Programa Pan-EU de Amazon: ¡Todo lo que Necesitas Saber Sobre el Envío en la UE!
Con el envío Pan-EU, Amazon permite que los productos sean enviados y almacenados dentro de la Unión Europea bajo condiciones de entrega FBA más favorables. Este método de envío es una extensión del programa FBA tradicional. Pero, ¿qué significa realmente enviar utilizando Pan-EU? Para utilizar el envío paneuropeo ofrecido por Amazon, debes pagar el IVA al país respectivo registrándote para fines fiscales en el país donde se encuentra el almacén. Entonces, ¿a qué debes prestar atención y cuándo vale la pena utilizar el servicio?
¿Qué es Pan-EU?
Primero, una breve visión de la definición: ¿Qué es el envío paneuropeo de Amazon? Pan-EU se refiere a la venta, envío, distribución y almacenamiento en los centros logísticos de Amazon en toda Europa más allá de las fronteras nacionales. Por ejemplo, el almacenamiento de artículos para un producto puede ocurrir tanto en Alemania como en Francia. Esto permite a Amazon, y en consecuencia a ti como vendedor en línea, ahorrar en altos costos de almacenamiento y envío cuando llegan pedidos de varios mercados europeos.
Para asegurar que los cálculos sean correctos, los artículos se distribuyen entre los respectivos almacenes europeos de acuerdo con un pronóstico de ventas. Se mantiene más stock donde ocurren más ventas. Por ejemplo, si tu cliente se encuentra en Chemnitz y tus productos están almacenados en la frontera germano-checa, Amazon enviará desde ese almacén. Esto resulta en costos más bajos y el cliente recibe su pedido mucho más rápido, lo cual es una de las condiciones de servicio más importantes de Amazon.
Actualmente, Amazon ofrece almacenamiento de productos en siete y ventas en 17 países europeos.
¿Qué debes tener en cuenta antes de comenzar con Pan-EU?
La venta y el almacenamiento de productos en los países individuales están sujetos a pautas específicas. Entonces, ¿qué debes considerar antes de aventurarte en el envío Pan-EU?
Regulaciones Legales en Diferentes Países
Si deseas vender internacionalmente en Amazon, primero debes ocuparte de la situación legal. ¿Qué patentes y certificaciones necesitas poseer para vender en los respectivos países? Generalmente, al seguir las regulaciones alemanas, ya cumplirás con los requisitos de otros estados de la UE. Sin embargo, te recomendamos que también te familiarices con las pautas específicas para tus productos.
Aquí hay algunos requisitos que, según Amazon, son necesarios para la elegibilidad de ventas a través de Pan-EU:
¿Significa esto que no puedes ofrecer un dispositivo electrónico que se puede vender en doce mercados de la UE pero que está “prohibido” en los otros cinco a través de Pan-EU? No, aún puedes ofrecerlo; sin embargo, necesitarás crear diferentes FNSKUs para los ASIN correspondientes.
Aquí puedes encontrar más requisitos para el envío paneuropeo de Amazon.
Amazon Pan-EU: ¿IVA en los Países de Almacenamiento? ¡Sí!
Amazon describe el uso del envío paneuropeo como extremadamente sencillo: ¡con solo unos pocos clics, estás registrado y listo para comenzar! ¡Millones de clientes de Amazon en todo el mundo te están esperando! Sin embargo, no es tan simple. Como se mencionó anteriormente, debes estar familiarizado con la situación legal en cada país. Esto también incluye las obligaciones de IVA.
Buenas noticias de antemano: Los países de almacenamiento individuales se pueden seleccionar de manera flexible desde 2021. Ya no es necesario activar todos los países de almacenamiento disponibles.
Sin embargo, debes estar registrado para fines fiscales en cada país donde desees almacenar tus productos. El IVA que finalmente se muestra en la factura depende de qué país se envían los productos.
Países Pan-EU: Aquí se Almacenan Tus Productos
Actualmente, Amazon ofrece almacenamiento en siete países: Alemania, Polonia, República Checa, Francia, España, Italia y el Reino Unido. En cuanto al almacenamiento en el Reino Unido, Amazon declara lo siguiente:
Amazon: Cómo Funciona el Programa
En el momento en que te registras para Pan-EU, automáticamente serás responsable de los impuestos en estos países.
Importante: Antes de activar el interruptor a “On”, asegúrate de registrarte para el IVA. A partir de entonces, necesitarás pagar tus impuestos y presentar una declaración de impuestos en el idioma del respectivo país. Incluso vale la pena contratar a un asesor fiscal en cada país de almacenamiento que esté bien versado en las especificidades de ese país.
Determinación del IVA al Emitir Facturas
¿Qué pasa con la visualización del IVA en las facturas? Como se mencionó anteriormente, el IVA mostrado depende del país donde se almacenan los productos. Aunque los costos del envío paneuropeo son más bajos, el IVA puede ser significativamente más alto.
Aquí hay un ejemplo:
Como vendedor en línea en Alemania, vendes un artículo a un cliente en Alemania. Sin embargo, este artículo se envía desde un almacén de Amazon en Polonia. Si no tienes cuidado, pagarás tasas impositivas más altas, como en el ejemplo de Polonia con un 23%.
Sin embargo, si tienes conocimientos y trabajas con un asesor fiscal, utilizarás la llamada opción.
Esto se refiere a la situación en la que el proveedor de servicios y el destinatario del servicio se encuentran en el mismo país. El proveedor de servicios utiliza la opción (opta) para cobrar el IVA alemán al destinatario del servicio y lo informa a la autoridad fiscal del país de almacenamiento con el IVA más alto.
Si quieres estar en el lado seguro, te recomendamos utilizar los servicios de un asesor fiscal. Esto ahorra tiempo, dinero y nervios.
Las siguientes tasas impositivas en los países de almacenamiento se aplican en 2022:
| País | Tasa Estándar | Tasa Reducida | Tasa Super Reducida |
| Alemania | 19 % | 7 % | |
| Polonia | 23 % | 7 % | 5 % |
| República Checa | 21 % | 15 % | 10 % |
| Francia | 20 % | 7 % | 5,5 % |
| España | 21 % | 10 % | 4 % |
| Italia | 22 % | 10 % | 4 % |
| Reino Unido | 20 % | 5 % | 0 % |
Gestión de Devoluciones en Envíos Pan-EU
Las devoluciones no son nada inusual en el comercio electrónico y son simplemente parte del proceso. Las razones para las devoluciones pueden ser muy diversas. Si hay devoluciones con envíos Pan-EU, es similar a las devoluciones convencionales de un artículo FBA. Amazon ha desarrollado una solución para la gestión de devoluciones: las devoluciones se procesan en centros de devolución especialmente designados, donde son recogidas y manejadas por personal capacitado.
Cuando un paquete es devuelto, se verifica el motivo de la devolución. Si un artículo sigue en condiciones nuevas, se libera para la venta. Los productos con daños menores se reintroducen en el ciclo para Amazon Warehouse Deals. Aquellos que ya no se pueden vender se donan o destruyen.
Desechar envíos y manejar devoluciones cuesta dinero. Aquí puedes encontrar más información sobre las tarifas y términos de Amazon para devoluciones y eliminación de artículos.
Amazon Pan-EU y OSS: Ejemplos y Procedimientos
El 1 de julio de 2021, se introdujo el One-Stop-Shop, o OSS, en la Unión Europea.
OSS sirve como una interfaz entre los vendedores que venden en la UE y los propios países de la UE, que desean registrar los pagos del IVA por estas ventas en sus cuentas. Así, OSS representa un sistema de procesamiento central para todas las obligaciones de informes y pagos del IVA en el comercio de bienes en los 27 estados miembros de la UE.
Una vez que se alcanza un umbral de entrega de 10,000 €, que se aplica de manera acumulativa a todos los países de la UE, el procesamiento del IVA puede ocurrir trimestralmente. Para utilizar OSS como vendedor en línea, debes registrarte para este procedimiento. En Alemania, por ejemplo, puedes hacerlo en la Oficina Federal Central de Impuestos (Bundeszentralamt für Steuern).
¿Qué debes tener en cuenta como usuario del programa Amazon Pan-EU en relación con OSS?
Si has activado el envío Pan-EU y, por lo tanto, tienes un registro de IVA en los países de almacenamiento, hay los siguientes tres escenarios para ti:
Activar/Desactivar el Envío Pan-EU de Amazon: ¡Así es como!
Una vez que hayas aclarado las preguntas sobre el registro de IVA en los países de almacenamiento deseados, es hora de llegar al meollo del asunto. La activación del envío Pan-EU se realiza directamente en Seller Central.
Para esto, haz clic en Configuración > Logística de Amazon en el menú.
En esta ventana, puedes ver si el servicio Pan-EU está activado o desactivado para ti.
Luego haz clic en Editar para cambiar el estado.
Ahora verás varias opciones que puedes seleccionar. En este paso, activa el envío pan-europeo por Amazon. Luego, especifica en qué países deben almacenarse tus productos.
Tarifas para Amazon Pan-EU
Los costos de envío y las tarifas de almacenamiento de Amazon se actualizan regularmente. Los costos actuales son de noviembre de 2021. Aquí encontrarás un desglose detallado de las tarifas de almacenamiento y los costos de envío para todos los mercados europeos de Amazon en sus respectivos idiomas:
Otro ajuste tendrá lugar el 31 de marzo de 2022. Puedes encontrar esta actualización de los costos aquí.
How to Ship in Europe Without Pan-EU
Si aún no estás seguro de si el programa de envío paneuropeo es adecuado para ti, Amazon ofrece opciones adicionales para el envío dentro de la Unión Europea.
Amazon European Fulfillment Network (EFN)
Con EFN, tus productos se almacenan localmente, es decir, en los centros logísticos de Amazon en Alemania. Todos los pedidos se procesan desde estos centros y pueden enviarse a través de Europa. La Red de Cumplimiento Europea es de interés para los vendedores en línea que desean dar el paso hacia la internacionalización sin estar registrados a efectos fiscales en los países de la UE. Sin embargo, utilizar este servicio está asociado con tarifas de envío más altas que las de Pan-EU.
Amazon Central Europe Program (CEP)
El Programa de Europa Central permite a los vendedores de Amazon almacenar sus productos no solo en Alemania, sino también en los centros de envío en Polonia y la República Checa. Esto puede verse como un paso intermedio y también es más barato que enviar exclusivamente desde Alemania. Sin embargo, la inscripción fiscal en los países de almacenamiento sigue siendo necesaria.
Inventory in the Marketplace Country (MCI)
Otra opción es el Inventario en el País del Mercado, o MCI para abreviar. Esto significa que determinas las cantidades que deseas almacenar en los centros logísticos de cada país. De esta manera, mantienes el control total sobre el inventario y puedes responder tú mismo cuando un país necesita ser priorizado. Con Pan-EU, Amazon se encargaría de esto por ti y tendría el control sobre ello. Además, se debe obtener un número de IVA en los respectivos países de almacenamiento para este programa también.
Amazon Pan-EU Experiences: Advantages and Disadvantages
El envío a través de Pan-EU ciertamente ofrece muchas ventajas y es simplemente indispensable para los vendedores experimentados una vez que se alcanza un cierto tamaño de ingresos.
Ventajas
Desventajas
Pan-EU también tiene sus desventajas. Las principales desventajas son:
Conclusión
El envío paneuropeo ofrecido por Amazon es una extensión del programa FBA y tiene como objetivo simplificar la logística y aumentar las ventas en Europa. Con la ayuda de Pan-EU, los costos de envío dentro de los mercados de Amazon en Europa están a un nivel más bajo que si el envío se realizara exclusivamente desde Alemania.
Vender y enviar a Europa, por lo tanto, genera mayores ingresos. Sin embargo, no se debe subestimar el esfuerzo. Almacenar, enviar y vender productos en diferentes países europeos crea ciertas obligaciones fiscales. Debes ser consciente de estas e implementarlas antes de activar el interruptor de Pan-EU. Vale la pena contratar a un asesor fiscal para cada país donde almacenes productos a través de Amazon Pan-EU. Esta es la única manera de asegurar que se tengan en cuenta todas las especificidades fiscales del respectivo país. Este hecho puede costar varios cientos de euros al mes y significa que este paso debe ser bien pensado y requerir cálculos de costos precisos.
Sin embargo, si crees que tu negocio en Alemania ha sido completamente explotado y deseas conquistar mercados adicionales, tienes varias opciones para ingresar tentativamente a las ventas en la UE.
Pan-EU para los vendedores de Amazon significa que las ventas, el envío, la distribución y el almacenamiento se realizan en los centros logísticos de Amazon en toda Europa, cruzando fronteras nacionales. Esto permite a Amazon, y a usted como vendedor en línea, ahorrar en altos costos de almacenamiento y envío cuando se reciben pedidos de varios mercados europeos.
Actualmente, Amazon ofrece almacenamiento en siete países: Alemania, Polonia, República Checa, Francia, España, Italia y Reino Unido. En lo que respecta al Reino Unido, desde su salida de la Unión Europea, hay varios factores a considerar en el proceso de envío.
La activación del envío Pan-EU se realiza en Seller Central. En la ventana “Cumplimiento por Amazon”, puedes ver si el servicio Pan-EU está activado o desactivado para ti.
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