What is special about the Amazon FBA service and what experiences do sellers have with it?
„मेरे Amazon FBA अनुभव: मैं FBA के साथ बेचता हूँ और महीने में 20,000 € कमाता हूँ! अब मैं आपको दिखाता हूँ कि आप एक सफल व्यवसाय कैसे बना सकते हैं।“ – आपने निश्चित रूप से इस तरह की कई आशाजनक हेडलाइन आत्म-घोषित Amazon-गुरुओं से पढ़ी होगी। लेकिन क्या ये Amazon FBA अनुभव रिपोर्टें वास्तविकता के अनुरूप हैं? क्या Amazon FBA लाभदायक है, यह सवाल कई लोग पूछते हैं जो ई-कॉमर्स से जुड़े हैं या अपने स्वयं के ऑनलाइन व्यवसाय को Amazon पर स्थापित करने पर विचार कर रहे हैं।
कोई भी यह नहीं कह सकता कि Amazon FBA विक्रेताओं के लिए बहुत सारे लाभ प्रदान करता है। हालांकि, आलोचनात्मक रहें और इंटरनेट पर मौजूद अतिरंजित सफलता की कहानियों से सावधान रहें। जो हम पहले कह सकते हैं: हाँ, Amazon FBA से पैसे कमाए जा सकते हैं, लेकिन इसके लिए कुछ ज्ञान की आवश्यकता होती है और आपको कुछ पहलुओं पर विचार करना होगा। अनुभव से, Amazon FBA किसी भी स्थिति में “रातों-रात अमीर बनने” का मॉडल नहीं है! इस संदर्भ में, हम आपको यहाँ Amazon FBA के सबसे महत्वपूर्ण लाभ और हानि दिखाते हैं और अन्य विक्रेताओं ने इस फुलफिलमेंट सेवा के साथ क्या अनुभव किया है। तो: ध्यान दें, दोस्तों, और पढ़ने में मज़ा लें!
Was ist Amazon FBA und wie funktioniert es?
Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) एक सेवा है, जिसमें विक्रेता पूरी लॉजिस्टिक्स जैसे भंडारण, पैकेजिंग, शिपिंग, रिटर्न और ग्राहक सेवा को आउटसोर्स कर सकता है। यह सब फिर Amazon आपके लिए संभालता है। एक कमीशन के बदले, यह समझा जाता है। लेकिन फिर भी, विक्रेता प्राइम प्रोग्राम में स्वचालित भागीदारी के माध्यम से बहुत बड़ी संख्या में ग्राहकों तक पहुँच सकते हैं – और वह भी कम प्रयास के साथ।
एक Amazon FBA विक्रेता के रूप में शुरू करने के लिए, आपको सबसे पहले उन चयनित वस्तुओं को एक Amazon लॉजिस्टिक्स केंद्र में भेजना होगा, जिन्हें आप बेचना चाहते हैं। यह स्वयं चुने गए परिवहनकर्ताओं के माध्यम से किया जा सकता है, या आप Amazon को इस प्रक्रिया को व्यवस्थित करने दे सकते हैं। अगले चरण में, उत्पादों को “प्राइम” लोगो सहित सूचीबद्ध किया जाता है। अब Amazon के माध्यम से किए गए आदेशों को पूरी तरह से Amazon द्वारा संसाधित किया जाता है। गोदाम से निकासी, कार्टन में पैकेजिंग और शिपिंग केवल Amazon द्वारा की जाती है। यदि आदेशों में कोई समस्या आती है, तो Amazon ग्राहक सेवा और लौटाई गई वस्तुओं की वापसी का भी ध्यान रखता है। इसलिए ग्राहक आमतौर पर Amazon FBA के साथ अच्छा अनुभव करते हैं, भले ही उन्हें यह पता न हो कि उनका आदेश इस सेवा के माध्यम से भेजा गया था। प्राप्त लाभ, सभी शुल्कों को घटाने के बाद, Amazon विक्रेता के पंजीकृत व्यवसाय खाते में स्थानांतरित करता है।
Ist jeder Händler und jedes Produkt für Amazon FBA geeignet?
Amazon FBA मूल रूप से सभी मार्केटप्लेस विक्रेताओं के लिए खुला है (कुछ अपवादों को छोड़कर)। हालांकि, यह ध्यान में रखना आवश्यक है कि गोदाम शुल्क आवश्यक गोदाम क्षेत्र और गोदाम अवधि के अनुसार होते हैं। विशेष रूप से बड़े उत्पादों के मामले में, FBA इसलिए मार्जिन को प्रभावित कर सकता है और यहां तक कि लाभहीन हो सकता है। इसलिए, ऐसे उत्पाद जो ग्राहक के लिए एक बड़ी खरीदारी का प्रतिनिधित्व करते हैं और जिन्हें कम खरीदा जाता है, वे संभवतः कम आकर्षक हो सकते हैं। सामान्यतः, हम एक साफ और व्यापक उत्पाद अनुसंधान करने की सिफारिश करते हैं, ताकि आप पहले स्थिति का स्पष्ट चित्र प्राप्त कर सकें या यहां तक कि कुछ ट्रेंड उत्पादों को पकड़ सकें।
इसके अलावा, Amazon अपने दिशानिर्देशों में यह इंगित करता है कि निम्नलिखित चार मानदंडों के अंतर्गत आने वाले उत्पादों को फुलफिलमेंट प्रोग्राम से बाहर रखा जा सकता है या सामान्यतः पेश नहीं किया जा सकता है। यह कुछ उद्यमियों के लिए Amazon FBA अनुभव को थोड़ा निराशाजनक बना सकता है।
अनुमति आवश्यक श्रेणियाँ: इसका तात्पर्य उन श्रेणियों से है जैसे खाद्य पदार्थ, जिन्हें Amazon द्वारा निगरानी, नियंत्रण और आवश्यकतानुसार विनियमित किया जाता है। Amazon के अनुसार, इस तरह ग्राहक सुरक्षा, गुणवत्ता, संभावित ब्रांड अधिकारों और आयात और निर्यात की कानूनी आवश्यकताओं को सुनिश्चित किया जाता है।
प्रतिबंधित उत्पाद: इसमें उदाहरण के लिए नुस्खे वाली दवाएँ शामिल हैं, क्योंकि ये कानूनी रूप से बिक्री से बाहर हैं। इसके अलावा, निकोटीन युक्त तंबाकू उत्पाद या प्रयुक्त वाहन भाग भी Amazon के दिशानिर्देशों द्वारा प्रतिबंधित हैं।
खतरनाक सामान: ऐसे वस्त्र जिनमें खतरनाक तत्व होते हैं, जो स्वास्थ्य के लिए जोखिम पैदा करते हैं, उन्हें Amazon के माध्यम से बेचा नहीं जा सकता और इसलिए Amazon FBA के माध्यम से भी वितरित नहीं किया जा सकता।
असामान्य पैकेजिंग: पैकेजिंग जो Amazon की आवश्यकताओं के अनुरूप नहीं है, वह भी FBA प्रोग्राम से बाहर होने का कारण बन सकती है। इस संदर्भ में, Amazon सुरक्षित और प्रभावी पैकेजिंग की गुणवत्ता पर जोर देता है, जो लॉजिस्टिक्स केंद्रों में प्रबंधनीय हो।
Amazon FBA का एक विकल्प ड्रॉपशिपिंग है। दोनों शिपिंग विधियों के अपने-अपने लाभ और हानि हैं। हमने देखा है कि किसके लिए कौन सा फुलफिलमेंट उपयुक्त है: Amazon FBA बनाम ड्रॉपशिपिंग.
सबसे महत्वपूर्ण लाभ: Amazon FBA विक्रेता अनुभव से क्या बताते हैं
Logistik einfach gemacht
यदि आपने पहले कभी ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर कुछ बेचा है, तो आप शायद जानते होंगे कि घरेलू गोदाम में उत्पाद को खोजना, पैक करना और फिर डाकघर ले जाना कितना कठिन है। मैनुअल शिपिंग अत्यधिक समय लेने वाला और श्रमसाध्य है। इसके बजाय, जो विक्रेता Amazon FBA का उपयोग करते हैं, वे ऑनलाइन दिग्गज के अनुभव और मानव तथा भौतिक संसाधनों का लाभ उठा सकते हैं।
विशाल भंडारण क्षमता उपलब्ध है
Amazon FBA के साथ आपके पास सिद्धांत रूप से असीमित मुक्त भंडारण क्षमता है, क्योंकि आप Amazon के विशाल फुलफिलमेंट केंद्रों का उपयोग करते हैं और जटिल लॉजिस्टिक्स में निवेश करने की आवश्यकता नहीं होती। कोई भरी हुई गैरेज नहीं, जहाँ आप भ्रमित हो जाएँ और इधर-उधर सामान रखना पड़े। स्थान की समस्याओं को अलविदा! आप केवल उस क्षेत्र के लिए भुगतान करते हैं, जिसका आप वास्तव में उपयोग करते हैं। यहाँ भंडारण शुल्क औसत दैनिक भंडारण मात्रा के आधार पर होता है, जो प्रति माह घन मीटर में मापा जाता है। इसमें सीजन के अनुसार अंतर किया जाता है (जनवरी से सितंबर) और मुख्य सीजन (अक्टूबर से दिसंबर)। मुख्य सीजन थोड़ा महंगा है, लेकिन इस समय आपके अधिक बिक्री होने की संभावना है। Amazon इसके लिए एक आधिकारिक FBA कैलकुलेटर प्रदान करता है, जो विक्रेता को अधिक गणना की सुरक्षा देने का उद्देश्य रखता है। क्योंकि अंततः यह केवल यह नहीं है कि अन्य Amazon विक्रेता FBA के साथ अच्छा अनुभव करते हैं – वित्तीय स्थिति भी सही होनी चाहिए!
Versand durch Amazon
इसलिए, क्योंकि Amazon शिपिंग को संभालता है और वर्षों में DHL, Hermes और UPS जैसे बड़े परिवहनकर्ताओं के साथ अनुबंध किए हैं, शिपिंग लागत काफी कम हो गई है। दूसरी ओर, Amazon अपनी खुद की डिलीवरी सेवा के साथ पहले बताए गए पैकेज डिलीवरी सेवाओं के लिए एक तेज और किफायती विकल्प प्रदान करता है। ग्राहक के लिए, तेज और विश्वसनीय शिपिंग आपके उत्पाद के लिए एक अतिरिक्त खरीद तर्क का अर्थ है।
Retouren का प्रबंधन
रिटर्न और नाराज ग्राहकों के साथ निपटना थकाऊ होता है। सभी FBA विक्रेताओं के लिए, Amazon इस असुविधाजनक हिस्से को संभालता है, वापस भेजे गए उत्पादों की जांच से लेकर सभी बाद की कार्यवाहियों तक – आपको अब कुछ भी करने की आवश्यकता नहीं है।
हालांकि, रिटर्न प्रोसेसिंग के लिए एक छोटी सी शुल्क ली जाती है, जो कार्यभार के अनुसार होती है। आमतौर पर यह शुल्क कम होता है और विक्रेता के लिए लाभकारी होता है। हालांकि, ध्यान दें कि Amazon FBA उत्पादों के मामले में अनुभव के अनुसार बहुत उदार है और उन रिटर्न को भी स्वीकार करता है जिन्हें आप शायद स्वीकार नहीं करते। Amazon A-bis-Z-Gारंटी के बारे में सभी महत्वपूर्ण जानकारी यहाँ पाई जा सकती है: Amazon A-bis-Z-Garantie: बिक्री के जीनियस और रिटर्न पागलपन के बीच.
प्रमुख ग्राहक सेवा तक पहुँच
Amazon ग्राहकों को एक व्यापक ग्राहक सेवा प्रदान करता है, जिसे Amazon FBA विक्रेता ई-कॉमर्स के इस दिग्गज को सौंप देते हैं। साल के 365 दिन और दिन में 24 घंटे, ग्राहक सेवा FBA विक्रेताओं के लिए विश्व स्तर पर सक्रिय रहती है। इसमें एक डायरेक्ट-मेसेंजर-चैट, ई-मेल समर्थन और एक टेलीफोन सेवा शामिल है। छोटे विक्रेता आमतौर पर इसे अकेले नहीं वहन कर सकते, क्योंकि मानव संसाधन पर्याप्त नहीं होते या खरीदी गई टीमें अक्सर बहुत महंगी होती हैं। इस प्रकार, ग्राहक के लिए खरीदारी का अनुभव स्थायी रूप से बेहतर होता है और आप इस तरह से उन प्रतिस्पर्धियों से अलग हो सकते हैं, जो अपना फुलफिलमेंट स्वयं संभालना पसंद करते हैं या ग्राहक समर्थन को आउटसोर्स कर चुके हैं।
Prime-Status erhöht die Performance
संभवतः सबसे महत्वपूर्ण लाभों में से एक यह है कि 70% प्राइम स्टेटस वाले ग्राहक सप्ताह में कई बार Amazon पर खरीदारी करते हैं। इसके विपरीत, केवल लगभग 27% गैर-प्राइम ग्राहक इस तरह से अक्सर Amazon पर होते हैं। यह Amazon FBA विक्रेताओं के लिए एक महत्वपूर्ण लाभ है। अनुभव से, यह भी अक्सर होता है कि ग्राहक “Amazon द्वारा शिपिंग” स्टेटस के लिए फ़िल्टर करते हैं – इस प्रकार FBA उत्पादों की दृश्यता महत्वपूर्ण रूप से बढ़ जाती है। हालांकि, FBA के बिना विक्रेताओं के लिए भी प्राइम स्टेटस के साथ बेचने का विकल्प है। इसके लिए, उन्हें पहले योग्य होना होगा और यह साबित करना होगा कि वे उच्च लॉजिस्टिक्स मानकों को पूरा कर सकते हैं। यह कई छोटे विक्रेताओं के लिए आमतौर पर संभव नहीं होता।
सबसे महत्वपूर्ण नुकसान: Amazon FBA विक्रेता अनुभव से क्या बताते हैं
जितने सकारात्मक लाभ Amazon विक्रेताओं के लिए हैं, उतने ही Amazon FBA के साथ कुछ नुकसान भी हैं जिन्हें आपको ध्यान में रखना होगा। हालांकि, यहाँ विक्रेताओं के लिए बाधा का आकार मामले दर मामले में काफी भिन्न हो सकता है।
विज्ञापन केवल सीमित रूप से संभव है
हालांकि मार्केटप्लेस पर विज्ञापन करना कोई समस्या नहीं है, लेकिन एक व्यक्तिगत शिपिंग बॉक्स या फ्लायर्स और इसी तरह की चीजें शामिल करना अनुमति नहीं है। Amazon FBA उत्पादों को Amazon लोगो के साथ पैकेजिंग में भेजा जाता है, जिससे वास्तविक विक्रेताओं के बारे में कोई जानकारी नहीं मिलती। इस प्रकार, ग्राहक के साथ किसी भी प्रकार की संचार को रोक दिया जाता है – विज्ञापन सामग्री सहित। इस मामले में, प्रत्येक विक्रेता को स्वयं यह तय करना होगा कि वह अपनी ब्रांड की संचार को छिपाना चाहता है और Amazon की पूरी ब्रांड शक्ति का लाभ उठाना चाहता है या उसे अपने ग्राहकों के बीच बढ़ी हुई ब्रांड जागरूकता अधिक महत्वपूर्ण है।
बहुत अधिक लागत
Amazon FBA के अनुभव से यह भी पता चला है कि एक ओर लागत को लाभ के रूप में देखा जा सकता है, दूसरी ओर यह विक्रेता के लिए एक महत्वपूर्ण नुकसान भी हो सकता है, क्योंकि इन्हें लाभ मार्जिन के सापेक्ष रखना होता है (यह हमेशा किया जाना चाहिए)। यदि उत्पाद की बिक्री बहुत कम है और लॉजिस्टिक्स लागत बहुत अधिक है, तो अंत में कुछ भी नहीं बचता। Amazon FBA विक्रेता अक्सर बस बेचते रहते हैं। कई विक्रेताओं की समस्या यह है कि उन्होंने लागत, जैसे FBA शुल्क, भंडारण और पैकेजिंग लागत और बाद में पुनः आदेश के लिए लागत को सही तरीके से नहीं kalkuliert। इसलिए, किसी भी संभावित समस्याओं का सामना करने के लिए पर्याप्त प्रारंभिक पूंजी होनी चाहिए।
Amazon FBA: अनुभव दिखाता है कि प्रतिस्पर्धा अत्यधिक है!
ऑनलाइन व्यापार में अपना खुद का व्यवसाय स्थापित करना Amazon FBA की तुलना में अपेक्षाकृत कठिन है। लेकिन एक FBA व्यवसाय भी आसान नहीं है, आखिरकार विक्रेता Bezos समूह की कठिन आवश्यकताओं का सामना करते हैं। उत्साह अब कम हो गया है और अधिकांश को यह स्पष्ट है कि Amazon FBA के साथ दीर्घकालिक रूप से पैसे कमाने के लिए बहुत मेहनत और कुछ विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है।
एक ओर, बढ़ती प्रतिस्पर्धा, जो मार्केटप्लेस पर स्थापित हो रही है, FBA विक्रेताओं के लिए चुनौतियों में से एक है। इसके अलावा, अमेज़न एक सुपरपावर के रूप में खुद भी मोर्चे पर सक्रिय है और विक्रेता के रूप में सामने आता है। इसके अलावा, अब पेश की जाने वाली अधिकांश व्यापारिक वस्तुएं कई विक्रेताओं द्वारा बेची जा रही हैं और प्रतिस्पर्धा का दबाव और बढ़ता जा रहा है। इस प्रकार, अनुभव के अनुसार,所谓 Buy Box को अमेज़न FBA के साथ अपने कब्जे में लेना हमेशा कठिन होता जा रहा है।
अब स्पष्ट रूप से: क्या अमेज़न FBA अभी भी लाभदायक है?
अब आपके पास इस विषय पर सभी प्रासंगिक जानकारी है। लेकिन एक सवाल अभी भी बाकी है: क्या अमेज़न FBA आपके लिए लाभदायक है या नहीं? अधिकांश कंपनियाँ और विशेषज्ञ इस सवाल का जवाब उत्साही “हाँ, बिल्कुल!” के साथ देते हैं
सही जवाब अधिकतर यह है: “यह इस पर निर्भर करता है।”
यदि आप मुख्य रूप से अमेज़न पर बेचते हैं, तो आप FBA के उपयोग से बच नहीं सकते। केवल समय की बचत और व्यापारिक वस्तुएं बेचने वालों के लिए बढ़ी हुई Buy Box संभावनाएं स्पष्ट रूप से Fulfillment-by-Amazon के उपयोग के पक्ष में हैं। लेकिन आप इस अवधारणा से अधिकतम लाभ कैसे उठा सकते हैं?
दिन के अंत में यह मायने नहीं रखता कि आप व्यापारिक वस्तुएं बेचते हैं या अपनी खुद की ब्रांड। तथ्य यह है कि आजकल एक नया उत्पाद खोजना जो अभी तक अमेज़न पर बेचा नहीं गया है, अत्यंत कठिन है। बस बहुत से लोग हैं जो सभी प्रकार के उत्पाद बेचते हैं और सभी संभावित निचे में विशेषज्ञता रखते हैं। दूसरी ओर, आज तक कभी भी इतने सारे ऑनलाइन खरीदार नहीं थे। और अब बात यह है, सभी ये संभावित ग्राहक वही खोज रहे हैं। अर्थात् एक अच्छा उत्पाद, जो एक संपूर्ण परफेक्ट ग्राहक अनुभव के साथ आता है।
यहां कुंजी शब्द है “ग्राहक अनुभव।”
एक बेदाग उत्पाद वास्तव में एक बुनियादी आवश्यकता है। लेकिन परफेक्ट ग्राहक अनुभव – जिसे अंग्रेजी में “Customer Journey” के रूप में सुंदरता से कहा जाता है – ऐसा अक्सर नहीं होता और यह उत्पाद की गुणवत्ता की तरह ही लोगों के दिमाग में बना रहता है।
बिल्कुल, अमेज़न FBA के साथ आपको अपने ग्राहकों के साथ सीधे संपर्क करने का मौका नहीं मिलता। यह अंततः अमेज़न आपके लिए करता है। हालांकि, आप इससे प्राप्त समय का उपयोग कर सकते हैं, जैसे कि अपने लिस्टिंग पर काम करने के लिए। आप उदाहरण के लिए अपने उत्पादों की उच्च गुणवत्ता वाली तस्वीरें बनवाने, अपनी उत्पाद विवरणों को सुधारने, या अपनी मूल्य रणनीति पर काम करने के लिए कर सकते हैं। विशेष रूप से अमेज़न जैसी विशाल प्लेटफॉर्म पर, अंत में हमेशा वही विशिष्टताएँ होती हैं जो अंततः खरीदारी के लिए प्रेरित करती हैं।
तो, क्या अमेज़न FBA आपके लिए लाभदायक है? यह इस पर निर्भर करता है। आप ग्राहकों को कैसे साबित कर सकते हैं कि आपकी दुकान प्रतिस्पर्धा से बेहतर है? क्या आपके पास बेहतर कीमत है? क्या आप एक अत्यंत व्यावहारिक बंडल बेचते हैं? क्या आपकी तस्वीरें प्रतिस्पर्धा की तस्वीरों से बेहतर हैं और स्मार्टफोन पर स्क्रॉल करते समय वह भावना संप्रेषित करती हैं जो उत्पाद व्यक्ति को देता है?
अच्छी तरह से लागू किए गए ये ही कारक हैं, जिनसे अमेज़न FBA लाभदायक होता है। जो औसत दर्जे से बिना FBA के बेचता है, उसे – अमेज़न FBA के साथ भी – यह अनुभव करना होगा कि वह weiterhin औसत दर्जे से ही बेचेगा।
FBA गलतियों के साथ समस्या
अमेज़न के फुलफिलमेंट के दौरान भी गलतियाँ होती हैं। FBA गलतियों की पहचान मैन्युअल रूप से करना मुश्किल होता है या इसके लिए बहुत अधिक प्रयास की आवश्यकता होती है. अमेज़न पर FBA विक्रेता अनुभव के आधार पर अक्सर बहुत सारा पैसा छोड़ देते हैं, जब वे अपनी उचित रिफंड का दावा नहीं करते. आमतौर पर, हर छोटे विवरण का मैन्युअल रूप से विश्लेषण करने, आवश्यक रिपोर्टों को एकत्रित करने और गलतियों की व्याख्या करने के लिए ज्ञान और आवश्यक समय की कमी होती है। SELLERLOGIC FBA गलतियों को स्पष्ट करता है और आपको डेटा की तैयारी, मामलों की दस्तावेज़ीकरण और अमेज़न के साथ कठिन संचार में सहायता करता है। अब अद्वितीय टूल का उपयोग करें: SELLERLOGIC Lost & Found.
निष्कर्ष: अमेज़न FBA – कार्यक्रम के उपयोगकर्ताओं का अनुभव
अमेज़न FBA विक्रेताओं को अन्य मार्केटप्लेस विक्रेताओं की तुलना में कुछ विशेष लाभ मिलते हैं, जैसे कि महत्वपूर्ण कार्य में आसानी, अमेज़न गोदाम केंद्रों के माध्यम से तेज और सुचारू शिपिंग, और इसके साथ जुड़ी लागत की बचत, क्योंकि अपनी गोदाम की कोई किराया या संभावित निर्माण लागत नहीं होती। इस प्रकार, अपेक्षाकृत कम प्रारंभिक पूंजी के साथ एक ई-कॉमर्स व्यवसाय स्थापित किया जा सकता है।
हालांकि, अमेज़न FBA के साथ अनुभव के आधार पर कुछ नुकसान भी हैं। विक्रेता अमेज़न को पूरे फुलफिलमेंट का हस्तांतरण करते समय ग्राहकों के साथ सीधे संपर्क करने के अवसर खो देते हैं। इसके अलावा, अमेज़न से भी गलतियाँ होती हैं और जो विक्रेता अपनी रिफंड का ध्यान नहीं रखते, वे अनजाने में बहुत सारा पैसा खो सकते हैं।
हालांकि अनुभव ने यह दिखाया है कि अच्छी तैयारी, विशेष रूप से उत्पन्न होने वाली लागतों का सटीक अनुमान लगाना और अवसरों और जोखिमों का संतुलन बनाना, एक लाभदायक और सफल अमेज़न FBA व्यवसाय के लिए कोई बाधा नहीं है और उच्च लाभ प्राप्त किया जा सकता है। अमेज़न FBA के साथ खराब अनुभव, जैसा कि कई फोरम पोस्ट में पढ़ा जाता है, हर विक्रेता ने कभी न कभी किया है। यहां सिद्धांत है “शांत दिमाग बनाए रखें”।
चित्र श्रेय चित्रों के क्रम में: © Mike Mareen – stock.adobe.com / स्क्रीनशॉट @ अमेज़न / © photoschmidt – stock.adobe.com / © Mike Mareen – stock.adobe.com
