Amazon A+ Indholdsskabeloner og Bedste Praksis: Hvilke moduler er tilgængelige?

Produktdetaljesiden på Amazon følger normalt en klar struktur og strenge regler. Forhandlere har her næsten ingen designfrihed: Mellem produkttitel, bulletpoints og beskrivelse er der lidt plads til egne idéer, særlige kundehenvendelser eller kreative markedsføringsforanstaltninger. At der er behov for dette, har onlineplatformen allerede erkendt for mange år siden – og først for leverandører, derefter også for sælgere indført den såkaldte Amazon A+ Indhold. Skabeloner hjælper endda med oprettelsen og gør det lettere for ejeren af et brand eller administratoren af detaljesiden at give kunden godt og nyttigt indhold uden meget grafisk specialviden.

Handlere kan vælge mellem forskellige moduler og sammensætte dem efter deres behov. Vi har derfor set på, hvilke skabeloner der findes, og til hvilke formål de forskellige moduler er egnede.

Hvad er Amazon A+ Indhold?

Hvert produkt, der findes på siderne af onlinegiganten, har et eget ASIN (“Amazon Standard Identification Number”), og enhver, der tilbyder det samme produkt på Amazon, placerer sig som forhandler på listen over dem, der allerede sælger dette produkt. Normalt køber kunder hos den sælger, der lige har vundet Buy Box. Den respektive produktdetaljeside administreres i disse tilfælde af en enkelt forhandler, som normalt er ejer af mærket.

Anders ved Private Label-vare. Dette drejer sig som regel om produkter, der ofte kun tilbydes af en forhandler under eget brand. Undtagelserne er de store handelsmærker, der også sælges af tredjeparter. Men også her gælder det, at det som regel er mærkeejeren, der administrerer detaljesiden – det såkaldte listing – og bestemmer indholdet som titel, bulletpoints osv., der vises der. På denne produktside har forhandlere også et felt til produktbeskrivelse til rådighed, som de kan udfylde med op til 2.000 tegn.

Amazon A+ Indhold udvider denne produktbeskrivelse med yderligere 5.000 tegn til i alt 7.000 tegn, så forhandlere kan præsentere deres varer så tiltalende som muligt. Derudover kan produktbilleder, grafik og endda videoer tilføjes for at gøre købsbeslutningen så nem som muligt for den potentielle kunde.

Der Amazon A+ Premium Indhold står både leverandører og sælgere til rådighed: Amazon A+ Premium Indhold, der indeholder fordele som videoklip, interaktive indhold eller et FAQ-område. Dog skal sælgere aktivere dette og opfylde bestemte krav. For eksempel skal alle ASINs i en produktkatalog indeholde A+ Indhold for at kunne bruge premium-indhold på Amazon.

Om du som forhandler kan bruge det tidligere EBC til dit produkt, afhænger altså af følgende krav:

Welche mål kan jeg forfølge med Amazon A+ Indhold?

Primært handler det om at vise kunden, at ens eget produkt er det bedste valg, og dermed øge konverteringsraten. A+ Indholdet skal forstås som en forlængelse af produktbilledgalleriet, der giver tilstrækkelig plads og mulighed for at yde mere forklaring og overbevisning ved de centrale købsårsager. Denne plads er i produktbilledgalleriet, især ved “high involvement” produkter, ofte ikke tilgængelig. Det er derfor fornuftigt at behandle de to områder, galleri og A+, strategisk som en enhed og målrette indholdsfokus, så kunderne får den rigtige information på det rigtige tidspunkt for hurtigt at komme til købsaftalen. Yderligere mål kan være at aflaste kundeservice ved proaktivt at dække tilbagevendende emner. Derudover er A+ også velegnet til inspiration; gennem opskriftsforslag kan kunderne for eksempel proaktivt præsenteres for anvendelsesrekommandationer. Endelig er A+ også det rette sted for behandling af indvendinger af enhver art. Men afhængigt af produktet kan der være forskellige tilgange, der er værd at overveje.

Informationen formidle

Har du for eksempel et produkt, der har et højt behov for forklaring? Så bør du udnytte den ekstra plads, som Amazon A+ Indholdet giver dig, til at forklare dit produkt. Denne kategori omfatter for eksempel smartphones.

In dette eksempel præsenteres tre funktioner af smartphonen gennem Amazon A+ Indhold på en tiltalende måde for at beskrive dem nærmere: dual-SIM-funktionen, den gode batterilevetid og oplåsning via ansigtsgenkendelse. Hver funktion visualiseres med et billede, der først fanger opmærksomheden og derefter forklares med en kort tekst. På denne måde gives kunderne relevante oplysninger uden at de præsenteres i en ensformig, lang tekst, som ingen i sidste ende ønsker at læse. Især ikke, når man sammenligner flere produkter og så skal læse et epos om de “unikke” funktioner på hver side. Her kan du dygtigt skille dig ud fra konkurrenterne, hvis du designer dit Amazon A+ Indhold målrettet mod din målgruppe.

USP fremhæve

Mit A+ Indhold kan også de unikke salgsargumenter fremhæves, altså de punkter, der gør produktet unikt. Hvis dit produkt adskiller sig fra dine konkurrenters, bør du også gøre dette klart, da det kunne være det afgørende punkt, hvorfor en kunde køber hos dig i stedet for en konkurrent.

In dette eksempel viser forhandleren med sit Amazon A+ Indhold helt klart, at hans proteinpulver er vegansk, har højkvalitets ingredienser og giver et kvalitetsløfte. Med disse punkter adskiller han sig fra andre proteinpulvere, der er lavet af animalske stoffer eller ikke er af høj kvalitet. Også her er de tre punkter synlige ved første øjekast, så de springer direkte i øjnene på kunden og kan påvirke hans købsbeslutning. Dog består A+-indholdet på denne Amazon-detaljeside af meget tekst. Se længere nede, hvordan man kan gøre det endnu bedre.

Ein virtuelt kundeoplevelse skabe

Når kunder handler i en butik, oplever de indkøbsoplevelsen på en helt anden måde end i de fleste tilfælde, når de handler online.

Sie kan prøve produkterne, røre ved dem og inspicere dem fra alle sider. Og de kan konsultere en sælger, der besvarer deres spørgsmål og præsenterer dem for alternativer.

All dette falder bort, når man handler på Amazon og Co. Derfor bør du som forhandler gøre kunderejsen på din produktside så tæt på oplevelsen i butikken som muligt. Udnyt Amazon A+ Indhold og vis dit produkt med alle dets facetter. Hvis du sælger en håndtaske, kan du vise alle rum og give et indblik i indersiden af tasken. Gennem produktbilleder med sammenligningsobjekter kan du vise kunden, hvor stor tasken virkelig er. På den måde kan mange bedre vurdere den sande størrelse, end hvis de kun læser abstrakte mål i produktbeskrivelsen. Hvor meget er 58 cm egentlig?

Bei Amazon können Sie zwar keinen virtuellen Shop-Assistenten einstellen, aber mit dem FAQ-Bereich können Sie zumindest die häufigsten Fragen der Kunden beantworten und sie so zum Beispiel zu Funktionen beraten.

Mit Amazon A+ Indhold er der også mulighed for at indsætte en sammenligningstabel på produktdetaljesiden. På den måde kan du sammenligne den listede artikel med andre produkter fra dit sortiment. Lad os tage håndtasken fra eksemplet ovenfor. Måske er tasken alligevel lidt for lille for kunden, fordi den skal bruges som kontortaske og skal have plads til både laptop og frokost samt en kaffekop. Hvis du nu også tilbyder en håndtaske, der opfylder disse behov, er den kun et klik væk. Kunden kan se i din sammenligningstabel, at du har denne i sortimentet, og vil sandsynligvis klikke på den.

Ganz ved siden af ​​dirigerer du kundernes opmærksomhed mod dine egne produkter i stedet for dine konkurrenters. For uanset om du vil eller ej: Dine konkurrenter er også kun et klik væk.

Die Geschichte Ihrer Marke erzählen

Vielleicht ist nicht nur Ihr Produkt besonders, sondern Ihr ganzes Unternehmen? Sind Sie besonders nachhaltig oder sozial engagiert? Dann zeigen Sie es in Ihrem Amazon A+ Indhold und gør det til dit unikke salgsargument.

Wie opretter jeg A+ Indhold

I dette eksempel sælges bivoksduge. En differentiering af produktet på dette område er vanskelig. Derfor er det en god idé at fremhæve virksomhedens unikke karakter. Købere af bivoksduge er sandsynligvis meget miljøbevidste og ønsker at støtte en virksomhed, der også engagerer sig for miljøbeskyttelse ud over salget. På den måde køber kunderne det samme produkt, men ved samtidig, at de kun hos denne virksomhed også har bidraget til miljøbeskyttelse. Billedet, højdepunkterne og den korte tekst fortæller historien meget tydeligt og er lette at konsumere.

Amazon A+ Premium

Navnet A+ Premium Indhold beskriver ikke særlig godt, hvad der egentlig gemmer sig bag det. Det drejer sig nemlig om et ekstra antal specifikke moduler til A+ området, som i forhold til de klassiske A+ moduler er blevet optimeret på bestemte punkter og delvist tilbyder nye muligheder for præsentationen af indholdet.

Ein bedre navn ville derfor være A+ Advanced eller A+ Next Gen.

Konkret er det med A+ Premium moduler muligt at gemme indholdet “enhedsspecifikt” og adskilt for både desktop og mobile enheder.

Resultaterne er en bedre præsentation samt en mere homogen, konsistent fremstilling af indholdet sammenlignet med standardmodulerne.

I eksemplet ses der to Premium A+ bannere, der er placeret under hinanden i A+ manageren. Man ser hverken på desktop eller i den mobile visning nogen overgang mellem bannere. Ved de klassiske moduler ville begge bannere være adskilt af et hvidt mellemrum.

Das volle Potential der neuen Module kann man aber nur dann heben, wenn man sich im ersten Schritt fragt, welcher Content sinnvollerweise in dem Bereich kommuniziert werden sollte und im zweiten Schritt, welche neuen Modul-Features es mir am besten ermöglichen, diesen Content zu transportieren. Es geht also erstmal um das “WAS” und erst danach um das “WIE”.

Konkret er der nye moduler, der muliggør en meget bedre sammenligning af forskellige produktmodeller, så en sammenligning samt en købsbeslutning næsten er mulig ved første øjekast.

Derudover er der nu krydssalgsmoduler, der er meget bedre til at kommunikere produktudvalget i porteføljen og samtidig imødekomme kundernes behov.

Endelig muliggør forskellige slideshow-moduler en konsistent og sammenhængende afbildning af mange facetter af det samme emne uden at skulle bruge flere bannere.

A+ Premium Content kan dog ikke anbefales uden forbehold og generelt. Det drejer sig primært om en række moduler med specifikke egenskaber. Især på grund af de to formater desktop og mobil er indsatsen i grafisk design og dermed også omkostningerne, sammenlignet med standardmodulerne, højere.

Handlere bør derfor tænke strategisk over placeringen og opdelingen af deres indhold gennem billedgalleriet og A+ området og kun overveje A+ Premium, når der er en klar merværdi i markedsføringen, der retfærdiggør de højere anskaffelsesomkostninger.

Amazon A+ Content Skabeloner: Hvilke moduler er tilgængelige?

Selvom handlere får mere frihed i designet ved at bruge Amazon A+ Content – skabelonerne giver en klar ramme. Det er sandsynligvis tilsigtet, da mange markedsplads-sælgere kender deres produkt udmærket, men de er som regel ikke grafikdesignere. For at handlere overhovedet kan bruge Amazon A+ Content, er skabeloner, der er så nemme at oprette som muligt, vigtige. Derudover har e-handelsgiganten altid været opmærksom på at opretholde en vis orden og ensartethed inden for tilbudsporteføljen, så kunden kan navigere godt.

I overensstemmelse hermed fungerer oprettelsen af indholdet i et modulopbygget system. Forskellige forudfabrikerede moduler kan kombineres frit og fyldes med indhold. De følgende byggesten er tilgængelige.

Virksomhedslogo

Dette modul indeholder kun muligheden for at placere sit eget virksomhedslogo.

Billedoverskrift med tekst

Dette er et af de enkleste Amazon A+ Content skabeloner. I den øverste del er der et billede i liggende format, under det en overskrift efterfulgt af tekst.

Standard-billede og overlay med lys tekst

Med dette lidt misvisende navngivne modul henvises der også til et heroshot i liggende format. Dog placeres den sorte tekstdel i et lyst overlay på billedet.

Standard-billede og overlay med mørk tekst

Dette er ækvivalenten til det ovenstående modul med lyst overlay. På heroshotet er der et mørkt overlay med hvid tekst.

Standard-enkeltbillede og markeringer

Dette tre-spaltede modul af Amazon A+ Content skabeloner består af et billede i venstre område, et tekstfelt i midten og en fremhævet del til højre, som her i eksemplet er fyldt med punktlister.

Standard-sammenligningstabel

I denne klassiske tabel kan forskellige produkter fra handlerens portefølje for eksempel sammenlignes med artiklen på den respektive detaljeside.

Standard: fire billeder/tekstkvadrant

Dette modul består af fire billeder, der er arrangeret i et kvadrat, ved siden af hvilke der er placeret en overskrift. Under de enkelte billeder er der desuden plads til tekst.

Flere billeder modul A

Dette modul af Amazon A+ Content skabelonen er interaktivt designet. De fire billeder får hver en overskrift med tekst tilknyttet. Ved at klikke på et af de små billeder vises den respektive tekst samt billedet i en større variant.

Standard-enkeltbillede til venstre

Her er billedet til venstre, overskrift og tekst i det venstre modulområde.

Standard-enkeltbillede til højre

Selvfølgelig er der også et ækvivalent modul, der integrerer teksten til højre for billedet.

Standard-enkeltbillede og sidebjælke

Denne byggesten af Amazon A+ Content skabelonen er igen tre-spaltet og ligner “Enkeltbillede og markeringer”. Ved siden af et billede er der to spalter med tekst. I den venstre spalte kan der tilføjes et yderligere billede.

Standard: tre billeder og tekst

Et også tre-spaltet modul: Under hvert billede findes et tekstområde med overskrift.

Standardtekst / Tekst til produktbeskrivelse

De måske simpleste moduler, der kun består af et tekstområde.

Standard-enkeltbillede med specifikationsdetalje

Også i dette modul præsenteres oplysningerne i et tre-spaltet design, der består af et billede og to tekstspalter.

Standard: fire billeder og tekst

Fire billede-tekst-kombinationer er arrangeret ved siden af hinanden.

Tekniske standardoplysninger

Dette meget populære modul af Amazon A+ Content skabelonen muliggør, ligesom sammenligningstabellen, præsentationen af de tekniske oplysninger om et produkt.

Amazon A+ Content Skabelon oprette: Eksempel og bedste praksis

Amazon har allerede i denne PDF beskrevet de enkelte trin, der er nødvendige for at skabe engagerende A+ Content. Derfor vil vi her kun give et kort overblik.

Gennem dette modulopbyggede system er det også muligt for mindre grafisk begavede at skabe tiltalende Amazon A+ indholdsskabeloner. Hvor godt indholdet i sidste ende understøtter konverteringsraten, afhænger dog i høj grad af kvaliteten af oplysningerne, såsom de anvendte tekster og billeder.

Bedste praksis: Skal absolut overholdes

Konklusion: Gennem Drag & Drop til gode Amazon A+ indholdsskabeloner

At skabe overbevisende A+ indhold er ikke raketvidenskab. Selvom de foruddefinerede moduler giver en vis struktur, bør det for de fleste sælgere være mere en lettelse end en indskrænkning. Gennem dette modulopbyggede system kan der på enkleste måde skabes tiltalende indhold, der motiverer kunderne til virkelig at købe et produkt.

A+ er dog ikke egnet til at booste et produkt med lavt salg, men er mere en fremragende støtte til produkter, der allerede sælger godt, eller som kræver særlig forklaring – forudsat at kvaliteten er i orden. Billeder og tekster bør som regel være specifikt lavet til Amazon A+ indholdsskabeloner, så det kan betyde en betydelig arbejdsbyrde at skabe ekstraindhold. Overvej derfor nøje, hvilke produktdetaljesider det er strategisk fornuftigt at oprette yderligere indhold til.

Billedkilder i rækkefølge af billeder: © Rawpixel.com – stock.adobe.com / © Michail Petrov – stock.adobe.com / Screenshot @ Amazon / © kirasolly – stock.adobe.com