아마존과의 국경 간 전자상거래: 국제 판매에서 성공하는 방법

International verkaufen auf Amazon – Cross-Border E-Commerce für Einsteiger.

사실 아마존 판매자가 국제적으로 제품을 판매하지 말아야 할 이유는 없습니다. 아마도: 관료주의 때문일까요. 그러나 전자상거래 거인은 플랫폼의 기업들이 국제 거래를 최대한 쉽게 처리할 수 있도록 하여 이를 해결하려고 노력하고 있습니다 – 특히 유럽 차원에서.

특히 아마존의 FBA (Fulfillment by Amazon)로 작업하는 상인에게는 유럽 또는 심지어 전 세계적으로 판매를 처리하는 것이 비교적 간단합니다. 그럼에도 불구하고 극복해야 할 몇 가지 장애물이 있습니다. 우리는 상인으로서 아마존에서 국제적으로 판매할 수 있는 방법을 살펴보았습니다.

왜 아마존에서 국제 판매가 가치 있는지

아마존을 통한 국제 판매는 자국 시장의 경계를 넘어 생각하는 상인들에게 엄청난 기회를 제공합니다. 아마존은 전 세계적으로 20개 이상의 마켓플레이스를 운영하고 있으며, 그 중에는 미국, 영국, 프랑스, 이탈리아, 일본, 캐나다와 같은 강력한 전자상거래 국가가 포함됩니다. 이러한 각 시장은 제품을 찾는 수백만 명의 잠재 고객을 동반하며, 종종 귀하가 이미 자국 시장에서 성공적으로 판매하고 있는 바로 그 제품을 찾고 있습니다.

국제 마켓플레이스로의 확장을 통해 귀하의 도달 범위를 크게 늘리고 새로운 수익 잠재력을 열 수 있습니다. 특히 귀하의 제품이 특정 국가에서 경쟁이 적을 경우, 이 단계는 두 배로 가치가 있습니다: 더 높은 가시성과 낮은 광고 비용의 혜택을 누릴 수 있습니다.

또 다른 장점: 아마존은 Amazon Global Selling과 같은 프로그램, 통합 물류 솔루션(FBA), 세금 및 매출 개요 도구를 통해 국제화에 적극적으로 지원합니다. 이를 통해 중소기업도 진입할 수 있게 됩니다. 국제 시장에 일찍 진입하는 것은 또한 명확한 경쟁 우위를 제공합니다. 시장이 포화되기 전에 브랜드 인지도를 구축할 수 있으며, 이를 통해 장기적으로 강력한 입지를 확보할 수 있습니다. 많은 전문 상인들은 또한 장기적으로 자신의 사업을 확장하고, 더 많은 도달 범위를 얻고, 성장을 창출하며, 더 큰 매출을 올리기를 원합니다. 일정 시점까지 많은 아마존 판매자들은 국내에서의 확장을 잘 해내고 있습니다. 그러나 언젠가는 국제화라는 주제가 의제에 등장하게 되며, 국가 시장만으로는 필연적으로 판매 잠재력이 제한적입니다.

하지만 주의! 국제화는 잘 운영되지 않는 아마존 사업에 대한 만병통치약이 아닙니다. 오히려 이 상황에서는 단지 국내 비즈니스의 문제를 국제적으로 확대하는 것에 불과합니다. 따라서 해외의 새로운 판매 시장에 도전하기 전에 먼저 귀하의 수치를 안정화하십시오!

하지만 아마존 판매자로서 확장의 가장 강력한 주장은: 국제적으로 판매하는 것이 비교적 간단하다는 것입니다 – 예를 들어 스타트업이나 야심찬 중소기업에 비해 아마존 외부에서 훨씬 더 쉽습니다.

그렇다면 판매자들은 왜 아마존.de에서 크지만 제한된 판매 잠재력에 만족해야 할까요? 그들이 스페인, 이탈리아 또는 미국의 해외 구매자에게 도달할 수 있다면 말입니다?

판매자에서 베스트셀러로의 여정을 시작하세요 – SELLERLOGIC와 함께.
오늘 무료 trial을 받아보시고, 올바른 서비스가 어떻게 당신을 좋음에서 최고로 끌어올릴 수 있는지 확인하세요. 기다리지 마세요. 지금 행동하세요.

한눈에 보는 귀하의 장점

  • 판매 잠재력 증가: 유럽의 아마존 마켓플레이스만으로도 수백만 명의 새로운 잠재 구매자를 제공합니다.
  • 매출 변동 회피: 독일에서 눈이 없는 겨울이 있다고 해서 북부 이탈리아에서 스키 속옷이 뜨거운 판매를 기록하지 않는 것은 아닙니다. 또한 매출이 높은 날은 독일뿐만 아니라 다른 나라에도 있습니다. 이렇게 해서 판매 변동이 보완됩니다.
  • 간편한 연결: 다른 마켓플레이스와의 기술적 연결은 아마존에서 간단합니다. 국제적으로 판매하는 것이 쉽게 가능합니다. 원하는 경우 FBA 서비스를 이용하여 처리를 대부분 온라인 거인에게 맡길 수 있습니다.
  • 모든 것을 한 곳에서: 국가 비즈니스와 마찬가지로 판매자는 중앙 판매자 계정을 통해 국제적인 참여를 관리합니다. 자국 마켓플레이스와 동일한 제품 SKU를 사용함으로써 재고가 동일하게 연결됩니다.
  • 전문 지원: 많은 도구는 단순히 국내에서만 사용 가능한 것이 아니라 외국 마켓플레이스도 지원합니다. 이는 예를 들어 SELLERLOGIC Repricer 또는 Lost & Found에도 해당됩니다.

아마존에서 국제적으로 판매하는 데 단점이 있습니까?

국제 판매 – 아마존 및 기타

상업 제품의 판매자는 일반적으로 자신의 제품을 이미 존재하는 리스팅에 배정합니다. 따라서 대개 언어에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 그러나 개인 상표 판매자는 아마존 제안을 국제적으로 추가 판매하고자 할 경우 이점을 누릴 수 없습니다. 제품 제목, 제품 설명 및 기타 관련 콘텐츠에 대한 제품 페이지 번역은 피할 수 없습니다. 이는 나열된 제품 수에 따라 실제 비용 요소가 될 수 있습니다: 나쁜 번역은 금기 사항이므로 전문 번역은 항상 전문가에 의해 작성되어야 합니다.

그러나 국제화가 진행될 때 판매자에게는 다른 해야 할 일들이 있습니다. 특히 법적으로 몇 가지 작업이 필요합니다. 각 국가는 고유한 장단점을 가지고 있습니다. 예를 들어 미국 아마존 마켓플레이스를 통해 판매하고자 하는 사람은 아시아에 초점을 맞춘 사람과는 다른 사항을 다루어야 합니다. 북미의 경우 크기와 그로 인한 매출 잠재력만으로도 매력적이지만, 반면에 책임 문제와 제품의 올바른 표기가 스트레스 요인이 될 수 있습니다.

해외에 재고를 보관할 경우 USt-ID 필수

예를 들어, 해당 재고 국가에서의 세무 등록은 유럽 연합 내 FBA 프로그램에 참여할 때도 피할 수 없습니다. 재고 보관은 부가가치세 의무를 발생시키기 때문입니다. 따라서 판매자는 이러한 국가에서 부가가치세 번호를 취득해야 합니다.

이 세무 등록 의무는 유럽 전역에서 적용되며, 판매자가 아마존을 통해 국제적으로 판매하기 위해 배송 서비스를 이용할 때도 마찬가지입니다. 그러나 그렇다고 해서 모든 목적지 국가에서 세금을 반드시 납부해야 하는 것은 아닙니다. 일반적으로 외국 재고로의 물품 이동은 세금이 면제됩니다 – 단, 유효한 부가가치세 식별 번호(USt-ID)와 물품 이동에 대한 증명이 있어야 합니다. 문제는 아마존이 이러한 증명을 일반적으로 제공하지 않는다는 것입니다. 그래서 많은 판매자들이 § 17c UStDV에 따라 프로포르마 송장을 사용하여 대처하고 있습니다.

일부 EU 국가(예: 폴란드)에서 발생하는 또 다른 문제는 모든 거래를 기반으로 매월 제출해야 하는 이른바 JPK 보고서입니다. 이 보고서는 2020년부터 기존의 부가가치세 신고를 완전히 대체합니다. 이러한 보고서가 없으면 USt-ID가 해외에서 비활성화되고, 거래가 과세 대상이 되어 온라인 판매자에게 높은 벌금이 부과될 수 있습니다.

따라서 가능한 한 법적으로 안전하게 아마존에서 국제적으로 판매할 수 있도록 특정 프로세스를 외부에 위탁하는 것이 효과적입니다 – 이는 특히 회계와 같은 법적 및 세무 프로세스에 해당합니다.

유사한 규정은 전 세계적으로 판매하는 아마존 판매자에게도 적용됩니다. 여기서 세금 의무는 일반적으로 목적지 국가에 있으며, 원산지 국가에서의 수출 배송은 세금이 면제됩니다. 그러나 이를 위해서는 광범위한 문서화 의무가 있으며, 판매자는 전문가의 지원를 받는 것이 가장 좋습니다, 예를 들어 세무사와 같은 전문가를 onboard하는 것입니다.

국경 간 전자상거래 진입을 위한 요건 및 전략

국제화는 아마존에서 비교적 쉽게 실현할 수 있습니다.

국제 아마존 마켓플레이스에서 본격적으로 시작하기 전에 몇 가지 기본 요건을 확인해야 합니다 – 조직적으로나 전략적으로나 마찬가지입니다. 성공적인 국경 간 전자상거래 진입은 좋은 제품뿐만 아니라 현명한 준비에도 기반을 두고 있습니다.

기술적 및 법적 기초:
귀하의 아마존 판매자 계정이 국제 판매를 위해 활성화되어 있는지 확인하십시오. Amazon Global Selling 프로그램을 통해 국제 마켓플레이스에 접근할 수 있으며, 귀하의 제안을 전 세계에 노출시킬 수 있습니다. 또한 앞서 언급한 바와 같이, 목적지 국가에 따라 현지 부가가치세 등록과 법적으로 안전한 제품 표기가 필요합니다 – EU 내외 모두 마찬가지입니다. 귀하의 비즈니스 프로세스도 회계에서 고객 서비스에 이르기까지 국제적으로 확장 가능해야 합니다.

마켓플레이스 선택: 어디서 시작할까요?
모든 시장이 모든 제품에 자동으로 적합한 것은 아닙니다. 수요, 경쟁, 구매 행동 및 배송 가능성을 기준으로 잠재적인 판매 시장을 분석하십시오. 미국 시장은 막대한 볼륨을 제공하지만, 프랑스, 이탈리아 또는 스페인과 같은 유럽 이웃 국가는 종종 더 쉽게 접근할 수 있습니다 – 특히 독일에 본사를 둔 판매자에게는 더욱 그렇습니다.

전략: 확장할 것인가, 새로 시작할 것인가?
기존 리스팅을 국제화할 것인지, 아니면 시장 진입을 재출시로서 전략적으로 구축할 것인지 고민해 보십시오. 경쟁이 치열한 경우, 목표 시장에 맞춰 귀하의 브랜드를 전략적으로 포지셔닝하는 것이 유리할 수 있습니다 – 현지화된 텍스트, 조정된 브랜딩 및 맞춤형 제안을 통해서입니다.

도구 및 지원
아마존에서 제공하는 도구인 Build International Listings (BIL) 도우미 또는 Currency Converter Tool을 활용하여 리스팅을 동기화하고 통화 장벽을 극복하십시오. 또는 아마존 확장에 전문화된 경험이 풍부한 에이전시나 서비스 제공업체와 협력할 수 있습니다.

간단히 말해: 올바른 요건을 갖추고 명확한 전략으로 시작하는 사람은 유럽이나 전 세계에서 국제적으로 판매할 수 있는 기반을 마련할 뿐만 아니라 지속 가능한 성공을 위한 기반도 마련합니다.

해외 물류 및 배송

아마존에서는 국제 배송도 가능하지만, 독일에서의 이행, 예를 들어 FBA를 통해 유럽 전역으로 배송하는 것이 때때로 세무적으로 더 간단합니다.

물류는 국제 전자상거래에서 핵심 성공 요소 중 하나입니다. 고객은 오늘날 빠르고 신뢰할 수 있는 배송뿐만 아니라 배송 비용, 반품 옵션 및 고객 서비스 품질도 비교합니다. 이 부분에서 만족을 주는 판매자는 제품뿐만 아니라 전체 쇼핑 경험으로도 점수를 얻습니다.

  • FBA 대 자체 배송: 아마존은 Fulfillment by Amazon (FBA)을 통해 국제 배송을 위한 강력한 솔루션을 제공합니다. 귀하는 제품을 목적지 국가의 아마존 물류 센터로 보내며, 아마존이 재고 보관, 배송, 고객 서비스 및 반품 처리를 담당합니다. 큰 장점은 고객이 주문을 더 빠르게 받고 익숙한 아마존 서비스를 신뢰한다는 점입니다. 대안으로, 배송을 직접 처리할 수도 있습니다(FBM = Fulfillment by Merchant). 이는 더 많은 통제를 제공하지만, 국제 배송에 대한 경험이 필요합니다. 예를 들어, 세관 문서, 국가별 배송 서비스 및 반품 처리와 관련된 경험이 필요합니다. 이 옵션은 대량으로 판매되지 않는 틈새 제품에 특히 적합합니다.
  • 세관 및 수입 규정: 비EU 국가(예: 스위스, 미국 또는 영국)로 배송할 때는 세관 규정, 수입 부가가치세 및 제품 표기를 준수해야 합니다. 잘못된 신고는 지연이나 반품으로 이어질 수 있습니다. FBA 판매자에게도 적용되는 사항: 법적으로 적합한 수입에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.
  • 배송 시간, 반품 및 고객 커뮤니케이션: 투명한 배송 시간은 구매 결정에 결정적입니다. 물류 프로세스를 잘 관리할수록 국제 고객의 만족도가 높아집니다. 동시에 반품에 대한 명확한 절차를 정의해야 하며, 이상적으로는 현지 반품 주소나 목적지 국가의 반품 서비스 파트너와 함께하는 것이 좋습니다. 아마존은 이러한 사항을 일부 요구하기도 합니다.

: 많은 판매자들이 아마존 해외 배송에 특화된 전문 물류 서비스 제공업체를 이용합니다 – 세관 처리, 포장 및 재고 관리 포함하여.

판매자에서 베스트셀러로의 여정을 시작하세요 – SELLERLOGIC와 함께.
오늘 무료 trial을 받아보시고, 올바른 서비스가 어떻게 당신을 좋음에서 최고로 끌어올릴 수 있는지 확인하세요. 기다리지 마세요. 지금 행동하세요.

목표 시장의 세무 요건 및 등록

아마존을 통해 국제적으로 판매하는 경우, 다양한 세무 규정을 다루어야 합니다 – 이는 종종 복잡하지만 필수적인 주제입니다. 목적지 국가에 따라 부가가치세, 등록 및 보고와 관련된 의무가 다릅니다. 오류나 누락은 빠르게 비용이 많이 들 수 있습니다. 이는 VAT 규정, 원스톱 샵, 쉔겐 지역 등에도 불구하고 EU의 부가가치세에도 해당됩니다.

부가가치세 의무 및 등록

다른 국가로 제품을 배송하거나 그곳에 보관할 경우(예: FBA를 통해) 세무 등록 의무가 발생할 수 있습니다. EU에서는 OSS 절차(원스톱 샵)가 적용되어, 국경 간 판매를 중앙에서 신고하고 세금을 납부할 수 있습니다 – 단, 단일 EU 국가에서 물품을 발송하는 경우에만 해당됩니다. 여러 국가에 재고를 보관하는 경우(예: 폴란드 또는 체코에서 FBA를 통해) 각 국가에서 별도의 부가가치세 식별 번호가 필요하며, 정기적으로 현지 세금 신고를 해야 합니다. EU 외 국가(예: 영국 또는 미국)에서도 자체 등록 및 신고 의무가 적용됩니다.

아마존이 지원하지만, 귀하가 책임을 집니다.

비록 아마존이 판매자에게 세무 의무를 상기시키고 일부 국가에서는 자동화된 세금 계산 기능도 제공되지만, 법적 책임은 항상 판매자에게 있습니다. 특히 FBA를 사용할 경우, 귀하의 상품이 어디에 보관되는지를 정확히 확인해야 합니다 – 이는 추가적인 세무 의무를 발생시킬 수 있습니다.

추천: 세무 전문가와의 협력

전문 세무 상담사 또는 국제 전자 상거래에 익숙한 서비스 제공업체와의 협력이 시작하는 데 권장됩니다. 많은 업체들이 아마존 판매자를 위한 종합 솔루션을 제공합니다 – 부가가치세 등록, 월간 보고 및 당국과의 커뮤니케이션을 포함하여. 비록 초기의 관료적 절차가 위협적으로 보일 수 있지만 – 올바른 지원을 받으면 세무 준수 문제를 계획하고 잘 관리할 수 있습니다.

다양한 국가의 법적 특수성

아마존에서의 국제 판매 시에는 단지 다양한 세무 규정만 적용되는 것이 아니라 – 소비자 권리, 제품 안전 요구 사항 및 보증 규정도 국가마다 상당히 다릅니다. 국가별 지침을 모르는 경우, 경고, 차단된 리스팅 또는 심지어 법적 결과를 초래할 위험이 있습니다.

제품 안전 및 표시 의무

제품 유형에 따라 다양한 국가에서 안전 표지, 경고 표시 또는 인증 마크에 대한 고유한 요구 사항이 적용됩니다. 예를 들어: EU에서는 많은 제품이 CE 마크를 부착해야 하지만 – 미국에서는 UL 마크가 중요한 역할을 합니다. 언어별 지침(예: 캐나다 또는 프랑스를 위한 프랑스어 사용 설명서)도 법적으로 요구됩니다.

포장 법률 및 재활용 의무

많은 국가에서 포장물의 반납 또는 등록에 대한 법적 규정이 있습니다 – 예를 들어, 독일의 포장 규정(LUCID) 또는 프랑스와 이탈리아의 유사한 시스템. 등록하지 않거나 의무를 이행하지 않는 경우, 해당 국가에서 제품을 합법적으로 판매할 수 없습니다.

임프레슘, 반품 권리 및 보증

반품 및 보증 문제에서도 큰 차이가 있습니다. EU에서는 소비자가 일반적으로 14일간의 철회권을 가지며 – 이유를 제시할 필요가 없습니다. 다른 국가에서는 다른 기한이나 조건이 적용됩니다. 판매자는 이러한 국가별 권리를 정확하게 이행하고 제품 설명에도 반영해야 합니다. 임프레슘도 매우 중요합니다. 이 의무는 많은 국가에서 존재합니다.

아마존 특정 요구 사항별 마켓플레이스

법적 요구 사항 외에도 아마존 자체적으로도 마켓플레이스별로 특정 요구 사항을 설정합니다 – 예를 들어, 제품 제목, 분류, 제품 이미지 또는 콘텐츠 정책에 대한 요구 사항. 독일에서 허용되는 것이 미국에서는 규정을 위반할 수 있으며 – 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

아마존 팬 EU는 어떻게 작동하나요?

아마존에서 수제 제품도 국제적으로 판매할 수 있습니다.

자체 온라인 상점을 전 세계적으로 구축하는 데 드는 조직적 및 법적 노력에 비해, 아마존 FBA를 통해 국제적으로 판매하는 것은 상대적으로 간단합니다. 국내 Fulfillment by Amazon과 마찬가지로, 이 온라인 거인은 저장, 배송, 반품 처리 및 고객 서비스를 담당합니다. 특히 마지막 점은 판매자에게 기쁨을 줄 수 있는데, 이는 그들이 외국어 고객 커뮤니케이션의 어려움에서 벗어나게 해줍니다.

판매자는 팬 EU 판매에 등록할 수 있습니다 또는 Seller Central의 설정에서 이 옵션을 활성화할 수 있습니다. 재고에서는 또한 어떤 제품이 범유럽 판매 요구 사항을 충족하는지 확인할 수 있습니다. 제품을 아마존을 통해 국제적으로 판매하려면 최소한 하나의 활성 리스팅유효한 ASIN이 필요합니다.

FBA 상품을 외국의 물류 창고에 배송하면 아마존이 물류 및 고객 서비스를 담당합니다. 이 전자 상거래 거인은 예상 주문량을 예측하고 이를 바탕으로 어떤 물류 센터에 어떤 상품의 몇 개의 단위를 저장할지를 결정합니다. 판매자에게의 이점은 배송비에도 있으며, 그는 일반적으로 현지 우편 요금만 지불하며, 아마존 고객에게도 국제적으로 빠른 배송을 제공하고 바라는 프라임 로고를 받을 수 있습니다.

또한 판매자 이행(FBM)도 EU 전역에서 가능합니다. 그러나 이는 판매자에게 증가된 노력을 의미합니다: 주문의 신속한 배송이 요구될 뿐만 아니라, 해당 국가의 언어로 된 고객 서비스와 반품을 위한 현지 주소도 필요합니다. 대안으로는 반품 배송에 대한 국제 요금 환급도 가능합니다.

팬-EU 배송을 통해 아마존은 유럽 연합 내에서 더 유리한 FBA 배송 조건으로 상품을 배송하고 저장할 수 있도록 허용합니다. 배송 방법은 전통적인 FBA 프로그램의 연장입니다. 하지만 팬-EU를 통해 배송하는 것은 실제로 무엇을 의미할까요? 아마존이 제공하는 팬-유럽 배송을 사용하려면 저장국에서 세금 목적을 위해 등록하여 해당 국가에 VAT를 지불해야 합니다. 무엇에 주의해야 하며, 실제로 이 서비스를 사용하는 것이

팬 EU 배송의 대안

아마존에서 국제적으로 판매하고자 하는 경우, 팬 EU 배송 외에도 다른 배송 옵션이 있습니다. 예를 들어, 팬 EU에 대한 주문량이 충분하지 않거나 비용과 이익이 균형을 이루지 않을 경우입니다.

  • 유럽 배송 네트워크(EFN): EFN을 선택하는 경우, 자신의 선택에 따라 유럽 아마존 물류 센터에 상품을 저장하고 이 기반에서 다른 유럽 마켓플레이스의 주문도 처리합니다. 이점은 예를 들어, 부가가치세 번호를 단지 창고가 있는 국가에서만 발급받으면 되고, 목적국에서는 발급받지 않아도 된다는 점입니다.
  • 중부 유럽 프로그램(CEP): 이 프로그램에서는 판매자가 독일뿐만 아니라 폴란드나 체코의 아마존 물류 센터에도 상품을 저장할 수 있습니다. 이러한 국가에서의 낮은 배송 및 저장 비용이 주된 이유입니다.
  • 마켓플레이스 국가의 재고(MCI): 이 경우 판매자는 여러 유럽 배송 센터에 상품을 보내고 그곳에서 주문을 처리합니다. 상품이 저장되는 각 국가에서 부가가치세 등록이 필요합니다.

유럽 확장 프로그램

유럽 확장 프로그램, 영어로 European Expansion Accelerator (EEA)는 소규모에서 중간 규모의 판매자도 몇 번의 클릭만으로 국제적으로 판매할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.

활성화하면 단 3일 이내에 계정 등록, 번역 및 제품 리스팅, 배송, 제안의 적합성 검사 및 카탈로그 조정이 설정됩니다. 이 과정에서 마켓플레이스 판매자는 EU 내의 하나, 일부 또는 모든 아마존 상점에서 거래할지에 대한 통제를 계속 유지합니다.

또한 이 도구는 국가별 추천도 제공합니다. 전체적으로 국제화가 더욱 간편하고 빨라집니다. 그러나 판매자는 마켓플레이스가 빠르게 활성화될 수 있지만, 자신의 자원도 그에 맞춰 따라가야 한다는 점을 염두에 두어야 합니다.

  • 따라서 모든 마켓플레이스를 한 번에 추가하기보다는 하나씩 추가하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 판매 수치가 어떻게 변화하는지, 직원과 물류가 증가된 작업량을 어떻게 처리하는지를 확인할 수 있습니다.
  • 유럽에서 상품을 저장하는 곳에서는 세무 등록도 이루어져야 한다는 점을 기억하세요.
  • 폴란드와 같은 일부 국가에서는 상품이 그곳에 저장될 경우 소위 JPK 보고서도 필요합니다.

유럽 확장 가속기(European Expansion Accelerator)는 이미 유럽의 마켓플레이스 중 하나에서 판매하고 있는 모든 전문 아마존 판매자에게 무료입니다.

국제 판매에서의 현지화 및 고객 기대사항

국제 판매는 아마존 FBA를 통해 종종 자체 물류보다 더 쉽습니다.

성공적인 제품만으로는 국제 거래에서 충분하지 않으며 – 목표한 현지화가 최소한 동일하게 중요합니다. 각 타겟 그룹은 고유한 기대, 문화적 특성 및 선호도를 가지고 있으며, 높은 고객 만족도를 달성하고자 할 때 아마존에서의 활동에 이를 반영해야 합니다.

제품 텍스트 및 기타의 전문 번역

아마존에서의 현지화 첫 번째 단계는 제품 텍스트의 완벽한 번역입니다 – 제목과 불릿 포인트에서 제품 설명까지. 자동 번역을 피하거나 철저히 검토해야 하며, 이는 종종 비전문적이거나 오해를 불러일으킬 수 있습니다. 전자 상거래 경험이 있는 원어민 번역가는 귀하의 콘텐츠를 정확하게 전달할 뿐만 아니라 문화적으로도 조정할 수 있습니다 – 톤, 스타일 및 키워드 선택을 포함하여.

조정된 가격, 통화 및 결제 방법

독일에서 공정한 가격으로 여겨지는 것이 영국이나 캐나다에서는 전혀 다르게 인식될 수 있습니다. 현지 가격 구조를 고려하고, 귀하의 제안이 해당 국가의 통화로 표시되도록 해야 합니다. 또한 선호하는 결제 방법 – 예를 들어 신용카드, 청구서, 직불 또는 디지털 지갑 – 도 시장에 따라 다릅니다.

서비스 및 배송에 대한 고객 기대사항

미국의 고객은 종종 24/7 고객 서비스를 기대하며 – 자국어로 빠른 응답 시간을 요구합니다. 프랑스나 스페인에서는 구매자들이 특히 상세한 제품 정보와 명확한 반품 정책을 중요시합니다. 이러한 기대를 충족시키기 위해 – 예를 들어, 현지 지원이나 반품을 간소화하는 이행 서비스를 통해 – 주의해야 합니다.

판매 시 문화적 세부 사항 고려하기

제품 이미지나 마케팅 텍스트와 같은 시각적 요소도 문화적 맥락에 맞게 조정되어야 합니다. 예를 들어: 독일에서는 간결한 정보가 선호되는 반면, 이탈리아나 미국에서는 감정적인 텍스트가 더 잘 작용하는 경우가 많습니다. 여기서 현지적으로 생각하는 것은 전환율을 높일 뿐만 아니라 브랜드에 대한 신뢰도 강화에도 기여합니다.

반대의 경우: 해외 배송을 원하지 않음

판매자가 아마존에서 더 이상 국제적으로 판매하고 싶지 않은 경우가 있을 수 있습니다. 판매자는 언제든지 이 기능을 비활성화할 수 있습니다. 그 이유는 다양하며, 예를 들어 과도한 주문량, 매우 높은 노력 또는 부가가치세 등록 문제 등이 있습니다.

이를 위해 첫째로 다른 마켓플레이스에서 리스팅을 비활성화해야 하며, 이는 일반적으로 Seller Central의 재고 메뉴 → „전 세계 판매“를 통해 가능합니다. 여기에서 개별 마켓플레이스를 비활성화하여 Amazon.de만 남길 수 있습니다.

둘째로, 판매자는 전 세계 배송을 제외할 수 있습니다, 즉 예를 들어 Amazon.de에서 프랑스나 스페인으로의 주문을 제외할 수 있습니다. 이는 배송 설정에서 가능합니다. 그러면 해외 고객은 더 이상 Amazon.de를 통해 판매자의 제품을 구매할 수 없습니다.

단지 일부 제품 카테고리나 개별 아마존 제품만 국제적으로 판매하고 싶지 않은 경우, FBA 설정에서 이를 제외할 수 있습니다: 아마존 배송 → 설정 → 배송 프로그램 및 수출 설정 → 제품 제외.

결론: 비교적 쉽게 처리할 수 있음

아마존 FBA를 통해 국제적으로 판매하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.

아마존에서 국제적으로 판매하는 것은 비교적 쉽습니다. 이는 놀라운 일이 아닙니다: 아마존이 커질수록, 이는 온라인 거인의 수익에도 더 많은 영향을 미치며, 많은 고객들은 아마존을 통해 국제적으로 상품을 구매하는 것에 대해 신경 쓰지 않습니다.

특히 팬 EU 프로그램 또는 다른 서비스의 일환으로 FBA를 통한 배송은 판매자가 빠르게 구현할 수 있으며, 스페인, 프랑스, 이탈리아 등과 함께 유럽 아마존 생태계를 한 번에 열 수 있습니다.

그럼에도 불구하고 장벽을 과소평가해서는 안 되며, 특히 상인이 유럽 연합 외의 제3국에도 배송하고자 할 경우에는 더욱 그렇습니다. 이 경우 관련 전문 변호사의 도움을 강력히 추천합니다. 왜냐하면 아마존을 통해 국제적으로 판매하기 위해 해결해야 할 법적 차이가 훨씬 더 클 수 있기 때문입니다

전자상거래 덕분에 세계가 가까워졌습니다: 판매자와 구매자는 이제 직접 이웃일 수도 있고 지구 반대편의 도시에서 서로 떨어져 있을 수도 있습니다. 아마존 판매자는 특히 국제적으로 판매하기가 쉽습니다. 여기에서 아마존을 통한 국제 배송에 대한 8가지 주요 오해를 확인하세요!

자주 묻는 질문

아마존에서 국제적으로 판매하기 위해 무엇이 필요합니까?

아마존을 통한 국제 판매를 위해서는 활성화된 판매자 계정, 명확한 물류 전략, 필요시 목적지 국가에서의 세금 등록 및 현지화된 제품 제안이 필요합니다. 아마존은 이를 위해 글로벌 판매 및 FBA와 같은 프로그램을 제공합니다.

아마존 글로벌 판매를 통해 어떤 나라에 판매할 수 있습니까?

아마존 글로벌 판매를 통해 20개 이상의 국가에 판매할 수 있으며, 여기에는 미국, 캐나다, 영국, 독일, 프랑스, 스페인, 이탈리아, 일본 및 호주가 포함됩니다. 적절한 마켓플레이스를 선택하는 것은 귀하의 제품과 대상 고객에 따라 다릅니다.

해외에서 부가가치세에 등록해야 합니까?

네, 많은 경우에 그렇습니다. 해외에 재고를 보관하거나 배송 기준을 초과하면 해당 국가에서 부가가치세 등록이 필요합니다. EU에서는 OSS 절차가 중앙 집중식 솔루션이 될 수 있지만, 해외 FBA 재고 보관의 경우에는 해당되지 않습니다.

아마존 FBA를 통한 해외 배송은 어떻게 작동합니까?

아마존 FBA를 이용할 경우, 귀하의 제품을 목적지 국가의 아마존 창고로 발송합니다. 아마존은 배송, 반품 및 고객 서비스 등 모든 물류를 처리합니다. 이는 진입 장벽을 크게 낮추지만, 세금 및 법적 준비가 필요합니다.

국제 아마존 마켓플레이스에서 제품 제안의 현지화는 얼마나 중요합니까?

매우 중요합니다. 전문적으로 번역된 텍스트, 국가별 결제 방법, 조정된 가격 및 현지 고객 서비스는 해외에서의 성공에 결정적입니다. 현지화는 전환율을 높일 뿐만 아니라 구매자의 신뢰를 강화합니다.

이미지 출처는 다음과 같습니다: © william william – unsplash.com / © Valentin Antonucci – pexels.com / © Igor Miske – unsplash.com / © Adrian Sulyok – unsplash.com / © UX Indonesia / © Salih – stock.adobe.com

icon
SELLERLOGIC Repricer
SELLERLOGIC의 자동화된 가격 전략을 사용하여 B2B 및 B2C 제안을 통해 수익을 극대화하세요. 우리의 AI 기반 동적 가격 제어는 항상 경쟁업체보다 우위를 점할 수 있도록 Buy Box를 가능한 최고 가격으로 확보하도록 보장합니다.
icon
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service
모든 FBA 거래를 감사하고 FBA 오류로 인한 환불 청구를 식별합니다. Lost & Found은 문제 해결, 청구 제출 및 Amazon과의 커뮤니케이션을 포함한 전체 환불 절차를 관리합니다. 항상 Lost & Found Full-Service 대시보드에서 모든 환불을 완전히 확인할 수 있습니다.
icon
SELLERLOGIC Business Analytics
Amazon을 위한 Business Analytics는 귀하의 비즈니스, 개별 마켓플레이스 및 모든 제품에 대한 수익성 개요를 제공합니다.