Ouvrir votre propre boutique en ligne – le complément idéal à la vente sur Amazon
Vendre sur Amazon offre de nombreux avantages. En plus d’un nombre apparemment illimité de clients potentiels, c’est principalement la simplicité de gestion qui motive de nombreux vendeurs à proposer leurs produits sur le plus grand marché numérique. Au lieu de passer un temps considérable à ouvrir leur propre boutique en ligne, ils peuvent commencer à vendre leurs produits immédiatement. Cependant, cette simplicité a ses inconvénients. Surtout en ce qui concerne la construction de marques ou la mise en œuvre de stratégies de vente complexes, les vendeurs rencontrent rapidement les limites d’Amazon.
Dans cet article, nous vous montrerons comment élargir efficacement votre offre sur Amazon avec votre propre boutique en ligne, optimisant ainsi les avantages des deux canaux de vente.
Cet article provient de notre partenaire enno.digital. Si vous êtes en train de créer votre boutique en ligne et avez besoin d’idées pour sa mise en œuvre, vous êtes au bon endroit.
Créer une boutique en ligne – Portée et concurrence
L’une des plus grandes forces d’Amazon est la variété de ses offres. Que ce soit des téléviseurs de marque ou des sonnette de vélo, des romans à succès ou de la nourriture pour chiens – le nombre apparemment infini de tous les produits concevables offre aux clients d’Amazon une expérience d’achat qui ne laisse rien à désirer. Le nombre gigantesque de clients potentiels qui en résulte fait battre le cœur de chaque vendeur. L’autre côté de la médaille : là où la demande est forte, de nombreux vendeurs voient leur opportunité, et l’offre – et donc la concurrence – croît rapidement. En moyenne, deux nouveaux vendeurs apparaissent sur le terrain de jeu chaque minute.
Si vos produits sont déjà établis dans le segment pertinent, vous pouvez facilement vous démarquer de la foule et profiter de tous les avantages de la vaste portée d’Amazon. Sinon, votre propre boutique en ligne offre une solution. Dans cet environnement fermé, vous créez un accent clair sur votre marque et vos produits. Une fois que les clients potentiels atteignent votre boutique, toute leur attention est portée sur vos offres, sans distractions de la part de la concurrence. En garantissant une mise en page de page intuitive et engageante, vous facilitez la navigation de vos clients dans votre boutique et leur permettez d’obtenir les informations dont ils ont besoin, exactement au moment où ils en ont besoin. De cette manière, vous conservez toute la liberté de façonner votre propre marque sans être soumis à la concurrence directe d’un marché.
Ouvrir votre propre boutique en ligne – quels sont les coûts ?
Les mauvaises nouvelles d’emblée : L’investissement financier et temporel initial requis pour générer des bénéfices avec votre propre boutique en ligne est définitivement plus élevé que de vendre via Amazon. Même s’il existe maintenant de nombreux outils et modèles disponibles qui vous permettent de créer des boutiques en ligne à faible coût, plusieurs autres investissements sont encore nécessaires avant de pouvoir commencer avec succès. En plus des coûts d’hébergement, de votre système de boutique souhaité et des solutions de gestion des stocks appropriées, vous devriez prévoir un budget pour les activités de marketing afin d’attirer des clients potentiels vers votre boutique.
Si vous souhaitez ouvrir une boutique en ligne, vous devez également considérer si vous aimeriez faire appel à une agence numérique pour la conception et le développement de la boutique, qui peut fournir un soutien consultatif ou mettre en œuvre entièrement la boutique selon vos spécifications. En fonction de vos exigences, vous devriez prévoir un budget dans la fourchette basse à moyenne des cinq chiffres, ce qui est souvent rapidement rentable grâce à l’expertise de l’agence.
Une fois toutes les étapes terminées et que vous pouvez présenter votre boutique en ligne au public, vous avez un contrôle total sur vos politiques de tarification et de branding. Par exemple, vous pouvez baisser les prix pendant les promotions sans subir de pertes de bénéfices par rapport à la vente sur Amazon. Bien sûr, vous pouvez également investir les bénéfices dans le marketing ou le développement ultérieur de votre boutique pour consolider ou même améliorer votre position sur le marché à long terme.
Construction de marque complète
Lorsque vous démarrez une boutique en ligne, le positionnement de votre marque dans l’esprit de vos clients est d’une importance capitale. Ce n’est qu’ainsi que vous vous distinguerez des offres infinies sur Amazon lorsque vous créerez votre propre webshop et pourrez fidéliser les clients à long terme. Étant donné qu’Amazon lui-même – compréhensiblement – laisse peu de place à la conception de marques externes, c’est là que votre propre boutique en ligne entre en jeu. Elle vous offre toute la liberté de personnaliser et de présenter votre marque. Pour de nombreuses entreprises dans le commerce électronique, elle représente le cœur de leur identité d’entreprise.
Si un vendeur Amazon souhaite créer sa propre boutique en ligne, il doit s’assurer qu’elle se distingue de la foule, s’aligne avec l’image globale de la marque et possède une reconnaissabilité qui s’étend au-delà de ses propres frontières. De cette manière, vos activités de vente sur Amazon en bénéficieront également. Même si un client potentiel atteint votre boutique en ligne mais décide de ne pas effectuer un achat immédiat après avoir consulté votre gamme, vous avez au moins gagné un point de contact entre lui et votre marque. Peut-être que ce client retrouvera plus tard vos produits lors d’une recherche sur Amazon, s’en souviendra et choisira d’effectuer un achat là-bas en raison de la familiarité.
Stratégies de marketing et de vente personnalisées
Lorsque vous construisez votre propre boutique en ligne, vous avez non seulement d’innombrables possibilités pour façonner la marque elle-même, mais aussi une liberté totale pour développer des stratégies de marketing et de vente personnalisées. Cela est particulièrement pertinent dans le secteur B2B, où les clients passent des commandes pour de grandes quantités ou nécessitent des versions personnalisées des articles souhaités.
Mais même en tant que vendeur B2C, vous bénéficiez d’options flexibles pour la tarification. Par exemple, vous pouvez offrir des remises sur les achats en gros lors de l’achat de trois produits identiques pour créer un incitatif d’achat supplémentaire. Ou vous pouvez envoyer des codes de réduction personnalisés aux abonnés de votre newsletter dans le cadre d’une campagne. Les possibilités ici sont infinies et vous permettent d’adapter les offres et les prix précisément aux besoins de votre public cible, garantissant ainsi le meilleur service possible. Ceux qui souhaitent se développer à tous les niveaux du commerce électronique doivent rester flexibles.
Mais vous avez également plusieurs options pour construire stratégiquement votre politique de tarification sur Amazon. En savoir plus ici : Commencez avec la bonne stratégie de tarification : Trouvez la stratégie qui correspond vraiment à votre entreprise – y compris des exemples pratiques !
L’expérience d’achat parfaite
Bien sûr, les stratégies de marketing et de vente ne sont pas les seules leviers que vous pouvez ajuster lors de la construction de votre propre boutique en ligne. Pour améliorer l’expérience d’achat de vos clients, vous disposez de nombreuses options créatives. Utilisez des vidéos pour démontrer vos produits en action. Animez des graphiques pour expliquer leur structure ou leur fonctionnalité. Ou amenez vos produits directement chez vos clients grâce à la réalité virtuelle. Les possibilités sont infinies et vous permettent de présenter même des produits complexes de manière compréhensible. De même, vous pouvez différencier les articles du quotidien des offres de vos concurrents grâce à des méthodes de présentation extraordinaires.
Intégrez des outils et des fonctionnalités pratiques dans votre boutique pour guider vos clients à chaque étape de leur parcours client et les amener finalement à l’achat. Un outil de recherche de produits peut aider les visiteurs inexpérimentés qui en sont encore au début de leur “voyage” à trouver la version idéale d’un produit de votre gamme sans beaucoup de connaissances techniques. Des options de filtrage étendues sur vos pages de catégorie offrent aux clients qui connaissent déjà leurs exigences la possibilité de trouver tous les produits avec les caractéristiques souhaitées en quelques secondes. De cette manière, vous pouvez fournir à chaque client les informations dont il a besoin à chaque étape de son processus d’achat individuel.
Indépendance
Un dernier avantage d’avoir votre propre boutique en ligne a déjà été souligné dans certains des points précédents, mais il convient de le réaffirmer ici : l’indépendance vis-à-vis des intermédiaires, des plateformes et de leurs algorithmes. En tant qu’exploitant de votre propre boutique en ligne, vous avez la liberté de concevoir votre boutique, de sélectionner votre gamme de produits et de réaliser des promotions comme bon vous semble.
Bien plus important, vous n’êtes pas lié par les intérêts (économiques) d’une autre entreprise. Bien sûr, une plateforme de vente comme Amazon prospère grâce à des clients satisfaits et est donc également intéressée par une bonne offre de la part des vendeurs sur le marché. Cependant, le pouvoir de décision ultime reste entre les mains de la plateforme. Que cela ne soit pas nécessairement une mauvaise chose est démontré par de nombreux exemples de vendeurs Amazon réussis. Cependant, avoir un canal de vente alternatif en réserve ne peut jamais faire de mal.
Conclusion : Le mélange fait la différence
Lorsque vous planifiez une stratégie de commerce électronique durablement réussie, vous devrez tôt ou tard ouvrir votre propre boutique en ligne. Cela sert de vitrine pour votre marque. Ici, vous pouvez créer un point de contact central pour vos clients, vous présenter et présenter vos produits de manière parfaite, et exploiter pleinement votre répertoire marketing. Cela vous offre la flexibilité nécessaire pour vendre vos produits dans des designs ou des quantités personnalisés et vous permet de traiter des commandes qui s’écartent de la norme. Cependant, l’effort initial est élevé, tant sur le plan financier qu’en termes de temps. Et même une fois la boutique terminée, vous devrez d’abord la promouvoir avant de constater un succès économique.
En combinaison avec votre compte vendeur Amazon, avoir votre propre boutique en ligne vous place dans une excellente position. Les deux plateformes se complètent parfaitement à de nombreux égards et équilibrent les forces et les faiblesses de chacune. Le potentiel de réutilisation du contenu existant, tel que les descriptions de produits et les photos, facilite l’exploitation simultanée des deux canaux de vente. Enfin, si vous adaptez votre stratégie de vente aux caractéristiques individuelles de chaque plateforme, une multitude de nouvelles opportunités s’ouvriront à vous.
FAQs
Les points suivants doivent être pris en compte : portée pour de nouveaux clients, création de marque individuelle et stratégies de marketing personnalisées. Cela est particulièrement crucial pour les produits sans présence sur Amazon. Grâce à une communication ciblée et une expérience d’achat attrayante, les clients peuvent être convaincus. Un design de boutique unique reflète l’identité de la marque et attire non seulement les clients d’Amazon. La flexibilité de la boutique permet des stratégies de vente créatives telles que des remises sur les quantités ou des campagnes par e-mail, qui peuvent fidéliser les clients à long terme.
La création de sa propre boutique en ligne – par rapport à la vente sur Amazon – implique un investissement initial plus élevé en termes financiers et de temps. Vous devez investir dans différents domaines, tels que l’hébergement, les systèmes de boutique, les solutions de gestion des stocks et le marketing. Cependant, le contrôle total sur la tarification et la politique de marque permet à long terme une gestion d’entreprise rentable et flexible.
Un propre boutique en ligne ne nécessite pas d’expérience professionnelle spécifique. Cependant, des connaissances de base en commerce électronique, marketing en ligne, comptabilité et service client sont d’un grand avantage. La compréhension de certaines cibles et la capacité à présenter et vendre efficacement vos produits ou services sont également importantes. Il existe de nombreuses agences dans ce domaine qui se feront un plaisir de vous accompagner.
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