Vendre avec succès sur Amazon ? Ces 10 conseils sont indispensables pour les débutants !
Vous devez vous équiper de connaissances si vous souhaitez vendre avec succès sur Amazon. Nos 10 conseils vous donneront un avantage ! Ici, vous apprendrez les structures qui existent sur Amazon, quels produits vous devriez vendre, comment les promouvoir et comment surpasser vos concurrents.
Brèvement sur Amazon
Sur la plateforme de vente, en plus d’Amazon, il y a d’autres vendeurs bien connus tels que Medimops, Rebuy, CSL-Computer, AnkerDirect, Pearl, et bien d’autres. Cependant, des fournisseurs plus petits et moyens contribuent également au succès d’Amazon – Amazon Allemagne connaît encore 100 000 détaillants en ligne. Depuis 2018, près de 60 % des biens dans le commerce international sur Amazon ne sont pas vendus par Amazon lui-même, mais par des vendeurs de marché. Ces vendeurs proposent de quelques articles à des milliers d’articles et utilisent le marché comme un travail secondaire ou comme leur principale source de revenus.
Créer une boutique Amazon est assez simple. Cela devient plus complexe lorsque la bataille pour les clients commence. Mais soyons honnêtes, il est très agréable de voir l’entreprise croître. De plus, ceux qui sont bien préparés peuvent gagner du temps. Cependant, il y a quelques bases et astuces à garder à l’esprit pour vendre de manière rentable sur Amazon. Nos conseils vous donneront un coup de pouce !
Nos conseils et astuces pour vendre sur Amazon
1. Utile – L’angoisse de choisir des produits Amazon
Avant de pouvoir commencer le processus d’inscription avec Amazon, vous devez être clair sur le produit que vous souhaitez proposer. Assurez-vous d’inclure des articles dans votre gamme qui ne sont pas seulement saisonniers ou tendance, mais qui peuvent également être monétisés à long terme. Sinon, vendre sur Amazon pourrait devenir un plaisir éphémère – malgré tous les conseils. Personne ne parle plus des fidget spinners, n’est-ce pas ?
Pour ce faire, jetez un œil à Amazon. Les catégories qui fonctionnent toujours bien incluent la maison, la technologie, le fitness, les jouets et les fournitures pour animaux. Là, vous pouvez chercher les meilleures ventes sur Amazon et vous inspirer. Il est toujours bénéfique si vous avez déjà des connaissances préalables sur certaines catégories afin de pouvoir présenter efficacement vos produits aux clients par la suite. Cependant, même sans connaissances préalables, vous pouvez facilement choisir une catégorie et vous familiariser avec les produits. Une fois que vous avez acquis suffisamment d’expérience, vous pouvez également élargir votre portefeuille avec des articles d’autres catégories.
Si vous débutez dans la vente sur Amazon, les débutants doivent s’assurer que les produits souhaités ne sont ni trop bon marché ni trop chers. Avec des produits très chers, vous avez un engagement en capital élevé. Avec des produits trop bon marché, les marges sont si faibles qu’ils ne deviennent rentables qu’à très grande échelle.
Par conséquent, une règle générale suggère que le prix de vente devrait initialement se situer entre 10 et 30 euros pour vendre avec succès sur Amazon. Deux conseils en passant : un repricer peut vous aider à définir le prix de vente optimal – cependant, réfléchissez bien à votre prix de plancher, afin de ne pas vous retrouver avec une marge trop étroite.
2. Facile à commencer – S’inscrire en tant que vendeur sur Amazon
Avez-vous choisi un produit ou une catégorie spécifique ? Alors, la prochaine étape est de vous inscrire en tant que vendeur sur Amazon.
Cependant, ceux qui décident de vendre sur Amazon après avoir lu nos conseils doivent également être clairs sur combien ils souhaitent vendre. Pour un petit revenu complémentaire, le plan Individuel à 99 cents par article vendu est intéressant. Ce plan comprend toutes les fonctionnalités de base – liste de produits, votre propre expédition et votre propre service client. Si vous restez en dessous de 40 articles vendus par mois, cette option est juste faite pour vous.
Si vous pensez que vous vendrez plus et souhaitez utiliser des fonctionnalités supplémentaires d’Amazon, alors le plan Professionnel à 39 € par mois est plus adapté pour vous.
Le plan Professionnel comprend, entre autres, une meilleure vue d’ensemble des chiffres de vente, la possibilité de diffuser des publicités et l’accès à des catégories supplémentaires. Ce plan est intéressant lorsque vous vendez plus de 40 produits par mois, et vous devriez vous fixer cet objectif minimum.
3. Important à noter – Les règles du jeu sur Amazon
Lorsqu’il s’agit de “vendre sur Amazon”, les conseils concernant les règles de la plateforme ne doivent pas être négligés : Avant de vous lancer pleinement dans la vente sur Amazon, vous devez d’abord vous familiariser avec les directives qui s’appliquent. Celles-ci sont assez strictes et ne doivent pas être prises à la légère. Le non-respect peut entraîner des suspensions de produits ou même de comptes de vendeur complets.
Mais le marché fixe également ses propres règles dans d’autres domaines. Par exemple, l’algorithme d’Amazon détermine quel produit apparaît en haut pour une requête de recherche donnée ou quel vendeur occupe le champ du panier d’achat (c’est-à-dire la Buy Box) sur la page du produit.
Ceux qui veulent gagner la Buy Box doivent fournir des efforts et être le meilleur vendeur pour cet article. Le meilleur vendeur offre, entre autres, une expédition rapide, le meilleur service client et le meilleur prix. Étant donné que de nombreux vendeurs vendent souvent le même produit, mais qu’il n’y a qu’une seule Buy Box par produit, la concurrence est très forte. Même si cet algorithme n’est pas transparent, vous devez vous y engager pour vendre vos produits sur Amazon aussi efficacement que possible. Tous les autres conseils ne seront efficaces que si vous le faites.
Vous voulez plus de conseils ? Apprenez ici comment vous affirmer sur Amazon pendant la semaine du Black Friday : Black Friday et affaires de Noël 2020 : Comment réaliser de fortes ventes pendant la saison la plus lucrative !
4. Le monde extérieur – Les marketplaces Amazon internationales
Savez-vous déjà où vous souhaitez vendre ? Amazon n’est pas seulement l’Allemagne. Surtout pour les vendeurs professionnels d’Europe, Amazon offre la possibilité de vendre dans des pays tels que la France, l’Angleterre, l’Espagne et l’Italie. Si vous souhaitez vous développer dans ces pays, vous pouvez utiliser le Fulfillment Pan-Européen et vendre sur les pages Amazon spécifiques à chaque pays. Vous pouvez trouver des conseils à ce sujet dans cet article de blog : Vendre à l’international sur Amazon.
Si vous ne parlez pas une deuxième ou troisième langue, commencez simplement par l’Allemagne et expédiez vers d’autres pays depuis là. Les clients d’Autriche, de Suisse et des pays voisins commandent souvent via Amazon Allemagne.
L’un des conseils les plus intéressants pour vendre sur Amazon est peut-être : les vendeurs FBA de biens commerciaux n’ont même pas nécessairement besoin de maîtriser la langue locale ! En effet, dans le programme Pan-EU, Amazon s’occupe de l’exécution et du service client. Cela ne pourrait pas être plus simple.
Comment optimiser vos métriques et gagner la Buy Box sur Amazon !
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5. ÉCRIT EN LETTRES MAJUSCULES – Service client chez Amazon
Le client est roi. Cela est également inscrit dans les directives mentionnées ci-dessus. Il devrait y avoir le moins de retours possible et rarement des avis négatifs.
Les taux d’avis négatifs de vendeurs et de retours sont particulièrement douloureux à supporter au début. Avec seulement quelques commandes, cela peut rapidement entraîner un message d’Amazon indiquant que ces taux doivent être améliorés. Le non-respect peut même conduire à la suspension du compte par Amazon.
Par conséquent, assurez-vous toujours de vendre des produits de haute qualité et de fournir un bon service client. Il n’est pas inutile d’écouter Jeff Bezos avant que les nouveaux vendeurs ne commencent à vendre leurs produits sur Amazon. De tels conseils doivent être pris au sérieux :
Commencez par le client et travaillez à rebours.
Jeff Bezos
Fondateur d’Amazon
Pour garantir que le service client et l’expédition répondent aux normes d’Amazon, il est intéressant d’explorer Amazon FBA. FBA, ou Fulfillment by Amazon, est un service proposé par le marché où Amazon offre sa propre capacité de stockage tout en gérant simultanément le service client et l’expédition. Amazon est connu pour son service client – par conséquent, utiliser FBA garantit un excellent service client et une expédition rapide.
6. Expédition rapide – Cela doit être Amazon Prime !
L’expédition est également incluse dans les directives d’Amazon. La plupart des clients sont habitués à l’expédition Prime et souhaitent recevoir leurs colis le plus rapidement possible. Il existe également un taux qui décrit les expéditions en retard ou les commandes qui ne sont pas livrées à temps.
Ce taux est l’une des métriques les plus importantes que les vendeurs doivent gérer pour vendre avec succès sur Amazon. Nos conseils : Si vous souhaitez réduire le stress, vous pouvez passer à Fulfillment by Amazon (FBA) et faire expédier les marchandises directement avec une étiquette Prime depuis l’entrepôt d’Amazon. Selon les directives d’Amazon, l’expédition avec Prime en Allemagne prend 24 heures et vers l’Autriche 48 heures. Avec le logo Prime, les clients savent qu’Amazon garantit cela – et ils sont automatiquement plus disposés à acheter.
Avec votre propre expédition, vous pouvez choisir un prestataire de services d’expédition. Ici, vous décidez quel prestataire est le plus rentable pour vous et dispose d’un bureau de poste à proximité. Avec les méthodes d’expédition standard, le client reçoit le colis dans un délai de 2 à 3 jours.
Le juste milieu – entre l’expédition autonome et FBA – est la méthode d’expédition Prime par les vendeurs. Après avoir été qualifié lors d’une phase d’essai, vous expédiez vos articles avec des étiquettes d’expédition Amazon arborant le logo Prime. Pour obtenir et conserver le logo, vous devez toujours expédier vos produits le jour même.
Calculez soigneusement quelle méthode d’expédition est rentable pour vous. En plus des coûts, cela dépend des produits pour savoir si FBA, FBM ou Seller Fulfilled Prime a plus de sens. Si les produits sont encombrants ou restent en stock longtemps, ils ne sont guère adaptés à FBA – avec ce service, les frais sont calculés en fonction du prix, de la taille et du poids de vos articles. Cependant, pour les biens commerciaux, FBA est parfois essentiel pour rivaliser avec la concurrence.
Un autre de nos conseils pour vendre de manière rentable sur Amazon : Ne soyez pas trop confiant ! Si vous débutez et n’avez pas encore besoin d’un grand inventaire, expédier depuis votre propre salon peut également être une option pour vous.
Vendre vos propres produits sur Amazon – Conseils pour les vendeurs de marques privées
7. Convaincant – Images, points clés et description sur la page produit Amazon
Une fois que vous avez décidé de vos produits, il est temps de passer au véritable travail – télécharger les articles sur Amazon. Pour cela, vous aurez besoin, entre autres, d’un SKU (numéro d’article auto-créé), d’un EAN (numéro d’identification du produit), d’informations sur le produit, d’images et de texte.
Alors que l’EAN et le SKU servent à identifier le produit, les autres données sont utilisées pour décrire le produit de manière attrayante pour l’acheteur. Les images, quant à elles, donnent aux clients une première impression du produit.
Les images doivent être en haute résolution, car les clients aiment zoomer pour un examen plus approfondi. En plus des images classiques du produit, il est toujours conseillé de montrer des images du produit en utilisation et de mettre en avant d’éventuels prix ou avantages sur les images pour vendre autant de produits que possible via Amazon. Les conseils suggérant d’engager un photographe professionnel doivent certainement être pris en compte. Après tout, c’est souvent l’image qui détermine si un client décide d’acheter ou non.
Les points clés sont essentiels, car c’est ici que le client recueille ses premières informations sur le produit. Les informations les plus importantes et les arguments de vente doivent être présentés de manière brève et concise. Quelle est la couleur du produit ? De quel matériau l’article est-il fait ? Que peut faire le produit ? Comment facilite-t-il la journée du client ou apporte-t-il de la joie à son animal de compagnie ? Ce sont tous des points à noter.
La description, qui se trouve un peu plus bas, offre un espace supplémentaire pour entrer dans les détails sur les avantages du produit et pour raconter l’histoire de l’entreprise. N’hésitez pas à vérifier ce que les concurrents ont écrit et à vous en inspirer. Les retours des clients sur la concurrence sont également inestimables. Qu’est-ce que les clients aiment particulièrement, et qu’est-ce qui les a dérangés à propos des produits ? Votre produit pourrait être la nouvelle solution parfaite.
8. Rien à cacher – Rendez le produit découvrable avec le SEO
Alors qu’Amazon offre des moyens simples de présenter des produits à des clients prêts à acheter, un certain effort doit être fait pour obtenir un bon placement dans les résultats de recherche et augmenter le trafic. Le SEO (Search Engine Optimization) est une pierre angulaire pour garantir que vos produits sont listés dès le départ et que vous pouvez vendre avec succès sur Amazon. Voici nos conseils :
Toutes ces mesures attireront les premiers visiteurs sur votre page. Cependant, vous devriez également envisager des publicités externes ou des efforts de marketing pour générer plus de trafic vers le site. Mais attention ! Trop de trafic sans achats fera baisser le classement de votre produit par rapport aux produits concurrents.
Pour les efforts de marketing externes, les blogs optimisés pour les mots-clés avec des liens vers le produit, le marketing d’affiliation et la publicité sur les réseaux sociaux sont des options adaptées. Ceux qui comptent sur les mesures de marketing internes d’Amazon doivent d’abord sécuriser la Buy Box. Malheureusement, la publicité et les promotions en vue ne peuvent pas être lancées avant cela.
Optimisation Amazon : Ventes, Prix et Inventaire
9. Laissez la concurrence derrière vous – Obtenez et conservez la Buy Box d’Amazon
Gardez toujours un œil sur la concurrence. Les ajustements de prix de vos concurrents peuvent vous faire perdre la Buy Box. Ajuster les prix chaque minute n’est pas une solution réalisable en raison du temps impliqué. Cependant, optimiser le prix est essentiel pour vendre de manière rentable sur Amazon. Il y a peu de conseils prometteurs pour effectuer des ajustements de prix manuellement. Il est plus judicieux de déléguer cette tâche à un outil de repricing.
Le repricer calcule le prix approprié et le change automatiquement. Le repricer dynamique de SELLERLOGIC ne calcule pas le prix le plus bas, mais le prix optimal pour toujours rester un pas en avant de votre concurrence.
10. Gagnez du temps – Assistance avec les problèmes d’inventaire Amazon FBA
Maintenant, vous êtes bien équipé pour vendre avec succès sur Amazon, connaître des conseils précieux et pouvoir les mettre en œuvre. Enfin, vous devez vous rappeler ceci : Amazon fait aussi des erreurs !
Par exemple, un produit peut être endommagé dans l’entrepôt Fulfillment by Amazon, un article peut disparaître sans être remarqué dans l’inventaire, ou les commandes expédiées peuvent contenir des erreurs. Seuls quelques produits endommagés ou erreurs sont communiqués au vendeur par Amazon. Pour éviter que cela ne soit une perte cachée pour vous ou pour éviter de devoir vérifier votre inventaire quotidiennement avec la plus grande précision, notre Refund Manager Lost & Found identifie les erreurs non détectées dans l’entrepôt FBA et vous en informe.
Puisque la communication avec le service client d’Amazon n’est pas toujours facile pour les vendeurs, l’outil ne s’arrête pas là. Pour vous faire gagner du temps, Lost & Found vous aide également à contacter le service client d’Amazon, garantissant que les remboursements sont traités rapidement et facilement.
Conclusion : Lancez-vous !
Il est maintenant temps de vous lancer et d’utiliser vos nouvelles connaissances sur Amazon pour ouvrir la voie au succès sur le marché. Trouvez le produit qui vous convient. Démarrez votre entreprise sur Amazon et ressentez la joie de voir vos ventes augmenter et vos produits se vendre mieux sur Amazon jour après jour. Avec nos conseils, nous espérons que vous y parviendrez plus rapidement que les autres !
Amazon vous offre de nombreuses options de soutien, telles que FBA, pour vous aider en tant que vendeur à augmenter vos ventes. Cependant, n’oubliez pas que le client est toujours au centre des préoccupations chez Amazon. Si vous les satisfaites, les choses devraient bien se passer pour vous aussi.
Progressivement, avec les bons outils Amazon, vous pouvez optimiser et automatiser vos ventes. De cette façon, vous vous retrouverez sur la première page des recherches de produits en un rien de temps, maintiendrez fermement la Buy Box, expédierez des colis à des clients satisfaits et vous développerez avec de nouveaux produits ou dans d’autres pays.
Au fait : Les outils de SELLERLOGIC peuvent également être utilisés à l’international. Donc, rien ne s’oppose à l’internationalisation.
Je vous souhaite beaucoup de succès sur Amazon !
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