Onko Amazon FBA vai Dropshipping – nämä hypet ovat kaikkien huulilla. Oletteko tekin vakuuttuneet jostakin näistä toimitustavoista? Mietittekö verkkokaupan perustamista kokeillaksenne sitä ainakin? Vai haluatteko laajentaa tai pyörittää nykyistä liiketoimintaanne jollakin näistä menetelmistä? Voitteko kuitenkin päättää kahden kannattavimman verkkokaupan toimenpiteen välillä? Saatte täältä tietoa kunkin toimitusvaihtoehdon eduista ja haitoista, jotta voitte muodostaa oman mielipiteenne.
Mikä on Fulfillment by Amazon?
Amazon Fulfillment by Amazon (FBA) on Amazonin tarjoama palvelu, jossa lähetysprosessit siirretään kokonaan markkinapaikalle. Amazon tarjoaa varastointikapasiteettia, huolehtii pakkaamisesta ja lähetyksestä, tarjoaa ensiluokkaista asiakaspalvelua ja asiantuntemusta verkkokaupan aikaa vievistä prosesseista.
34,4 miljoonaa käyttäjää! Tuo luku on ensin sulatettava. Mutta riittääkö se päättämään Amazon FBA:n tai dropshippingin välillä? Katsotaanpa.
You are currently viewing a placeholder content from Default. To access the actual content, click the button below. Please note that doing so will share data with third-party providers.
Dropshipping, tai myös suoratoimitus, on erityinen kaupankäynnin muoto. Tässä tapauksessa tilaukset menevät esimerkiksi verkkokauppaan, mutta tavaroiden toimituksen loppuasiakkaalle hoitaa tuotteen valmistaja tai tukkukauppias. Dropshipper, joka huolehtii tavaroiden myynnistä ja markkinoinnista, ei omista tuotteita eikä hänellä ole fyysistä kontaktia niihin. Hän voi kuitenkin määrittää tuotteen hinnat. Vastuu tavarataloudesta, varastoinnista, pakkaamisesta ja tavaroiden lähettämisestä kuuluu valmistajalle tai tukkukauppiaalle. Yksinkertaistetusti sanottuna, tehtäväsi dropshipperinä on vain ottaa yhteyttä toimittajaan, kun olet kirjannut tilauksen tuotteelle. Toimittaja hoitaa sitten loput.
Nyt kysymys on tietenkin ratkaiseva – mikä yllä mainituista myyntivaihtoehdoista tuottaa korkeampia myyntejä ja voittoja. Amazon FBA vai dropshipping? Tarkastellaan ensin molempien mallien etuja ja haittoja.
Amazon FBA: Edut ja haitat selitetty
FBA:n edut
FBA:n avulla siirrät tärkeimmät ja kustannuksia aiheuttavat lähetysprosessit Amazonille. Keskittyminen ydinliiketoimintaan on FBA:ssa ratkaisevaa. Amazon pakkaa tuotteesi, toimittaa ne ja tarjoaa parasta asiakaspalvelua. Tämä tarkoittaa, että sinulla on riittävästi aikaa keskittyä tuotteidesi myyntiin.
Toimitus, palautukset ja asiakaspalvelu tulevat yhdestä lähteestä. Kun tuotteesi ovat saavuttaneet Amazonin täyttökeskukset, kaikki etenee automaattisesti.
Yksi suurimmista eduista on tavaroiden tarjoaminen Prime-tilauksen kautta – jokaiselle tuotteellesi tulee Prime-logo. Tällä tavalla sinulla on pääsy suureen ja ostovoimaiseen asiakaskuntaan, joka on noin 34,4 miljoonaa henkilöä vain Saksassa.
FBA:n avulla voidaan generoida enemmän myyntejä. Tarjouksia vertaillessa Amazonin algoritmi suosii FBA-kauppiaiden tuotteita. Tämä johtuu osittain siitä, että FBA-ohjelmassa toimitus on maksutonta, mikä houkuttelee ostajaa klikkaamaan ostopainiketta.
FBA:n kansainvälistyminen on helpompaa, koska monet prosessit katetaan suoraan ohjelman kautta.
FBA:n haitat ja miten voit poistaa ne maailmasta
FBA ei ole halvin vaihtoehto. Jokainen vuorovaikutus kuitenkin laskutetaan erikseen paremman kustannusseurannan vuoksi. Tarkista tuotteesi erityisesti painon ja mittojen osalta, sillä korkeammat kustannukset voivat piillä täällä.
FBA ei sovi kaikille myyntituotteille – erityisesti pakettien paino ja koko ovat ratkaisevassa asemassa. Lue siksi tarkemmin sopimusehdot ja käytä terveellistä sekoitushinnoittelua.
Tietyt tavarat (kuten esimerkiksi syttyvät materiaalit, jotkut elintarvikkeet tai luksustuotteet) eivät kuljeteta Amazonin kautta. Joitakin näistä tavaroista voit lähettää FBM:n (Fulfillment by Merchant) tai Prime:n kautta myyjien toimesta. Toisessa mallissa sinulla on, kuten myös FBA:ssa, paremmat mahdollisuudet sijoittua Buy Box.
Teillä ei ole suoraa kontaktia ostajiin. Jos palautuksia tapahtuu, Amazon päättää yleensä asiakkaan hyväksi eikä teidän. Tässä FBA:n ja dropshippingin osalta on sama: selitystä vaativien tuotteiden osalta voitte vaikuttaa asiaan tarjoamalla kaikki tiedot tuotesivulla. Jos pelkäätte menettävänne mahdollisuuksia lisämyyntiin, voitte tarjota paketteja – “Osta tämä kamera objektiivilla XY ja olkalaukulla”.
Ei vain toimitus on loppuasiakkaalle maksuton, vaan myös palautus. Palautukset käsitellään nopeammin ja ne maksavat teille lisämaksuja. Jos myytte tavaroita, jotka usein palautetaan (esim. vaatteet tai kengät), ottakaa tämä huomioon kustannuslaskelmassanne.
FBA-virheprosentti voi muodostua merkittäväksi kustannustekijäksi – kuinka hyvin järjestelmä toimii, myös verkkokauppajätti tekee virheitä. Tavara katoaa, vaurioituu tai sitä ei oteta lainkaan varastoon. Manuaalinen tarkastus vie liikaa aikaa, ja verkkokauppiailta puuttuu usein asiantuntemus analysoida tietoja 10 raportista. Monet virheet jäävät usein huomaamatta ja Amazon harvoin kommunikoi niitä. Tätä varten on kuitenkin työkaluja, jotka suorittavat FBA-analyysin ja valmistelevat kommunikaation Amazonin kanssa puolestasi. Tämän jälkeen tapaukset voidaan siirtää Amazonille kopioimalla ja liittämällä.Riippumatta siitä, valitsetko Amazon FBA:n tai dropshippingin, sinun on varauduttava kovaan kilpailuun. Jotta pysyisit kilpailukykyisenä Amazonissa, sinun on huolehdittava omasta läsnäolostasi, julkaistava mainoksia tai taisteltava paikasta Buy Box:ssä. Jos olet tavarantoimittaja, Buy Box on pyhä graali Amazonissa – täällä tapahtuu jopa 90 % kaikista ostoista. Sijoittamisessa Buy Box:ssä taistelu käydään usein hinnasta. Mutta älä ole liian hätäinen myydä tuotteitasi pilkkahintaan. Amazonin algoritmi etsii tarjousten sijoittamisessa yhdistelmää kilpailukykyisistä hinnoista, vakaasta suorituskyvystä ja erinomaisesta asiakaspalvelusta. Hintojen optimointiin kannattaa käyttää Repricer:ta, joka laskee parhaan mahdollisen hinnan ja voittaa siten Buy Box:n.Suuri puute verrattuna dropshippingiin – tavara on ostettava etukäteen. Tällöin sitoutunut pääoma voi puuttua ostovoimaisten asiakkaiden hankinnasta. Lisäksi on aina riski, että tuote jää myymättömäksi. Myyntistrategiassanne voitte käyttää SELLERLOGIC Repricer:ta myynnin edistämiseksi, jotta vältätte korkeat varastointikustannukset.
FBA johtaa tiettyyn riippuvuuteen Amazonista. Markkinapaikka on monille kauppiaille jo nyt myyntivolyymiltään suurin myyntikanava. Mutta se, mikä tänään pätee, voi huomenna muuttua täysin. Teidän on siis oltava tietoisia siitä, että toinen kanava tavaroiden myynnille tulisi olla valmiina.
FBA ei ole vain verkkokauppiaille, jotka kohtaavat kapasiteettirajoituksia nykyisessä Amazon-kaupassaan. Se sopii myös aloittelijoille ja kokeneille verkkokauppiaille, jotka haluavat hyödyntää etuja, kuten pääsyä Prime-asiakkaisiin ja tuotteiden priorisointia Buy Box:ssä. On selvää, että Amazon seuraa palvelun kautta omia etujaan ja (OMG!) se maksaa, mikä on myös täysin legitiimiä. Mutta tässä käsi pesee kättä.
Fakta on – laaja ja ostovoimainen Prime-asiakaskunta ei todennäköisesti olisi monille Amazon-myyjille edes asiakkaana ilman FBA:ta.
Dropshipping: Edut ja haitat selitetty
Jotta voisit päättää Amazon FBA:n tai dropshippingin välillä, tarkastellaan nyt toisen toimitusvaihtoehdon etuja ja haittoja.
Dropshippingin edut
Kuten FBA:ssa, yksi dropshippingin suurimmista eduista on se, että et tarvitse konkreettista liiketilaa yrityksesi perustamiseen. Tämä säästää sinulta valtavia investointeja yrityksen perustamiseen ja toimitilojen rakentamiseen, mikä on suuri taakka jokaiselle uudelle yrittäjälle.
Dropshippingin etuna on se, että tavaraa ei tarvitse ostaa etukäteen verkkokauppiaalta. Näin ollen enemmän rahaa jää varsinaiseen asiakashankintaan.
Toimittaja ottaa täyden vastuun – myös takuun. Kun olet saanut tilauksen tietystä tuotteesta, kaikki on hyvin yksinkertaista. Siirrä tilaus kolmannelle osapuolelle, joka toimii tukkukauppiaana tai toimittajana. Hän pakkaa tuotteet, lähettää ne ja hoitaa palautukset.
Dropshipping ei säästä vain rahaa, vaan myös arvokasta aikaasi. Sinun ei tarvitse pakata tai lähettää tuotteita, eikä sinun tarvitse huolehtia varastosta. Näyttää siltä, että se on paras liiketoimintamuoto niille, jotka haluavat investoida arvokasta aikaansa muihin liiketoiminta-alueisiin.
Voit käyttää voittamaasi aikaa liiketoimintasi rakentamiseen löytääksesi houkuttelevimmat tarjoukset asiakkaitasi varten.
Dropshippingin haitat ja miten voit poistaa ne maailmasta
Yksi suurimmista haittapuolista dropshippingissä on heikko laadunvalvonta tuotteille, joita myyt omalla nimelläsi. Et omista tuotteita, joten et tunne kaikkia tuotetietoja ja virheitä. Sinun on luotettava myyjän väitteisiin. Saat tietää, onko tuote todella toimiva ja ehjä vasta, kun asiakas tekee (ei) valituksen. Voit mahdollisuuksien mukaan tarkistaa tuotteet paikan päällä, tehdä sokkotilauksia ja säännöllisiä laatutarkastuksia tai luottaa toimittajaasi. Jos toimittaja ei enää toimita odotettua laatua, sinun on joko vaadittava korjausta tai etsittävä uusi valmistaja.
Monien tuotteiden toimitusajat ovat normaalisti pidempiä. Nykyään monet dropshipperit hyödyntävät Aliexpressin ja muiden tarjoamia palveluja. Jos sinulla ei siis ole toimittajaa, joka lähettää suoraan Saksasta tai Euroopasta, toimitusajat vaihtelevat kahden ja kuuden viikon välillä. Pidä asiakkaidesi kyselyt alhaisina antamalla nämä tiedot ostajillesi ja pitämällä heidät ajan tasalla. Vain näin voit rauhoittaa asiakkaitasi pidempien odotusaikojen vuoksi.
Koska dropshippingissä sinulla ei ole vaikutusvaltaa tuotteen laatuun ja toimitusaikoihin, sinun on todennäköisesti käytettävä paljon aikaa asiakaspalveluun. Näin voit estää asiakkaitasi jättämästä huonoa arvostelua. Yksi yksinkertaisimmista tavoista nopeuttaa asiakaspalvelua on laatia valmiita vastauksia. Kun ne on kerran kirjoitettu, ne toimivat pohjana asiakastuelle.
Alennusten ja tarjousten mahdollisuudet ovat vähäiset tai jopa olemattomat. Koska et voi tehdä suurtilauksia, vaan vain yksittäisiä tilauksia, et yleensä saavuta tarvittavia tilausrajoja saadaksesi parempia ehtoja. Tämän vuoksi sinun olisi pidettävä oma varasto.
Sinun on käytettävä paljon aikaa tarjousten myyntiin ja markkinointiin, jotta asiakkaat huomaavat tarjouksesi. Vaikka sinulla on mahdollisuus tarjota tuotteitasi eBayssä, Amazonissa ja muilla alustoilla, et kuitenkaan saa etuja, kuten kauppiaat, jotka lähettävät tuotteita esimerkiksi täyttöpalveluiden kautta. Lisäksi Amazonin kanssa on oltava varovainen. Amazonin sääntöjen mukaan kaikki asiakirjat, kuten laskut ja toimitusasiakirjat, on oltava myyjän laatimia tai näyttämään siltä.
Trendit muuttuvat hyvin nopeasti, ja kilpailu on jokaisessa segmentissä erittäin kovaa. Sinun on käytettävä paljon aikaa uusien myyntituotteiden tutkimiseen. Ole aina valppaana trendien suhteen ja ole luova tuotteidesi myynnissä.
Dropshipping tarjoaa varmasti etuja kaikille, jotka haluavat kokeilla itseään verkkokaupassa – aloituspääoma on minimaalinen. Tärkein edellytys onnistuneelle dropshippingille on kuitenkin luottamuksellinen yhteistyö toimittajan kanssa, joka ei synny hetkessä. Toimittaja on vastuussa tavaran laadusta sekä nopeasta ja turvallisesta toimituksesta loppuasiakkaalle.
Loppu on teidän käsissänne. Alkuun vapautunut aika kuluu uuden verkkokauppanne, asiakaspalvelun, tuotekatsauksen sekä tuotteiden markkinoinnin ja myynnin parissa. Uskoa, että voitte nyt makoilla rannalla, kun raha virtaa taskuunne… No, ehkä. Jonain päivänä. Myöhemmin.
Yhteenveto: Amazon FBA vai Dropshipping – mikä sopii paremmin?
Jotta näette nyt kaikki toimitusvaihtoehtojen edut ja haitat yhdellä silmäyksellä, olemme koonneet ne teille taulukkoon.
Edut ja haitat
Amazonin täyttö
Dropshipping
Logistiikan ja asiakastilausten käsittely
1. Myyjän on lähetettävä tuotteet valmiina toimitettavaksi Amazonille. 2. Amazon hoitaa toimituksen, varastoinnin ja palautusten hallinnan.
1. Tilaukset tulevat kauppiaalle. 2. Toimittaja lähettää tavarat omasta varastostaan asiakkaalle. 3. Kauppias huolehtii palautusten hallinnasta. Palautukset menevät toimittajalle.
Varastokustannukset
Kauppias maksaa varastomaksut Amazonille
Kauppiaalle ei aiheudu kustannuksia
Asiakaspalvelu
1. Asiakaspalvelun hoitaa Amazon. 2. Palautustapauksessa Amazon päättää usein asiakkaan puolesta.
Kauppias hoitaa koko asiakaspalvelun ja on riippuvainen toimittajan lausunnoista.
Toimitusajat
Prime-palvelu, 1-2 päivää.
Ulkomailta 2-6 viikkoa. EU:sta ja Saksasta 2-7 päivää
Myynti kautta…
Amazon, oma verkkokauppa.
Verkkokauppapaikat (Amazon, eBay, Rakuten jne.), oma verkkokauppa.
Asiakaskunta
Amazon- ja Prime-asiakkaat (34 milj. ostajaa Saksassa).
Oma asiakaskunta, markkinapaikan asiakkaat.
Prime-edut (Buy Box, asiakkaat, toimitus jne.)
ja
ei
Aloituspääoma
Tuotteiden osto, toimitus Amazonille
minimaalinen
Laatutarkastus mahdollinen
ja
ei
Alennukset ostoissa mahdollisia
ja
ei
Kilpailu
korkea
korkea
Liiketoiminta Amazon Dropshipping vs. FBA: Edut ja haitat kahdelle toimitusvaihtoehdolle
Amazon FBA vs. Dropshipping – mikä malli on oikea valinta verkkokauppayrityksellenne, ei ole yksiselitteinen vastaus. Se on yhtä yksilöllinen kuin käsityksenne liiketoiminnastanne. Dropshipping voidaan aloittaa vähäisellä aloituspääomalla ja vähäisellä kokemuksella verkkokaupasta, mutta se vaatii suuria resursseja markkinoinnissa, myynnissä ja asiakaspalvelussa. Fulfillment by Amazon tarjoaa selkeitä etuja, kuten suuren asiakaskannan, nopean toimituksen ja parhaan asiakaspalvelun, mutta jos haluatte menestyä, teidän on pystyttävä kilpailemaan kasvavaa kilpailua vastaan (dropshipperit eivät ole vähemmän siitä kärsineet).
Maksimoi tulosi B2B- ja B2C-tarjouksillasi käyttämällä SELLERLOGIC:n automatisoituja hinnoittelustrategioita. AI-ohjattu dynaaminen hinnoittelun hallinta varmistaa, että saat Buy Box korkeimmalla mahdollisella hinnalla, taaten, että sinulla on aina kilpailuetu kilpailijoihisi nähden.
Tarkastaa jokaisen FBA-transaktion ja tunnistaa hyvitysväitteet, jotka johtuvat FBA-virheistä. Lost & Found hallitsee koko hyvitysprosessin, mukaan lukien vianetsinnän, vaatimusten jättämisen ja viestinnän Amazonin kanssa. Sinulla on aina täydellinen näkyvyys kaikkiin hyvityksiin Lost & Found Täyden Palvelun ohjauspaneelissasi.
Business Analytics Amazonille antaa sinulle yleiskuvan kannattavuudestasi - liiketoiminnallesi, yksittäisille markkinapaikoille ja kaikille tuotteillesi.
