Both SKUs must have the BuyBox strategy set. Then the FBA product price is optimized for the BuyBox and the FBM product catches up with the FBA product. If the FBA product is sold out, the FBM product is optimized for the BuyBox until the FBA product is in stock again. Note: FBA & FBM Prime offers must not be combined.
De nombreux vendeurs sur Amazon n’utilisent pas exclusivement FBA ou uniquement FBM, mais combinent plutôt les deux méthodes de fulfillment pour maximiser leurs profits. Cependant, la question se pose rapidement : Comment puis-je utiliser mon repricer sans réduire mes propres marges ?
Nous voulons approfondir cette question aujourd’hui. Tout d’abord, nous allons clarifier ce que signifient les termes FBA et FBM. (Vous pouvez également passer directement aux sections plus détaillées en utilisant la table des matières à droite.) Ensuite, nous aborderons pourquoi un produit est proposé à la fois avec FBA et FBM et ce que les vendeurs cherchent à réaliser avec cela. Enfin, nous discuterons des implications de l’utilisation du repricer.
FBA, FBM, FB—qu’est-ce que cela signifie ?
Commençons par les bases. Ceux qui vendent sur Amazon doivent faire parvenir leurs marchandises au client d’une manière ou d’une autre. Les vendeurs peuvent soit le faire eux-mêmes (FBM), soit confier l’ensemble du processus au géant en ligne (FBA). Ici, FB signifie Fulfillment By, le M pour Merchant, et le A pour Amazon. Si vous êtes perdu à ce stade ou si vous avez juste besoin d’un rappel sur les bases du repricing, vous pouvez trouver tout sur le sujet : “Qu’est-ce que le Repricing et quelles erreurs devrais-je connaître ?”
Bien que l’expédition soit probablement la plus grande partie du fulfillment, ce n’est en aucun cas le seul aspect. Cela inclut également le stockage, le service client et la gestion des retours. Avec FBA, vous n’envoyez vos marchandises qu’aux centres logistiques d’Amazon et le marketplace s’occupe de toutes les étapes suivantes, tandis qu’avec FBM, vous êtes responsable de l’ensemble du processus de fulfillment vous-même.
Avantages et inconvénients des deux options
Les deux options de fulfillment ont leur justification. Alors qu’avec FBA vous pouvez compter sur l’expertise du géant en ligne, avec FBM vous devez tout gérer vous-même (et éventuellement apprendre en cours de route).
Chez Amazon, le client reste la priorité absolue – ceux qui souhaitent remporter la Buy Box doivent donc offrir le parcours client parfait. De l’expédition au service client en passant par la gestion des retours, il y a beaucoup à prendre en compte ! Amazon a perfectionné tout cela au fil des décennies et a développé son “package client entièrement satisfait” grâce au programme FBA. Si vous proposez vos produits via FBM, vous devez être en mesure de répondre aux exigences élevées.
Conseil: Dans certains secteurs, le Fulfillment by Amazon est plus courant que dans d’autres. Jetez un œil à votre catégorie de produit et analysez votre concurrence. De cette façon, vous pouvez facilement filtrer le standard que vous devez respecter en termes d’expédition et de service client.
Mais Amazon n’est pas parfait et n’est pas équipé pour toutes les éventualités. Si vous choisissez FBA, vous ne payez pas seulement des frais, mais vous renoncez également à un certain contrôle. Un contrôle qui peut vous manquer en cas de situation de crise.
Sellers ship the same product via FBA and FBM to leverage the advantages of both fulfillment methods. By offering both options, they can cater to different customer preferences and maximize their chances of winning the Buy Box. The FBA method allows sellers to benefit from Amazon’s logistics and customer service, while FBM gives them more control over the fulfillment process and potentially lower costs. This dual approach can help sellers optimize their pricing strategies and adapt to varying market conditions【45:0†source】.
Au début de la pandémie de COVID-19, Amazon a décidé de n’expédier que des articles essentiels via FBA. Les vendeurs qui s’étaient fiés uniquement au programme et dont les produits ne faisaient pas partie des biens essentiels ont rencontré un problème important : leurs produits n’étaient plus livrés pour un certain temps, et les clients se tournaient vers des produits concurrents qu’ils pouvaient recevoir rapidement.
Ceux qui voulaient maintenir leur entreprise à flot devaient réagir immédiatement. Auparavant, aucun stockage n’était nécessaire car les produits étaient livrés directement du fabricant à Amazon ; soudainement, il y avait une préoccupation importante concernant la manière de stocker les marchandises. De plus, les vendeurs devaient rapidement établir des contrats avec des prestataires de services d’expédition pour s’assurer que les colis pouvaient être livrés aux clients.
Cependant, cela ne doit pas nécessairement être une autre pandémie ; même une grève dans les centres logistiques d’Amazon peut entraîner des retards de livraison significatifs avec FBA et pousser les acheteurs dans les bras de concurrents. En même temps, l’algorithme favorise les produits FBA pour la Buy Box, car l’emplacement convoité dans le champ du panier d’achat est attribué à l’offre qui peut fournir le meilleur service possible au client.
De plus, des problèmes imprévus tels que des grèves peuvent également survenir dans l’entrepôt du vendeur. Utiliser à la fois FBA et FBM répartit le risque et vous offre une option alternative en cas d’urgence.
Pour utiliser le Repricer SELLERLOGIC lorsque vous expédiez un produit via FBA et FBM, vous devez vous assurer que les deux SKU ont la stratégie BuyBox définie. Ensuite, le prix du produit FBA est optimisé pour la BuyBox, et le produit FBM s’aligne sur le produit FBA. Si le produit FBA est épuisé, le produit FBM est optimisé pour la BuyBox jusqu’à ce que le produit FBA soit à nouveau en stock【57:0†source】.
Si vous choisissez un tel modèle commercial, vous pouvez toujours utiliser le Repricer SELLERLOGIC. Les deux offres peuvent être optimisées de manière égale pour la Buy Box.
Prenons l’exemple de Kraken AG. Ils vendent des lunettes de plongée avec l’ASIN B01XYZJL. Pour cela, ils ont deux annonces, une avec FBM et une avec FBA. L’annonce FBM a le SKU 1234 et l’annonce FBA a le SKU 5678. Kraken AG peut maintenant lier les deux SKU avec le même ASIN dans leur compte client. Ils peuvent attribuer la même stratégie aux deux annonces ou des stratégies différentes selon les besoins.
Meilleures pratiques
Vous pouvez choisir la stratégie Buy Box pour les deux produits. Lorsque vous proposez vos produits via FBA et FBM, le repricer préférera automatiquement l’annonce FBA. L’annonce FBM suivra immédiatement tant que vous n’utilisez pas plus de ces deux annonces dans la même condition.
De plus, il est conseillé de définir les mêmes limites de prix – c’est-à-dire les prix maximum et minimum – dans les deux cas.
Les chances de gagner dépendent désormais de la possibilité d’expédier le produit de l’ASIN correspondant via FBA, car les produits FBA sont favorisés pour la Buy Box. Cependant, cela ne signifie pas que l’annonce FBM n’a aucune chance. Parfois, elle doit simplement être significativement moins chère.
Cependant, dans un tel cas, il est essentiel de discuter de l’approche avec le service client de SELLERLOGIC et d’analyser les conséquences potentielles en utilisant un ASIN d’exemple.
Conclusion : Repricing pour FBA et FBM
Pour réduire le risque, il est en effet judicieux de lister le même produit une fois avec FBA et une fois avec FBM – à condition d’avoir les capacités de fulfillment et de stockage appropriées.
Bien sûr, il est également possible d’utiliser efficacement le Repricer SELLERLOGIC dans ce cas, car il s’adapte aux besoins des vendeurs Amazon et permet une grande flexibilité dans différentes décisions.
Cependant, dans de tels cas, l’approche doit être clarifiée avec l’équipe de réussite client pour s’assurer que toutes les éventualités peuvent être prises en compte à l’avance.
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