Amazon B2B : Le guide du débutant pour les vendeurs d’affaires Amazon ou ceux qui souhaitent le devenir
Si vous recherchez de nouvelles façons d’augmenter vos ventes, vous devriez certainement envisager Amazon B2B. Le marché des affaires du géant du commerce électronique donne non seulement aux vendeurs Amazon accès à 5 millions de nouveaux clients potentiels, mais a déjà prouvé être un modèle réussi aux États-Unis. Saviez-vous, par exemple, que les clients professionnels sur Amazon commandent 81 % de plus que les clients privés et provoquent néanmoins 21 % de retours en moins ?
En d’autres termes : Amazon B2B a beaucoup à vous offrir. Par conséquent, dans cet article, nous examinerons les opportunités et les défis qui se présentent aux vendeurs professionnels grâce à la vente B2B sur Amazon.
Modèles commerciaux dans le segment Amazon B2B
Fondamentalement, en tant que vendeur, vous pouvez choisir entre les mêmes options que vous connaissez déjà du secteur B2C.
Marché Amazon Business avec Exécution par le Vendeur
Ici, Amazon agit simplement en tant qu’opérateur de plateforme et fournit l’infrastructure technique. Le vendeur, en revanche, détermine ses propres prix et s’occupe de l’ensemble du processus d’exécution et d’expédition après le processus de commande réel. Cela donne au vendeur un accès direct aux clients et un contrôle total sur le processus de commande, mais il est également responsable de tous les indicateurs de qualité.
Marché Amazon Business avec Exécution par Amazon
La deuxième option est équivalente au service bien connu d’Exécution par Amazon (FBA). Avec Business FBA, le vendeur du marché confie également l’ensemble du traitement des commandes à Amazon. Le stockage, l’emballage, l’expédition, le service client et la gestion des retours sont ensuite gérés par le géant du commerce électronique au sein de son propre réseau logistique, même si les produits appartiennent toujours au vendeur réel. L’avantage est clair : contrairement à avoir sa propre logistique, qui est coûteuse et nécessite beaucoup de main-d’œuvre, le FBA peut être évolué de manière flexible, et les coûts sont prévisibles. Cependant, le vendeur renonce également à un certain degré de contrôle.
Vendeur Amazon Business
Le troisième modèle concerne généralement uniquement les grands fabricants, les marques bien connues et les grossistes. Dans ce cas, Amazon vend les produits lui-même et agit essentiellement en tant que grossiste. Le programme est disponible uniquement sur invitation d’Amazon, et l’adhésion doit être bien réfléchie : tandis qu’Amazon s’occupe des ventes et de l’exécution, il fixe également les prix, tandis que le vendeur d’origine reste responsable de l’annonce du produit.
Pourquoi Amazon B2B est-il si passionnant ? Caractéristiques pour les vendeurs en ligne
Source : https://sell.amazon.de/programme/b2b-verkaufen.
Fondamentalement, les clients dans le commerce électronique B2B n’ont pas des besoins différents de ceux des clients B2C : rapidité, bas prix, un bon choix de produits et un processus de commande simple avec un service client utile. Amazon excelle dans tous ces domaines. Les vendeurs du marché peuvent en bénéficier et transmettre ces avantages à leurs clients presque immédiatement, sans avoir à construire eux-mêmes un système logistique aussi performant. Les vendeurs B2B et ceux qui souhaitent le devenir peuvent donc compter sur Amazon.
L’interface utilisateur pour les clients B2B ne diffère pas significativement de celle qu’ils connaissent déjà grâce à leur expérience sur le marché. Les clients professionnels sont généralement déjà familiers avec la gestion, les processus sont établis, et l’expérience d’achat est donc fluide.
Service de calcul de la TVA et prix nets
Avec le service de calcul de la TVA d’Amazon, vous en tant que vendeur sur le marché pouvez afficher des prix nets, qui seront ensuite également affichés directement dans la recherche si le client respectif participe au Service de Calcul de TVA (VCS) d’Amazon. De plus, Amazon peut également s’occuper de la facturation sur demande – bien sûr, avec le bon taux de TVA et l’expédition ultérieure à l’acheteur.
Un autre avantage qui accompagne le programme VCS est le badge de vendeur, qui donne aux clients B2B d’Amazon l’assurance d’un vendeur réputé. Cette visibilité accrue affecte généralement le classement dans les résultats de recherche et les ventes. De plus, les clients peuvent exclure toutes les offres qui ne participent pas au programme VCS dans les filtres.
Achat à crédit pour les clients professionnels d’Amazon
Avec les achats sur facture, c’est un peu un dilemme : c’est souvent préféré par les clients, mais en tant que vendeur, on préfère d’autres méthodes de paiement. Grâce à Amazon B2B, les vendeurs du marché peuvent utiliser cette option sans risque accru. Pour les clients vérifiés, Amazon assume le risque de crédit et s’occupe également de la facturation et de la collecte des paiements. Cela signifie que le vendeur n’encourt aucun effort supplémentaire tout en augmentant simultanément ses opportunités de vente, car l’achat à crédit est populaire parmi les clients professionnels.
Prix B2B spéciaux et remises sur les quantités
En général, les prix pour les clients professionnels sont calculés quelque peu différemment que pour les ventes aux consommateurs finaux, surtout lorsque des quantités plus importantes sont achetées. Les deux peuvent être facilement configurés dans Seller Central, vous permettant d’équiper un SKU avec à la fois un prix B2C et un prix B2B. Des remises sur les quantités peuvent être définies pour des quantités fixes et basées sur un pourcentage. Si une quantité d’achat n’est pas définie, les clients peuvent même soumettre une demande, à laquelle les commerçants peuvent répondre via Seller Central avec une offre de prix correspondante.
Les avantages d’Amazon Business du point de vue de l’acheteur
Il y a certains avantages qui suggèrent qu’Amazon s’établira également dans le secteur B2B en Allemagne. En plus des avantages habituels d’Amazon, tels que la rapidité et la flexibilité, l’entreprise a mis en œuvre certaines fonctionnalités supplémentaires pour les clients professionnels.
Le SELLERLOGIC Repricer – votre avantage concurrentiel dans les ventes B2B
Tout comme dans le segment B2C, vous pouvez rapidement vous retrouver dans une impasse sur Amazon Business si vous définissez manuellement les prix de parfois des centaines ou des milliers de SKU (unités de gestion des stocks) et essayez continuellement de les ajuster aux conditions du marché.
Le SELLERLOGIC B2B Repricer pour Amazon garantit que vous vendez vos produits sur le marché B2B à un prix compétitif. Avec les algorithmes dynamiques et basés sur l’IA du leader du marché européen, vous pouvez compter sur le fait d’être listé sur Amazon non pas au prix le plus bas, mais au prix le plus élevé possible, et de gagner de manière fiable le Buy Box.
Utilisez le SELLERLOGIC Repricer pour booster vos ventes B2B dès aujourd’hui. Avec l’activation et la configuration …
Activez SELLERLOGIC en quelques clics :
| Nouveaux clients | Clients existants |
| Inscrivez-vous à ce lien avec SELLERLOGIC et suivez l’assistant de configuration qui vous guidera tout au long du processus. | Vous pouvez activer le B2B Repricer soit dans votre compte client SELLERLOGIC pour les marketplaces existantes, soit créer un nouveau compte B2B avec les marketplaces associées via l’onglet ” Repricer B2B” sur la page “Gestion de compte Amazon”. |
| L’activation à la fois du B2C et du B2B Repricer conduit à une gestion des produits plus complète et efficace. Si vous n’activez que le B2B Repricer, vous pouvez optimiser exclusivement vos offres B2B. | Une fois le B2B Repricer activé et que les ajustements de prix dynamiques B2C et B2B fonctionnent sur le même compte et la même marketplace, vous pouvez optimiser à la fois les offres B2C et B2B. |
| Après que SELLERLOGIC a téléchargé les données produits des marketplaces sélectionnées, vous pouvez optimiser vos fiches produits soit individuellement, soit par le biais de l’édition en masse. | Après que SELLERLOGIC a téléchargé les données produits des marketplaces sélectionnées, vous pouvez optimiser vos fiches produits soit individuellement, soit par le biais de l’édition en masse. |
Comment un Repricer augmente-t-il vos ventes B2B ?
Le SELLERLOGIC B2B Repricer pour Amazon garantit que vos produits sont prix de manière compétitive sur la marketplace B2B d’Amazon. Avec des processus pilotés par l’IA, le SELLERLOGIC Repricer réagit plus rapidement et plus précisément que, par exemple, le Repricer manuel. Vous pouvez compter sur SELLERLOGIC pour lister vos produits au prix optimal, augmentant ainsi vos chances de remporter le Buy Box.
C’est ainsi que votre entreprise bénéficie de l’ajustement dynamique des prix :
Ventes et marges plus élevées
Processus pilotés par l’IA
Efficacité en temps et en ressources
Ça semble être une bonne affaire ? Alors n’hésitez pas, mais commencez votre essai de 14 jours de la SELLERLOGIC Repricer pour Amazon aujourd’hui : Testez gratuitement pendant 14 jours maintenant.
Meilleures stratégies qui dominent le marché
Presque toutes les ventes sur Amazon passent par le Buy Box. Que vous soyez principalement engagé dans des ventes B2C ou B2B, que vous vendiez des marques de distributeur, des produits de marque, ou les deux en même temps, SELLERLOGIC augmente vos marges grâce à une part Buy Box plus élevée ou au déplacement de concurrents. Avec les stratégies suivantes, vous dominerez votre concurrence.
Stratégie “Buy Box”
De nombreux Repricer s’optimisent pour le champ du panier d’achat, souvent simplement en fixant le prix du produit aussi bas que possible. Bien que cette approche puisse souvent gagner le Buy Box, elle entraîne simultanément une chute extrême des prix. Certains vendeurs vendent même en dessous de leur marge – un non-sens.
La particularité de la SELLERLOGIC Repricer pour Amazon, en revanche, est qu’elle ne repose pas uniquement sur le prix le plus bas, mais qu’elle augmente ensuite le prix à la somme la plus élevée possible. De cette manière, le Buy Box est maintenu non pas avec le prix le plus bas, mais avec le meilleur prix. Dans certains cas, cela peut même augmenter la marge bénéficiaire de produits individuels.
Stratégie “Cross-Product”
Pour les fabricants et les vendeurs de marques de distributeur, l’optimisation des prix croisés est intéressante. Cela ajuste le prix en fonction des annonces comparables d’autres vendeurs Amazon. Cela garantit que le prix du produit reste attractif malgré les conditions changeantes du marché, ce qui entraîne des ventes plus élevées et un meilleur classement dans la recherche Amazon.
Pour cela, jusqu’à 20 produits concurrents peuvent être définis à l’aide des ASINs auxquels le Repricer doit faire référence de manière comparative. De plus, l’écart de prix peut être défini. L’application de la stratégie de prix croisés garantit non seulement une structure de prix attractive, mais empêche également une tarification trop basse et les pertes de marge qui en découlent.
Stratégies basées sur les ventes et le temps
Selon l’industrie et le produit, les ventes sont fortement influencées par des effets temporels et saisonniers. Certains produits se vendent mieux pendant les heures du soir, tandis que d’autres performent mieux au début de l’été. De telles influences sont également connues dans le secteur B2B. Par conséquent, les vendeurs sur Amazon peuvent exiger des prix plus élevés à certains moments que à d’autres moments de la journée ou de l’année.
Avec des stratégies basées sur les ventes et le temps, le prix peut être automatiquement ajusté en fonction des conditions changeantes. Par exemple, si les ventes augmentent, le prix augmente également ; si la demande diminue, le prix baisse pour la stimuler. Le rythme, les écarts de prix, et plus encore peuvent être définis de manière flexible par l’utilisateur. Par exemple, les vendeurs peuvent baisser leur prix pour améliorer la visibilité d’une offre – une stratégie sensée si vous souhaitez éclipser un concurrent ou le pousser complètement hors du marché. Cependant, une baisse ou une augmentation de prix peut également avoir un impact immédiat sur votre inventaire. Des prix bas, par exemple, entraînent une depletion plus rapide de votre stock, tandis que des prix plus élevés garantissent que votre inventaire ne s’épuise pas avant que votre fabricant puisse vous fournir de nouveaux produits.
Avantages supplémentaires pour les vendeurs de marché
En outre, certaines métriques peuvent être définies dans le SELLERLOGIC Repricer pour Amazon:
Si vous débutez avec Amazon B2B ou si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter le service client SELLERLOGIC au +49 211 900 64 0 ou par email à [email protected]. Les experts d’Amazon sont heureux de vous conseiller sur les questions concernant les services SELLERLOGIC et la vente sur Amazon.
Conclusion: Comment vendre avec succès sur Amazon B2B
Il y a une raison simple pour laquelle le marché Amazon B2B est si réussi aux États-Unis et pourquoi il a déjà connu un grand succès dans l’UE et au Royaume-Uni : à la fois le volume de commandes et la valeur des commandes sont plus élevés, et la chance d’une relation client à long terme est plus grande.
Cependant, cette situation confortable ne se crée pas simplement en créant un compte Amazon Business et en espérant le meilleur. Traiter avec des clients professionnels nécessite de l’adaptabilité, une amélioration continue des processus de vente et une automatisation dans certains domaines, en particulier dans l’ajustement des prix. Car aussi dynamique et perturbateur qu’Amazon a été et continuera probablement d’être, une chose dont vous pouvez être sûr : le prix sera toujours un facteur crucial pour la visibilité de votre produit, quel que soit l’acheteur et la plateforme. Une stratégie de tarification dynamique augmente de manière fiable la visibilité de votre produit, contrairement à une stratégie statique.
FAQ
Amazon Business-to-Business (Amazon B2B) est un secteur d’Amazon qui se concentre sur le commerce entre entreprises. Il fournit aux entreprises une plateforme où elles peuvent acheter et vendre des produits, similaire à Amazon pour les clients privés.
Amazon Business est un marché spécial d’Amazon adapté aux besoins des entreprises. Il permet aux entreprises d’acheter et de vendre des produits et des services, similaire au marché Amazon régulier, mais avec des fonctionnalités et des avantages supplémentaires pour les utilisateurs professionnels.
Il s’adresse aux entreprises de toutes tailles, des petites entreprises aux grandes corporations, et offre des fonctionnalités telles que des prix spéciaux pour les clients professionnels, des remises sur volume, un traitement des commandes simplifié, des outils de gestion des dépenses, et bien plus encore.
Crédits d’image dans l’ordre des images : © SELLERLOGIC, © Capture d’écran @ Amazon, © Viks_jin – stock.adobe.com, © Capture d’écran @ SELLERLOGIC
