Τι είναι το Amazon Vine;
Με το “Amazon Vine – Club of Product Testers,” η Amazon έχει καθιερώσει ένα πρόγραμμα που επιτρέπει στους πωλητές να δημιουργούν κριτικές για τα προϊόντα τους. Παρόμοιο με άλλα εργαλεία (όπως το A+ Content), το πρόγραμμα Vine ήταν αρχικά διαθέσιμο μόνο στους Προμηθευτές. Από το 2019, οι Πωλητές με εγγραφή μάρκας μπορούν επίσης να επωφεληθούν από αυτό.
Δεδομένου ότι οι κριτικές προϊόντων είναι ένας κρίσιμος παράγοντας για τον αλγόριθμο της Amazon στην αξιολόγηση μιας καταχώρισης προϊόντος, το Amazon Vine μπορεί να είναι ένα σημαντικό εργαλείο για νέους πωλητές ή νέα προϊόντα για να αποκτήσουν τις απαραίτητες κριτικές. Χωρίς κριτικές, είναι σχεδόν αδύνατο να επιτευχθεί μια καλή κατάταξη ή να κερδηθεί το Buy Box. Επομένως, το πρόγραμμα Vine μπορεί να αυξήσει σημαντικά την αναγνωρισιμότητα και την ορατότητα ενός προϊόντος. Επιπλέον, οι κριτικές βοηθούν θεμελιωδώς στη μετατροπή δυνητικών πελατών σε πραγματικές αγορές.
Πώς μπορούν οι πωλητές να έχουν προϊόντα δοκιμασμένα μέσω του Amazon Vine;
Κατ’ αρχάς, οποιοσδήποτε πωλητής με επαγγελματικό λογαριασμό πωλητή στο Seller Central μπορεί να έχει πρόσβαση στο Amazon Vine υπό την κατηγορία “Διαφήμιση.” Εκεί, μεμονωμένα προϊόντα μπορούν να καταχωρηθούν για το πρόγραμμα χρησιμοποιώντας το ASIN τους. Δεν υπάρχει άμεσος αποκλεισμός μιας συγκεκριμένης κατηγορίας προϊόντων. Οι πωλητές μπορούν επίσης να καταχωρήσουν μόνο ορισμένες παραλλαγές ενός προϊόντος. Ωστόσο, η Amazon συνιστά να παρέχονται όλες οι παραλλαγές, καθώς αυξάνει την πιθανότητα λήψης μιας θετικής κριτικής αν ο δοκιμαστής προϊόντων μπορεί να επιλέξει την προτιμώμενη παραλλαγή του.
Οι παρακάτω απαιτήσεις πρέπει να πληρούνται για να συμμετάσχουν τα προϊόντα στο Amazon Vine:
- Είναι μια μάρκα εγγεγραμμένη στο Amazon Brand Registry.
- Το προϊόν έχει αξιολογηθεί λιγότερες από 30 φορές στη σελίδα λεπτομερειών προϊόντος.
- Πρέπει να είναι σε κατάσταση “Νέο” και διαθέσιμο κατά τη στιγμή της εγγραφής.
- Πρέπει να αποσταλεί χρησιμοποιώντας το Fulfillment by Amazon (FBA) και να είναι ήδη σε απόθεμα.
- Η καταχώριση πρέπει να περιλαμβάνει μια περιγραφή και μια εικόνα.
- Το προϊόν δεν πρέπει να είναι ερωτικό είδος.
- Επιπλέον, δεν πρέπει να είναι αξεσουάρ αλλά να μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο του. (Εξαιρέσεις είναι τα αξεσουάρ για κοινά προϊόντα, όπως θήκες για δημοφιλή κινητά τηλέφωνα.)
Από πού προέρχονται τα προϊόντα για τους δοκιμαστές Vine;
Τα προϊόντα δοκιμής παρέχονται στους δοκιμαστές από τους πωλητές και εκπληρώνονται μέσω FBA. Κάθε πωλητής έχει έναν περιορισμένο αριθμό διαθέσιμων εγγραφών. Αυτές συνήθως παραμένουν ενεργές για 90 ημέρες από την ημερομηνία έναρξης, εκτός αν όλες οι μονάδες αξιολογηθούν νωρίτερα. Αν φτάσει το όριο, οι πωλητές πρέπει να περιμένουν να λήξει η συμμετοχή ενός προϊόντος στο Amazon Vine πριν επανακαταχωρηθούν.
Για να διασφαλίσει την ανωνυμία των κριτών, η Amazon δεν αποκαλύπτει τα δεδομένα πελατών για τις παραγγελίες Vine στον πωλητή. Ωστόσο, τέτοιες παραγγελίες μπορούν να αναγνωριστούν στις στατιστικές του λογαριασμού πωλητή με τιμή 0.
Είναι υποχρεωμένοι οι κριτές του Amazon Vine να γράψουν μια (θετική) κριτική;
Οι κριτές στο πρόγραμμα Amazon Vine δεν είναι υποχρεωμένοι να γράψουν μια θετική κριτική ούτε να δημοσιεύσουν μία καθόλου. Σχετικά με αυτό, η Amazon δηλώνει: “Αξιολογούμε τις ειλικρινείς απόψεις σχετικά με το προϊόν – θετικές ή αρνητικές.” Αυτό σημαίνει επίσης ότι οι αρνητικές κριτικές δεν μπορούν να διαγραφούν όσο συμμορφώνονται με τις κατευθυντήριες γραμμές της κοινότητας.
Δεδομένου ότι μόνο οι πελάτες της Amazon μπορούν να γίνουν δοκιμαστές προϊόντων Vine αν λάβουν πρόσκληση, διασφαλίζεται ένα ορισμένο επίπεδο ποιοτικού ελέγχου. Επιπλέον, η Amazon παρακολουθεί τους ενεργούς συμμετέχοντες στο Vine και μπορεί να τους αφαιρέσει αν δεν πληρούν πλέον τα κριτήρια συμμετοχής.
Σύμφωνα με αυτό, μόνο επιλεγμένοι πελάτες μπορούν να γίνουν μέλη/δοκιμαστές προϊόντων Amazon Vine, καθώς η Amazon θέλει να αποτρέψει τους αναξιόπιστους χρήστες από το να εγγραφούν αποκλειστικά για τα δωρεάν προϊόντα.
Πόσο κοστίζει να έχουν προϊόντα αξιολογηθεί από έναν δοκιμαστή του Amazon Vine;
Αυτή τη στιγμή, οι εγγραφές με το Vine είναι δωρεάν. Αν χρεωνόταν μια αμοιβή, θα αναφερόταν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εγγραφής στη σελίδα “Λεπτομέρειες Εγγραφής”. Είναι ακόμα ασαφές ποιες δαπάνες θα πρέπει να αναμένουν οι πωλητές της αγοράς.
Μπορούν οι πωλητές νομίμως να προσλάβουν δοκιμαστές προϊόντων εκτός του προγράμματος Amazon Vine;
Για να βρουν δοκιμαστές της Amazon, οι πωλητές έχουν επινοήσει διάφορες στρατηγικές στο παρελθόν. Ωστόσο, η νομίμως δημιουργία κριτικών για προϊόντα της Amazon είναι δυνατή μόνο οργανικά. Είναι σίγουρα παράνομο να προσφέρετε ανταμοιβή για μια θετική κριτική ή να κατασκευάζετε κριτικές.
Ενώ οι πωλητές έχουν κάποιες διακριτικές επιλογές, αυτές είναι πολύ περιορισμένες και θα πρέπει επίσης να εφαρμόζονται με προσοχή. Συνεπώς, οι δοκιμαστές του Amazon Vine μπορεί να είναι ο μόνος τρόπος για να αποκτήσουν περισσότερες κριτικές για ένα προϊόν – ειδικά στην περίοδο που ακολουθεί την εκκίνηση του προϊόντος.
