Fordelene ved Amazon FBA – Alt hvad du behøver at vide

Everything about Amazon FBA. From labels to fees.

Tallene alene beviser, at salg med Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) er blevet en no-brainer for mange professionelle Amazon-handlere – 75% af de 100.000 bedste sælgere i USA og omkring 2/3 af alle tredjepartssælgere på Amazon bruger internetgigantens opfyldelsestjeneste. Det første, du skal vide om Amazon FBA-programmet, er, at det ikke er en enkelt tjeneste, men snarere flere forskellige tjenester under ét tag. Denne pakkeaftale giver Amazon-sælgere mulighed for at overføre mange opfyldelsesopgaver tilbage til Amazon, samtidig med at de drager fordel af søde bivirkninger som at øge dine chancer for at vinde Buy Box. Men mere om det senere

Som med alle andre pakkeaftaler er det en absolut nødvendighed at informere sig om hver faktor, som aftalen omfatter. Hvad er Amazon FBA? Hvor meget koster Amazon FBA? I forhold til lager, er Amazon FBA det værd for mig i særdeleshed? Disse er alle spørgsmål, du skal finde ud af for din virksomhed, og vi er her for at hjælpe dig så godt vi kan.

Med denne artikel har vi til formål at give sælgere en generel oversigt over emnet Amazon FBA. Lær hvordan du starter din FBA-virksomhed her, eller – hvis du allerede er en erfaren veteran på dette område og leder efter mere dybdegående indhold – er du velkommen til at tjekke denne artikel om Amazon salgsstrategier.

Hvad er Amazon FBA-virksomhed?

Amazon selv beskriver naturen af FBA meget godt med fem ord: “Du sælger det. Vi sender det.” Lad os definere betydningen af Amazon FBA sammen.

For et bestemt opfyldelsesgebyr kan markedsplads-sælgere booke denne tjeneste og derefter lade Amazon overtage alle logistiske skridt for Amazon FBA-produkter, der er nødvendige for at behandle en ordre. Dette inkluderer blandt andet

  • opbevaring af varer,
  • samling af ordrer,
  • forsendelse,
  • 24/7 kundeservice på de respektive sprog,
  • samt håndtering af refusioner og returneringer

Med dette formål sender en FBA-sælger produktet til Amazon-opfyldelsescentrene, hvorfra e-handelsgiganten tager sig af alle videre skridt. Dette inkluderer for eksempel distributionen af lageret til de andre logistikcentre i henhold til den specifikke ordres efterspørgsel. Så hvad er de konkrete fordele ved Amazon FBA for din virksomhed? Fra lageret til kundens dørtrin (og tilbage til lageret i Amazon FBA, hvis nødvendigt) tager Amazon sig af dette for dig, hvilket giver dig mere tid til andre ting, som at arbejde på din liste med Amazon A+ Content … Eller, du ved, tage en lur eller noget.

Hvem får mest ud af Fulfillment by Amazon?

I 2006 besluttede Amazon at gøre deres logistiknetværk og kundesupport tilgængeligt for tredjepartssælgere også. Ideen var at hjælpe sælgere med at komme på samme niveau som teknologigiganten med hensyn til logistik og kundecentrering. Selv med opfyldelsesgebyret trukket fra indtægten var FBA (og er stadig) en god aftale for to typer sælgere i særdeleshed.

  1. Dem, der sælger små og relativt lavprisvarer, hvor emballage og forsendelse skærer betydeligt ind i marginerne.
  2. Små virksomheder, der ikke har råd til den samme infrastruktur, som Amazon tilbyder til kundesupport og forsendelse.
  3. Virksomheder, der ikke har midlerne til stort lagerplads, men er for store til at sælge fra deres garage.

Hvad betyder dette specifikt? Selv hvis du driver en lille virksomhed med lidt e-handelsoplevelse, kan du opbygge et stort produktsortiment og få adgang til millioner af kunder kun gennem Amazon FBA. En af grundene til dette er, at brugen af tjenesten også muliggør automatisk deltagelse i Prime-programmet, som er populært blandt kunderne primært fordi det garanterer hurtig levering, uanset hvilken placering du sender til.

Faktisk er Amazon FBA – og det automatiske Prime-program, du får gennem det – et must for mange sælgere. Utallige Amazon-brugere køber kun Prime-produkter og skjuler aktivt andre tilbud i søgeresultaterne. Selvom det er muligt at sælge på Amazon uden FBA, men med Prime-status, skal detailhandlere først bevise, at de kan opfylde de høje standarder med deres interne logistik. For mange mindre detailhandlere er dette umuligt.

Fordelene ved at sælge på Amazon FBA

Support til logistik og skalerbarhed

Leje af lagerplads kræver ikke store forudbetalinger. Du kan spare mange penge på opbevaring og fokusere på at udvide din virksomhed, når du lader Amazon håndtere din produktforsendelse og opbevaring. Hvis din virksomhed er godt i gang, og du sælger mere end nogensinde, vil Amazon tage sig af de ekstra forsendelsesansvar. Alt, hvad du skal gøre, er at sikre, at dit lager bliver genopfyldt regelmæssigt.

Med Amazon Prime er forsendelse hurtig og gratis

Amazon har permanent ændret, hvordan vi foretager køb. Siden lanceringen af Amazon Prime har brugerne forventet altid hurtig levering. Prime er automatisk tilgængeligt for Amazon FBA-sælgere. Dine køb kan leveres inden for få dage takket være de titusinder af Amazon-opfyldelsesfaciliteter, der er placeret over hele verden.

Sælgere, der ikke bruger Amazon FBA, kan vælge at deltage i Seller Fulfilled Prime (SFP), men de skal opfylde visse krav. En fejlfri salgs historie og sælgerfeedback er nødvendige for dette. For at ansøge om SFP skal du også have en professionel konto.

Buy Box

Du har større sandsynlighed for at vinde Buy Box, hvis du bruger Amazon FBA og har en professionel sælgerkonto.

Amazon tjener mere end 80% af sine salg fra den beskedne gule knap på en produktliste. At opnå Buy Box medfører ofte en betydelig stigning i dit salg, hvilket er godt, ikke?

Reducerede forsendelsesomkostninger

Den ubestridte konge af online shopping er Amazon. Deres indflydelse i denne sektor strækker sig også til forsendelsesmetoder og alt, hvad der følger med. Dette betyder, at deres aftaler med store fragtfirmaer ofte resulterer i lavere forsendelsespriser. I sidste ende bruger FBA-sælgere mindre penge på forsendelse end andre sælgere på den online gigants platform. Kunderne drager fordel af de bedste leveringspriser takket være Amazons omfattende logistiknetværk, og nogle gange får Prime-medlemmer endda gratis forsendelse.

Kundeservice

Hvis du er en FBA-sælger, vil Amazon være dit kunders kontaktpunkt. Dette betyder, at refusioner og forbrugerhenvendelser håndteres af Amazons live kundeserviceteam. Når det kommer til returneringer, er der et behandlingsgebyr, men det er ofte rimeligt.

Oprettelse af en Amazon FBA-konto

Følg disse trin for at begynde at bruge FBA.

Opsæt FBA

Tilføj FBA til din sælgerkonto på Amazon, hvis du allerede har en. Opret din Amazon sælgerkonto først, hvis du ikke allerede har gjort det.

Opret dine produktlister.

Én vare ad gangen, i bulk, eller ved at integrere din lagerstyringssoftware med Amazons API, tilføj dine varer til Amazon-kataloget.

Forbered dine varer.

Omhyggelig forberedelse, emballering og mærkning vil hjælpe med at sikre, at dine produkter leveres til opfyldelsescentret sikkert og trygt, og at kunderne kan få dem hurtigt.

Lever dine varer til Amazon.

Lav en leveringsstrategi, print etiketterne med dit Amazon forsendelses-ID, og send dine pakker til Amazons opfyldelsesfaciliteter.

Konverter nuværende lager til FBA

Hvis du allerede sælger produkter på Amazon, kan du skifte dit lager over til FBA. Sådan gør du:

  1. Vælg de varer, du ønsker at sælge gennem FBA på siden Administrer lager.
  2. Fra ‘Handlinger’, træk-ned mulighed, vælg ‘Skift til opfyldt af Amazon’
  3. Klik på Konverter & Send Lager for at fortsætte med at opbygge din forsendelse. Klik på ‘Konverter kun’, hvis du ønsker at fortsætte med at tilføje varer, før du laver din forsendelse.

Hvad er kravene for at sælge med Amazon FBA?

Mens det er sandt, at Amazon håndterer dit komplette logistiksystem for dig, når du registrerer dig til FBA-programmet, skal du stadig sende dine varer til Amazons lagre og sikre, at alt overholder sælgeraftalen, Amazons programpolitikker og yderligere relevante regler og forskrifter. Der er også en del restriktioner, som du skal tage højde for. Følgende punkter gælder for Amazon FBA i USA. For oplysninger om andre lande kan du besøge Seller Central og vælge din specifikke region.

    Visse produkter er forbudt fra FBA-programmet, på grund af at de er farlige eller af andre grunde. Dette gælder for eksempel alkoholholdige drikkevarer, men kan også omfatte replikaer og løst pakkede batterier. Vi foreslår, at du holder nøje øje med denne liste og også taler med sælger support, når du er usikker på, om et af dine produkter måtte falde ind under denne liste. Grunden til, at vi siger dette, er, at Amazon forbeholder sig retten til at bortskaffe disse produkter uden godtgørelse – selvom de ikke var inkluderet på listen før.De forbud, der er nævnt ovenfor, gælder også for produkter, der ikke er pakket og forberedt korrekt. Dette er især vigtigt, når det kommer til produkter, du ønsker at sælge som et sæt. Mens Amazon ikke vil smide disse forkert pakkede varer væk, vil de opkræve et forberedelsesgebyr, som nemt kan undgås ved at overholde Amazons regler. Spørgsmålet er, hvordan man korrekt pakker dit Amazon FBA-produkt, før man sender varerne til et af Amazons opfyldningscentre. Tag et kig på emballage retningslinjerne (link ovenfor), før du sender dit produkt på vej. For eksempel skal de enkelte dele af en SKU være indeholdt i en enkelt pakke, hver enhed skal være mærket med en scannbar stregkode, og klar produktidentifikation er påkrævet på emballagen. For specielle produkter som skrøbelige varer kræver Amazon også en specifik FBA-emballage.En anden tæt overvågning bør holdes på udløbsdatoer for FBA-produkter. Manglende overholdelse af Amazons regler og forskrifter vil resultere i kundeklager, eksklusioner fra indkøbsordrer, eksklusioner på kontoniveau og tilbageførsler.
Som du kan se, er der mange fordele og ulemper at tage højde for her. Tjek denne tekst om hvorvidt salg på Amazon FBA er et boost eller en byrde for din virksomhed.
Hvor meget tjener Amazon sælgere? Op til 50% mere når de bruger FBA.

Ulempen – Gebyrer, Hård Konkurrence, Ingen Garantier for Succes

For begyndere kan det være særligt fristende at sælge over FBA, fordi det er relativt nemt at oprette butik på Amazon sammenlignet med at oprette en almindelig online butik. Du behøver ikke at bygge din egen hjemmeside fra bunden, og hele den organisatoriske komponent vedrørende logistik og kundesupport er taget hånd om. Men registrering som FBA-sælger betyder også, at du skal opfylde de strenge krav fra den amerikanske online gigant og overveje omkostningerne. Selvom gebyrerne måske er passende, vil de stadig skære ind i dit muligvis meget strakte budget, hvis du lige er startet.

Hvad du også skal tage i betragtning er, at du vil miste enhver direkte kontaktmulighed med dine kunder. Dette er især skadelig, når du tænker på de gode anmeldelser, du har brug for for at opbygge rapport med kunderne. Mange sælgere tilføjer en lille håndskrevet note til deres ordrer. Gennem denne note takker de køberne for at handle med dem – en smart måde at øge de online anmeldelser og sælgervurderinger, som alle har brug for. Denne mulighed er ikke mulig med Amazon FBA, da den online gigant tager den samlede kundekontakt derfra.

Så hvorfor fører Amazons vej ikke længere til hurtig rigdom? I høj grad skyldes dette det høje konkurrencepres på markedet, især da Amazon selv ofte agerer som sælger. Mange produkter tilbydes nu af flere forhandlere, så konkurrencen finder ikke kun sted mellem forskellige produkter, men også for det samme produkt. Buy Box er især hårdt omstridt.

Ingen er perfekte, og fejl vil uundgåeligt ske i lagrene, især hvis disse lagre gennemgår så mange processer om dagen som Amazons logistikcentre. Men hvorfor skulle du dække skaderne forårsaget af andre? Find ud af i denne artikel, hvordan du kan få dine penge tilbage, selvom skaden skete i fortiden!
Amazon FBA har stoppet lageroverførsler mellem EU og UK, og naturligvis tænker sælgere i både UK og EU: “Hvad nu”? Her er et par idéer.
Mange mennesker drømmer om at røre deres eget produkt for første gang, spore de første ordrer i Seller Central og modtage de første anmeldelser på produktsiden, hvilket er grunden til, at de starter deres egen Amazon FBA-virksomhed. I denne artikel vil vi se på, hvad det præcist er, du skal gøre for at oprette en Amazon FBA-virksomhed?

Nogle ekstra FBA-gebyrer, du skal overveje

Selvom du kan starte dit Amazon FBA-eventyr med et budget på mindre end $500, inkluderer følgende liste nogle af de områder, du skal overveje, når du planlægger dit budget.

Annoncer på Amazon

Mærket tilbyder en service, der er sammenlignelig med PPC kaldet Amazon Advertising. Brugere af Amazon FBA, der vælger at drage fordel af denne service, skal kun betale, når Amazon-kunder klikker på annoncerne.

Brand Registry

En af Amazons tjenester, Amazon Brand Registry (ABR), blev oprettet med en række fordele i tankerne, herunder:
  • Oprettelse af indhold af høj kvalitet
  • Tilpassede annoncer, der støtter et brand
  • Gratis flersidede, special Amazon-butikker
  • Ekstra belønninger for førstegangssælgere
  • Proaktiv forsvar mod intellektuel ejendomstyveri

Design af logoet

Hvis du har de nødvendige færdigheder, kan du skabe dit eget logo og butikdesign. Der findes adskillige gratis værktøjer til dette formål, herunder Canva Logo Maker, Wix Logo Maker, Ucraft Logo Maker og andre. Virksomheder i dag ansætter derimod typisk designere til at producere iøjnefaldende designs.

Fremragende billeder

Hvis du ikke behøver at bruge penge på dette, hvis du allerede har et godt kamera og kompetent fotografisk ekspertise. Ellers skal du bruge penge på billeder af høj kvalitet af produkterne. Hvis du har til hensigt at øge produktionen, mens du sælger på Amazon FBA, ville det være klogt at investere i et professionelt kamera.

God sælgerpræstation + Fulfillment by Amazon = Buy Box

En ting, som ingen kan benægte, er, at salg med Amazon FBA vil gøre at vinde Buy Box lettere!

Lad os tale om Buy Box i et øjeblik og hvorfor det er så vigtigt. Tag et kig på vores eksempel med denne gaming-mus:

Er Amazon FBA legitim? Med op til 50% stigning i salget, er det sikkert at sige: Ja, det er meget legitimt.

Der er fire sælgere, der har denne mus i deres lager, men kun én af dem kan være i Buy Box. I dette tilfælde er det en sælger ved navn “Vtech EU”. De andre tre er ret diskret placeret længere nede og kræver, at du åbner en dropdown-menu bare for at se deres navne.

Nu stiller vi spørgsmålet til dig: Hvor mange kunder tror du overhovedet genkender, at der er andre sælgere på den side, for ikke at tale om at åbne dropdown-menuen for at se deres produktudbud? Du gættede det – ikke så mange. Faktisk finder 90% af alle køb sted i det eftertragtede gule “Tilføj til kurv”-felt, hvilket bestemt er meget uheldigt for de andre tre sælgere, der ikke er i det, da de ender med 3,333% af salget hver især.

Amazon foretrækker FBA-sælgere til Buy Box

Vi kan ikke præcist pege på alle faktorerne, hvorfor denne specifikke sælger har vundet Buy Box ved at se på denne side alene, men at være i Amazon FBA-programmet er bestemt en af dem. Årsagen til dette er, at rettidig levering og fremragende kundeservice er faktorer, der vinder dig Buy Box. Når du bruger Amazon FBA, overtager det online firma levering og kundeservice for dig og tildeler derfor din virksomhed de bedste karakterer for disse tjenester.

For at præcisere: Tildeler Amazon faktisk sig selv den højeste mulige karakter? Ja, helt sikkert. Men igen, de er de bedste til det, og det er meget svært for en virksomhed at følge med Amazon, når det kommer til leveringstid og kundeservice.

Amazon FBA-gebyrer og returneringer

Naturligvis tilbydes tjenesten ikke gratis. Amazon FBA-priser opkræves ud over det obligatoriske salgsgebyr. Disse afhænger især af lagerplaceringen, produkttypen, dimensionerne og vægten af varen.

Derudover medfører brugen af Amazon FBA yderligere lageromkostninger pr. kubikmeter og måned. Husk, at lagergebyrerne stiger for varer, som du har opbevaret i dit lager i mere end 365 dage (f.eks. 170 euro om måneden pr. kubikmeter i Tyskland). Derudover, fra den 15. maj 2022, vil Amazon opkræve sælgerne et gebyr for varer fra flere kategorier, som har været opbevaret i et opfyldningscenter i 331 til 365 dage (f.eks. 37 euro pr. kubikmeter i Tyskland).

Gebyrer, du skal tage højde for, er (Amazon FBA) lagergebyrer for dit lager, forsendelsesomkostninger og skatter. Tag også højde for, at der vil være ordreafkast, og mange fejl, der sker i kølvandet på disse returneringer, ofte pålægges kunden. For at se, om hele bestræbelsen er værd at investere tid i, kan du bruge en Amazon FBA profitberegner. Du kan finde Amazon FBA-beregneren (for britisk-baserede virksomheder) her. Der er også mange forskellige alternative muligheder, hvor ShopDoc beregneren er en af dem.

Hvordan finder man det rigtige produkt at sælge på Amazon FBA

Selvfølgelig er det vigtigt at holde dit lager fyldt hele tiden for at være en succesfuld sælger. Men du skal finde de rigtige ting at opbevare. Produktforskning for Amazon FBA er afgørende, uanset om du sælger via Private Label eller Wholesale. Så før du begynder at undersøge, hvor sikkert det er at skaffe produkter fra Alibaba til Amazon FBA, skal du investere noget af din tid i, hvad du egentlig ønsker at skaffe i første omgang. Du kan finde næsten alt, hvad du ønsker, på det digitale marked, men det betyder ikke, at indsatsen er værd at investere, især hvis du planlægger at operere i bulk.

Du kan overveje at bruge et Amazon FBA sourcing-værktøj til produktforskning, men du kan også blot holde øje med dine konkurrenters lager eller bestseller-rangeringen for inspiration. Produkter, der bliver langsomme sælgere eller næsten ikke har modtaget nogen ordrer, bør naturligvis fjernes fra dit lager så hurtigt som muligt (husk de øgede lagergebyrer for “benchwarmer”-produkter, vi nævnte ovenfor).

Amazon FBA har specifikke etikettekrav, som alle sælgere i programmet skal opfylde.

Amazon vs. resten

Ligesom når du åbner en fysisk butik, skal du også tænke over din “placering”, når du åbner din online virksomhed. Forskellen er, at du i stedet for en fysisk placering skal vælge mellem forskellige platforme eller forsendelsesmetoder. Her er nogle overvejelser, hvis du planlægger at begynde at sælge via Amazon FBA.

Amazon FBA vs. Shopify

De to platforme er begge enormt succesfulde og kan derfor gøre beslutningen meget svær for e-handelsentusiaster. Mens Amazon FBA tilbyder dig en færdiglavet platform med en uovertruffen rækkevidde med hensyn til kunder, lader Shopify dig opbygge din online butik fra bunden og giver dig en grad af fleksibilitet, som Amazon ikke kan. Svaret på dit spørgsmål ‘hvad er bedst for min butik?’ afhænger derfor altid af sælgeren og butikstypen. Her er en tanke: Hvis du er usikker på, hvor du skal sælge, hvorfor så ikke sælge på begge og se, hvor det fungerer bedst?

Amazon FBA vs. FBM

Hvis du beslutter dig for at sælge dit produkt på en platform som Amazon, skal du ikke kun se, om der er nogen eksterne muligheder at tage i betragtning, du skal også se, om der er forskellige forretningsmodeller på platformen selv, der er værd at tjekke ud. Amazon FBM (opfyldelse af sælger) er en af disse muligheder og bør tages i betragtning, når du allerede har et højt fungerende logistiksystem, upåklagelig kundesupport, og du ønsker mere kommunikation med dine kunder. Især hvis de første to ikke er på plads, bør du virkelig overveje at vælge Amazon FBA, da den anden mulighed betyder, at du skal leve op til Amazons ekstremt høje standarder i den henseende, hvis du nogensinde vil ende op i Buy Box og lave nogen salg.

Amazon FBA vs. Dropshipping

Et andet populært spørgsmål, der drejer sig om e-handelsfora, er, om du skal sælge via Amazon FBA eller Amazon dropshipping. Som med mange andre emner forbliver svaret det samme: det afhænger. Hvis du sigter mod at starte en virksomhed med et lavt budget, en masse frihed med hensyn til kundekontakt og butiks tilpasning, så kan dropshipping være det rigtige for dig. Men du skal tage højde for den høje forsendelsesrisiko og den lille kundebase, du starter med, samt den mængde tid og energi, det vil kræve at udvide den.

Amazon FBA og hvordan det fungerer kræver planlægning og arbejde.

Afsluttende tanker

I sidste ende er du chefen, og du skal beslutte, om Fulfillment by Amazon er det rigtige valg for din virksomhed. Lad os gennemgå de positive og negative effekter i en nøddeskal.

Naturligvis har forretningsmodellen også flere ulemper. Ekstra omkostninger og at miste muligheden for at få direkte kontakt med dine kunder er blot to af de vigtigste problemer. Hvad mere er, bliver sælgere grundlæggende tvunget til at bruge Fulfillment by Amazon, når det kommer til at vinde Buy Box.

På den anden side tilbyder Amazon FBA mange fordele. For det første gør det sælgerens job meget nemt – især for små virksomhedsejere. Og også: mange større virksomheder værdsætter det faktum, at forsendelsen er hurtig og glat, du ikke behøver at leje dit eget lager, og kundeservice fungerer døgnet rundt. Dette er, hvad der gør det muligt for mange detailhandlere at sælge med succes på Amazon i første omgang.

Alt taget i betragtning er det bestemt stadig værd at drive en virksomhed over Amazon FBA i dag, hvis du holder et par relevante ting i mente, for eksempel hvilke lageromkostninger og hvilke forsendelsesgebyrer der påløber, og hvilket produkt du ønsker at sælge. I sidste ende vil ordentlig planlægning og solid udførelse føre dig til den fortjeneste, du har fortjent, uanset hvilken platform du vælger.

Billedkreditter i rækkefølge efter udseende: © erikdegraaf – stock.adobe.com/ © alphaspirit – stock.adobe.com / © chiew – stock.adobe.com

icon
SELLERLOGIC Repricer
Maksimer din indtægt med dine B2B- og B2C-tilbud ved hjælp af SELLERLOGIC's automatiserede prisstrategier. Vores AI-drevne dynamiske prisstyring sikrer, at du sikrer Buy Box til den højeste mulige pris, hvilket garanterer, at du altid har en konkurrencefordel over dine rivaler
icon
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service
Revisions hver FBA-transaktion og identificerer refusionskrav som følge af FBA-fejl. Lost & Found håndterer den komplette refusionsprocedure, herunder fejlfinding, kravindgivelse og kommunikation med Amazon. Du har altid fuld synlighed af alle refusioner i din Lost & Found Full-Service dashboard.
icon
SELLERLOGIC Business Analytics
Business Analytics for Amazon giver dig et overblik over din rentabilitet - for din virksomhed, individuelle markedspladser og alle dine produkter