背景:
在庫が倉庫に出入りする中で、アレクサンダー・チャラツォグルは、ミスが起こることは避けられないと認識していました。これまで、通信販売会社には発生しているすべてのエラーを特定するプロセスがありませんでしたが、アレクサンダーが解決策を提供する Amazon セラー ワークショップを訪れました。
meinmarkenmode.de の物語は、アメリカンドリームのプロトタイプのように見えます。
学業を資金調達するために、現代表取締役のユージン・アラーボーンは 2009 年に eBay での取引を始めました。会社が成長するにつれて、彼は学業を続けるか、大学を中退して仕事に全ての時間を捧げるかの決断に直面しました。彼は後者を選びました。この決断は多くの努力をもたらしましたが、さらに多くの成功にもつながりました。今日、彼はビジネスパートナーで友人のティモ・ベトレヘムと共に、2 つの拠点で 50 人の従業員を抱える成功したオンラインビジネスを運営しています。
スタートアップ:
「私たちは FBA 倉庫で在庫を失っていることが明らかでした。20 の倉庫に 30,000 点以上のアイテムがあり、その結果としての在庫の動きがあるため、これは避けられません」と、2012 年から meinemarkenmode.de で営業管理責任者として働いているアレクサンダーは説明します。「しかし、しばしばあるように、他に優先度の高いタスクが多すぎました。さらに、プロセスを manual 的にチェックするための能力が不足していました。」
この状況は、アレクサンダーが Amazon ワークショップで同業者とこのトピックについて話をしたときにのみ変わりました。「私の同業者は SELLERLOGIC Lost & Found のパイロット顧客の一人でした。彼が小さな車の価値のある初回の返金について話してくれたとき、私は非常に感銘を受け、このツールを試すことが最優先事項になりました」とアレクサンダーは振り返ります。
解決策:
同業者のポジティブな経験に基づき、meinmarkenmode.de にとって Lost & Found 以外の解決策は考慮されませんでした。
アレクサンダーは SELLERLOGIC のソフトウェアとの最初の経験を振り返ります。「SELLERLOGIC とのオンボーディングは非常に簡単で快適でした。このソリューションは直感的で、短期間のトレーニングの後に誰でも使用できます。私たちが導入して以来、サポートが必要になったことはありません。新しい従業員にケース管理を引き継いだときでさえ、これは非常に注目に値します！」と彼は言います。しばらくして、彼は付け加えます。「このツールは非常に効率的でもあります。直感的な操作の背後には、ケース処理を大幅に簡素化する非常に洗練されたシステムがあります。」
アレクサンダー・チャラツォグル
meinmarkenmode.de の営業管理責任者
“SELLERLOGIC Lost & Found は本当に簡単な選択です。そして、経済的な意味だけではありません。低コスト、ツール、その背後にある技術、サービス、そしてそれを支えるチーム – すべてが私たちの完全な満足に寄与しています.”
SELLERLOGIC での成功した結果:
SELLERLOGIC Lost & Found との導入以来、meinmarkenmode.de は約 200,000 ユーロの返金を請求することができました。「これはもう小さな車ではなく、家全体です」とアレクサンダーは笑います。
したがって、FBA 倉庫での実際の在庫損失は、会社の期待を明らかに上回っていました。同時に、meinmarkenmode.de は、manual 的に探した場合にはおそらく見逃されるエラーも見つける洗練されたシステムの恩恵を受けています。アレクサンダーにとって、SELLERLOGIC との人間的な接触も同様に重要です。彼にとって、SELLERLOGIC は彼の会社が使用するツールだけでなく、完全なチームとそのサービスも評価しています。
最後に、彼は明確な称賛の言葉を述べます。「SELLERLOGIC Lost & Found は本当に簡単な選択です。そして、経済的な意味だけではありません。低コスト、ツール、その背後にある技術、サービス、そしてそれを支えるチーム – すべてが私たちの完全な満足に寄与しています。」
