قوالب محتوى أمازون A+ وأفضل الممارسات: ما هي الوحدات الموجودة؟
تتبع صفحة تفاصيل المنتج على أمازون عادةً هيكلًا واضحًا وقواعد صارمة. لدى البائعين حرية تصميم قليلة هنا: هناك مساحة ضئيلة للأفكار الشخصية، أو النداءات الخاصة للعملاء، أو التدابير التسويقية الإبداعية بين عنوان المنتج، والنقاط الرئيسية، والوصف. وقد أدركت المنصة الإلكترونية منذ سنوات الحاجة في هذا الاتجاه – وطرحت أولاً ما يسمى بمحتوى أمازون A+ للبائعين، ثم أيضًا للبائعين. تساعد القوالب حتى في إنشاء المحتوى وتسهّل على مالك العلامة التجارية أو مدير صفحة التفاصيل تقديم محتوى جيد ومفيد للعميل دون الحاجة إلى خبرة كبيرة في التصميم.
يمكن للبائعين الاختيار من بين وحدات متنوعة وتجميعها وفقًا لمتطلباتهم. لذلك، قمنا بالتحقق من القوالب المتاحة ولأي أغراض تناسب الوحدات المختلفة.
ما هو محتوى أمازون A+؟
كل منتج موجود على صفحات العملاق الإلكتروني له رقم ASIN (“رقم التعريف القياسي لأمازون”)، وأي شخص يقدم نفس المنتج على أمازون ينضم إلى قائمة البائعين الذين يبيعون هذا المنتج بالفعل. عادةً ما يشتري العملاء من البائع الذي فاز بـ Buy Box. في هذه الحالات، يتم إدارة صفحة تفاصيل المنتج المعنية بواسطة بائع واحد، والذي يكون عادةً مالك العلامة التجارية.
على عكس السلع ذات العلامة التجارية الخاصة. هذه عادةً ما تكون منتجات تُعرض غالبًا من قبل بائع واحد فقط تحت علامته التجارية الخاصة. الاستثناءات هي العلامات التجارية الكبيرة التي تُباع أيضًا من قبل أطراف ثالثة. ومع ذلك، من الصحيح أيضًا هنا أن مالك العلامة التجارية عادةً ما يدير صفحة التفاصيل – ما يُعرف بالقائمة – ويحدد المحتوى مثل العنوان، والنقاط الرئيسية، وما إلى ذلك، الذي يتم عرضه هناك. على صفحة المنتج هذه، يتوفر للبائعين أيضًا حقل لوصف المنتج يمكنهم ملؤه بما يصل إلى 2,000 حرف.
يوسع محتوى أمازون A+ هذا الوصف المنتج بمقدار إضافي قدره 5,000 حرف ليصل إلى إجمالي 7,000 حرف، مما يسمح للبائعين بتقديم منتجاتهم بأكثر الطرق جاذبية ممكنة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن إضافة صور المنتجات، والرسوم البيانية، وحتى مقاطع الفيديو لجعل قرار الشراء سهلاً قدر الإمكان على العميل المحتمل.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن لكل من البائعين والبائعين الوصول إلى النسخة المميزة: محتوى أمازون A+ المميز، الذي يقدم مزايا مثل حلقات الفيديو، المحتوى التفاعلي، أو قسم الأسئلة الشائعة. ومع ذلك، يجب أن يتم الموافقة على البائعين لهذا ويجب عليهم تلبية متطلبات معينة. على سبيل المثال، يجب أن تحتوي جميع ASINs في كتالوج المنتج على محتوى A+ من أجل استخدام المحتوى المميز على أمازون.
سواء كنت كبائع تستطيع استخدام EBC السابقة لمنتجك يعتمد على المتطلبات التالية:
ما الأهداف التي يمكنني السعي لتحقيقها مع محتوى أمازون A+؟
بشكل أساسي، يتعلق الأمر بإظهار للعملاء أن منتجك هو الخيار الأفضل وبالتالي زيادة معدل التحويل. يجب فهم محتوى A+ كذراع موسعة لمعرض صور المنتج، حيث يوفر مساحة وفرصة واسعة للتفصيل والإقناع حول أسباب الشراء الرئيسية. غالبًا ما تكون هذه المساحة غير متاحة في معرض صور المنتج، خاصةً للمنتجات “ذات المشاركة العالية”. لذلك، من المنطقي التعامل مع المنطقتين، المعرض وA+، استراتيجيًا كوحدة واحدة ووضع تركيز المحتوى بشكل هادف بحيث يحصل العملاء على المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب لإكمال الشراء بأسرع ما يمكن. يمكن أن تشمل الأهداف الأخرى تخفيف عبء خدمة العملاء من خلال معالجة المواضيع المتكررة بشكل استباقي. علاوة على ذلك، فإن A+ مناسب أيضًا للإلهام؛ على سبيل المثال، يمكن أن توفر اقتراحات الوصفات للعملاء توصيات تطبيقية بشكل استباقي. أخيرًا، يعد A+ أيضًا المكان المناسب للتعامل مع الاعتراضات من أي نوع. ومع ذلك، اعتمادًا على المنتج، قد تكون هناك طرق مختلفة تستحق العناء لذلك.
نقل المعلومات
هل لديك منتج يتطلب مستوى عالٍ من الشرح؟ إذن يجب عليك استخدام المساحة الإضافية التي يوفرها محتوى أمازون A+ لشرح منتجك. تشمل هذه الفئة، على سبيل المثال، الهواتف الذكية.
في هذا المثال، يتم تقديم ثلاث وظائف للهاتف الذكي بشكل جذاب من خلال محتوى أمازون A+ لوصفها بمزيد من التفصيل: وظيفة الشريحة المزدوجة، وعمر البطارية الجيد، وفتح القفل عبر التعرف على الوجه. يتم تصور كل وظيفة بصورة تجذب الانتباه في البداية ثم يتم شرحها بنص قصير. بهذه الطريقة، يتم نقل المعلومات ذات الصلة للعملاء دون تقديمها في نص ممل وطويل لا يرغب أحد في قراءته في النهاية. خاصةً عند مقارنة عدة منتجات والاضطرار لقراءة ملحمة حول الميزات “الفريدة” في كل صفحة. هنا، يمكنك التميز بمهارة عن المنافسة من خلال تصميم محتوى أمازون A+ الخاص بك بطريقة موجهة نحو الفئة المستهدفة.
تسليط الضوء على USP
مع محتوى A+، يمكن أيضًا تسليط الضوء على نقاط البيع الفريدة، مما يعني النقاط التي تجعل المنتج فريدًا. إذا كان منتجك يختلف عن منتجات منافسيك، يجب أن توضح ذلك، حيث يمكن أن يكون هذا هو العامل الحاسم لسبب شراء العميل منك بدلاً من المنافس.
في هذا المثال، يظهر البائع بوضوح من خلال محتوى أمازون A+ أن مسحوق البروتين الخاص بهم نباتي، ويحتوي على مكونات عالية الجودة، ويقدم وعدًا بالجودة. من خلال هذه النقاط، يميزون أنفسهم عن مساحيق البروتين الأخرى التي تُصنع من المنتجات الحيوانية أو ليست عالية الجودة. مرة أخرى، تكون النقاط الثلاث مرئية على الفور من الوهلة الأولى، مما يجذب انتباه العميل مباشرة ويمكن أن يؤثر على قرار الشراء الخاص بهم. ومع ذلك، يتكون محتوى A+ في هذه الصفحة التفصيلية على أمازون من الكثير من النصوص. انظر أدناه كيف يمكنك القيام بذلك بشكل أفضل.
إنشاء تجربة افتراضية للعميل
عندما يتسوق العملاء في متجر، فإنهم يختبرون تجربة التسوق بشكل مختلف تمامًا عما يحدث في معظم الحالات عندما يتسوقون عبر الإنترنت.
يمكنهم تجربة المنتجات، ولمسها، وفحصها من جميع الزوايا. ويمكنهم استشارة بائع يجيب على أسئلتهم ويقدم لهم بدائل.
كل هذا غائب عند التسوق على أمازون والمنصات المماثلة. لذلك، يجب عليك كبائع جعل رحلة العميل على صفحة منتجك قريبة قدر الإمكان من تجربة المتجر. استخدم محتوى أمازون A+ وقدم منتجك بكل جوانبه. إذا كنت تبيع حقيبة يد، يمكنك عرض جميع الأقسام وتقديم لمحة عن داخل الحقيبة. باستخدام صور المنتجات مع أشياء للمقارنة، يمكنك إظهار للعملاء مدى كبر الحقيبة حقًا. بهذه الطريقة، يمكن للكثيرين تقييم الحجم الحقيقي بشكل أفضل مما لو كانوا يقرأون قياسات مجردة في وصف المنتج. كم يبلغ 58 سم، بعد كل شيء؟
بينما لا يمكنك توظيف مساعد تسوق افتراضي على أمازون، يمكنك على الأقل الإجابة على أكثر الأسئلة شيوعًا للعملاء من خلال قسم الأسئلة الشائعة وتقديم المشورة لهم بشأن الوظائف، على سبيل المثال.
مع محتوى أمازون A+، هناك أيضًا خيار لتضمين جدول مقارنة على صفحة تفاصيل المنتج. يتيح لك ذلك مقارنة العنصر المدرج مع منتجات أخرى من مجموعتك. لنأخذ حقيبة اليد من المثال أعلاه مرة أخرى. ربما تكون الحقيبة صغيرة جدًا بالنسبة للعميل لأنها ستستخدم كحقيبة مكتبية وتحتاج إلى مساحة لجهاز الكمبيوتر المحمول، والغداء، وكوب القهوة. إذا كنت تقدم أيضًا حقيبة يد تلبي هذه الاحتياجات، فهي على بعد نقرة واحدة فقط. يمكن للعميل أن يرى من جدول المقارنة الخاص بك أنك تمتلك هذه الحقيبة المتاحة ومن المحتمل أن ينقر عليها.
من خلال القيام بذلك، تجذب أيضًا انتباه العملاء إلى منتجاتك الخاصة بدلاً من منتجات منافسيك. لأنه سواء أحببت ذلك أم لا: منافسوك على بعد نقرة واحدة أيضًا.
احكي قصة علامتك التجارية
ربما ليس منتجك فقط هو المميز، بل شركتك بأكملها أيضًا؟ هل أنت مستدام بشكل خاص أو ملتزم اجتماعيًا؟ إذن، قدم ذلك في محتوى أمازون A+ الخاص بك واجعله نقطة بيع فريدة لك.
كيف أنشئ محتوى A+؟
في هذا المثال، يتم بيع لفائف شمع العسل. من الصعب تمييز المنتج في هذا المجال. لذلك، من المنطقي تسليط الضوء على تفرد الشركة. من المحتمل أن يكون المشترون للفائف شمع العسل واعين بيئيًا جدًا ويرغبون في دعم شركة تلتزم بحماية البيئة إلى جانب مجرد البيع. وبالتالي، قد يشتري العملاء نفس المنتج، لكن في الوقت نفسه، يعرفون أنه من خلال الشراء من هذه الشركة، فإنهم يقدمون أيضًا مساهمة إضافية في حماية البيئة. الصورة، والميزات، والنص القصير تروي القصة بشكل حي وسهل الاستهلاك.
أمازون A+ المميز
اسم محتوى A+ المميز لا يصف بشكل جيد ما يتضمنه فعليًا. يشير إلى عدد إضافي من الوحدات المحددة لمنطقة A+ التي تم تحسينها في بعض الأماكن مقارنةً بالوحدات الكلاسيكية A+ وتقدم جزئيًا إمكانيات جديدة لعرض المحتوى.
لذا سيكون اسم أفضل هو A+ Advanced أو A+ الجيل التالي.
بشكل محدد، من الممكن مع وحدات A+ المميزة تقديم المحتوى “محددًا للجهاز”، بشكل منفصل لأجهزة الكمبيوتر المكتبية وكذلك الأجهزة المحمولة.
النتائج هي تحسين التسليم وعرض أكثر تجانسًا وتناسقًا للمحتوى مقارنةً بالوحدات القياسية.
في المثال، يمكنك رؤية لافتتين مميزتين A+ تم وضعهما واحدة تحت الأخرى في مدير A+. لا يوجد انتقال بين اللافتتين سواء في عرض الكمبيوتر المكتبي أو العرض المحمول. في الوحدات الكلاسيكية، ستكون كلا اللافتتين مفصولتين بفجوة بيضاء.
يمكن تحقيق الإمكانات الكاملة للوحدات الجديدة فقط إذا سأل المرء أولاً أي محتوى يجب أن يتم التواصل به بشكل منطقي في تلك المنطقة، وفي الخطوة الثانية، أي ميزات جديدة للوحدة تمكّنني بشكل أفضل من نقل هذا المحتوى. لذا، يتعلق الأمر أولاً بـ “ماذا” وبعد ذلك فقط بـ “كيف”.
بشكل محدد، هناك وحدات جديدة تسمح بإجراء مقارنة أفضل بكثير بين نماذج المنتجات المختلفة، بحيث يمكن إجراء مقارنة واتخاذ قرار الشراء تقريبًا من الوهلة الأولى.
علاوة على ذلك، هناك الآن وحدات بيع متقاطع تناسب بشكل أفضل للتواصل مع تنوع المنتجات في المحفظة مع تلبية احتياجات العملاء أيضًا.
أخيرًا، تتيح وحدات العرض الشرائحي المختلفة التمثيل المتسق والمتماسك للعديد من جوانب نفس الموضوع دون الحاجة إلى لافتات متعددة.
ومع ذلك، لا يمكن التوصية بمحتوى A+ المميز بشكل غير مشروط وعالمي. إنه في الأساس سلسلة من الوحدات ذات الميزات المحددة. خاصةً بسبب التنسيقين، الكمبيوتر المكتبي والمحمول، فإن الجهد في التصميم الجرافيكي وبالتالي التكاليف أعلى مقارنةً بالوحدات القياسية.
يجب على التجار التفكير بشكل أكثر استراتيجية في وضع وتوزيع محتواهم عبر معرض الصور ومنطقة A+، وأن يأخذوا في الاعتبار A+ Premium فقط عندما يكون من المتوقع وجود قيمة مضافة واضحة في التسويق تبرر تكاليف الاستحواذ الأعلى.
قوالب محتوى Amazon A+: ما هي الوحدات المتاحة؟
على الرغم من أن التجار يحصلون على مزيد من الحرية في التصميم من خلال استخدام محتوى Amazon A+، إلا أن القوالب توفر إطارًا واضحًا. من المحتمل أن يكون هذا مقصودًا، حيث إن العديد من بائعي السوق هم بالفعل ممتازون في منتجاتهم، لكنهم عادةً ليسوا مصممي جرافيك. لذلك، من المهم أن تكون القوالب سهلة الإنشاء قدر الإمكان حتى يتمكن التجار من الاستفادة من محتوى Amazon A+ على الإطلاق. بالإضافة إلى ذلك، كانت عملاق التجارة الإلكترونية دائمًا حريصة على الحفاظ على نظام معين وتناسق داخل محفظة المنتجات حتى يتمكن العملاء من التنقل بسهولة.
وبناءً على ذلك، يتم إنشاء المحتوى في نظام معياري. يمكن دمج وحدات مسبقة الصنع بشكل حر وملؤها بالمحتوى. الكتل الأساسية المتاحة هي كما يلي.
شعار الشركة
تتضمن هذه الوحدة فقط خيار وضع شعار الشركة.
عنوان الصورة مع نص
هذه واحدة من أبسط قوالب محتوى Amazon A+. في الأعلى، توجد صورة بتنسيق أفقي، تليها عنوان ثم نص.
صورة قياسية وتراكب بنص فاتح
تشير هذه الوحدة المسماة بشكل مضلل إلى صورة بطولية بتنسيق أفقي. ومع ذلك، يتم وضع الجزء النصي الأسود في تراكب فاتح على الصورة.
صورة قياسية وتراكب بنص داكن
هذه تعادل الوحدة السابقة مع تراكب فاتح. على الصورة البطولية، يوجد تراكب داكن مع نص أبيض.
صورة فردية قياسية وعلامات
تتكون هذه الوحدة ذات الأعمدة الثلاثة من قوالب محتوى Amazon A+ من صورة في المنطقة اليسرى، وحقلة نصية في الجزء الأوسط، وقسم مميز على اليمين، والذي تم ملؤه بنقاط رئيسية في هذا المثال.
جدول مقارنة قياسي
في هذا الجدول الكلاسيكي، يمكن مقارنة منتجات مختلفة من محفظة التاجر مع العنصر الموجود في صفحة التفاصيل المعنية، على سبيل المثال.
قياسي: أربعة صور/نص ربع
تتكون هذه الوحدة من أربع صور مرتبة في مربع، بجانبها يوجد عنوان. بالإضافة إلى ذلك، هناك مساحة للنص تحت كل صورة.
وحدة الصور المتعددة A
تم تصميم هذه الوحدة من قوالب محتوى Amazon A+ لتكون تفاعلية. يتم تعيين عنوان مع نص لكل من الصور الأربع. عند النقر على إحدى الصور الصغيرة، تظهر النص والصورة المعنية في نسخة أكبر.
صورة فردية قياسية على اليسار
هنا، الصورة على اليسار، مع العنوان والنص في منطقة الوحدة اليسرى.
صورة فردية قياسية على اليمين
بالطبع، هناك أيضًا وحدة معادلة تدمج النص إلى يمين الصورة.
صورة فردية قياسية وشريط جانبي
تتميز هذه الكتلة الأساسية من قوالب محتوى Amazon A+ مرة أخرى بتصميمها في ثلاثة أعمدة وتشبه “صورة فردية وعلامات”. بجانب الصورة، توجد عمودان مع نص. في العمود الأيسر، يمكن إضافة صورة إضافية.
قياسي: ثلاث صور ونص
وحدة مصممة أيضًا في ثلاثة أعمدة: تحت كل صورة، توجد منطقة نص مع عنوان.
نص قياسي / نص لوصف المنتج
ربما تكون الوحدات الأبسط، التي تتكون فقط من منطقة نص.
صورة فردية قياسية مع تفاصيل المواصفات
في هذه الوحدة، يتم تقديم المعلومات أيضًا بتصميم ثلاثي الأعمدة، يتكون من صورة وعمودين نصيين.
قياسي: أربعة صور ونص
تم ترتيب أربع تركيبات من الصور والنصوص جنبًا إلى جنب.
المواصفات الفنية القياسية
تتيح هذه الوحدة الشهيرة جدًا من قوالب محتوى Amazon A+ عرض المواصفات الفنية للمنتج، مشابهة لجدول المقارنة.
إنشاء قالب محتوى Amazon A+: مثال وأفضل الممارسات
لقد شرحت أمازون بالفعل الخطوات الفردية في هذا الملف PDF التي تحتاجها لإنشاء محتوى A+ جذاب. لذلك، نود أن نقدم نظرة عامة موجزة هنا.
يسمح هذا النظام المعياري أيضًا لأولئك الذين لديهم موهبة أقل في التصميم بإنشاء قوالب محتوى Amazon A+ جذابة. ومع ذلك، فإن مدى دعم المحتوى لمعدل التحويل يعتمد إلى حد كبير على جودة المعلومات، مثل النصوص والصور المستخدمة.
أفضل الممارسات: يجب مراعاتها
الخاتمة: قوالب محتوى A+ جيدة على أمازون عبر السحب والإفلات
إنشاء محتوى A+ مقنع ليس علمًا معقدًا. بينما توفر الوحدات الجاهزة هيكلًا معينًا، فإن هذا يعد على الأرجح أكثر راحة من كونه قيدًا لمعظم البائعين. يتيح هذا النظام المعياري أسهل طريقة لإنشاء محتوى جذاب يشجع العملاء على شراء المنتج فعليًا.
A+ غير مناسب لتعزيز منتج يبيع بشكل ضعيف؛ بل هو دعم ممتاز للمنتجات التي تبيع بالفعل بشكل جيد أو التي تتطلب شرحًا خاصًا – بشرط أن تكون الجودة مناسبة. يجب أن تكون الصور والنصوص عمومًا مصممة خصيصًا لقوالب محتوى A+ على أمازون، مما قد يعني قدرًا كبيرًا من العمل لإنشاء المحتوى الإضافي. لذلك، يجب التفكير بعناية في صفحات تفاصيل المنتجات التي يكون من المنطقي استراتيجيًا إنشاء محتوى إضافي لها.
حقوق الصور بالترتيب حسب الصور: © Rawpixel.com – stock.adobe.com / © Michail Petrov – stock.adobe.com / لقطة شاشة @ أمازون / © kirasolly – stock.adobe.com
