znaleźć się w węższym gronie. Należy podnieść swoją wydajność sprzedaży na bardzo wysoki poziom i utrzymać ją na tym poziomie. Wszystkie ważne metryki handlowcy znajdą tutaj: Kryteria dla Buy Box.
Gratulacje! Teraz mogą napływać pierwsze zamówienia!
A co teraz? Przede wszystkim nowi sprzedawcy będą mieli wystarczająco dużo pracy, aby poprawić istniejące ogłoszenie, uruchomić reklamy, je optymalizować i generować recenzje. Ponieważ nawet jeśli produkt jest teraz teoretycznie dostępny do zamówienia, może to być nadal sporym wyzwaniem, aby zwiększyć sprzedaż na tyle, aby poprawić ranking lub uzyskać kwalifikację do Buy Box.
Kiedy produkt zacznie dobrze funkcjonować, należy rozszerzyć asortyment. Wtedy niektóre punkty tej instrukcji Amazon FBA przestaną być aktualne, ale inne pozostaną. Stopniowo sprzedawcy na Amazonie będą ustalać własny workflow i coraz bardziej się profesjonalizować. Dwa punkty pozostają jednak do omówienia.
16. To-do: Prüfung von FBA-Fehlern
Z Fulfillment by Amazon e-commerce'owy gigant stworzył niezwykle pomocną usługę dla wielu sprzedawców. Ale nawet jeśli Amazon zautomatyzował wiele procesów, w centrach logistycznych wciąż pracują ludzie. A ludzie popełniają błędy. Może się na przykład zdarzyć, że artykuły zostaną uszkodzone lub błędnie zaksięgowane, lub że klient nie zwróci towaru. W takich przypadkach Amazon musi zrekompensować sprzedawcy FBA. Jednakże, internetowy gigant nie oferuje żadnych instrukcji ani wsparcia, aby pomóc w zidentyfikowaniu takich błędów.
Aby to zrobić, sprzedawcy muszą przeanalizować do 12 raportów FBA – to niezwykle czasochłonna praca! Łatwiej jest to zrobić za pomocą odpowiednich narzędzi, takich jak Lost & Found. To narzędzie analizuje w tle wszystkie procesy i zgłasza nieprawidłowości bezpośrednio do sprzedawcy. Wszystko, co musi teraz zrobić, to skopiować przygotowany tekst do Seller Central i otworzyć zgłoszenie na Amazonie. W przypadku problemów z zwrotem, doświadczeni pracownicy SELLERLOGIC zawsze służą pomocą w komunikacji.
17. Do zrobienia: Wdrożenie pomocnych narzędzi
Każdy sprzedawca na Amazonie prędzej czy później dochodzi do momentu, w którym chce zautomatyzować niektóre procesy. Może to być na przykład fakturowanie za pomocą narzędzia takiego jak Amainvoice lub Easybill. Istnieją również odpowiednie narzędzia do zarządzania towarami i badania słów kluczowych. Wiele narzędzi analitycznych Amazon oferuje także różne funkcje w jednym.
Dla sprzedawców towarów handlowych bardzo ważne jest również, aby w pewnym momencie zainwestować w repricer. Automatycznie dostosowuje on cenę produktu w zależności od sytuacji na rynku. Ręczne dostosowywanie jest bardzo czasochłonne i przy średniej wielkości asortymencie staje się praktycznie niemożliwe do wykonania samodzielnie. Tutaj dowiesz się, jak działa repricer i dlaczego jest tak istotny.
Podsumowanie: Amazon FBA bez instrukcji? Lepiej nie!
Jak sprzedawcy Amazon FBA ostatecznie kształtują przebieg swojego biznesu, jest w wielu punktach zmienne. Jednak rozpoczęcie takiego biznesu bez jakiejkolwiek instrukcji jest praktycznie niemożliwe lub przynajmniej bardzo podatne na błędy. Szczególnie kroki prawne i pytania dotyczące odpowiedzialności za produkt powinny być w idealnym przypadku skonsultowane z profesjonalistą.
Z pewnością nowi gracze w e-commerce nie mogą rozpocząć działalności bez wskazówek lub pomocy, jednak Amazon FBA znacznie ułatwia zakładanie biznesu. Gdyby nowi sprzedawcy musieli sami przechowywać swoje produkty, samodzielnie kompletować zamówienia, pakować je oraz organizować wysyłkę, jako indywidualni przedsiębiorcy szybko mieliby z tym ogromne trudności.
Instrukcja Amazon FBA jako lista kontrolna: Pobierz
So wiele aspektów do zapamiętania nie jest łatwe. Pobierz więc nasz przewodnik po Amazon FBA w formacie PDF tutaj!
Najczęściej zadawane pytania
FBA“ to skrót od Fulfillment by Amazon. Ten serwis mogą dodać sprzedawcy do swoich produktów, gdy chcą zlecić magazynowanie, przygotowanie zamówienia, a także wysyłkę i obsługę klienta.
W zasadzie każdy może sprzedawać na Amazonie i korzystać z FBA. Wymaga to jednak pewnych przygotowań. Obejmuje to m.in. pozyskiwanie produktów, rejestrację działalności gospodarczej oraz ubieganie się o numery EORI i EAN. Należy również założyć i uzupełnić konto sprzedawcy.
