Åbning af din egen online butik – det ideelle supplement til salg på Amazon
Salget på Amazon medfører mange fordele. Udover et tilsyneladende ubegribelig antal potentielle kunder er det især den ukomplicerede håndtering, der får mange sælgere til at tilbyde deres sortiment på den største digitale markedsplads. I stedet for at bruge en stor del af deres tid på at åbne deres onlinebutik, kan de straks begynde at sælge deres produkter. Men denne enkelhed har ulemper. Især ved opbygning af mærker eller realisering af komplekse salgsstrategier støder sælgere hurtigt på Amazons begrænsninger.
I dette indlæg viser vi dig, hvordan du fornuftigt kan udvide dit tilbud på Amazon gennem en egen onlinebutik og dermed optimalt udnytte fordelene ved begge salgsveje.
Dette indlæg stammer fra vores partner enno.digital. Hvis du lige er i gang med at oprette din onlinebutik og har brug for idéer til implementeringen, er du kommet til det rette sted.
Online oprette en butik – rækkevidde og konkurrence
En af Amazons største styrker er mangfoldigheden af tilbuddet. Uanset om det er mærke-tv eller cykelklokke, bestsellerroman eller hundefoder – det tilsyneladende uendelige antal af alle tænkelige produkter giver Amazons kunder en købsoplevelse, hvor der ikke mangler noget. Den deraf følgende gigantiske mængde potentielle kunder får hjertet til at slå hurtigere hos enhver sælger. Bagsiden af medaljen: Der, hvor efterspørgslen er stor, fornemmer mange sælgere deres chance, og udbuddet – og dermed også konkurrencen – vokser hurtigt. I gennemsnit dukker to nye sælgere op pr. minut på spillepladen.
Er dine produkter allerede etableret i det relevante segment, kan du nemt skille dig ud fra mængden og nyde alle fordelene ved Amazons enorme rækkevidde. Hvis ikke, tilbyder din egen onlinebutik en løsning. I dette lukkede miljø skaber du et klart fokus på dit mærke og dine produkter. Når potentielle kunder når din butik, er deres fulde opmærksomhed rettet mod dit tilbud, uden distraktion fra din konkurrence. Gennem en intuitiv og tiltalende opbygning af siden sikrer du, at kunderne gerne vil kigge rundt i din butik og få de oplysninger, de har brug for, præcis når de er nødvendige. På den måde bevarer du alle friheder til at forme dit eget mærke uden at være underlagt den direkte konkurrence fra en markedsplads.
Åbne sin egen onlinebutik – hvad er omkostningerne?
Den dårlige nyhed først: Den indledende finansielle og tidsmæssige indsats for at generere overskud med din egen onlinebutik er i hvert fald højere end ved salg gennem Amazon. Selvom der nu findes tilstrækkeligt med værktøjer og skabeloner, som gør det muligt at oprette onlinebutikker til lave omkostninger, er der stadig en række andre investeringer, der er nødvendige, før du kan starte med succes. Udover omkostninger til hosting, dit ønskede shopsystem og passende lagerstyringsløsninger bør du planlægge et budget til markedsføringsaktiviteter for at gøre potentielle kunder opmærksomme på din butik.
Hvis du vil åbne en butik online, skal du desuden overveje, om du ønsker at få hjælp fra et digitalbureau til design og udvikling af butikken, som kan rådgive dig eller fuldt ud implementere butikken efter dine ønsker. Afhængigt af kravene bør du planlægge et budget i den lave til mellem femcifrede rækkevidde, som ofte allerede kan betale sig hurtigt gennem bureauets ekspertise.
Når alle trin er gennemført, og du kan præsentere din onlinebutik for offentligheden, har du fuld kontrol over styringen af din pris- og mærkepolitik. Således kan du f.eks. sænke prisen i forbindelse med kampagner uden at lide tab af fortjeneste sammenlignet med salget gennem Amazon. Selvfølgelig kan du også investere overskuddet i markedsføring eller videreudvikling af din butik for at styrke eller endda forbedre din position på markedet på lang sigt.
Fuldstændig mærkeopbygning
Når du opretter en onlinebutik, er positioneringen af dit mærke i dine kunders hoveder af højeste relevans. Kun på den måde kan du – når du opretter din egen webshop – skille dig ud fra det endeløse udbud på Amazon og binde dem til dig på lang sigt. Da Amazon selv – forståeligt nok – giver lidt plads til udformningen af eksterne mærker, kommer den egen onlinebutik ind i billedet. Denne giver dig alle friheder til at personalisere og præsentere dit mærke. For mange virksomheder inden for e-handel udgør den kernen i virksomhedens identitet.
Ønsker man som Amazon-sælger at oprette sin egen onlinebutik, skal man sørge for, at denne skiller sig ud fra mængden, passer til det samlede image af mærket og desuden har en genkendelsesværdi, der strækker sig ud over egne grænser. På den måde vil også dine Amazon-salgsaktiviteter drage fordel. Selv hvis en potentiel kunde når din onlinebutik, men efter at have set dit sortiment beslutter sig imod en øjeblikkelig bestilling, har du i det mindste opnået et kontaktpunkt mellem ham og dit mærke. Måske finder netop denne kunde dine produkter ved en senere søgning på Amazon, husker dem og beslutter sig for at købe dem der på grund af fortroligheden.
Personlige marketing- og salgsstrategier
Når du opbygger din egen onlinebutik, har du udover de endeløse muligheder for udformningen af mærket også alle friheder til at udvikle personlige marketing- og salgsstrategier. Dette er især relevant inden for B2B-sektoren, når kunder bestiller varer i store mængder eller har brug for individuelle udførelser af de ønskede artikler.
Men også som B2C-sælger drager du fordel af fleksible muligheder for prisfastsættelse. Du kan f.eks. tilbyde mængderabatter ved køb af tre ens produkter for at skabe en ekstra købsincitament. Eller du kan sende personlige rabatkoder til abonnenter af dit nyhedsbrev som en del af en kampagne. Mulighederne her er ubegrænsede og giver dig mulighed for at tilpasse tilbud og priser præcist til behovene hos din målgruppe for dermed at sikre den bedst mulige service. Den, der ønsker at bygge på alle niveauer af e-handel, skal forblive fleksibel.
Men også på Amazon har du nogle muligheder for strategisk at opbygge din prispolitik. Her kan du læse mere: Kom godt i gang med den rigtige prisstrategi: Find den strategi, der virkelig passer til din virksomhed – inkl. praksiseksempler!
Den perfekte shoppingoplevelse
Selvfølgelig er marketing- og salgsstrategier ikke de eneste justeringsskruer, du kan dreje på, når du opbygger din egen onlinebutik. For at forbedre shoppingoplevelsen for dine kunder har du mange frie designmuligheder til rådighed. Brug videoer til at demonstrere dine produkter i aktion. Animer grafik for at forklare deres opbygning eller funktionalitet. Eller bring dine produkter direkte til kunden derhjemme via VR. Mulighederne er ubegrænsede og giver dig mulighed for også at præsentere komplekse produkter forståeligt i deres funktion. Ligeledes kan du også skille hverdagsgenstande ud fra din konkurrents tilbud gennem en usædvanlig præsentation.
Integrer praktiske værktøjer og funktioner i butikken for at guide dine kunder gennem hele kunderejsen og til sidst føre dem til køb. En produktfinder kan hjælpe uerfarne besøgende, der stadig er i starten af deres “rejse”, med at finde den ideelle version af et produkt fra dit sortiment uden meget fagviden. Omfattende filtermuligheder på dine kategorisider giver kunder, der allerede kender deres krav, mulighed for hurtigt at finde alle produkter med de ønskede egenskaber. På den måde kan du give hver kunde de oplysninger, de har brug for, på hvert trin af deres individuelle købsproces.
Uafhængighed
En sidste fordel ved en egen onlinebutik er allerede blevet tydelig i nogle af de tidligere punkter, men skal her fremhæves særskilt: uafhængigheden fra mellemhandlere, platforme og deres algoritmer. Som ejer af en egen onlinebutik er du fri til at designe din butik, sammensætte dit sortiment eller gennemføre kampagner.
Meget vigtigere er dog: Du er ikke bundet af de (økonomiske) interesser fra et andet firma. Selvfølgelig lever en salgsplatform som Amazon af tilfredse kunder og er derfor også interesseret i et godt tilbud fra sælgerne på markedspladsen. Den endelige beslutningsmagt forbliver dog i hænderne på platformen. At dette ikke nødvendigvis er dårligt, viser mange eksempler på succesfulde Amazon-sælgere. En alternativ salgskanal i baghånden kan dog aldrig skade.
Konklusion: Blandingen gør det
Planlægger du en bæredygtigt succesfuld e-handelsstrategi, skal du før eller siden åbne din egen webshop. Denne fungerer som din brands ansigt udadtil. Her kan du skabe et centralt kontaktpunkt for dine kunder, præsentere dig selv og dine produkter perfekt og udnytte dit marketingrepertoire fuldt ud. Den giver dig den nødvendige fleksibilitet til at sælge dine produkter i individuelle fremstillinger eller mængder og gør det muligt for dig at udføre ordrer, der afviger fra mængden. Men den indledende indsats er høj, både økonomisk og tidsmæssigt. Og selvom shoppen er færdig, skal du først gøre den kendt, før du vil bemærke økonomiske succeser.
I kombination med din Amazon-sælgerkonto er du dog bedst rustet med en egen online butik. Begge platforme supplerer hinanden perfekt i mange aspekter og kompenserer med deres styrker for de svagheder, som den anden har. Den mulige genanvendelse af allerede eksisterende indhold, såsom produktbeskrivelser og -fotos, letter driften af begge salgskanaler parallelt. Tilpasser du din salgsstrategi til de individuelle egenskaber ved disse, åbner der sig en række nye muligheder for dig.
FAQs
Følgende punkter skal tages i betragtning: rækkevidde for nye kunder, individuel brandopbygning og personaliserede marketingstrategier. Især for produkter uden Amazon-tilstedeværelse er dette afgørende. Gennem målrettet kommunikation og en tiltalende indkøbsoplevelse kan kunder overbevises. Et unikt shopdesign afspejler brandidentiteten og tiltrækker ikke kun Amazon-kunder. Fleksibiliteten i shoppen muliggør kreative salgsstrategier som mængderabatter eller mailkampagner, der kan binde kunderne på lang sigt.
Opbygningen af en egen webshop – sammenlignet med salg via Amazon – er forbundet med en højere indledende økonomisk og tidsmæssig indsats. Du skal investere i forskellige områder, såsom hosting, shopsystemer, varehåndteringsløsninger og marketing. Den fulde kontrol over prissætning og brandpolitik muliggør dog på lang sigt en rentabel og fleksibel virksomhedsledelse.
En egen webshop kræver ikke en bestemt erhvervserfaring. Grundlæggende viden om e-handel, online marketing, regnskab og kundeservice er dog en stor fordel. Ligeledes forståelsen af visse målgrupper og evnen til effektivt at præsentere og sælge dine produkter eller tjenester. Der er i dette område mange bureauer, der gerne vil støtte dig.
Billedkreditter i rækkefølge af billeder: © Tierney – stock.adobe.com
